Мы обращались в Солнечную ладью по совету знакомых, заказывали тут изготовление встроенного шкафа-купе для спальни. Помимо сроков изготовления, все прошло хорошо, а с изготовлением на два дня задержались. Наверное, это разозлило бы, если б качество не понравилось, но в нашем случае в плане качества все хорошо и сам шкаф смотрится красиво. Дизайн как раз под интерьер комнаты подогнали, выглядит органично. Ну и понравилось. что шкаф большой, много пространства, много полок, вся одежда поместилась и еще место осталось.
Впечатления о компании хорошие, с нами были вежливы, общались открыто. Работали аккуратно, поэтому у нас претензий нет.

Договор 16.10.01T
Договор подписан был вчера, а я уже хочу отказаться от него. И дело даже не в самой мебели, а в системе работы с клиентом.
1_Девушка в салоне никакого отношения к дизайну не имеет, скорее всего просто продавец, помочь \посоветовать\сочетать не может.рассчитывать пришлось только на себя.
2_Девушка рассчитала проект на сто тысяч, а на деле оказалось почти на 40 тысяч дороже. А все из-за того что им не дают по каким-то причинам иметь даже примитивные трехмерные программы. Все рисовать (что бы увидеть в цвете)пришлось самой дома на компьютере. ОЧЕНЬ ОГОРЧИЛО!тк во всех других фирмах таких проблем нет.
3_Замерщик в своей программе 7 часов рисовал мой проект(угловая стенка), а затем сообщил мне что опаздывает и я начала еще сильнее нервничать. В результате я подписала договор, а затем обнаружила в нем ошибки. Тут конечно не только его вина, но в результате клиент не получает то что хотел!
3_Из-за ошибок начались перезвоны и переделки, которые конечно запрещены в договоре после его подписания. И не приносят удовольствие никому!(НУ Нельзя в тот же день подписывать договоры! все нужно обдумать и ХОТЯ БЫ получить картинку в ЦВЕТЕ и предварительный договор, что бы внимательно и без нервов его перечитать и удостовериться в том что все ТАК как вы хотели. Т.к. на словах вам могли сказать что размеры ящика исправлены на меньшие, а на деле в договоре окажется что забыли\отвлеклись.
4_В договоре нет цветной картинки!Из-за этого я не заметила сразу, что замерщик перепутал материалы.Замерщик опять же не причем, мы действительно работали долго и запутывались уже оба.Но в результат!!!
5_Я не стану рекомендовать данную фирму. Потратила много времени и сил и скорее всего потрачу еще что бы исправлять все ошибки.
и 6_ХОЧУ СКАЗАТЬ ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗАМЕРЩИКУ! Не смотря на ошибки, конкретно к нему никаких претензий, он единственный кто оказал поддержку и заботу о клиенте. А вот СИСТЕМА работы этой фирмы совершенно расстроила, совершенно не удобно, да и результат не лучше, чем в большинстве подобных фирм.

Установили все внимательно, правда пришлось говорить где подпилы тк в документации видимо это не указывается, что так же хочу внести как предложение. Очень довольны итальянским материалом, качество и правда потрясающее! Так же огромное спасибо менеджерской службе поддержки клиента, все оперативно и внимательно. Благодаря стараниям фирмы проект все же состоялся удачно. Спасибо.

Заказала обувницу номер заказа 1. 03.05т, замерщик Тимур приехал, все замерил, я показала какое каличество обуви должно войти, он все замирал, подписали договор, после сборки оказалось, что вся обувь не входит, на что Тимур ответил, что вы же подписали соми, а я в рисунках и размерах не оченьто понимаю монадеялась что он профессионал, а оказалось он не профессионал, позвонили из фирмы предложили переделать, хорошую скидку предложили, согласилась, приехали быстро переделали, хотя за рание в в моих документа было указано, что высоту между полочками будем решать на месте, но сборщики прикрутили как в их документах было написано, опять оказалось не так как я просила. Фирма берет большие деньги за свою продукцию, а сотрудников не подготовила ПРОФФЕСИОНАЛЬНЫХ. Позор!!!

Добрый день, Наталья! Компания ТД "Солнечная Ладья" ценит своих клиентов, поэтому мы всегда стараемся оперативно решать все проблемы, возникающие в процессе сборки изделий. Эскиз проект изделия является неотъемлемым приложением к договору, который Вы подписываете, поэтому нужно внимательно читать все размеры, указанные на эскизе, при подписании договора. У нас очень сплоченный и дружный коллектив, в котором многие сотрудники работают более 5-10 лет, в том числе и Тимур, он работает с момента основания компании. Возможно произошло какое-то недопонимание с замерщиком, приносим Вам извинения. В итоге мы всё Вам переделали и Вам всё понравилось. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами!

Заказывала в Солнечной Ладье 25.05.2015 шкаф-купе. Общалась с представителями огромного количества компаний, но не нравились ни готовые работы, ни отношение - ну вы вызовите замерщика и вам все сделают как вы хотите. Обратилась в Солнечную Ладью в ТЦ "Миллион мелочей" в Бибирево. Сотрудница Валерия согласно моим пожеланиям подготовила эскиз, посчитала примерную стоимость и подсказала, что где и как лучше расположить и какой оптимально должна быть глубина шкафа. Стоимость, конечно высокая - около 140 тысяч, но я решилась на заказ. Замерщика вызвали через несколько дней, приехал Роман, оперативно все измерил, подкорректировал эскиз, дал пару советов и показал на компьютере как все это будет выглядеть в цвете. Единственная сложность состояла в выборе фасада, поскольку не все материалы были в наличии, поэтому с фасадами и профилем определяться сразу в офисе компании. Заключать договор сразу не стала, поскольку оказалось, что работа по безналу возможна только со 100%-ной предоплатой, а так как с Ладьей я сотрудничаю впервые - рисковать не хотелось. Несмотря на отказ от заключения договора и перенос на другой день, денег за замер с меня не взяли. Через 2 дня созвонились с Романом - он приехал мы оперативно подписали договор, и я внесла предоплату. Срок изготовления - 5 рабочий дней. Договор подписали в понедельник, а уже в среду мне позвонили с информацией о возможной доставке на пятницу, т. е. ребята справились за 3 дня. Такая оперативность приятно удивила. Доставка прошла быстро и без проблем, и уже на следующий день ко мне приехала бригада Климкина - собирать и устанавливать шкаф. Хочу сказать ребятам отдельное огромное спасибо за их мастерство, скорость и качество выполенения работы! Собрали все за 5 часов, получилось великолепно. Все как я хотела и никакого мусора: монтажники все увезли с собой, еще и комнату мне пропылесосили. После заполненения шкафа фозникло небольшое расхождение у одной пары дверей, но и это было оперативно устранено по моему звонку в ближайший выходной. Так, что я теперь радуюсь новому встроенному шкафу и благодарю всех сотрудников Солнечной Ладьи.
Хочу сказать огромное спасибо всем участником цепочки выполнения заказов клиентов за профессионализм, оперативность, наличие обратной связи и контроля кочества выполнения заказа. Уже планирую снова обратиться в Солнечную Ладью для изготовления ТВ-модуля.
Всех благ и дальнейшего процветания вашей компании и ее прекрасному коллективу!

Добрый день, Ольга! Спасибо за такой приятный и благодарный отзыв! Торговый дом "Солнечная ладья" сотрудничает с передовыми европейскими компаниями и постоянно повышает уровень качества своей работы. Наши консультанты и замерщики обладают большим опытом работы и хорошим вкусом. Ждём от Вас новых заказов. При повторном обращении мы предоставляем дополнительные скидки!

Договор №12.05.23Л от 2012г.Сломался роликовый механизм. Жду уже две недели ,когда мне перезвонят.Я звонила уже три раза и мне говорят,что мастер сегодня- завтра перезвонит,но тишина.

Договор 02.12 Т. Гостиную собрали 25 февраля. через неделю сломался ящик. Тут же подала заявку. после этого уже 3 раза звонила.сейчас 19 марта. мастер даже не соизволит позвонить мне.

Добрый день, Людмила! Заявку на гарантийный ремонт ящика Вы оставляли 11 марта 2014 года. Все заявки, которые принимаются, передаются эксперту в течении недели, после чего он с Вами созванивается и приезжает в удобное для Вас время, т.е. срок исполнения работ по гарантийному обслуживанию составляет от 7 до 10 дней. Насколько нам известно эксперт с Вами созвонился и предложил приехать, но к сожалению Вы работаете и Вам неудобно его принять. Надеемся, что в Ваш выходной день мы сможем устранить неисправность.

Спасибо за такой приятный и благодарный отзыв! Торговый дом "Солнечная ладья" сотрудничает с передовыми европейскими компаниями и постоянно повышает уровень качества своей работы. Наши консультанты и замерщики обладают большим опытом работы и хорошим вкусом. Приходите к нам ещё, Вас ждут скидки за повторное обращение.

Нормальные шкафы-купе, подруга взяла - ее устроило вполне, хотя меня не слишком впечатлили

Уважаемая Ольга! Рады, что наши шкафы-купе порадовали Вашу подругу, очень надеемся, что и Вы когда-нибудь оцените качество наших изделий по достоинству.

23 июля по рекомендации своей подруги в "Мебельграде" на Домодедовской мной был сделан заказ на два зеркальных шкафа-купе у очаровательной Татьяны Чанцевой. Вечером этого дня приехал замерщик Тимур. Профи. В процессе замера заказала ещё один шкаф на балкон. Как ни странно, уложилась в 100 тыс. Несмотря на указанные сроки (6-7 августа), заказ был изготовлен раньше. 29 июля шкафы были завезены, а 30 июля "добры-молодцы" Алексей и Сергей двенадцать часов (!) собирали мебель. Всё отличного качества, работа выполнена на "ура" и даже мои мелкие просьбы по дому. Всё выполнено без претензий. С такими людьми приятно иметь дело! Ещё раз большое спасибо всем участникам эпопеи: "ЭкспертМебель" (она же "Солнечная ладья") Заказывайте, не пожалеете.

Огромное спасибо, Оксана, за Ваш отзыв! Приятно, что Вы обратили внимание на высокий профессионализм наших сотрудников. Обращайтесь к нам ещё, Вас ждут скидки и предновогодние акции.

Уважаемая Оксана! Больше спасибо за такую лестную рекомендацию! Работаем ради того, чтоб делать людей счастливее.

Выражаю свою благодарность всему коллективу фабрики Солнечная ладья. Замерщик приезжает уже на следующий день после заказа. Детали шкафа-купе привезли через 7(семь) дней!!! На следующий день собрали. На всех этапах работают МАСТЕРА. Сначала заказали шкаф-купе в коридор и дверцы в тон шкафу для антресолей. Нам всё так понравилось, что следом заказали шкаф-купе бельевой и шкаф-купе книжный в комнату. Месяц спустя заказали ещё один шкаф в другую комнату. Теперь живем и нарадоваться не можем. СПАСИБО ВСЕМ БОЛЬШОЕ!!! Моя оценка-10 баллов.

Большое спасибо, Светлана, что выбираете нашу компанию. Надеемся, наши изделия прослужат Вам очень долго!

добрый день.02.08.2012 заказали встроенный шкаф купе. обязались изготовить в дватцатых числах августа но сделали аж десятого августа чему мы несказанно обрадовались.Позвонили и договорились о доставке.всё доставили точно в срок.через день приехал сборщик Денис.мы насторожились т.к.он был один а шкаф здоровый 3.45 на 2.65 но через десять минут мы поняли что ДЕНИС ПРОФИи проблем при сборке не возникло.приятно смотреть как работает мастер своего дела.Короче хотим поблагодарить весь коллектив компанииособенно менеджера НАТАЛЬЮ в торговом центре на пражской.замершика ШАНТУРИНА ВАЛЕНТИНА и конечно сборщика КОСЬЯНОВА ДЕНИСА.СПАСИБО ВАМ ЗА КАЧЕСТВО СЕРВИС И УМЕРЕННЫЕ ЦЕНЫ!!! ЛЮБОВЬ И АЛЕКСЕЙ

Добрый день, Алексей Александрович и Любовь! Компания Солнечная Ладья благодарит Вас за оставленный отзыв. Надеемся и дальше радовать Вас качеством нашей работы.

Заказала шкаф-купе в Солнечной ладье, договор № 12.07.01В. Осталась очень довольна. Работают все оперативно и на "отлично". Менеджер в салоне (ТЦ Принц-Плаза) быстро поняла, что мне нужно, нашла правильные решения по проекту шкафа. Замерщик Валентин, он же дизайнер -:), по месту подсказал правильный выбор цвета и другие важные детали. Сборщики выполнили свою работу быстро, качественно, чисто! Шкаф получился - просто загляденье! И все это выполнено за приемлемую цену и раньше установленного договором срока. В общем, по сегодняшним меркам это - фантастика!

Уважаемая Татьяна! Рады, что Вы отметили профессионализм наших сотрудников и быстроту выполнения работ. Обращайтесь к нам ещё, Вас ждут скидки и предновогодние акции.

Очень понравилось работать с данной компанией все очень вежливые, во время сборки выяснился брак одной двери в течении 3х дней все заменили и даже не пришлось дополнительно отпрашиваться доставка приехала вечером и самостоятельна поставила двери, в сравнении с другими компаниями , все прошло просто шикарно

Уважаемая Екатерина! Огромное спасибо за отзыв! Наша компания отвечает за качество своей продукции. Приходите к нам ещё!

Хотя очень волновалась за будущий шкаф (размером он был большой - на две стены аж). Все сделали хорошо, изготовили и привезли как обещали домой на 15 день, а на следующий уже собрали. Несмотря на мелки недочеты, хочу выразить благодрность за работу всем сотрудникам Солнечной ладьи. И да оплата 50/50 дает хоть какую-то гарантию.

Уважаемая Елена! Приятно, что Вы отметили: компания не берёт всю сумму вперёд и отвечает за качество своей работы рублём. Поэтому обычно всё выполняет чётко и согласно пожеланиям заказчиков. Огромное спасибо от всего коллектива за отзыв!

Отличная компания. Множество плюсов, на фоне 1-2 минусов...
Отличные цены -очень не дорого, и неплохого качества, конечно до Европы не дотягивают, но нет "гаража" и пошлости.
Очень быстро делают- 8 дней!+2 монтаж и 1 доставка, на фоне других, где сроки по 1-2 месяца - это фантастика!
Доставка- без конкретного времени- в течении дня с 12.00... но блин- это Москва, сам езжу бывает по 3-4 часа... ну это к Собянину.
Монтаж- делали 2 дня, хотя, это не корпусная мебель, а на заказ а встроенная!!!
Короче- все очень достойно, на фоне конкурентов... да, и оплата 50/50- последняя часть после приема сборочных работ! это лучшая гарантия- что будут стараться доделать и не будут волынку тянуть!!!

Спасибо огромное за отзыв и высокую оценку работы нашей компании! Все наши замерщики и консультанты обладают большим опытом работы и хорошим вкусом, и делают всё, чтоб мебель оптимально вписалась в пространство и радовала глаз как можно дольше. Обращайтесь к нам ещё, Вас ждут скидки.