Кухни и кухонная мебель Мария логотип
Фабрика «Мария» успешно работает с 1999 года, развившись от небольшого предприятия до одного из ведущих российских производителей мебели для кухни. Компания имеет стойкие позиции не только во многих регионах России, но и в ближнем зарубежье (офисы в более чем 150 городах); партнёр известных телевизионных программ «Школа ремонта», «Квартирный вопрос» и «Дачный ответ».

Ассортимент продукции составляют более 50 комплектов мебели для кухонь на разный вкус и достаток. С их помощью можно реализовать любой дизайн кухни — от классики (с использованием натурального дерева, прямоугольных форм и различных декоративных элементов) до модерна (с сочетанием разных материалов, включая стекло и пластик, простоты и функциональности, оригинальных цветовых решений).
Кухни «Классика» включают 24, а «Модерн» — 28 моделей.

Например, кухня «Jazz» — характерный пример кухни в стиле модерн; её изюминка — в сложных формах фасадов, сочетании прямоугольных и полукруглых форм и использовании высокоглянцевых поверхностей. Кухня «Джаз» воплощает идею импровизации, динамики и оригинальности, присущих одноимённому стилю музыки.

«Wave» — это вариант кухонной мебели с волнообразным построением — округлой формой модулей. Хорошо смотрится в качестве угловой кухни. Встроенная техника не просто функциональна, но и выдержана в общем стиле.

Дизайн кухонного гарнитура «Mix» отличается простотой и лаконичностью. Строгие пропорции, спокойные оттенки и классические прямоугольные формы сочетаются с оригинальной подсветкой.

Кухня «Фарм» характерна тем, что может иметь классический или более современный стиль, в зависимости от выбранных модулей. Также она отличается использованием крашенных поверхностей, позволяющих выбрать по каталогу абсолютно уникальный цвет для гарнитура. Крашенные фасады устойчивы к пару, высокой температуре и влажности, не требуют особого ухода.

Кроме разнообразия готовых вариантов кухонной мебели, «Мария» изготавливает кухни на заказ. С помощью консультантов и дизайнеров можно составить уникальный гарнитур любых размеров и форм, в том числе и встроенные кухни, в которые гармонично впишется бытовая техника. Замер и рекомендации по установке розеток и разводу труб при индивидуальном заказе предоставляется бесплатно. С помощью компьютерных программ можно смоделировать будущий интерьер кухни.

Вся кухонная мебель «Мария» производится на оборудовании из Германии и Италии, с использованием импортных комплектующих и соблюдением экологических норм. Долговечная фурнитура, качественные материалы корпусов, столешницы из искусственного камня, нержавейки или ДСП повышенной влагостойкости делают кухонную мебель этой фирмы не только внешне привлекательной, но и надёжной. К каждому гарнитуру предлагаются гармонирующие по стилю вытяжки и другие элементы.

Кухни и кухонная мебель Мария

Ваши мнения и отзывы:

Руслан#67820

Каталог у Марии большой и пришлось повыбирать. Хорошо, что это можно сделать на их сайте, а к дизайнеру прийти уже с выбранной моделью. Мы выбрали кухню Престиж, а детали уже обговорили с дизайнером. Проект получился что надо. Теперь ждем нашу кухню из производства.

[Ответить]
Катя#67754

Нашей кухне Мария уже лет 10 и гарантией воспользоваться не пришлось – ничего не отвалилось за это время)) Она до сих пор смотрится неплохо, но подумываем обновить дизайн – хочется больше дерева в интерьере вместо пластика, который сейчас. Пластик это конечно очень современно, но уже тянет на классику. Вот выбираем подходящие модели на сайте Марии.

[Ответить]
Рита#67622

Ой я с Марией ни о чем не парилась. Пришла в студию, поболтала с менеджером, она сама меня обо всем распросила и рассказала, что больше подойдет. Замеры они делали сами, бесплатно. Через недели три кухня была готова. Привезли,установили тоже сами.

[Ответить]
Алла#67601

Искала кухню с интересным дизайном, очень люблю французский стиль. То что нравилось, было слишком дорого. Но на мое спасение я нашла кухню в стиле прованс у фабрики Мария. Кухня вышла уже не такой дорогой,но при этом качественной. Там же нашла обеденный стол, вернее мне дизайнер Марии подсказала, что у них есть подходящий под прованс. Еще и винный шкаф у них купила:)

[Ответить]
Юля#67540

Делали кухню у фабрики Мария, ни разу не пожалели. Сама кухня смотрится шикарно (мы взяли в стиле прованс с фасадами из массива), приятно трогать, готовить, да и просто находится на кухне. Интересный дизайн,конечно, сыграл свою роль, но решающим фактором стало 10 лет гарантии от фабрики и наличие собственного сервисного центра. Когда про это услышала, отпали последние сомнения.

[Ответить]
Ольга#67466

А нам вот не очень повезло с кухней Мария (СПб).
Заказывали кухню в августе 2016, нам ее привезли и установили в последний день договора. При установке выяснилось, что дизайнер ошибся в расчётах и в нише осталось пустое пространство. Спустя 4(!) месяца постоянного выматывающего общения с кухней Мария, они согласились изготовить дополнительную секцию, размеры которой мы предоставили сами (!), так как выезд замерщика уже не предполагается (конечно, деньги по договору-то уже оплачены, и кухня установлена).
В итоге сегодня предполагалась установка этой секции, которая была оговорена неделю назад. Но нет! Вчера нам не доставили эту полку (доставщики просто развезли все заказы и не стали ждать оговорённого с нами времени), а установщик почему-то сегодня уехал на другой заказ. Вот и все, менеджер по сервису Никита ничего предложить не может, только другой день.
Хочется уже закончить поскорее все отношения с этой компанией и никогда с ними больше дела не иметь.
Несмотря на то, что качество самой кухни хорошее, она уже не приносит того удовольствия, одна нервотрёпка.
Резюмируя, я никому не порекомендую эту компанию - отношение к клиенту, когда вы уже клиент, ужасное.

[Ответить]
Света#67404

Сначала кухню от фабрики Мария заказала подруга, а я, насмотревшись и пустив слюну, заказала следом за ней. Кухня просто богическая!! Мы, конечно, с дизайнером долго работали над проектом (спасибо ей, кстати, за терпение), но оно того стоило. Кухня яркая, приятная на ощупь и главное очень удобная, все как я хотела.

[Ответить]
Оксана#67377

Я особо не доверяю рекламе, особенно телевизионной и поэтому производителя кухонь искала, ориентируясь на мнение знакомых, друзей и Интернет. Кто-то хвалил Икеа, кто-то Столплит даже. Но мне хотелось что-то более качественное и интересное в плане дизайна. Кухни Мария вполне удовлетворили эти мои запросы – понравился индивидуальный подход к проекту и широкий выбор моделей. Потом я узнала, что Мария активно рекламируется по ТВ и засомневалась в своей нелюбви к ТВ-рекламе))

[Ответить]
Полина#67081

Сначала делали проект кухни в Ikea. Замер помещения был платным. Это ладно, но после заказа нас отправили искать компоненты на склад. Мы плюнули на это дело, отменили заказ и обратились в Марию. Там весь сервис предоставляется бесплатно, в том числе дизайн-проект.

[Ответить]
Яна#66822

Качественную мебель и по адекватным ценам нужно поискать. Я свою нашла у фабрики Мария. Вышла немного за свой бюджет, но оно того стоило, тем более можно все оформить в кредит, что не будет так чувствительно для семейного бюджета.

[Ответить]
Наталья#66808

Обновляли кухню и решили, что в этот раз сделаем ее со встраиваемой техникой. Обрадовались, когда узнали, что не придется бегать по магазинам и высчитывать сантиметры каждого духового шкафа и посудомойки. Всю технику можно заказать сразу с кухонным гарнитуром у фабрики Мария. В выборе производителей они не ограничивают – работают практически со всеми известными брендами.

[Ответить]
Екатерина#65878

Не могу не похвастаться своей новой кухней. Она потрясающая!! Как из телевизора!! Все благодаря МАРИИ! Я очень рада, что обратилась именно к ним, когда затеяла ремонт. Оправдали все надежды! Мебель привезли и установили быстро и без проблем. О времени установки сообщили заранее, так что я могла отпроситься с работы. Возникла некоторая заминка с ручками на дверцы – на паре из них обнаружились сколы, но на следующий день привезли новые и завершили установку.

[Ответить]
Юля#65877

Хочу поблагодарить всех сотрудников компании «Мария» за красивейшую кухню, что теперь в моей квартире. И дизайнер, и менеджер, и замерщик, и ребята-установщики сделали свою работу на пять с плюсом. Кухня не перестает меня радовать. Все работает отлично, материалы качественные, это сразу видно. Я уверена, что кухня прослужит мне долго и будет радовать на протяжении нескольких лет.

[Ответить]
Татьяна#65875

Не представляю теперь, как можно что-то заказывать из мебели без дизайн-проекта. Это ведь так удобно. Ничего представлять не надо – все нарисовано. И если что-то не нравится, можно сразу поменять. У фабрики МАРИЯ дизайн-проект делают бесплатно и после тщательного замера помещения. Как я понял из отзывов, с клиентами там работают профессиональные дизайнеры. Меня это подкупает. К другим производителям даже не пойду и буду заказывать у «Марии».

[Ответить]
Наталья#64959

Сделали нам кухню очень быстро. После заказа через пару дней мастер из Марии пришел все замерил, причем очень детально. Через некоторое время нам уже представили дизайн проект, когда утвердили все нюансы – отправили на изготовление. В итоге у нас кухня появилась буквально за три недели. И то это была задержка –проблема с материалами.

[Ответить]
Ирина#64909

Кухня от Марии идеально вписалась в интерьер нашего дома. Очень долго не могли подобрать что-то подходящее, везде были свои нюансы. А тут нам дизайнеры все подобрали именно так, как нам и хотелось. Даже не думала, что вот так вот можно воплотить в жизни то, что даже сама для себя не могла до конца объяснить. Вот что значит талантливые дизайнеры.

[Ответить]
Николай#64901

В июне 2016 г купили кухню джаз плюс , выставочный образец в спецификации было указано что все целое. Когда привезли кухню в сентябре ,каменная белая столешница которая примыкает к кухне была разбита на три части,говорили что склеят и видно не будет,когда склейки и отшлифовали я просто ужаснулся, были видны трещины, сколы,а когда включили подсветку столешницы все стало видно так как будто её вообще не склеивания. Была написана притензия, прошло две недели мне позвонили и предложили скидку 15000 при стоимости стола почти 200000,я отказался и попросил либо заменить мне столешницу либо сделать более значительную скидку. Сказали что перезвонят. Прошло две недели звонка небыло..... Я позвонил менеджеру который оформлял договор и поинтересовался что известно по поводу моей притензии,менеджер сказал что нужно написать ещё одну претензию по этому же поводу, я написал прошел месяц результат нулевой,ответа нет. Хотя мы покупали сразу три кухни и сумма составляла почти миллион рублей,деньги я заплатил в июне сейчас конец ноября я пользоваться кухней немогу и внятного ответа не слышу от представителей кухонь Мария. Договор 001-0335-00251. Наверное придётся обратится в контролирующие органы а затем в суд, иначе удачи не видать. Вот такой сервис предоставляет фабрика кухни Мария.

[Ответить]
682dim#65950

Добрый день, в Вашем случае ненадлежащее исполнения договора, значит капает законная неустойка . Закон о защите прав потребителей Вам в помощь. Претензию Вы написали, Вам не ответили. Вы пишите досудебную Претензию в двух экземплярах и под подпись сотруднику студии мария. Вот здесь можно посмотреть об этом: http://otzovik.com/?r=1040302
В поиски пишите "кухни мария", затем выбираете "встраиваемая кухня мария" и смотрите свежие отзывы за ноябрь и декабрь 2016.
Можете там разместить свой отзыв, пусть больше людей знают о неисполнении обязательств этими "горе-кухнями".

[Ответить]
Федор#63934

Начиналось все хорошо. Менеджер расписала уникальные качества материалов, изготовления и сборки и т.д. и т. п. Мол «Юлия Высоцкая – же». Сделали проект. Срок изготовления по моей просьбе увеличили со 45 стандартных дней до 50 (чтобы я успел вернуться из отпуска). Внес 50% от суммы. Через месяц позвонили, напомнили, что нужно заплатить остальное, мол, сейчас же отгружаем (2 августа) и везем. Спустя две недели на мой вопрос «Где кухня?» (оплаченная полностью и в установленный договором срок) мне сообщили, что кухня была отправлена 10 августа. 25 августа, уже после звонка на фабрику получил ответ, что кухня отправлена 17 августа (по договору срок поставки – до 23 августа). Мне думается, что отправляя кухню 17 августа из Саратова, сложно надеяться, что к 23 она прибудет в Кемерово. И вот 1 сентября с девятидневным опозданием она прибыла.
Началась сборка. Единственный положительный момент в этой истории – квалифицированный сборщик, которому и пришлось выкручиваться.
Полки одного из шкафчиков оказались не соответствующие размерам шкафа – пришлось отпиливать. Апофеоз: столешница на 4 см. короче чем нужно (ошибка дизайнера, технологи на предприятии не проверили проект) в результате чего не входит посудомоечная машина. А столешница уже склеена. Альтернатива – ждать еще неизвестно сколько времени новую столешницу, продолжая жить без кухни, или переделывать шкаф, сужая дверцу (её тоже ждать неизвестно сколько), ухудшая внешний вид и функциональность. Ну и из мелочей – отсутствие выключателя на «подарочных» светильниках. Поэтому, чтобы их включить нужно каждый раз лезть за холодильник в розетку.
Надо отметить, что дилеры признали свои косяки, правда, вместо неустойки вручили подарок – разделочную доску из искусственного камня. Теперь это самая бессмысленная вещь у меня на кухне: разделочная доска, на которой нельзя резать (смерть ножам), раскатывать тесто (слишком мала для этого), даже в качестве украшения она не годится.
Прошло еще 44 (!) дня. Установили дверку, ручка которой не дает открываться ящику!
В итоге: За три с половиной месяца и те же деньги имеем: ляпы на каждой стадии, кухня худшего (по сравнению с проектом) качества.
Вывод: НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

[Ответить]
Оксана#63760

Дело было в Самаре. Купили квартиру уже с готовой кухней "Мария". К ней претензий нет. Но не был установлен фартук. Решили заказать стеклянный фартук там же. Желаемый рисунок на стеклянной панели нам делать отказались, выбрали из того, что есть. Замерщики все замерили и заключили договор. Заплатили почти 70 000 руб. 2 месяца ждали, т.к. эти панели делают в Саратове (хотя сделали доп. соглашение на ускоренный процесс). Привезли и установили - розетки в готовой панели были вырезаны не в том месте, рисунок не сошелся на 20 см. Написали претензию. Ждали 1,5 месяца, пока сами не стали звонить и разбираться. Доставку делают не в то время, когда удобно клиентам, а когда доставщики находятся в вашем районе. В рабочее время. Установка точно так-же. Установили наконец-то, рисунок более или менее сошелся. Теперь бракованная панель - 4 метра - уже 2 недели стоит и перегораживает коридор - забрать ее не могут. Пообещали в выходной, весь день прождали - так и не явились. Никто не звонит, сколько недель еще она будет стоять, не известно. Не связывайтесь с компанией "Мария", организация никакая.

[Ответить]

Оксана, здравствуйте!
Спасибо Вам за предоставленную информацию. Я приношу извинения за возникшую ситуацию, как в качестве проектировки стеновой панели, так и по срокам исполнения обязательств. Я проверила всю информацию, поскольку предоставленные вами данные, не соответствуют ни стандартам обслуживания покупателей, принятых в компании, ни бизнес процессам, которые максимально автоматизированы.
По существу, действительно, чтобы качество рисунка соответствовало нормам и стандартам, мы не все картинки можем принять в обработку. Есть специальные параметры, которым картинка для печати должна соответствовать. Также, каждый рисунок подготавливается к печати по определенным техническим правилам.
Чтобы, в результате, наши покупатели получали качественное изображение, в нашей компании есть очень большая база изображений под каждый вид стеновых панелей, из которой можно с легкостью выбрать понравившийся рисунок. При этом, действительно, мы не принимаем к изготовлению изображения клиентов, с которыми есть большой риск потери качества при печати на стекле.
В момент проектировки, были допущены ошибки, что привело к необходимости заказа новой стеновой. К сожалению, исключить в расчетах человеческий фактор, на сегодняшний день, у нас не получается. Подобные вещи, крайне редко и тем не менее происходят, и компания предпринимает все усилия, чтобы устранить подобные недостатки максимально быстро.
По срокам устранения и по датам, 14 сентября, стеновая панель поступила на склад в г. Самара. Как только рекламация отгружается с фабрики, службе доставки в программе ставится задача согласовать с покупателем дату поставки на адрес. Все звонки записываются для проведения проверки качества обслуживания службой доставки. Я посмотрела записи и вижу, что наш специалист не мог до вас дозвониться.
Доставить панель удалось только 28 сентября, установили. Затем, с вами была согласована дата вывоза панели на 8 октября, поскольку в будние дни вы заняты и не можете принять наших специалистов. К сожалению, 8 октября вам также не смогли дозвониться, поэтому вывоз удалось осуществить только 12 октября.
Какую ошибку я вижу при работе с вами – вывоз стеновой панели должен был состояться в день установки новой стеновой, т.е. 28 сентября. Я направила ваше обращение в департамент сервиса для проверки данного факта и выявления причин, по которым бракованная стеновая не была вывезена сразу.
Я еще раз прошу прощения за ситуацию, надеюсь, что теперь Вы сможете по достоинству оценить качество и функционал своей новой кухни и Ваши переживания по данной ситуации останутся в прошлом. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь ко мне по бесплатному телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24 или пишите на info@marya.ru;
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
mailto: info@marya.ru
www.marya.ru

[Ответить]
Евгений sey2004bkr#63472

Здравствуйте, Клиенты МФ Мария. Кто нибудь, скиньте Договор их полистать, если есть такая возможность. По возможности свежий.
Заранее благодарен.

[Ответить]
Екатерина#62715

Добрый день. Заказали кухню в салоне Мария в ТЦ "Твой дом" Москва, в самом начале августа 2016г. без техники и столешницы. Договор 001-0229-00253. Главное условие было поставка и сборка до 1 сентября, так как маленькие дети и школа... без кухни просто нереально. Менеджер нас заверил, что без техники и столешницы кухню сделают очень быстро, прям к 20 августа, но в договоре, на всякий случай, прописали крайний срок доставки 28 августа. Каково же было мое удивление, когда мне сегодня позвонили и сказали, что кухня будет не раньше 3 сентября и это только поставка, сборка вообще неизвестно когда.

[Ответить]
Клиент#59834

Отрицательный опыт сотрудничества с официальным дилером МФ «Мария».
14 октября 2014 года была заказана кухня JAZZ, разработан отличный эскиз, установку проводили в течение 8 дней. После установки выявлены дефекты, которых хватило бы на 10 таких кухонь. Дефекты были как производственного, так и установочного характера (из выводов эксперта), все дефекты видимые, портят эстетический вид кухни.
На обращение к дилеру за устранением недостатков был получен отказ.
Мною было подано исковое заявление в суд, было проведено 3 судебных товароведческих экспертизы, решение вынесено в мою пользу. Исполнить решение не представилось возможным, так как недобросовестный дилер (ООО «Астра-Стиль») принял все меры для возможного неисполнения решения суда: дилер открыл новое ООО и продолжил дилерскую деятельность с МФ «Мария», а ООО «Астра-Стиль», с которым у меня был заключен договор, перестало осуществлять свою деятельность.
В результате, в суде апелляционной инстанции, я была вынуждена отказаться от иска к недобросовестному ответчику, чтобы иметь возможность защитить свое нарушенное право как потребитель, обратившись к производителю (МФ «Мария») в соответствии с требованиями ФЗ «О защите прав потребителей».
В настоящий момент подано исковое заявление о защите прав потребителя к МФ «Мария».
О том, как отреагирует на требования потребителя МФ «Мария», и чем закончится эпопея с кухней буду сообщать в следующих отзывах.
Также хочу добавить, что эта история с кухней длится с декабря 2014 года.
К сведению производителя МФ «Мария» отмечаю, что ваши официальные дилеры, в частности, ООО «Астра-Стиль» не дорожат ни своей репутацией, ни репутацией производителя, ни брендом, также как не дорожат клиентами.

[Ответить]
галина#59207

Я заказывала кухню в Калуге. Очень дорого мне обошлась кухня. почти 500т.р, но до сих пор я в трансе . Изготовлена отвратительно. Не заказывайте кухню со скошенными углами.Зазоры до 3 мм, что в ящике все видно. Фабрика не реагирует на замечания клиентов, что в скошенных кухнях необходимо делать фаски, чтобы не было зазоров В бюджетных/дешевых вариантах/ зазоры меньше, а в белорусских почти нет..Вообщем кухня не для радости,как они пишут, а для траура.Дорого, но некачественно. На претензии Даже оформленные в письменном виде не реагируют.

[Ответить]
Алена#57437

Добрый день ! заказывала кухню в Челябинске в салоне Мария на проспекте Ленина (сама живу в г. Миасс). Признаюсь, что сначала очень нервничала, т.к. начиталась много отрицательных отзывов, но было поздно метаться и я не пожалела. Довольна абсолютно! привезли в срок, без повреждений. через день приехали ребята - установщики, очень толковые мастера. Большую кухню 3*3.4 смонтировали за день, после себя убрали весь мусор и пропылесосили, объяснили как пользоваться встройкой. Уже месяц наслаждаюсь: во-первых внешний вид - потрясающе, во-вторых все эти подъемные механизмы и доводчики - просто кайф. На этапе проектирования были непонимания с менеджером дизайнером, т.к., на мой взгляд, девушка работала недавно, а я сама еще не понимала что хочу на самом деле. Но в итоге нам назначили другого дизайнера и все разрешилось благополучно. Хочу поблагодарить весь персонал салона Мария за терпение, профессионализм и массу положительных эмоций, которые я испытываю пользуясь моей идеальной кухней!!!!!

[Ответить]
Татьяна#53950

Заказали кухню в "Марии" в августе 2015г. (г.Краснодар). Обслужили хорошо, замер произвели быстро. По стоимости вышло 113 000 р, что не совсем уж и дешево за простую кухню. Привезли раньше срока, на следующий день пришли 2 установщика. Установили быстро и без лишних проблем. Но случился небольшой нюанс: между холодильником и кухонными шкафами оказалось слишком большое пространство ( по 6 см с каждой стороны). Мы позвонили менеджеру, объяснили ситуацию, на что нам ответили, что это не вина "Марии" и что "Вы же сами подписали этот проект" (так что мы еще и виноваты оказались). Все это предложили исправить уже за наш счет. Это конечно же нас возмутило, но ругаться мы не стали. Остался неприятный осадок. Несмотря на то, что кухня неплохого качества, честно говоря, обращаться в следующий раз больше нет желания по вышеуказанной причине.

[Ответить]

Уважаемая Татьяна.
Спасибо за ваше обращение. Мы рассмотрели ваше заявление и руководством Мебельной Фабрики Мария принято решение удовлетворить ваше требование в расторжении договора купли-продажи, а также компенсации ваших затрат на проведение экспертизы.
Обращаю ваше внимание, что все недостатки, выявленные при проведении экспертизы, носят незначительный характер и могли бы быть устранены специалистами нашей компании оперативно и качественно. Данная ситуация, описанная вами, это стечение обстоятельств, досадное исключение из практики работы фабрики на протяжении многих лет. Я прошу прощения за произошедшую ситуацию. Мы взяли на контроль работу нашего партнера по установке наших кухонь, а также провели внутреннее расследование вашей истории, выявили все допущенные ошибки. Чтобы ситуации, подобной вашей, не возникало, мы ввели в обязательство опрашивать всех клиентов со стороны Мебельной Фабрики Мария по результатам установки. Таким образом, мы сможем оперативно выявлять все нарушения на этапе установки и более оперативно на них реагировать со стороны производителя.
Если вам потребуется продукция из ассортимента Мебельной Фабрики Мария, обращайтесь ко мне в любое удобное для вас время, я всегда готова помочь в разработке и реализации лучшей кухни для вас.
Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
mailto: info@marya.ru
www.marya.ru

[Ответить]
Максим#52683

Заказывал кухню в Питере в салоне, который на Большевичке. Очень повезло с дизайнером - грамотная, умная. Большинство вопросов решали по почте, что большой плюс.
Сама кухня получилось очень симпатичная, в общем я доволен!

[Ответить]
Евгения#58105

Неудобная кухня. Мойка расположена так, что мыть посуду придется в наклонном состоянии. Рабочая поверхность между мойкой и варочной панелью очень маленькая. Почему нельзя было перенести мойку на левую сторону? Тем самым обеспечив и удобное расположение мойки и хорошую рабочую поверхность....

[Ответить]
Ник#52139

не смогу сказать про качество - не дошдо до дела, т.к. само (предварительное)общение принесло очень негативные эмоции.
Похоже, менегеров натаскивают очень прилично, но не как спецов по проектированию кухонь, а как раскрутчиков на деньги.
вначале кухня недорого, потом + столешница+ выпилы на ней по дурным ценам +установка- и это все после очень профессиональных пауз+ по совсем странным ценам за установку техники+за ее подключение+++++, причем столешницу можно покупать только у них (в 5 раз дороже рынка), ручки только у них и т.д. вроде и не мошенничество, но чувствуешь себя обмагутым. когда у меня расчет из 120т. превратился в 250 - , сказал -да пошли они!... и во вполне приличной фирме заказал за те же 120(но "итого")
+ у них красивые офисы продаж
- эту красоту оплачиваете ВЫ.
:)

[Ответить]
Алла Сергеева#48884

Пользуюсь кухней «Мария» уже несколько месяцев, качеством очень довольна. К выбору кухни отнеслась со всей серьезностью, долго выбирала компанию. Сделала несколько дизайн-проектов в разных студиях, но в итоге все равно вернулась в Марию. Дизайнер учел все мои пожелания, спасибо ему за работу. Кухня получилась очень удобная, все продумано до мелочей.

[Ответить]
Анна Маслова#48784

Всего несколько дней назад я стала обладательницей замечательной кухни Мария, модель Николь. Первое впечатление от кухни очень хорошее, дальше буду смотреть в процессе эксплуатации. Так как я провожу на кухне достаточно много времени, просила дизайнера сделать ее максимально удобной. При разработке дизайн-проекта все мои пожелания были учтены. Сборка тоже прошла без проблем, собрали в течение двух дней, я осталась очень довольна.

[Ответить]

Заказали кухню 3 месяца назад в студии Мария. Выбрали достаточно дорогую модель, она обошлась нам в 478000 рублей. Обслуживанием остались довольны, потому что нашу кухню привезли точно в срок. Перед этим нам позвонили и назначили день установки, причем удобный для нас. К установщикам тоже претензий нет, попались грамотны, знают свое дело. Кухню установили чисто и аккуратно, и в то же время довольно быстро, потому что кухня-то у нас не маленькая.

[Ответить]
Оксана#45011

!НЕ КОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ КУХНЮ В ФИРМЕ МАРИЯ!
Всем добрый день! Хотелось бы очень поделиться своими впечатлениями от заказанной кухни Мария за немалые деньги, так сказать накипело...... Наслушавшись рассказов от знакомой о заказанной ею недорогой кухни, о ее проблемах с установкой и качеством кухни, решила не экономить на своих нервах и пошла в кухни Мария, в салоне все красиво,выставлены замечательные образцы, посчитала кухню своей мечты, обалдела от цены и ушла, через некоторое время звонок от дизайнера, с новостью что на фасады которые я выбрала скидка!!!! И я под впечатление увиденных образцов и скидки пришла туда снова.Доработали (дизайн)мои желания с учетом их практического воплощения.Сумма кухни получилась приличная, при том что я выбрала далеко не самые дорогие фасады,еще я у них же заказала посудомойку,варочную поверхность, духовку, вытяжку, раковину, смеситель и обеденный стол, в итоге общая стоимость перевалила за 300т.р.дизайнер предложила оформить половину в рассрочку, но тут выяснилось что скидка распространяется только на расчеты наличными,в итоге мне скидку урезали, хотя цена вопроса по сравнению со стоимостью кухни была просто смешная (5-6т.р.) но мне их не уступили. Ну и с этого момента началось самое интересное.....доставка была согласована на субботу сборка на понедельник, как мне объяснили доставлять и собирать в один день они не могут.А еще мне позвонили и поинтересовались, можно ли перенести поставку, так как моя кухня не помещается в машину, на что я ответила нет! И мне сказали ну тогда что-нибудь решим и вам поставим во время. Но это были только слова!!!! в субботу мне привезли не всю кухню а часть, остальную в понедельник к обеду, во столько же приехал и один установщик после моих звонков с 10 утра!!!! В 1-й день он собрал низ, ну как собрал поставил тумбы которые шли в сборке с завода оставив после себя огромные пустые коробки, которые я попросила вынести на лестничную клетку,после моего звонка руководителю сборщиков Евгению,меня заверили что в след.раз ко мне придут 2 сборщика и за день ВСЕ закончат. На следующий день пришел опять 1 сборщик, все тот же Евгений меня заверил что мне ее сегодня соберет и один, к концу дня моя кухня не особо отличалась от своего вида утром, я позвонила Евгению, описала ему ситуацию, на что мне он ответил что разберется и перезвонит, так и не перезвонил!!!!В итоге ко мне ходил 1 сборщик по субботам....по времени это растянулось с 15 сентября по 11 октября!!!!мне собрали кухню, правда 1 субботу меня не было в городе.Только после 3го дня установки я дочиталась что по условиям договора вынос мусора входит в обязанность сборщика, последний был очень удивлен и возмущен!!!! И все эти 3 недели коробки от кухни были расставлены по всей квартире и лестничной клетке!!!! я уже не говорю про опилки, пыль которые я убирала после каждого этапа, сборщик ходил по квартире обутый( я может и не обратила бы внимание, если бы до этого мне не устанавливали шкафы купе, заказанные у ИП без сайта, дизайнера, и бренда. Приехали 2 сборщика с пылесосом и сменной обувью, на 15 мин.позже установленного времени!!!!! я после них только пыль протерла)И это только сборка, ничего хорошего не могу сказать и про качество самой кухни!!!! Косяк на косяке,скол на стеклянной двери, не закрывается волшебный уголок, который стоит офигенные деньги!!! качество стыков в шкафах отвратное!!!! Не тот размер деталей для стыковки шкафов,не тот размер столешницы на подоконник, образовался зазор между верхними шкафами и фартуком!!! Не подошел сифон к мойке которую я у них купила, пришлось купить самой, не ровно становится панель на вытяжке. У сборщика на все одно объяснение, не ровные стены( А стены я вопреки уверениям знающих людей что для кухни это не обязательно, вывела под маяки, и их же замерщик очень удивлялся практически идеальным стенам)

[Ответить]
Вик#47859

Провисли дверцы?
Протекает кран?
Появились сколы, царапины?
Отклеилась кромка?
Не горит подсветка?
Набухли шкафы и столешница?

Радуйтесь! ЭТО ВЫ КУПИЛИ КУХНЮ МАРИЯ!!!!

[Ответить]
Инна#41870

Удивлена и глубоко разочарована компанией "Мария"! Очень долго выбирали кухню и помимо внешнего вида и цены ориентировались на известный бренд, и тут, как оказалось, прогадали... В феврале сего года с торговым представителем фабрики "Мария" ООО "Студия СПб" был заключен договор №431-3403 купли-продажи кухонного гарнитура, согласно которому 14.04.14 кухня должна быть поставлена. Однако после поставки 15.04.2014г. и вскрытия его в присутствии сборщиков обнаружено:
1. Фасад над СВЧ печью поставлен не требуемого размера;
2. Нижний фасад стойки под холодильник поставлен с царапиной;
3. Козырек сломан в нескольких местах;
4. Угловая секция с открытыми полками не требуемого размера;
5. Столешница на нестандартную секцию поступила не распиленной по размеру, при этом сборщики мебели не имели с собой инструмент для распила, вследствие чего я на все выходные осталась без мойки и варочной панели!
По вышеперечисленным недостаткам был составлен рекламационный акт.
16.05.2014г. привезли детали по рекламации, и опять фасад над СВЧ печью поставили не требуемого размера, такое ощущение, что никто даже не разбирался в причинах такого огромного количества ошибок! Также козырек пришел не того размера, пришлось его подпиливать, вследствие чего кромка получилась не ровной, имеются сколы, мастера по сборке затерли это силиконовым герметиком, но на мой взгляд это вариант для фирм «однодневок», а не для крупной фабрики, желающей иметь хорошую репутацию!
В итоге почти еще один месяц ожидания, терпение мое на исходе, звоню в сервисный отдел, говорят: «12-го июня Вам сборщик сам лично привезет оставшийся фасад и установит его, сам отзвонится и сообщит точное время, когда придет» Я естественно перекроила все планы, жду свою вымученную кухню! Накануне мне закрались смутные сомнения, решили сами позвонить, благо телефон с прошлых разов остался! Оказалось, что мастер по сборке вообще не в курсе, что мы его ждем, спасибо работникам сервисного отдела за «оперативную работу» и испорченные выходные!
В итоге кухонный гарнитур в требуемом виде был поставлен и собран 13.06.2014г., что на 2 месяца позже оговоренного в договоре срока!
Спустя несколько дней после установки вздулся стыковой шов столешницы!
И я уже не говорю про такие мелочи, как поцарапанная полка внутри секции, сгоревшая лампочка на следующий день после установки, слегка порезанный плинтус столешницы...
Планировала в ближайшее время заказывать кухню маме, но теперь это точно будет НЕ МФ «Мария», и конечно же ни друзьям, ни знакомым не посоветую!
Уважаемые руководители компании, нельзя так относиться к своим клиентам, вы теряете свою репутацию! Желаю Вам улучшить контроль качества исполнения заказов, начиная от дизайнеров, заканчивая службой отвечающей ходом выполнения работ.

[Ответить]
Максим#34214

Когда решили покупать кухню, проехались по нескольким салонам разных производителей, но после посещения "Марии" на Варшавском шоссе необходимость смотреть что-либо еще просто отпала. Большой выбор моделей, много образцов композиций, грамотный и приветливый персонал, разумное соотношение цена/качество. Приобрели кухню Prestige New с комплектом встраиваемой техники, все доставили и установили в срок. Очень довольны! Отдельное спасибо нашему менеджеру, замечательной девушке Светлане, которая очень грамотно все рассказала, показала, объяснила, подсказала, очень помогла с нелегким выбором и самой кухни и техники, благодаря Светлане наша кухня получилась лучше чем мы ожидали, огромное ей спасибо!!!

[Ответить]
Ирина#33299

нам очень понравилось работа с "Марией" на всех этапах. Приятная первая встреча в салоне. Дизайнер уделил максимум внимания нашим потребностям. Составили проект. После этого к нам домой приехал замерщик. Дал свои рекомендации, которые мы учли. Кухню изготовили точно в срок, привезли и установили. Установщики аккуратно работали. Мы остались очень довольны своим выбором! Спасибо Вам!

[Ответить]
МФ Мария#33947

Ирина,
От лица компании, благодарю Вас за теплые слова! Прошу Вас уточнить Ваш номер договора или контактные данные, для того, чтобы я смогла передать слова благодарности сотрудникам, которые работали над Вашим проектом - им будет очень приятно
Всегда рады Вас видеть в гостях, в кухонных студиях Мария!
С наилучшими пожеланиями,
Екатерина Герасимова
представитель Мебельной Фабрики Мария
телефон Горячей Линии 8-800-200-64-24
mail: info@marya.ru

[Ответить]
МФ Мария#33626

Ирина,
От лица всей компании, благодарю Вас за теплые слова!
Прошу Вас уточнить Ваш номер договора или контактные данные, для того, чтобы я смогла передать слова благодарности сотрудникам, которые работали над Вашим проектом - им будет очень приятно
Всегда рады Вас видеть в гостях, в кухонных студиях Мария!

с наилучшими пожеланиями,

Екатерина Герасимова
представитель Мебельной Фабрики Мария
телефон Горячей Линии 8-800-200-64-24
info@marya.ru

[Ответить]
Ольга#33147

Добрый день! Договор №335-1902, заключённый 30.09.2013г., предусматривает дату передачи кухни - 14.12.2013г.
Но 06.12.13. мне позвонили из ООО «Торгового дома Мария» и в ультимативной форме заявили, что кухня ещё не готова , и срок поставки переносится на 25.12.13!
Прошу соблюсти условия поставки, указанные в договоре. В противном случае, я обращаюсь в судебные инстанции, разрываю договор.
С сожалением, Маркина О.И.

[Ответить]
МФ Мария#33625

Ольга, добрый день!
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию с небольшой задержкой поставки кухонного гарнитура.
По имеющимся у меня данным, Вы решили свой вопрос с Управляющей по срокам доставки кухонного гарнитура.
Со своей стороны, организовала дополнительный контроль за изготовлением кухонного гарнитура, чтобы срывов более не произошло.
Мы сделаем все возможное, чтобы Вы встретили Новый Год с новой кухней, которая будет Вам в радость долгие годы.
С уважением,
Екатерина Герасимова
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Телефон Горячей Линии 8-800-200-64-24
e-mail: info@marya.ru

[Ответить]
Светлана#31934

Добрый день! Прекрасное качество обслуживания в кухонной студии "Мария" по адресу г. Самара, пр-т Кирова, д. 104. Особеенно менеджер Дарья, очень приятно было пообщатся, всё грамотно рассказала, прекрасный дизайн проект. Кухня очень шикарная, всё понравилось, особенно,что уложились в сроки. Качество сборки и доставки на высшем уровне. Спасибо ребятам-горузчикам. Молодцы! Сервис на высшем уровне. Желаю кухонной студии "Мария" дальнейшего процветания. Спасибо, что Вы есть!

[Ответить]
Роман#31731

Будьте на чеку с ними!
Про срыв сроков и про замену бракованных фасадов расписывать не буду, ибо сроки не "горели", а фасады бракованные заменили. Напишу о куда более серьезном.
1. При заказе кухни оговаривали горизонтальное направление волокна о чем сказано в спецификации к договору. При приемке кухни было замечено, что направление волокна на ОДНОМ из фасадов вертикально.
2. Заказанное автоматически выдвигающееся-открывающееся ведро не установилось в запроектированное место под мойкой в работоспособном состоянии.
3. Также заказанная и заложенная в проект вытяжка центром выходного вентиляционного отверстия не попала в центр вентиляционного отверстия шахты дома, хотя заранее было оговорено(неоднократно),что нужно попасть именно в вент. отверстие. Иначе короб вытяжки будет идти под углом к вертикали. А ведь можно было сделать фасады чуть шире либо уже чтоб вытяжка сместилась на несколько сантиметров и попала в канал.
Дизайнеры указали в рекомендациях к подготовке помещения перед монтажом, что нужно переделать вент. отверстие.
При подписании спецификации и договора я этого не заметил будучи уверенным в том, что несколько раз оговаривая такой ситуации не возникнет.
По этим пунктам в кухни Мария была написана претензия (Срок ответа по претензии составил 1 мес).
Итог: На нашу претензию они ответили
1. : "Относительно несовпадения текстуры волокна на отдельных панелях - вертикальное - данное не совпадение не является недостатком товара..."
2. : "Поскольку контейнер для мусора установлен в секцию под мойку без крышки, и технически не возможно установить данный контейнер с крышкой в секцию под мойку, то Вам будут на Ваш выбор, либо возвращены в полном объеме денежные средства уплаченные за контейнер , либо предложен контейнер подходящий под размер данной секции". Кто им сказал, что нам достаточно маленького ведра, а может вообще без него обойдемся по их мнению)))
3. По вытяжке написали, что мы не изменили положение и размер вент. отверстия.
ДА, не изменили. Видимо они там в кухнях считают, что перенести вентиляционную шахту всего дома на 10 см в сторону, это как розетку в стене высверлить... Но, я инженер, вижу, что даже если бы мы сделали отверстие согласно рекомендаций оно не позволило бы расположить вытяжку правильно. Договор №1162 0т 29.06.13 г.Ярославль пр-т Толбухина 58.

[Ответить]
Екатерина#31220

В январе купили кухонный гарнитур Мебельной фабрики "Мария" в городскую квартиру - остались довольны - всё выполнено в срок, кухня качественная, красивая, изящная. В данный момент заказываем остров. Отправили электронное письмо с вопросом о скидке для постоянных покупателей т.к. весной планируем заказать кухонный гарнитур в загородный дом. Думали, что постоянным клиентам предоставляются хоть какие-нибудь скидки вне проходящих акций, т.е. скидки 5-10% как в любых других салонах, заинтересованных в постоянных покупателях.
Оказалось, что в "Марии" не существует такой услуги, по эл.почте нам корректно ответили: "Наша компания проводит большое количество акций, которые подразумевают скидки и подарки. Возможно, вы сможете подобрать для себя подходящую акцию." Как постоянным клиентам хотелось бы не ждать определенных акций,а заказывать продукцию Мебельной фабрики "Мария" в любое время со скидкой. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Мебельной фабрикой "Марией" со скидкой для нас, постоянных клиентов.Номер договора 403-0951

[Ответить]
Екатерина#31187

В январе купили кухонный гарнитур Мебельной фабрики "Мария" в городскую квартиру - остались довольны - всё выполнено в срок, кухня качественная, красивая, изящная. В данный момент заказываем остров. Отправили электронное письмо с вопросом о скидке для постоянных покупателей т.к. весной планируем заказать кухонный гарнитур в загородный дом. Думали, что постоянным клиентам предоставляются хоть какие-нибудь скидки вне проходящих акций, т.е. скидки 5-10% как в любых других салонах, заинтересованных в постоянных покупателях.
Оказалось, что в "Марии" не существует такой услуги, по эл.почте нам корректно ответили: "Наша компания проводит большое количество акций, которые подразумевают скидки и подарки. Возможно, вы сможете подобрать для себя подходящую акцию."
Как постоянным клиентам хотелось бы не ждать определенных акций,а заказывать продукцию Мебельной фабрики "Мария" в любое время со скидкой. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Мебельной фабрикой "Марией" со скидкой постоянных клиентов.

[Ответить]
Серегин С.В.#30149

Делал ремонт на кухне, заказывал в мае месяце в "Марии" гарнитур длиной 2,2м. с ДСП-столешницей в маленькую кухню дома советской планировки 70-х годов. Пришел в студию, примерно обрисовал, что надо недорого и без финтифлюшек, выбрал цвет с моделью. На следующий день приехал замерщик, снял размеры. Через 2 дня позвонила девочка из студии, заехал - нарисовали окончательный эскиз и согласовали стоимость, но технику покупал не у них. Ждал довольно долго, везли из Саратова, установка по факту прошла только 10 июля. В целом качеством кухни и обслуживания доволен - фабрика не разочаровала.

[Ответить]
Екатерина#30229

Уважаемый Серегин С.В., от лица компании благодарю Вас за отзыв о нашей работе. Мы приняли его во внимание и рассмотрим все возможные варианты по уменьшению сроков работы над проектом, таким образом, чтобы кухня при этом приносила больше радости своим обладателям!
Я бы хотела передать Ваш отзыв сотрудникам компании, которые работали над Вашим проектом. Можете ли Вы предоставить Ваш номер договора или контактный телефон. Это можно сделать любым удобным для Вас способом - здесь, ответив на мое сообщение, по электронной почте info@marya.ru или по телефону Горячей линии 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
Будем рады Вас видеть у нас в гостях, в кухонных студий Мария в любое время!

С наилучшими пожеланиями,
Екатерина Герасимова
представитель Мебельной Фабрики Мария

[Ответить]
Юлия#27525

Начиталась отрицательных отзывов про кухни и немного стала нервничать в каком состоянии будет кухня и как пройдет установка. Доставили в срок - на следующие день приехали два установщика - мальчики просто мастера своего дела - всё установили как надо такого сервиса ещё поискать. Я уже не говорю о том как была упакована мебель. Все таки сколько не пытались писать отрицательные отзывы - немногие фирмы достигли такого уровня. Кухня получилась просто сказка - учитывая что выбрана была недорогая модель. Незнаю как дальше будет в эксплуатации, но пока вся семья собирается только на кухне. Спасибо МФ МАРИЯ.

[Ответить]
Евгений#25366

Отличный менеджер-дизайнер (особое БОЛЬШОЕ СПАСИБО Ирине Ткаченко из Самары (ТЦ "HOFF")), все показала, рассказала, подсказала как лучше сделать, одним словом СПАСИБО.
Мастера по установке хорошие, знают свое дело, если что-то не было предусмотрено, подсказали как лучше сделать. Мебель установили аккуратно, качественно, вопросов и претензий нет.
Честно - удивлен. Не часто встретишь таких порядочных сотрудников.
По удобству и функциональности кухни пока ничего конкретного не скажу, время покажет. Но на первый взгляд все качественно, удобно, все к месту.
Большое спасибо.

[Ответить]
Екатерина#24232

В целом компания Мария превзошла мои ожидания. Обычно от Российских производителей не ждёшь выполнения заказов в срок, качество тоже не соответствует заявленному. Здесь было всё иначе. Кухня изготовлена в срок, доставка и сборка выполнены в удобное для меня время, без опозданий и качественно.
Хочется отметить работу дизайнера Денисовой Алины, которая всё правильно рассчитала, в процессе выбора модели и дизайна давала очень грамотные советы, технических консультантов по замерам А. Бузанова и Д. Климова, консультирующих по расположению розеток и качественный замер помещения, специалистов по сборке мебели И. Линника и А. Левенцова, которые профессионально и быстро собрали кухню.
Благодаря этим людям и мебельной фабрике Мария моя кухня преобразилась до неузнаваемости, стала уютной и удобной.

[Ответить]
Andrey#23353

Договор 438-1276 от 03.03.13.
Хочу поделиться впечатлениями о работе фирмы "Мария". Очень трудно описать это без использования не нормативной лексики но я попробую. Начиналось все очень хорошо. Менеджер в салоне все грамотно и подробно рассказала и составила дизайн проект с учетом наших пожеланий. Привезли кухню тоже в срок. А вод дальше!!! Пришли два сборщика. Один из них оказался мягко говоря не очень не трезвым. Мы хотели сразу отказаться от сборки этой бригадой, но второй- трезвый, убеждал что он все сделает сам а тот только поможет при монтаже столешницы. Мы согласились так как перспектива жить еще не понятно сколько времени в квартире где не просто нет кухни, но и заставленной коробками, техникой и тем что должно стоять внутри не радовала. При монтаже выяснилось, что столешница короче на 20-30 см, стендовая панель другого цвета, несколько фасадов c браком, а при монтаже мойки бригада умудрилась ее погнуть. Здесь бы хотелось закончить, но рано. На следующий день позвонил какой то человек из Марии (не помню должность) и очень извинялся. Говорил, что не понимает как столько всего и сразу могло произойти, что сделают все за неделю (кроме мойки) и что он перезвонит через два дня и уточнит когда точно будет установка. Через два дня не перезвонил, и через три и через четыре тоже. Пришлось звонить сам. Доставили все через 10 со дня происшествия - сегодня. Сегодня же начали устанавливать. ....... И что вы думаете - столешница снова не подходит!!! Ну как так можно работать... Вторую неделю вся квартира завалена коробками и прочим... И теперь снова ждать... Просто нет слов!!!

P.s. Не рекомендую обращаться в эту фирму.

[Ответить]
Фабрика "Мария"#23901

Добрый день, Андрей.

Благодарим вас за то, что поставили нас в известность. Мы разберёмся в сложившейся ситуации и поспособствуем скорейшему её разрешению. Ваша заявка направлена в сервисную службу Мебельной фабрики "Мария". менеджер свяжется с вами в ближайшее время.

С уважением, служба поддержки клиентов Мебельной фабрики "Мария".

[Ответить]
АНТИВРУН#23154

Хорошая компания. Знаю как у них сборка делается на производстве. Когда-то были идеи конкурировать с этой фабрикой (когда работал на похожем предприятии)...

[Ответить]
Ирина#22069

Огромное спасибо замечательному дизайнеру Наумовой Татьяне, которая помогла нам спроектировать кухню нашей мечты! Только благодаря ее профессионализму мы остановили свой выбор на кухне Мария и очень довольны! Вся команда сработала очень слаженно - служба доставки сделали все очень быстро и в назначенное время, сборщики мебели работали очень аккуратно, были очень вежливы и приветливы. Я уже порекомендовала вас своим друзьям которые захотели такую же кухню как у меня!

[Ответить]
Евгения#20619

Слов нет, одни эмоции!!! И только положительные эмоции! Купили кухню в Марии, всё очень понравилось, начиная от дизайна и работы менеджера-дизайнера и до установки и последующей эксплуатации! Таких кухонь по дизайну больше нигде не найдёте!!! Всем спасибо, кто принимал участие в воплощении моей мечты в реальность!!!

[Ответить]
Анна#20699

Полностью с вами согласна! Не дёшево, но очень красиво и качественно, да и вообще, слово дёшево, говорит само за себя... Нормальные вещи дешёвыми не бывают...! Это как в анекдоте про строителей:
- я хочу качественно, быстро и дёшево!
- хорошо, а теперь выберите что-то одно...

[Ответить]
Екатерина#20118

До последнего опасались и ждали подвоха, и вот настал он, день установки/сборки... И оказалось, что мы зря волновались! Сборщики пришли, всё установили быстро и чётко, убрали за собой весь мусор! сами сборщики, милейшие люди, даже не курят!))) В итоге, мы получили потрясающую по красоте и удобству кухню!!! Уверена, что проблемы с Марией возникают у людей очень редко, довольных и счастливых в 1000 раз больше! Многие мои друзья заказывали кухни именно в Марии и ни у кого никаких проблем не возникло... Спасибо за кухонку, ваши довольные клиенты!))

[Ответить]
Оксана#19603

Если вам дорого ваше время и деньги, если для вас важно качество обслуживания - Не связывайтесь с этой конторкой! Заказ я сделала в ноябре месяце, на этапе заключения договора все менеджеры весьма учтивы, окружают вас вниманием и обещают превосходное качество и выполнение всех работ в срок! (уж за такие то деньги!!!) Все готово, гарнитур выбран, цвета согласованы, договор подписан, внесен частичный платеж, и я счастливая со своим мужем и ребенком стала ждать свою мебель, всего то 45 дней до получения гарнитура по индивидуальному проекту, как здорово! Наступает время Х... ни звонка, ни письма от своего менеджера (Пашина Светлана, филиал на Варшавской) я не получаю. Что ж, праздники, Новый год, думаю я... напишу сама. Через день приходит письмо, в котором я вижу следующее: «По поводу мебели для ванной комнаты приношу свои извинения. По моей вине срок поставки мебели задерживается на неделю. Я не посмотрела, что срок поставки раковины, которую вы выбрали, составляет 90 дней, соответственно и срок изготовления мебели 90 дней, а это 28 февраля! Я звонила поставщикам, слезно просила ускорить срок поставки раковины, они согласились пойти нам на встречу, но все же ближайшее, когда раковину вместе с мебелью могут привезти в Москву - это 18 января + еще несколько дней нужно на доставку и установку.» Далее следовало предложение подписать доп.соглашение на перенос сроков. Как здорово, 45 дней по договору и по факту 90!!! Не слишком ли? Промахнуться аж на полтора месяца! Кстати раковина самая обычная roca, которую вам любой Интернет-магазин поставит за 2-3 дня прямо к вашему дому, и, причем на пару тыс. дешевле, чем «Студия Мария». Ну да ладно, после долгих переговоров все же договорились, что поставка произойдет 19-20 января. За неделю до доставки, я еду и оплачиваю оставшуюся сумму по договору и жду выходных - приедет таки моя мебель! Доп.соглашение я слава Богу не подписала. За день до доставки отзваниваются доставщики и интересуются можно ли привезти сегодня, а не завтра? - Что за вопрос? Конечно можно! Ждем! Ребята отличные, все привезли, все разгрузили-подняли. И в этот же день отзванивается Светлана и сообщает мне о том, что за доставку я оказывается должна заплатить 2000 рублей (при том что на руках у меня договор в котором черным по белому написано: доставка - 0.00 руб). Считают клиентов за дураков? После общения со Светланой и потом еще с ее начальницей Натальей Иконниковой (кстати, тоже та еще особа, обещала разобраться с ситуацией и отзвониться, в итоге не отзвонилась и ОТКЛЮЧИЛА ТЕЛЕФОН!) выяснилось, что за доставку таки нам платить не надо! Они, наконец, прочитали договор! Но зато сборка стала платной (в договоре так же указано что комплекс установки гарнитура по договору - 0.00 руб.). Да, есть доп.работы (такие как выпил отверстий под раковину и тп.) за них я готова была платить, но не за установку столешницы, которая входит в комплекс установки. Все эти разборки происходили при сборщиках (кстати, отличные ребята, адекватные и понимающие). Плюс ко всем «радостям» прибавился еще тот факт, что наша менеджер не правильно посчитала нам размеры нашей мебели... и наш гарнитур не встал так, как мы того хотели! В итоге: гарнитур не собран (от сборки таки пришлось отказаться, благо наш прораб согласился собрать все самостоятельно), мебель не оправдала наши ожидания. Впереди подгонка помещения под мебель (есть небольшие нюансы, из-за которых мы собственно и решили делать мебель на заказ в этой горе-студии), сборка все той же мебели и много-много негатива накопившегося за период общения со студией «Мария». Из всей этой истории лично я поняла их метод работы с клиентом. Цены высокие соотв. Богатый клиент. Сначала надо пообещать, что все будет отлично, все войдет в стоимость и качество будет ок, и подписать с ним договор, затем получить остальную часть по договору и далее идет выжимка денег под «любым предлогом», надежда на то, что клиент «богатый идиот» и выложит им еще тыс. так 10-15.... Бегите от этой конторы подальше! Не связывайтесь! Мария - кухни не в радость! - вот лозунг для этой компании!
Договор: 300-3442 от 27.11.2012.

[Ответить]
Фабрика "Мария"#20580

Добрый день, Оксана!
В результате внутренней проверки мы выяснили следующее:
- вы не воспользовались бесплатной услугой замера помещения, предоставив свои размеры, в связи с этим возникли трудности с установкой;
- доставка в вашем случае (при покупке от 25000 руб.) производится бесплатно;
- стоимость установки вашего заказа, как дополнительного элемента составила 4064 руб., 2000 руб. за установку дополнительного элемента и
2064 руб. за установку столешницы.
Мы признаём свою ошибку в том , что стоимость работ должна быть озвучена менеджером на момент оформления договора, а в вашем случае этого не произошло. В связи с этим приносим вам свои извинения, мы обязательно примем соответствующие меры, чтобы подобное не повторилось в дальнейшем.
С уважением служба поддержки клиентов Мебельной Фабрики «Мария»!

[Ответить]
Фабрика "Мария"#19701

Добрый день, Оксана!
Спасибо за предоставленную информацию!
Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации и проведём внутреннюю проверку по фактам изложенным в вашем сообщении.
С уважением служба поддержки клиентов Мебельной Фабрики «Мария»!

[Ответить]
Елена#19493

Заказывали в Кухни Мария мебель для 2 ванных комнат. Через год и повторно, через 1,5 года, возникли некоторые дефекты (трещины на ящиках из МДФ) которые компания устранила путем замены фасадов. Причем все было сделано очень быстро на основе телефонного звонка и электронного письма с фото. Респект!
Также, хочется отметить отличную работу, вежливость и аккуратность сборщиков и мастеров компании! Молодцы!

[Ответить]

Ваш комментарий:

Внимание!!! Если Вы размещаете отрицательный отзыв, то указывайте подробности (номера заказов, фамилии и прикладывайте фотографии). Иначе ваш отзыв может быть удален по первому требованию представителя торговой марки.

Идёт загрузка...

Приложить фотографии к отзыву: