Корпусная мебель и шкафы Мистер Дорс (Mr. Doors) логотип
Торговая марка Mr. Doors родилась в Калифорнии. Так говорят маркетологи компании, которая давно пытается стать лидером на отечественном мебельном рынке. О том, где расположена их производственная база, официальные источники деликатно молчат. Жители больших городов, наверное, помнят, что в конце 90-х на всех остановках красовалась реклама дверей от этой фирмы. Теперь двери отодвинуты в сторону, о прошлом представители компании стараются не упоминать.

Главное направление сейчас — продажа мебели. Компания — постоянный участник телевизионных передач «Квартирный вопрос» и «Школа ремонта».
В Москве и других крупных городах открыта целая сеть представительств «Мистер Дорс». Раньше они назывались салонами, теперь в сознание покупателя активно внедряется другое название: ателье мебели.

В мебельных ателье работает штат хорошо обученных сотрудников, готовых помочь покупателю на любом этапе выбора предметов мебели для дома. Красочные каталоги с наглядными фото образцов продукции дают представление о том, как будут выглядеть, например, гостиные с новым гарнитуром. Там же можно посмотреть все возможные комбинации разных предметов. Постоянные клиенты Mr. Doors знают, что отправляясь в ателье, надо захватить с собой план комнаты со всеми размерами. Так легче подобрать оптимальный комплект для кухни, спальни или прихожей. Альтернативный вариант — выезд замерщика на дом.

Шкафы-купе по дизайну похожи на продукцию других известных брендов. Но среди них попадаются уникальные экземпляры, которых не встретишь в других коллекциях. Например угловой шкаф, сделанный «под старину». На вид он тяжёлый, цвета дорогого дерева, украшен резьбой. Но у него раздвижные двери-купе (могут быть зеркальными по желанию заказчика) и современная начинка внутри. Гардеробные, как вариации на тему шкафа-купе, выглядят куда более презентабельно.«Мистер Дорс» — официальный дилер нескольких российских компаний, производящих распашные межкомнатные двери эконом-класса. Раздвижные двери и комнатные перегородки под логотипом Mr. Doors к эконом-классу уже не относятся. Это вполне конкурентоспособная продукция, отвечающая как вкусам потребителя, так и принятым сейчас параметрам качества.

Детские выполнены из ДСП в формате корпусной мебели. Отличительная особенность — масса закруглённых деталей, отделка пластиком и плексигласом, возможность вместе с мебелью заказать встроенные светильники. Кровати «Мистер Дорс» для детей и взрослых соответствуют общему стилю спальни или детской, их, как и все остальные предметы мебели можно заказать отдельно.

Корпусная мебель и шкафы Мистер Дорс (Mr. Doors)

Ваши мнения и отзывы:

Александра#69681

нормальный магазин с хорошей добротной мебелью. сына подрос и нужно было определиться с вариантами переоформленияя детской в подростковую так сказать =))))фантазии на самостоятельную перестройку не хватило и сестра посоветвала дорс. я часто проезжала мимо их магазина, но заходить не получалось как то а зря. там нас проконсультировали, предложили переговорить с дизайнером а она спрашивала даже ребенка о его хотелках. вот что значит внимательность!!!!!! по цене насчитали немного дороже чем я рассчитывала но решение было принятно! БЕРЕМ! мне все понравилось короче

[Ответить]
Компания MrDoors#69682

Александра, добрый день!

Спасибо Вам за теплые слова и высокую оценку работы компании!
Надеемся на дальнейшее сотрудничество и море положительных эмоций!

Служба Клиентского Сервиса, тел.8-800-500-22-11

[Ответить]
Марина Юрий#69024

Добрый день!

В марте мы заказали и оплатили кухню, по настоящий момент кухня не собрана полностью.

Первая часть косяков по кухне подробно описана здесь: https://otzovik.com/review_4982925.html#63746751

С тех пор и по настоящий момент нам не поставлены в требуемом качестве и цвете дверные фасады!
Три раза их уже переделывали, сейчас забрали на переделку в 4й раз!!!. Сроков по замене не говорят, салон где заказывали кухню не отвечает на звонки и письма.
Для наглядности прикладываю фото очередного "шедевра", надеюсь Вы все поймете сами...
Как заказчик по Договору 220217/1956/2 от 15 марта 2017г. настоятельно требую указать точные сроки замены фасада и произвести расчёт и выплату компенсации согласно пункта 3.1 и 3.2 настоящего Договора.
И пожалуйста, объясните сотрудникам Вашего салона что игнорирование вопросов заказчика проблему не решит!

Спасибо.

[Ответить]
Компания MrDoors#69028

Уважаемые, Марина и Юрий!

Сожалеем о том, что сроки завершения Вашего заказа затянулись.
Благодарим Вас за проявленное понимание и терпение.
Компания прилагает все усилия, чтобы рекламация по фасаду вышла надлежащего качества.

__________________________
С уважением,
Служба Клиентского Сервиса
Компании MrDoors
8-800-500-22-11

[Ответить]
Ольга#67268

Не знаю, мы заказывали кухню 3 года назад и детскую вот надевано, в сентябре прошлого года. Кухней очень довольны до сих пор, как новая. Детскую немного задержали (на 3 дня), но качество намного лучше за ту сумму, чем в других магазинах просматривали. Поэтому 3 дня - это не критично! Довольны очень!

[Ответить]

Ольга, добрый день!

Благодарим Вас за оценку работы нашей Компании.
Будем рады видеть Вас вновь в наших салонах.

Служба Клиентского Сервиса, тел 8-800-500-22-11

[Ответить]
Дарья#64113

23.08.16 я заказала мебель в детскую комнату (дог #05/08): большой шкаф, стеллаж, 2-х ярусная кровать, письменный стол с полкой и шкафчиками. 100% предоплата!!! Дата доставки была на 9.10.16, а сборка на следующий. Я разобрала и вывезла старую детскую. Привезли собирать и сообщили, что матрацы будут только 24.10, сегодня мне сообщили, что теперь они будут 26.10. При сборке двери шкафа не подошли по размеру, их заменяли. Также фасады эмалевые и все выдвижные ящики приехали только спустя неделю. До сих пор не установили все ручки, так как 7 штук не хватило. Дети уже две недели спят на надувных матрасах! Бедные. Сколько ещё это будет продолжаться? Кстати, заказывала на Профсоюзной 45.

[Ответить]
#67022

Поддерживаю.
НЕ заказывайте - потратите время и нервы.

[Ответить]

Добрый день, Дарья!
От лица компании приношу извинения за предоставленные неудобства.
Ваш заказ будет доставлен и установлен 26.10.2016 года.
Служба клиентского сервиса, компания "MrDoors" 8-800-500-22-11

[Ответить]
Вероника#62685

В конце июня 16 года сделали заказ на мебель в мистере дорсе. Выбрали эту компанию из за рекламы и из за того, что понадеялись, что столь высокая цена будет гарантией качества.
Чуда не случилось, заказ 220616\1065\1 обещали доставить и собрать в течение месяца.
Менеджер доставки настоял (письменно) на доставке 3.08 и сборке 4.08, мы согласились. Муж потерял в зарплате за эти два дня, приехал из Подмосковья в назначенный день, прождал все оговоренное время, но заказ так и не привезли. На мой звонок мне сказали, что доставки на этот день почему то нет. В итоге мебель нам доставили и собрали 12 и 13.08.
В мебели много недочетов например створки прозрачной двери которая закрывает полки (для хранения книг и хрусталя) закрываются ровно посередине этих полок, было бы смешно если бы не было так грустно. Ящики в шкафу глубиной 50 см (уже за вычетом раздвижных дверей) имеют глубину 35 см. Какую одежду можно хранить в таком ящике я не знаю. Полки стеклянные под книги и хрусталь толщиной 1 см. Это наверное что бы удорожить конструкцию. Другого объяснения я не вижу. Заглушки для крепления дверей имеют рекламную надпись самой компании. Это наверное что бы я всю жизнь всем своим гостям настоятельно рекомендовала обходить стороной данную компанию, ведь согласия на рекламу данной компании я не давала. И многое другое…………

Претензию в офисе продаж на Алексеевской написала, ответа пока нет.
Следующий мой шаг это заявление в роспотребнадзор, прокуратуру и на первый канал телевидинья. Интересно появится у них после этого желания уважать своих потребителей, ценить их время, деньги, здоровье и свою репутацию.

[Ответить]

Добрый день, Вероника!
От лица компании приношу Вам извинения за предоставленные неудобства.
Сейчас компания занимается решением данного вопроса. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.

[Ответить]
Елена#62665

Мной был заказан шкаф-купе в офисе Румянцево у менеджера Шимченок Светланы в детскую комнату. Договор №030516/1266/6 от 20.05.2016.
Главные моменты при заказе были следующие: первый - шкафом будет пользоваться ребенок, второй - пол внутри шкафа не должен быть закрыт. Светлана сказала, что проблем с установкой не будет. Заказ был оплачен сразу в размере 109 242 руб. Через несколько дней мне звонил конструктор, уточнил некоторые моменты и спросил о том, предупреждал ли менеджер о том, что с доводчиками надо будет прикладывать усилия, чтобы открыть дверь. Поскольку шкаф предназначен для ребенка и, Светлана об этом знала, но не предупредила об этом, я приняла решение отказаться от них. Конструктор сказал, что в таком случае нам вернут стоимость доводчиков. Конструктор прислал письмо с просьбой еще раз проверить уточнения, о которых мы говорили по телефону. Хочу обратить внимание на то, что о том, что наш пол закрывается не сказал ни менеджер, ни конструктор. Еще раз взглянув на чертежи, я увидела, что пол закрыт панелью. Задала вопрос Светлане о том, почему он закрыт и как это влияет на стоимость. Ответ был (дословно): «Уложились в бюджет». При этом, почему меня не предупредили об изменении конструкции, Светлана не ответила. После установки шкафа я хотела вернуть стоимость доводчиков. Светлана сказала, что возвращать ничего не будут и, оказывается, я должна еще и доплатить за пол, который закрыли без согласования со мной. В дальнейшем Светлана со мной общаться отказалась. Директор офиса также отказалась решить данный вопрос. Я хотела заказать еще три шкафа общей стоимостью 600 000 рублей. Все замеры уже есть в распоряжении этой фирмы. Но теперь буду заказать шкафы в другой фирме.

[Ответить]

Добрый день, Елена!
От лица компании приношу Вам извинения за предоставленные неудобства.
Сейчас компания занимается решением данного вопроса. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.

[Ответить]
Анастасия#53360

Заключили договор на установку встроенного шкафа. Все предварительно обсуждали с дизайнером Евгенией. Когда пришел шкаф, оказалось, что ручки от ящика нет. Позвонили дизайнеру. Она сказала, что мы, якобы, при встрече так и не выбрали ручку. Обвинила нас в том, что мы забыли выбрать и ей сказать. Во-первых, как можно решить, что заказчика устроит шкаф без ручки от ящика, во-вторых, чья этот работа напомнить и доделать все до конца, по-человечески? Далее. Монтажники сказали, что плинтус убирать мы должны были сами. Мне кажется это странным, но дело не в этом. Дело в том, что нам об этом ни слова не было сказано. Последней каплей было опоздание работников на 3 часа. В обещанные 12 часов дня, когда они уже должны были приехать, я позвонила им сама и оказалось, что они успевают только к 15 часам. Ну, и та же картина повторилась, когда подвозили отдельно ручку от ящика. Работник обещал приехать через 40-50 минут, а ждала я его 1.5 часа. Для меня это важно, т.к. у меня грудной ребенок и его режим не подстраивается под работников Мистер Дорс.

[Ответить]
Компания "MrDoors"#53544

Добрый день, Анастасия!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Хотим разобраться в сложившейся ситуации - укажите, пожалуйста, номер договора и фамилию заказчика.
Служба Клиентского Сервиса компании "MrDoors", тел.8-800-500-22-11

[Ответить]
Наталья#53177

Заказали два встроенных шкафа в Румянцево. Заказ был выполнен вовремя, доставку согласовали предварительно позвонив. Сборку выполнили на следующий день двое очень приятных и знающих свое дело сборщика. После их отъезда обнаружили пятка на одной из дверей, позвонила в центральный офис (тел был указан в документах при доставке) Отреагировали очень быстро к вечеру приехали те же сборщики долго трудились но пятка убрали. Я очень довольна и качеством шкафов и сборкой.

[Ответить]
Наталия#49801

Я заказывала книжный шкаф и шкаф в прихожую. Не все было сделано как я хотела,но заказ выполнен и я пользовалась мебелью с удовольствием. Очень радовалась,что гарантия пожизненная. Но ..... мелочь - сломался один крепеж,который держит полку.дала заявку,но..... Сделала вторую заявку и опять молчание. И так пошло уже месяца два. Наверное это можно отремонтировать и самим,но тогда зачем мне Ваша гарантия и такая дорогая мебель. Никому больше Вашу фирму не посоветую. Ужас ,не уважение . У меня сейчас нет фото. Пишу пока накипело.

[Ответить]
Mr.Doors#49823

Наталия, добрый день! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Специалисты Службы клиентского сервиса возьмут на контроль решение Вашего вопроса. Уточните, пожалуйста, где Вы оставляли заявку и номер Вашего договора.
Служба клиентского сервиса компании "Mr.Doors", тел.8-800-500-22-11

[Ответить]
Олеся#43441

В салоне Биберево, я приобрела мебельную композицию " рабочий стол с тумбами" в детскую комнату по договору 1218/214/-221 обр от 03.08.2014. Перед тем как
приехать, я несколько раз звонила в салон и расспрашивала, что за мебель
и в каком состоянии, на, что получила ответ: "В идеальном". Общалась по
телефону с Ксенией, но по приезду в салон для оплаты ее уже не было.
Оплатили, нам доставили и собрали мебель. Сборщики были любезны,
разговорчивы, вот только вопрос за сколько мы купили эту мебель, меня на
сторожил. Но я поняла их вопрос, только после отъезда. Оказалось, что
на фасадах дыр 20 и не в местах соединения, просто дыры. Сборщики их за
клеили и закрыли тумбочкой, что сразу и не увидела. В многочисленных
местах оказались глубокие потертости. У меня зашевелились волосы. Мебель
оказалось глубоко б/у. Поехали написали в салон претензию и только там
узнали, что композиция собиралась до нас 3 раза, что мы и поняли уже.
Нас при покупке об это не предупредили, и, что будут дыры на фасадах
тоже ни словом не обмолвились, это получается обман. Девушка принимавшая
претензию, сказала: "Ну, что вы хотели, образец". Но в моем понимании
образец, это когда мебель разобрали и опять также собрали, а это б/ у.
Такую мебель только на выброс, мне стыдно ребёнку её показывать и
обидно, хотелось его порадовать перед школой. Позвонили из салона, отказались вернуть деньги, сказав, что они продавали б\у, а я об этом и не была уведомлена, ни устно ни письменно, но я настроены вернуть свои деньги.

[Ответить]
Анна#42868

Салон в ТЦ Перовский
Дизайнер-консультант Арсеньева Татьяна
Ужасное отношение к клиентам.
Месяц бегали за этой дамой, пытались заказать два шкафчика. Есть деньги и четкое понимание, что мы хотим. Лично ездили к ним в офис, 100 раз звонили. Но ощущение, что нас просто игнорируют. После выезда замерщика нам обещали прислать через неделю рисунок шкафчиков с расчетом стоимости. Перезваниваем через неделю, нам как ни в чем не бывало говорят, что про нас забыли и пришлют рисунок и расчет стоимости еще через неделю и так несколько раз. В итоге у нас закончились нервы и мы пошли в другую контору.
Никогда не обращайтесь в этот офис!!!!

[Ответить]
Александр#42710

Заказывал шкаф купе трехдверный, в салоне на Комсомольском, привезли все как обещали, брака не было, монтажники компетентные, дорого - ну оно и понятно...

[Ответить]
Александр#39438

Отзыв о Mr.Doors

Заказал два шкафа. Договор №181013/1566/1 и Договор №150214/1566/3 Оба шкафа проектировались под установку натяжного потолка.
В первом случае стоимость шкафа составила 170 тысяч во втором 220 тысяч.

При монтаже первого изделия выяснилось, что инженер ошибся с размерами ящиков. Замену ящиков на правильные я ждал около недели. Привезли и сразу установили.
Через месяц на торцах стоевых стала отслаиваться пленка. Обнаружилось это тогда, когда при уборке пыли , тряпочка стала цепляться за острые края. Вызвал мастеров из Mr.Doors, которые определили это как производственный брак. Мне предложили написать заявление с требованием либо заменить детали либо оставить их и потребовать денежную компенсацию.
В результате я передал в юридический отдел ООО «Ателье Мебели» (под подпись сотрудника о получении) требование замены бракованных деталей и своё согласие на денежную компенсацию.
Первое заявление было вручено 12.03.14 дизайнеру Mr.Doors Наталье Пугачевой (очень хороший специалист и приятный в общении человек).
Предполагалось, что вопрос с заменой или компенсацией будет решён в десятидневный срок, но этого не произошло.
28.03.14 я повторно передал заявление с требованием устранения брака.

4 апреля 14г. Мне привезли второй шкаф. На нескольких изделиях упаковка была замята.
В процессе сборки монтажники обнаружили, что в комплекте шкафа имеется несколько бракованных деталей. Часть этих деталей имеет серьёзные повреждения и их необходимо менять.
Помимо этого, верхняя часть шкафа выполнена таким образом, что штатное крепление натяжного потолка не представляется возможным. Нештатный способ крепления (с точки зрения замерщика компании изготавливающей натяжные потолки) существенно ухудшает внешний изделия.

Факты:
1. Первый шкаф имел конструкторские ошибки и собирался 7 дней.
2. Через месяц с торцов стоевых начала слезать пленка.
3. Требование заменить детали либо выплатить компенсацию игнорируется с 12.03.14
4. Второй шкаф имеет 11 некондиционных деталей и со слов директора филиала он будет собран не ранее чем 12 апреля. (общее время сборки 8 дней)
5. И первый и второй эпизод монтажа шкафов привёл как к финансовым затратам с моей стороны (отпрашиваться с работы в наше время весьма дорогое удовольствие) так и к переносам работы других ремонтных бригад выполняющих работы в квартире.
6. Манера общения ответственных сотрудников компании не выдерживает никакой критики. В процессе выяснения причин такого большого количества брака и недочетов я познакомился с Людмилой Умновой, которая представилась директором филиала. Ее отношение ко мне, как к клиенту в высшей мере пренебрежительно и высокомерно.

НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ КОМПАНИИ Mr.Doors

[Ответить]
Татьяна#38665

"Луч света в темной царстве" - только так могу охарактеризовать свое знакомство с компанией "Мистер Дорс". Ремонтируя свою квартиру в новостройке, я столкнулась с таким количеством "дельцов", беззастенчиво выдающих себя за мастеровых, что каждая встреча с профессионалом для меня - праздник!
Мистер Дорс - одна из них! Начиная от дизайнера Ирины из экспоцентра Нахимовский, технолога-замерщика Игоря, бригады доставки и заканчивая сборщиками - Антипенковым Владимиром и Мазуриковым Александром. Ну, хоть здесь мне повезло! Все, без исключения, - интеллигентные аккуратные Мастера! Огромное всем спасибо!

[Ответить]
Эльвира#38195

Мы заказывали шкаф-купе в http://www.mebel.ru Mr.Doors. Очень хороший магазин. Находится по адресу Московская обл., пос. Малаховка ул. Шоссейная, д. 40, 8-800-500-22-11. У нас малогабаритная квартира, приехал замерщик, выполнил свою работу, а в течении недели доставили шкаф, все подошло хорошо. Цены вполне приемлемы, качество отличное. Думаем что и кровать для детской мы тоже здесь будем покупать.

[Ответить]
Надежда#32759

Не связывайтесь с этой компанией! поберегите нервы!! Как только Вы оплачиваете свой заказ, сотрудникам компании становатся на Вас, мягко говоря, наплевать! Мы заказали шкаф за 130 000р в Золотом Вавилоне, оплатили, ждали его более 2х месяцев, в итоге нам собрали не то, о чем мы договаривались! в проект без нашего ведома внесли изменения, наполнение шкафа стало нефункциональным! несколько недель после сборки наши звонки и письма просто игнорировались сотрудниками, а когда нас всё же удостоили внимания, претензии наши сочли необоснованными и возвращать что-либо отказались. Хамское, неуважительное отношение к клиентам, платящим немаленькие деньги, для копании Мистер Дорс - это норма!!

[Ответить]
апр#67021

Поддерживаю полностью.

[Ответить]
Ирина#31847

В октябре заказали с мужем прихожую в Mr.Doors на Островитянова (дизайнер Елена Сидорина). Срок готовности заказа по договору: 09 ноября-10 ноября 2013 года (через 1 месяц с момента заказа). Заказ был выполнен в срок. 09 ноября нам привезли мебель (привезли все детали без исключения, без дефектов), 10 ноября ее смонтировали. Монтажники устанавливали прихожую в течение 6 часов, причем делали они все очень аккуратно и добросовестно. Прихожая получилась замечательная, прямо как на картинке! Так что большое спасибо дизайнеру Елене Сидориной и монтажникам Дмитрию Кукаеву и Пётру Самарцеву за качественно выполненную работу!

[Ответить]
светлана#29608

из салонов МИСТЕР ДОРС ,внимательно изучите все отрицательные отзывы, найдете много для себя полезного. Особенно будьте бдительны,если заказываете навесные конструкции. Я заказала мебель , в том числе и книжную полку ,в салоне на Ткацкой. Через полтора года она рухнула, едва не убив ребенка, при этом разбился моноблок Apple. Генеральный директор Добряков В.Н. в начале нашего диалога был очень участлив и обеспокоен сложившейся ситуацией. Полку быстро заменили, но самое интересное началось с компьютером. Добряков пытался его и чинить, и менять поврежденные запчасти и после моего требования заменить его на новый, не "отказал" и предоставил мне якобы "новый" моноблок сомнительного качества, без гарантийных документов и приобретенный им по фальшивой накладной.Через неделю он перестал работать должным образом. Такой вопиющий обман , такое постыдное поведение совершенно неприемлемо для дилеров копании Мистер дорс, хорошо зарекомендовавшей себя на рынке. Но, видимо, неважно идут дела в компании, коль ее представляют такие недобросовестные исполнители. Вот такие дилеры позорят марку Мистер дорс и ,естественно, при такой ответственности перед своими клиентами они не добьются ни успехов в работе, ни повышения прибыли, а только лишь,как басне, будут тянуть "воз" назад.

[Ответить]
василий#28477

номер договора 290713/1230/1. от 30.07.2013. Простой шкаф купе 120Х2400Х60! 3 дня провёл в салоне на Нижегородской, ул. Милый и отзывчивый персонал, работают профессионалы, но проще машину заказать чем у них шкаф. 2 дня на доставку и сборку, через 2 часа после сборке позвонил в салон, что бы прислали ремонтников, тишина, звонок на горящую линию исправил положение, большое спасибо оператору за оперативность. Итог: 1) мастера приехали через 2 дня. 2) 2 двери отправили назад на производство (заводской брак) сборщики промолчали про это, хотя видели. двери переделали но щели остались говорят для эконом класса пойдёт и так 3) В шкафу криво отрезана направляющая (отпиливали при сборке в ручную, не заводская заготовка). 4) Направляющую криво установили. 5) Видны винты крепёжные между направляющей и горизонтальной верхней крышкой. 6) При сборке откололи на лицевой стороне кусочек облицовки. 7) из-за кривой направляющей образовался зазор между вертикальной стенкой и горизонтальной крышкой 1 мм. (по договору допускается, но это лицевая сторона и шкаф превысил свои размеры). 8) МС ДОРС составил 2 акта на заводской брак и брак при сборке. сегодня 05.09.13 шкаф ещё не переделали.договорились на 23.09.13 доставку и переделку в один день и то с таким трудом.

[Ответить]
Сергей#28463

Хочу поблагодарить компанию за быстрый и качественный ремонт мебели. Встроенный шкаф нам установили 8 лет назад. Сломался механизм открывания зеркальной раздвижной двери.
Позвонил по телефону горячей линии, нашли договор и через три дня приехал мастер. Супер. Спасибо!!!

[Ответить]
Любовь#27755

Хотелось обратить внимание потенциальных покупателей мебели MR.Doors на работу менеджера Смолкиной Валентины в салоне на Красной Пресне. Неправильные расчеты размеров, плохая организация работы, нарушены сроки доставки. На данный момент требуются работы по гарантийному ремонту, о проведении которых с Валентиной невозможно договорится, на протяжении недели от нее нет никакой обратной реакции. Складывается ощущение, что после оплаты по договору, Валентина потеряла интерес к заказчику. Абсолютно непрофессиональное отношение к клиентам, хамский тон ставят под сомнение дальнейшее сотрудничество с данной компанией в целом.

[Ответить]
Людмила#26608

Салон работает хорошо, но служба доставки работает плохо. Накануне доставки не дозванивается( с их слов до Заказчика), Из-за чего срок доставки переносится (договор 150713/1384/2 от 15.07.13).
Я уже не первый раз заказываю здесь мебель, но такое недоразумение со службой доставки у меня впервые.

[Ответить]
Галина#23763

Оставить отзыв о работе фирмы Мистер Дорс приходится второй раз,я очень долго приходила в себя от работы этой фирмы, номер договора 08/12МС от 16.12.12г. салон находиться на Дмитровском шоссе дом 163(г.Москва),после "удачной" первой сборки шкафа примерно через месяц пришла другая бригада собирать нам шкаф.Один из сборщиков пришел работать после перепоя с жутким амбре,я это заметила чуть позже из-за прихода врача к мужу (сначала пришел доктор а следом бригада),поэтому они работали.Я думала,что успокоилась и пришла в себя,но нет слов описать работу сборщиком,остались только эмоции и фотографии: на 1-ой фотографии распил(вернее ручная подгонка панелей к стене)
на 2-ой фотографии плоды этого распила
на 3-ей фотографии плоды работы с герметиком
на 4-ой фотографии самый "лучший" распил крупным планом
на 5-ой фотографии муж приветствует меня из шкафа,забыли поставить панель между потолком и карнизом шкафа
Консультант фирмы была очень удивлена тем что мне не понравилась работа,ведь сборщики так старались, содрали обои,испортили потолочный плинтус,криво навесили двери,не закрепили порожек шкафа,брусок положили на пол и прикрыли фальш панелью,которую закрепили к бруску двойным скочем,дорогие москвичи не обращайтесь в Мистер Дорс, пожалейте свои нервы и деньги. Со стороны фирмы даже не извинились за свой труд.Самое главное получить с нас деньги,а там дальше плевать на всех и на все.

[Ответить]

Про обслуживание в салоне не могу сказать что либо плохого, консультант слушает и старается вникнуть в проблему, не грубят ,выдержаны, даже после того как загубили мой заказ, даже пытаются выправить ситуацию, но мне уже не вериться что у нас что-то получиться, номер договора 08/12МС от 16.12.12г. салон находиться на Дмитровском шоссе дом 163,в нишу я заказала двери шкафа купе, стены ниши не ровные а также ниша увеличивается в размерах кверху, после сборки дверей купе остались 4 лишние панели, деревянный брус, но самое главное что эта организация, выполняющая мебель по индивидуальным проектам привязана к определенным размерам панелей, она даже не может распилить панель толщиной 16мм шириной 100мм на две панели по 50мм, от панели толщиной 16мм шириной 72мм не могут отпилить 22 мм, о каком качестве и индивидуальности можно говорить дальше с этой фирмой а тем более заказывать у нее мебель, если их сборщики подгоняют размер панели под ваш шкаф лобзиком, отпил получается со сколами и выбоинами, кривизна стен так и не взята. Карниз шкафа помещен на 12 см ниже потолка(я не знаю зачем), сделать точный замер тоже не умеем, дверь слева навешена со щелями, все «прекрасные» распилы надо показать, все щели тоже. Но зато хорошо раскручен бренд. А шкаф- «лучшие его моменты» можно посмотреть на фотографиях.
Я обещала сотрудникам-выложить из титанической труд в интернет.

[Ответить]
Валентина#27872

Уважаемая Галина, насколько я поняла Вам нужен был волшебник, который выровняет Ваши кривые стены, а не компания производящая мебель! за ремонтом надо было следить!!!

[Ответить]
Елена#55492

Должна сказать Вам, что нечего на зеркало пенять, коли рожа крива,у меня другая фирма работала и стены далеки от идеала, но шкаф стоит уже 10 лет и встроен так, что любо дорого посмотреть и к слову сказать мне ни разу не сказали про кривизну стен, вот это качество, вот ведь умельцы, а если вы так говорите, то грош вам цена, а грош, на Руси был самой мелкой монетой.

[Ответить]
Ольга#34437

Согласна целиком и полностью с Вами Валентина. Вначале делают ремонт абы как, а потом, требуют с помощью мебели исправить недостатки! Дорогие мои, Мебель нельзя(!!!) идеально подогнать к вашим волнам и шишкам на стенах, потолках и полу (тем более в заводских условиях), она должна(!!!) быть выставлена строго по уровню в минимально помещаемый размер Вашего пространства! Вот и приходится установщикам подгонять по месту фальшпанели и планки. И чем простите им подгонять планку как не лобзиком (+ обработать спил наждачкой)??? Может на форматно-раскроечном станке, так покажите пример - с удовольствием на это посмотрим. Только большая просьба - берегите руки, а то ... (((
Кстати, а карниз, Вам Галина,сделали ниже видимо из-за потолочного плинтуса, иначе его пришлось бы Вам отрывать.
Согласна, ошибки и некачественные установки имеют место, но В Вашем Случае, Галина - это придирки!

[Ответить]
Юлия#814

Заказала детскую в салоне Варшавка, 72. Я и мой малыш очень довольны: красивая, удобная, вместительная!!! Спасибо!

[Ответить]

Ваш комментарий:

Внимание!!! Если Вы размещаете отрицательный отзыв, то указывайте подробности (номера заказов, фамилии и прикладывайте фотографии). Иначе ваш отзыв может быть удален по первому требованию представителя торговой марки.

Идёт загрузка...

Приложить фотографии к отзыву: