Мягкая мебель БоБокс (Bo-Box) логотип
Компания «Bo-Box» является производителем мягкой мебели, такой как — диваны, кресла и оригинальные пуфы. Она была создана в 80-е годы XX века и ее главный офис располагался в небольшом финском городке Киско (KISKO). До 1985 года продукция фабрики была известна только в Финляндии. Все изменилось после мебельной выставки, проходившей в Хельсинки, где «БоБокс» представила на суд жюри кресло «Hakala Pentti», ставшее прообразом знаменитой модели «Босс». В конце 90-х годов компания вышла на рынки России, где сразу завоевала любовь покупателей.
Сегодня продукция «Bo-Box» известна во всем мире, а, благодаря отличным характеристикам, пользуется неизменным спросом.

После завоевания европейского мебельного рынка, руководство компании приняло решение о перебазировании своих производственных мощностей. Фабрики по выпуску диванов, кресел и других изделий были перенесены в Санкт-Петербург и Малайзию, а лаборатории по разработке эксклюзивного дизайна остались в Киско.

Для изготовления продукции используются материалы, закупаемые в странах Европы. Высококачественная фанера, натуральное дерево, кожа специальной обработки и оригинальные ткани — с их помощью создается мягкая мебель, сочетающая уникальный дизайн, невысокую цену и долгий срок службы.

В ассортимент «БоБокс» входят четыре коллекции «SOUL», «ITALIA», «CLASSIC» и «LIFE», представляющие собой нестандартную мебель различных стилевых направлений, которая способна удовлетворить все пожелания даже самых требовательных покупателей.

Диваны и кресла, составляющие основу коллекции «SOUL» приведут в восторг энергичных и современных людей, знающих толк в мебельной моде. Продуманный механизм трансформации, прекрасный внешний вид и оригинальное исполнение позволят использовать диваны-транформеры в помещениях любого объема и функциональной направленности.

Поклонники стиля «hi-tech» придут в восторг от мягкой мебели «ITALIA». Строгие линии, использование хромированных деталей, однотонные цветовые решения — все это характеризует диваны, входящие в эту коллекцию. «Палермо», «Рим», «Милан» и «Венеция» подойдут как для гостиных, так и для домашних библиотек и кабинетов.

Деловые люди предпочитают удобную и комфортную мебель, сочетающую в себе роскошь и высокую функциональность. Их пожелания способна удовлетворить коллекция «CLASSIC», диваны и кресла которой выполнены из натуральной кожи. Механизм трансформации «клик-клак» позволяет быстро создать большое и удобное спальное место, а наличие вместительного ящика для белья и подушек из пенополиуретана делают комплекты необыкновенно привлекательным и увеличивают их возможности.

Недорогая коллекция «LIFE», благодаря отличному внешнему виду и интересному дизайну, доступна широкому кругу покупателей. В качестве механизмов трансформации используются популярные «аккордеон» и «клик-клак», что позволяет обеспечивать три положения: «диван», «релакс» и «спальное место». Оригинальные цветовые решения — это возможность использовать диваны и кресла «LIFE» в любых помещениях.
Продукция компании «Bo-Box» — это качественные изделия по приемлемым ценам.

Мягкая мебель БоБокс (Bo-Box)

Ваши мнения и отзывы:

Екатерина#69518

Добрый день. Вот что с диваном через три года (фото). Вся обивка "эко-кожа" рассыпалась, опадает шматками. На этом диване не спят каждый день, он гостевой. Не покупайте.

[Ответить]
Светлана#68751

Огромное спасибо отделу рекламации в Санкт- Петербурге и водителю Либеру А.( извините не знаем полное имя) за отличное отношение к клиенту. Высокий сервис всегда отличает солидную фирму. Купили кресла Кио и через три года обивка поползла. Обратились в отдел рекламации и нам совершенно бесплатно сшили новые чехлы. Мебель стала лучше, чем была новая. Еще раз спасибо всем работникам, которые участвовали в решении нашей проблемы. Продолжайте держать высокую планку сервиса.
Ваши клиенты с Туристской улицы д. 24, город Санкт-Петербург.

[Ответить]
Bo-Box#68921

Светлана, Благодарим Вас за приятный отзыв! Сотрудникам отдела рекламации передадим Ваши слова!

[Ответить]
Алсу#68693

Добрый день. Подскажите , пожалуйста, поставщиков тканей Омалет и Микрофайбер, которые использовали на диване Премьер. Нужен отдельный отрез ткани .
Прошу прислать ответ alsu.sirazova@yandex.ru

[Ответить]
Bo-Box#68713

Добрый день! Ответили Вам на почту.

С уважением,
компания Bo-Box

[Ответить]
Алена#66283

У меня диван Омега уже полтора года. Внешний вид чехла пострадал из-за действий ребенка ) Но! Если бы не постоянные бомбардировки печеньем, яблоками и проч., то его даже не пришлось бы стирать. Потому что обычные пятнышки легко удаляются специальными чистящими средствами. Но тут мне просто не успеть. Чехол съемный поэтому его можно стирать, а не приглашать дорогую химчистку на дом.
А теперь о функциональности дивана. Она осталось не измененной! Раскладывается и складывается легко. Спать очень комфортно. Все гости отмечают это.

[Ответить]
Елена#65834

Добрый день! 24 декабря2016 г. К нам приехал мастер компании и починил сломанный диван!!!! Мастер Алексей оказался профессионалом своего дела!! Огромное спасибо!!!!

[Ответить]
Ольга#67159

Елена, дайте пожалуйста, телефон Алексея. У меня тоже сломался диван. Из какого вы города?

[Ответить]
Светлана#68191

Купили 2 года назад диван в Бобоксе клевый,стильный,молодежный. Хотим отметить сервис недавно случайно сломали,обратились в магазин и не ожидали такого чутко отношения все быстро отремонтировали и диван даже стал еще лучше спасибо мастеру Виталию.

[Ответить]
Елена#65699

В 2014 г. Приобрели диван Портленд9501 плейн коллекция классика ТЦ РУМЕР Москва. 18 декабря2016 года сломалась раскладушка( отвалилась с правой стороны изголовья заклепка) !!! Качество дивана хватило только на два года( как раз на гарантийный срок!!!!) Цена и качество не соответствуют!!!! Позвонила в магазин, где покупали диван, обещали мастера по ремонту, но мастер не звонит!!! В договоре есть п. 2.6 об оказании послегарантийного обслуживания, но это только пункт на бумаге!!!

[Ответить]
Елена#65506

Купили Диван Винг ткань Соул в г.Краснодар ТЦ "Пять Звёзд"
Спасибо консультантам, всё подробно объяснили и всегда были на связи! Диван наш пришёл через месяц, как обещали. Великолепный диван! Спасибо огромное компании!

[Ответить]
Елена#69234

Всем добрый день! Ищу себе диван, отзывы конечно отвратительные по данной фирме! Честно говоря, удивляюсь отзывам, недавно купившим диван! Естественно, сначала все прекрасно! Вы напишите отзыв, через пару лет, активно пользуясь диваном!вот это будет настоящий отзыв!)

[Ответить]
Галина#65279

Здравствуйте, производит ли компания сменные чехлы на диваны? Где и как можно их приобрести? Интересует чехол на диван Фэнтази из коллекции Soul .
Дело в том, что мы купили данную модель в искусcтвенной коже Перл около 5 лет назад. Спустя года 1,5 покрытие начало трескаться и отшелушиваться. На данный момент покрытие сыпется, как снег по всей поверхности. Выбрасывать жалко, механизмы и рама в хорошем состоянии.

[Ответить]
Bo-Box#66696

Добрый день!
Чехол можно заказать. Варианты расцветки и цены вы можете уточнить в наших фирменных точках Питера, Москвы и Нижнего Новгорода.
Если Вы из Петербурга, позвоните в МЦ "Аквилон"
Телефон: (812) 337-10-25
Часы работы: 10-20

[Ответить]
Антон#64639

почитал отзывы, понял - писать бессмысленно. За 4 года диван РИМ чудесного желтого цвета потерял форму (поролон расклеился?) нижнее полотно чехла порвалось, т.к. из нетканого материала, открывшиеся внутренности добивает собака. Вот такая жизнь у дивана за 900$

[Ответить]
Марина г Пермь#64493

ДЕНИСУ из ПЕРМИ - подавайте в СУД. Таких исков уже не мало у ПРИСТАВОВ Ленинского и Индустриального района на Булычева Артема Александровича ООО "Арт-Технология" за продажу бракованной мебели или не поставку мебели вообще. Телефон ПРИСТАВОВ 227-77-35, 227-78-63 адрес: ул. Стахановская 54

Я оформляла договор купли-продажи в октябре 2013 года в отделе БО БОХ покупка мягкой мебели (диван+кресло реглайнер) коллекции "Дублин" по договору №13/1 от 13.10.2013 в ТЦ Евразия, 5 этаж ООО «АРТ-Технология» у Булычеву Артема Александровича.

Мягкую мебель (диван+кресло-реклайнер) привезли в конце октября 2013г. с задержкой и установили в комнате. Первый раз разложили диван для сна 01 января 2014г.,
но голова для сна оказалась внизу, а ноги поднялись к верху. Боковые стенки опустились на пол и вообще весь каркас дивана упирался в пол.
По факту эти недостатки обнаружилось через два месяца после покупки т.е. в январе 2014года. ТЦ Евразия, 5 этаж ООО «АРТ-Технология» к Булычеву А.А.)

Мою мягкую мебель коллекции "Дублин" Булычев Артем Александрович - директор и продавец ООО "АРТ-Технология" г. Пермь в одном лице забрал, ЯКОБЫ в ремонт- по итогу НЕТ ни мебели и НЕТ возврата денег!!!! Подала в СУД - дело выиграла и не только я. ИСК находится у ПРИСТАВОВ по выше указанному адресу.

[Ответить]
Елена#63960

Добрый день! В 2012 году приобрела диван "Милан" (Санкт-Петербург). За четыре года эксплуатации нареканий не было, но на днях сломалась ножка у дивана - треснула по шву. По указанному на официальном сайте фирмы-производителя Bo-box телефону никто не отвечает. Прошу сообщить куда можно обратиться для ремонта/замены ножки.

[Ответить]
Бо-Бокс#64140

Елена, добрый день!
Укажите, пожалуйста, Ваши контактные данные: город, телефон и/или почту. Я сориентирую Вас к кому обратиться.

С уважением, Бо-Бокс

[Ответить]
Римма#66082

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где и как я могу обновить свой диван Кио.У меня он промялся(там где часто сидели) и уже давно, хотя ему только пять лет. В принципе он мне нравится и менять его не хотела бы. Можно ли как то просто сменить, заменить, перетянуть нижнюю часть дивана. Жду ответ. г.Екатеринбург

[Ответить]
Елена#64186

Добрый день, уважаемый представитель фирмы Bo-box. Судя по всему данный сайт теряет свою актуальность и целесообразность по причине Вашего редкого посещения. Куда обратиться уже разобралась. К моему великому сожалению на личном опыте убедилась в правдивости ниже приведённых и оставленных на других сайтах в сети интернет отрицательных отзывах. По поводу ремонта дивана "Милан" (договор 3140, Мебель Вуд, август 2012 года, город Санкт-Петербург) 18 и 19 октября текущего года обращалась к представителю Вашей компании по постгарантийному ремонту - "Мебельный дом" (телефон 642-07-27), оставляла для связи свой номер телефона, так никто и не связался!!!! 19 октября обратилась в отдел рекламаций (телефон 335-51-33). Дали телефон мастера по производству Фёдора - связалась с ним, изложила проблему, после чего он пообещал со мной связаться " в ближайшее время" . Для уточнений Фёдор связался со мной только лишь 21 октября. После повторного обращения 19 октября в компанию Bo-box с претензией по поводу безалаберности Ваших сотрудников со мной связался специалист по рекламациям Анатолий, с которым мне и пришлось общаться для устранения поломки моего дивана (ножки). Поражена его некомпетентностью и хамством. Ножку для дивана доставали три дня - доставили мне ее после неоднократных обращений с претензиями в отдел рекламаций 21 октября. Доставку осуществлял непосредственно Анатолий, при этом никаких платежных документов не предоставил, за ножку принял оплату в размере 1200 рублей, крепежа не дал, хотя он знал, что есть некоторые конструктивные отличия в диванах этой же модели в зависимости от года выпуска!!! 22 октября при попытке самостоятельно заменить поломанную ножку на новую выяснилось следующее: 1) при сборке дивана в день доставки (август 2012 года) сотрудники, которые осуществляли сборку сорвали резьбу на креплении данной ножки, что и могло явиться причиной поломки ножки и 2) приобретённая у Анатолия ножка имеет конструктивные отличия в крепеже. В связи с вновь открывшимися обстоятельствами необходимо замена не только сломанной ножки, но и поперечной рамы, т.к. в ней тоже сорвана резьба. После подачи претензии в письменном виде (от 22 октября 2016 года, магазин "Мебель Вуд") на имя генерального директора Роззувайло Т.В. Анатолий предоставил крепёж для ножки 24 октября и поперечную раму для обмена на раму от моего дивана 26 октября. Но привезённая Анатолием в магазин "Мебель Вуд" поперечная рама оказалась абсолютно от другой модели дивана и к моему не подошла. 26 октября генеральному директору Роззувайло Т.В. о всех выше перечисленных событиях было доведено для сведения через компетентных сотрудников компании, при этом на личный контакт директор идти не желает!!! Прошу провести служебную проверку по всем вышеперечисленным фактам и довести до сведения непосредственного владельца тренда Bo-box о беспределе творящемся в г. Санкт-Петербург.

[Ответить]
Бо-Бокс#64350

Добрый день!

«… по поводу безалаберности Ваших сотрудников» - Елена, отдел рекламаций нашей компании при первом Вашем звонке сообщал Вам, что компания Bo-Box временно не предоставляет постгарантийного обслуживания. Но мы стараемся помочь клиентам с таким ремонтом, подсказывая контакты тех компаний, которые занимаются ремонтом именно наших диванов. В связи с эти вам были даны телефоны компании "Мебельный дом", а затем телефон мастера Федора. Это означает что компании сторонние, и мы не можем отслеживать, чтобы их сотрудники звонили Вам сразу же после Вашего обращения.

Но даже при отсутствии возможности сейчас самим заниматься постгарантийными случаями, мы пошли Вам навстречу и заменили деталь дивана.

С уважением, компания Бо-Бокс

[Ответить]
Римма#66081

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где и как я могу обновить свой диван. У меня он промялся(там где часто сидели) и уже давно, хотя ему только пять лет. В принципе он мне нравится и менять его не хотела бы. Можно ли как то просто сменить, заменить, перетянуть нижнюю часть дивана. Жду ответ.

[Ответить]
Римма#66079

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где и как я могу обновить свой диван. У меня он промялся(там где часто сидели и уже давно), хотя ему только пять лет. В принципе он мне нравится и менять его не хотела бы. Можно ли как то просто сменить, заменить, перетянуть нижнюю часть дивана. Жду ответ.

[Ответить]
Евгения#63683

Добрый вечер!Летом приобрела в Компании Бобокс 2 кресла Кио. В Мебельном Континенте. Продавцы отзывчивые, всё рассказали, показали . В течении двух недель мебель была у меня дома. Я очень довольна , к нам приезжают гости, мы соединяем два кресла и получается диван. Спасибо большое, моя семья довольна покупкой!

[Ответить]
Бо-Бокс#64141

Евгения, Благодарю Вас за добрый отзыв!
Нам приятно слышать что Вы довольны покупкой!

С уважением, компания Бо-Бокс

[Ответить]
Ксения#63577

Почитала отзывы , и думаю вот насколько люди все разные . Можно подумать , в других мебельных фирмах с ценником в 10 раз выше , нет сложностей . Первый диван покупала в Санкт Петербурге , в Гранд Каньоне себе в офис в приемную , диван Рим в серой ткани . Диван служит больше 4 х лет , на нем людей сидит в день , десятками , и ничего с ним не происходит , стоил он 35000 р , так он давно уже отработал свои деньги .Отличный персонал , ответственный , внимательный , подарочек подарили , войлочные накладки на ножки дивана . Маме кресло качалку покупала на дачу в подарок Манчестер , ткань сейчас у них новая антивандальная , у нас кошаки , ну задержали на недельку , а чего нервничать то , зато когда получили кресло очень удобное , все на нем качаемся ! Хотелось бы пожелать компании побольше нормальных адекватных покупателей . А людям - не привязываться так сильно к вещам ,вы ж не на всю жизнь этот диваны покупаете . Всем добра ! :)

[Ответить]
Юлия#63648

Ксения, Вы покупали диван и кресло давно. В это время качество соответствовало цене. У нас тоже дивану того времени уже четвертый год. А сейчас совсем не тот товар. Хотите проверить? Не рекомендую!

[Ответить]
Ника#63535

Приобрели в СПб 2 года назад кресло Босс,покупала мужу,боялась что кресло не выдержит,но внимательные продавцы,сказали,что все будет отлично,так на самом деле и есть,кресло супер,качество отличное, муж доволен,в итоге сейчас взяли кресло для мамы,попали на акцию,взяли еще и со скидкой,очень приятно!Спасибо большое!!!

[Ответить]
Александр#63339

По договору №2202 от 17.1.12013 г мною были куплены два кресла "босс" , служили верой и правдой. Но 31.08.16 г. сев в кресло, я упал на спину, хорошо что стена была далеко и не ударился головой. Максимальная допустимая нагрузка по инструкции 120 кг., Я самый тяжелый в семье вешу максимум 95 кг. в одежде, остальные домочадцы гораздо меньше. На кресле не прыгали и не скакали. За неделю до слома началось поскрипывание, я думал разболтались соединения и подтянул каркас. Но не помогло, ножки сломались в вертикальной части. Я пошел в "Мебельный базар", где приобретались кресла, и написал заявление. Я понимал, что гарантийный срок истек, но думал, что "Бо-Бокс" хотя- бы пришлет мастера или специалиста для разбора происшествия. Не дождавшись звонка, сам звоню и узнаю, что после истечения гарантийного срока "идите в лес". Пришлось что-бы не нарушать гарнитур заказывать еще одни ножки. Больше я к этой "фирме" приближаться не буду, и другим не советую!

[Ответить]
Бо-Бокс#63426

Александр, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Подобная рекламация по ногам Босс у нас впервые. Нам искренне жаль, что вы разочаровались в нашей компании в связи с тем что мы не уделили достаточно внимания вашей проблеме.
Как вы верно подметили максимально допустимая нагрузка на кресло Босс - 120 кг, если мы предположим что конкретно это кресло имеет меньшую нагрузку, то оно должно было сломаться во время гарантийного срока (18 месяцев) , именно для этого и существует это время, что бы обезопасить покупателя от некачественного товара. Очень хорошо, что вы прикрепили фотографии, так как на них виден характер поломки, ноги сломаны симметрично, что действительно может свидетельствовать именно о некорректной эксплуатации.
Мы искренне надеемся, что новые ноги БОСС прослужат вам долгое время и принесут только положительные эмоции.

С уважением, Бо-Бокс

[Ответить]
Марина#63233

Здравствуйте. У меня скорее вопрос, нежели отзыв. По мебели претензий нет-очень нравится, но с годами изнашивается кожа. Хочется узнать как можно произвести реставрацию? У нас диван КИО в серой коже, покупали и живем в Самаре.

[Ответить]
Бо-Бокс#63421

Марина добрый день!
Можно заменить чехол. Напишите пож. письмо с вашими контактами на akvilon4@boboxmebel.ru
С уважением, Бо-Бокс

[Ответить]
Константин#63197

Доброго времени суток! Я уже обращался с вопросом после гарантийного ремонта мебели и мне был предоставлен телефон компании Дом мебели в моем городе, которая на этом специализируется (ответ кстати отсюда удален ). Первый раз эта чудо компания приняла заявку и мне даже перезвонил мастер, выслушав меня, он удалился узнавать стоимость ремонта и пропал бесследно. Спустя пять дней, я снова позвонил и у меня вновь приняли заявку, но в этот раз никто не позвонил. Я не поленился и набрал их номер спустя сутки с вопросом сколько времени обрабатывается телефонное обращение. Меня узнали и без всяких извинений обещали мгновенно перезвонить. Пишу я этот длинный текст через неделю после последнего звонка. Мне так никто и не позвонил! Уважаемый менеджмент компании бо-бокс, у меня сложилось впечатлиние, что ваш сервис полностью оправдывает качество вашей продукции. Если вы меня сможете убедить в обратном, то потрудитесь исправить данный казус без моего вмешательства. В противном случае я и все мое большое окружение пополнит армию ваших недовольных клиентов и будет всячески содействовать пиару вашей славной продукции. Спасибо за внимание.

[Ответить]
Бо-Бокс#63427

Константин, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Компания Дом Мебели наш партнер по ремонту наших диванов, для нас важно что бы они поддерживали высокий уровень сервиса при общении с нашими клиентами. Мы проведем работу с руководством компании согласно описанной вами ситуации.
С уважением, Бо-Бокс

[Ответить]
МАрина#63082

Приобретала мебель Бо-Бокс неоднократно (диван с креслом Кио и кресло МАнчестер), все было отлично и с доставкой и с самой мебелью. Аккуратно обращаюсь с любой мебелью, поэтому сложностей и не возникает. Сроки поставки немаленькие, но это в любой мебельной компании. Корпусную мебель ждали еще дольше, я уже не вспоминаю про кухню. Мебель-то надо заранее заказывать, что бы потом не жаловаться... А компании Бо-Бокс желаю процветания, не смотря на трудные времена для всех!

[Ответить]
Ксения#63080

Добрый день. Диван Кио в ткани достался нам по наследству после 3х лет использования. Могу лишь сказать , что после химчистки диван опять как новенький, радует нас своим необычным дизайном и прослужит еще долгие годы.

[Ответить]

Неужели??????????? А сколько Бо-Бокс платит за такие отзывы?

[Ответить]
Бо-Бокс#63083

Ксения, спасибо большое за ваш отзыв и фото. Нашим специалистам очень приятно видеть высокую оценку нашей работы

[Ответить]

Люди НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ диваны БО-БОКС. Полное дерьмо. После двух лет эксплуатации все механизмы не работают, набивка как блин стала плоской и без форменной. Тысячу раз подумайте прежде чем брать. попробовал вернуть им его через суд, но руководство очень хитрожопое , говорит, что мы не производители, мы лишь изобретаем (говно в красивом фантике вы изобретаете) а изготовители то в таиланде, то в китае ... короче стоит это изобритене. Присудили продавцу возместить стоимость. пока жду результатов рабты приставов. вот так. Качество плохое. Во что не заверни говно, оно им и останется

[Ответить]

Добрый день!Диван мне так и не поменяли,стоит накрытый,приехали ярлык сфотографировали и обещали решить вопрос с предприятием!Прошло 45 дней со дня подачи претензии, хотите прогреметь на всю страну?Я буду обращаться в "контрольную закупку"

[Ответить]
Наталия#62821

Очень понравилась мебель компании Bo-Box. Изначально почему то не обратили внимания на эту компанию, при выборе мебели, но когда приехали в Мебельный Континент, просто не смогли пройти мимо) Продавцы очень внимательные и приветливые, быстро подобрали нам то что нужно. Нашу мебель привезли в срок, очень нам нравится. Дома она смотрится еще лучше, чем в магазине. Спасибо продавцам Мебельного Континента.

[Ответить]
Наталия#62822

Мы купили диван Кио в ткани и кресло Кио и пуф

[Ответить]
Бо-Бокс#62869

Наталия, добрый день!
Спасибо за вашу высокую оценку нашей работы. Ваша благодарность будет передана продавцам Мебельного Е=Континента и их Руководству. Спасибо, что выбрали нас.

[Ответить]
Илья#62719

Здравствуйте приобрели в ноябре месяце диван Мерфи П. очень довольны его размеры очень вписались в нашу гостинную и разделил пространство!Вы бы видели сколько радости он принес нашем детям постоянно на нем дурачаться и играют!
самое главное попасть на их скидки. Нам с женой повезло попали на день Рождение секции и взяли с хорошей скидкой!Всем советую!

[Ответить]
Бо-Бокс#62721

Илья, добрый день! Мы очень рады, что вы довольны нашей работой!
Спасибо!

[Ответить]
Ольга#62604

Добрый день! Хотелось бы поделиться эмоциями о нашем любимом диване Портленд, а также 2 кресла с реклайнером. Покупали в Петербурге, так как в нашем городе данного магазина нет и забирали со склада самовывозом. Долго выбирали, сравнивали и по удобству и по качеству, так как ждали пополнения в нашей семье и наткнулись на этот замечательный комплект. Обивка хорошая, ткань очень приятная к телу и что было решающим для меня это кресла с эффектом качания. Теперь укладываю спать нашу кроху сидя) с момента покупки прошло почти год, нареканий к качеству нет! Очень удобно и стильно) друзья приходят и завидуют))) всем рекомендую коллекцию Классика)

[Ответить]
Бо-Бокс#62617

Ольга, добрый день! спасибо за отзыв, нашим сотрудникам очень приятно, что их труд ценят.

[Ответить]
Константин#62506

Добрый день! Через 2 года эксплуатации начал жутко скрипеть диван кио соул. Подскажите, пожалуйста, как в Санкт-Петербурге произвести его ремонт?

[Ответить]
Бо-Бокс#62618

Константин добрый день!
Свяжитесь с нами пож. по эл почте secretary@boboxmebel.ru В письме обязательно укажите номер договора и город, где вы приобрели нашу мебель.
Спасибо!

[Ответить]
Андрей#62183

Здравствуйте. Живем в г. Норильске, 13 июня оплатили диван и два кресла, а также доставку до ТК (заказчик Комаров Андрей). По тел и в электрон письме сотрудник магазина Румянцево сообщила, что данная мебель имеется на складе и в течении 3 недель будет доставлена в ТК. Однако до настоящего времени мебель в тк не доставлена, на наши письма ответы от Румянцево стали поступать не регулярно. Прошу сообщить дату доставки мебели в тк.

[Ответить]
Бо-Бокс#62226

Андрей добрый день! С вами связались наши сотрудники. Нужна ли вам еще дополнительная информация?
С уважением, Бо-Бокс

[Ответить]
Андрей#62237

Здравствуйте. Да, информация нужна - когда все же наша мебель будет доставлена в тк. Ваши сотрудники вчера должны были уточнить это у логиста, однако ответа до настоящего времени нет.

[Ответить]
Татьяна#62059

Хотелось бы узнать, когда собирается bobox исправить неполадку, которая вылезла через 2 месяца эксплуатации дивана премьер? К нам приезжал мастер на дом, составил акт и сказал, что в Омске данная организация свою деятельность свернула. А как нам быть? Диван то не дешевый. Жду малёха, да и в суд наверное пора обращаться. Так дела не делаются, товарищи производители. Кризис кризисом, а диваны делать надо качественно!

[Ответить]
Бо-Бокс#62083

Татьяна, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Напишите пож. на secretary@boboxmebel.ru свои контактные данные для связи и номер договора, что бы мы могли оперативно решить ваш вопрос.

[Ответить]
Сергей#62045

Здравствуй.
Ну что, наконец-то сегодня (23.07.2016) года нам привезли злополучный диван. Диван был запакован ещё 18.05.2016 года. Распаковали его. Фото смотрите. Как оказалось диван б/у, обивка местами потертая, ножки в цементе. Безусловно мы отказались от такой мебели ибо мы оплачивали новый диван, а не старьё.
Фото присоединяем.
Остается пару вопросов:
1. Вы успеете нам поставить новый диван в срок согласно договора?
2. Или нам писать заявление на возврат денег, с учетом пользования Вами наших денежных средств?

[Ответить]
Бо-Бокс#62095

Сергей, добрый день!
Вы совершенно правы, что не приняли данный диван. Новый диван будет поставлен в срок согласно договору.
С уважением, Бо-Бокс

[Ответить]
Сергей#61849

По ходу дела у компании совсем печальные дела. Наш диван нам так до сих пор не привезли. Постоянно какие-то отговорки. Хотя тут на сайте сотрудник компании ещё более месяца назад утверждал, что диван уже переместили в город и вот-вот нам позвонят для доставки, хотя по факту его и не планировали привозить ранее июля.

[Ответить]
Андрей#61927

Добрый день, Сергей.
Действительно, по ряду причин, мы дали Вам неверную информацию о сроках поставки заказанного Вами дивана. Приносим Вам свои извинения.
Диван будет доставлен в согласованный с Вами (по телефону) срок.
Благодарим Вас за ожидание, еще раз приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.
С уважением, компания "Во-Вох".

[Ответить]

Добрый день!21апреля 2016года я получила мебель мягкую(диван угловой Дино) ткань каннес бежевый250/инари черный заказ2503 от 13.02.2016г.Обивка ползёт по швам,прошло всего 2месяца.

[Ответить]
Бо-бокс#61810

Илария, добрый день! Мы свяжемся с Вами завтра в течении дня по телефону указанному в договоре, если мы не сможем до вас дозвонится, то повторите ваш запрос на secretary@boboxmebel.ru с указанием города и контактов для связи.
С уважением Бо-бокс

[Ответить]

Добрый день!Мебель куплена в магазине "Орегон"г.Ялта.Мебель получила 21апреля,на диване ещё никто не спал,а обивка разлазится по швам.Наволочки на подушки не обработаны.Претензию подала 14июляв магазин,но ответа нет

[Ответить]
Александр#61763

Добрый день, года 3 назад купил диван клик-кляк "милан". В общем нормальный диван, и спать за счет хорошего мараца хорошо и удобно. Через полгода- год механизм фиксации стал подглючивать, то не расцеплялся при раскладывании, то наоборот, на отрез отказывался складываться. Конструкцию я разобрал, хочу сказать, что исполнительный механизм сделан с умом, однако были использованы очень мягкие стали храпового механизма и незначительные площади сопряжения трущихся пар. От чего, сам механизм стерся в нуль, где вместо зубчиков стал ровный круг.. Не хочу писать ничего плохого, и покупать новый тоже не хочу. Возможно ли купить механизм отдельно, и если нет - возможно найти сборочный чертеж, или эскиз замков для данного дивана, я сам все сделаю, там делов на вечер.

[Ответить]
Бо-Бокс#61785

Добрый день, Александр! Мы сможем вам помочь, адресуйте пож. свой вопрос на zakaz@boboxmebel.ru
С уважением Бо-Бокс

[Ответить]
Александр#61809

Связался со мной ваш мастер Анатолий, даже не ожидал, что все произойдет так быстро и эффективно. Предложил варианты решения, в т.ч. сделал все необходимые фото, для восстановления механизма. Респектище вам, и вашему персоналу! Уверен, если будете держать и дальше такую планку отношения к клиентам, что сейчас очень редкое исключение, у компании будет хорошее будущее! С наилучшими пожеланиями, Александр.

[Ответить]
Алексей#61715

Здравствуйте!
Заключил договор с ООО "Бо-Бокс Северо-Запад" договор 1236, триумф, от 20.06.2016 на покупку дивана Манчестер угловой. 21.06.2016 в связи с большими габаритными размерами написал заявление на имя гендиректора Роззувайло о расторжении договора и возврате денег. По состоянию на 05.07.2016 деньги не возвращены, магазин ликвидирован, телефон 89052061083 указанный на сайте ООО выключен.

[Ответить]
Бо-Бокс#61786

Алексей добрый день!
С вами свяжется наш сотрудник завтра в течении дня по телефону указанному в договоре. Если вы не получите звонок напишите пож. на эл. адрес secretary@boboxmebel.ru

[Ответить]
Ирина#61234

Здравствуйте! Читаю отзывы и пришла к выводу, что раньше диваны производили качественные, а последних два года больше отрицательного, чем положительного. Поэтому и распродажа, да и цена на 10-15 тысяч ниже. Люди не покупают? Ответ сам по себе напрашивается!

[Ответить]
Андрей#61253

Добрый день, Ирина.
Вероятно, ни для кого не секрет, что в нынешнее время, всевозможные Акции, Скидки, Распродажи, Бонусы и проч. уверенно вошли в нашу жизнь во многих отраслях. Не стал исключением и мебельный рынок. Специальные условия для покупателей - это конкурентное преимущество компании, позволяющие быть компании более заметной среди остальных участников рынка. Мы не используем в своих Акциях какой-либо неликвидный товар и, думаем, Вы прекрасно об этом знаете, т.к. вся информация отражена на нашем сайте, и в Акциях участвуют не штучные позиции товара, а целые коллекции мебели.
Будем рады увидеть Вас среди наших покупателей!
С уважением, компания "Во-Вох"

[Ответить]
Сергей#62080

Здравствуйте представитель компании "Во-Вох".
Вы пишите, что "Мы не используем в своих Акциях какой-либо неликвидный товар и, думаем, Вы прекрасно об этом знаете, т.к. вся информация отражена на нашем сайте, и в Акциях участвуют не штучные позиции товара, а целые коллекции мебели"
Тогда почему клиентам отгружается неликвидный товар (б/у мебель)?

[Ответить]
Елена#61221

Здравствуйте! Три месяца назад, после обращения, компанией bo-box была произведена частичная Реставрация дивана Челси Бордо. Но краска снова начала слазить!!!

[Ответить]
Андрей#61254

Добрый день, Елена.
Для правильного понимания ситуации, просим Вас сообщить нам номер Договора купли-продажи, дату и место покупки товара.
С уважением, компания "Во-Вох"

[Ответить]
Сергей#61123

Здравствуйте.
Заказали диван 11.05.16 в салоне Атма в г. Краснодар. Мы подписали договор, оплатили полностью мебель. В договоре стоит срок поставки 90 дней. Как нам объяснили, это просто стандартный срок, и мебель мы получим в течении примерно 3-х недель. Каково было наше удивление, когда мы на прошлой недели позвонили в магазин уточнить срок поставки и узнали, что информации о нашем диване магазин не располагает, но нам волноваться не нужно, в срок 90 дней согласно договора мы получим диван. Очень неприятная ситуация, ибо если бы мы знали, что диван не получим в течении 3-5 недель как нам уверял продавец, то мы бы не покупали такую мебель. Кроме того, нет нормальных контактов с представителями завода, которые могли бы дать исчерпывающую информацию о состоянии заказа.
На прошлой неделе в магазине в салоне Атма были отключены телефоны за неуплату. Подскажите, пожалуйста, компания продолжает работать или сворачивает деятельность?

[Ответить]
Андрей#61130

Добрый день, Сергей.
Если мы правильно поняли, Вы говорите о заказе, оформленном на Наталью К. - диван угл.Омега. Ответы на все вопросы в отношении мебели и движения товара Вам должны предоставить в магазине, в котором Вы приобретали товар. Судя по Вашему отзыву, сотрудники магазина по какой-то причине не смогли сообщить Вам нужную информацию. По этому поводу мы начали внутреннюю проверку. Приносим Вам свои извинения за предоставленные волнения.
В отношении поставки заказанного Вами дивана сообщаем, что Ваш диван изготовлен и проходит путь транспортировки между складами нашей компании: "Санкт-Петербург - Москва - Краснодар". К концу текущей недели Ваш диван приедет в г.Краснодар, после чего с Вами свяжется наша служба сервиса в г.Краснодар и согласует день доставки товара по указанному в заказе адресу. Благодарим Вас за покупку!
С уважением, компания "Во-Вох"

[Ответить]
Сергей#61245

Здравствуйте, Андрей.
Объясните пожалуйста ситуацию с нашим заказом. Понятно, что диван мы до сих пор не получили. Телефоны в салоне, где мы покупали диван не отвечают. Телефон Вашего человека с которым нам необходимо было связываться и уточнять сроки выключен. Более того, за данный период уволился уже второй сотрудник с Вашей компании который отвечал за данные вопросы. Сегодня позвонили на другой салон и нам рассказали очень занимательный рассказ, про то, что диван наш пришел ещё 09.06.16 в Краснодар, но был сильный дождь, склад залило и наш диван утонул. Когда мы поинтересовались, как мог утонуть наш диван, который находился за 1500 км от склада в момент его затопления, нам пообещали все уточнить.
Очень хочется получить правдивую информацию, а не какие-то сказки. И самое главное реальный срок получения мебели. Или нам требовать возврат денег?

[Ответить]
Андрей#61255

Добрый день, Сергей.
Информацию по Вашему заказу наши сотрудники сообщали по телефону непосредственно заказчику дивана - Наталье.
С Вашим диваном всё в порядке. Он действительно не был на складе в г.Краснодар на момент стихийного бедствия и не пострадал от него.
Как мы и сообщали 5 дней назад, перемещение товара осуществлено, сегодня с Натальей свяжутся повторно для согласования доставки дивана к заказчику.
С уважением, компания "Во-Вох"

[Ответить]
Сергей#61261

Здравствуйте, Андрей. Опять у нас с Вами какие-то недопонимания. Вы утверждаете, что перемещение товара осуществлено. Но, нам удалось сегодня созвониться с управляющими магазинов в Краснодаре и по заверению её наш диван находиться ещё в Москве и его пока не планируют перемещать в Краснодар. В лучшем случае его возможно привезут на следующей неделе.
Так по правде наш оплаченный диван где находиться?

[Ответить]
Сергей#61160

Здравствуйте, Андрей.
Да все верно. Сотрудники магазина не могут нам ничего сообщить по причине отсутствия электричества в магазине (соответственно не работает интернет, телефон). Будем надеется, что к концу этой неделе диван приедет. Еле удалось связаться с сотрудниками и вчера была информация о приходе на конец месяца.

[Ответить]
Александр#60616

07.01.2016., в ТЦ "Евразия" Адрес: г. Пермь ул. Героев Хасана, д. 56., с ООО «Арт-Технологии» в лице директора Булычева А.А. был заключен договор (№07.01.2016.) на покупку 2-х кресел общая сумма по договору 16000 руб., была внесена полная оплата в размере 16000 руб . Срок поставки по договору 01.02.2016 (может быть продлен на 1 месяц без предупреждения, и на 2 месяца с письменного уведомления). Письменных уведомлений о продлении сроков поставки от ООО «Арт-Технологии» не поступало, т.е. срок поставки истек . На мои звонки, с вопросом: - когда поступит товар? Получаю ответ что товар будет через неделю. Через неделю поступает аналогичный ответ и т.д... Прошу урегулировать вопрос о поставке заказанного товара с ООО «Арт-Технологии».В настоящий момент ООО "Арт-Технологии" съехали с ТЦ "Евразия" в ТЦ "Радуга" не оповестив покупателя.Возвращать денежные средства отказываются, товар не предоставляют.
[Ответить]

[Ответить]
Екатерина#61580

Здравствуйте, у нас аналогичная ситуация... Вам привезли мебель?

[Ответить]
Андрей#60714

Добрый день, Александр.
Как мы и говорили ранее, ООО "Арт-Технологии" являлось оптовым покупателем нашей продукции. О взаимоотношениях между ООО "Арт-Технологии" с конечными потребителями, мы, к сожалению, информацией не владеем.
В начале апреля 2016г, ООО "Арт-Технологии" перестало закупать нашу продукцию. Позднее мы узнали, что данная компания прекратила свою деятельность в ТЦ "Евразия".
В отношении поставки заказанной Вами мебели, просим Вас обращаться в ООО "Арт-Технологии".
С уважением, компания Во-Вох.

[Ответить]
Дарья#60492

здравствуйте!
Подскажите, есть ли чехлы на коллекцию Soul?
Если нет, то планируется их производство? Очень бы хотелось
Заранее спасибо!

[Ответить]
Андрей#60542

Добрый день, Дарья.
В отношении чехлов к коллекции Soul сообщаем, что возможность заказа чехлов к данным моделям появится в июне-июле этого года.
До настоящего времени, такой возможности у нас не было. Мы расширяем производство и скоро начнем принимать заказы на чехлы.
Будем рады помочь Вам! О приеме заказов на чехлы мы обязательно сообщим на своем сайте.
С уважением, компания "Во-Вох"

[Ответить]
Татьяна#60048

Здравствуйте! Диван мною ещё не получен, но я уже очень разочарована качеством сервиса вашей компании! Мною 31 Марта 2016 года ( договор купли -продажи 0386, Румянцево) был заказан диван. Внесена предоплата. Приветливый продавец пообещала, что диван будет доставлен 13-14 апреля ввиду того, что вожделенный предмет находится не на складе Румянцево, а на каком-то другом... Пообещала мне позвонить, когда товар будет доставлен. 14 апреля! Звонка нет! Я дозваниваюсь сама и , все тот же, приветливый голос продавца сообщает мне, что диван мой не доставлен. Я поинтересовалась причиной задержки. На что продавец ответила, что мало сейчас заказов и поставщики из Санкт-Питербурга ждут, чтобы заказов было побольше, поскольку им не выгодно гонять машину туда-сюда! Причем тут я ?! Не понятно! Затем, я попросила связать меня с администратором, чтобы получить более вразумительный ответ и услышала, что заказов слишком много и мой диван, внимание!!!! НЕ ПОМЕСТИЛСЯ в машину! Человеческий, дескать, фактор! Посоветовали подождать до следующей недели! Вот жду! Что скажете?!

[Ответить]
Денис#60189

Здравствуйте! Отзывы из Перми, как две капли воды!!!! Хотелось бы понять, настрой компании Bo-Box по отношении к господину Булычеву Артему Александровичу, директор ООО "Арт-Технологии", гордо себя называюще дилером Bo-Box в Пермском крае! Заключил договор купли-продажи товара №25.02.2016 от 25 февраля 2016г. с ООО "Арт-Технологии" в лице директора Булычева А.А. по которому обязанность продавца поставить комплект мебели, состоящий из Дивана Манчестер и 2 кресел реклайнер в ткани софт коричнывый, общей стоимостью 150 000 рублей в срок до 04.04.2016 года, а обязанность покупателя принять и оплатить товар. Согласно условиям договора предоплата составляет 70% от цены договора, оставшаяся сумма "30% - по факту приема мебели в г. Перми" - п. 3.3 Договора. 70%, что составляет 105 000 рублей были внесены наличными в кассу продавца 25.02.2016 года, по адресу г. Пермь, ул. Героев Хасана, д. 56, 5 этаж ТЦ Евразия - торговая точка господина Булычева!!!! Я частенько бываю в этом торговом центре и ближе к концу марта поинтересовался у Булычева как "едет наша мебель" - обещал поставить в срок! 5 апреля сего года я позвонил по указанному телефону, в ответ мне сообщили, что произошли сбои и поставщик "Bo-box" не отгрузила вовремя данный комплект, до 18.04.16 все привезут с доставкой на дом! Терпеливо ждал 18 числа! Звонка не было! 18 апреля я снова связался с господином Булычевым А.А., мне был предложен новый срок поставки, который не входил не в какие рамки 04.07.2016. ссылаясь на данный срок господин Булычев, аргументирует его тем, что проблемы у производителя данной мебели, а он тут ни причем и договором данный пункт предусмотрен. Составив претензию я поехал в ТЦ Евразия, что бы мне ее зафиксировали, и что я там увидел - ПУСТОЕ МЕСТО - НЕТ БОЛЬШЕ ДИЛЕРА!!!!!!! Исчез в неизвестном направления и даже не удосужился известить об этом своих "Любимых" клиентов!!!!!
Сбежал господин Булычев А.А. в другой торговый цент ТЦ Радуга, где продолжает заниматься "киданием" людей. На официальном сайте компании Bo-box, есть и эта торговая точка ТЦ Радуга, но в данной точке открещиваются от ООО "Арт-Технологии" и Булычева А.А., хотя следующий отдел арендует семейство Булычевых и их там прекрасно знают!!!! По телефону 8(800) 555 84 04 указанному, на сайте Bo-box, я неоднократно связывался с приятным женским голосом по имени Галина, обещали связать с региональным менеджером и прояснить ситуацию, но так ни какого ответа не поступало!
Хотелось бы все-таки услышать ответ от представителей такой именнитой марки (и это не стеб), мебель хорошая, но вышеуказанный ДИЛЕР - ни какой!!!!!! и с чем нам его ест????))))

[Ответить]
Андрей#60240

Добрый день, Денис.
Как мы и говорили ранее, ООО "Арт-Технологии" является оптовым покупателем нашей продукции. Любая компания, покупающая товар оптом и продающая этот же товар в розницу, называется дилером. Особых полномочий дилер не имеет.
Хотим подчеркнуть, что компания "Во-Вох" свои обязательства всегда исполняет перед клиентами во-время и в полном объёме. Скажем проще - мы не принимаем заказы на то, что не можем исполнить. Все магазины этой информацией владеют.
На сегодняшний момент времени, ООО "Арт-Технологии" покинуло ТЦ "Евразия" и располагается в ТЦ "Радуга".
Просим Вас обратиться в отношении заказанной мебели в ООО "Арт-Технологии". Заказанная ООО "Арт-Технологии" мебель не находится у нас в залоге и т.п., товар отгружается в рамках заключенного Договора.
С уважением, компания "Во-Вох"

[Ответить]
Оксана#62230

Договор 1640.добрый день!получиди наконец свой диван с креслом Портленд без драки не обошлось пока неначнешь званить и ругаться.просрочили заказ на полторы недели это уже ладно.Такой вопрос мы заплатило за сборку подъем 4080р нам его подняли распокавали и ушли.И за это услуга стоит 4089?не какой зборки и разборки метели на было.во всех фирмах берут подъем первый и последний эт.и её как не 4т почему такая не спроведливость сама мебель не дешёвая ждать 3месяца ещё и дерут за какую комплексную услугу.кому можно жаловаться или званить?я хочу чтоб мне вернули деньги за сборку тк её небыло.считаю это спроведливо.

[Ответить]
Денис#60317

Добрый день, Андрей!
В ТЦ "Радуга" ООО "Арт-Технологии" - НЕТ!!!!!! Был, знаю, есть отдел с говорящей вывеской "Bo-box", на какое юр лицо или ИП там заключаются договора пока не знаю - молчат, но эта таже "кухня"- "пирамида" господ Булычевых!!!!. А суть данной басни такова, если вы, компания Bo-box, являетесь на территории РФ представительством именитой европейской марки, то и должны предъявлять к дилеру европейские стандарты. Говоря проще, работая в Перми с фамилией Булычев, не важно под каким юр лицом, они работают, вы продолжаете сотрудничать с мошенниками, а по другому их не навезешь, т.к. весь дилерский бизнес по продаже мебели "Bo-box" в городе Пермь - это финансовая пирамида - новый приходящий клиент проплачивает заказ предыдущего клиента, и кому-то как мне может не повезти. Отзыве в этой ветке, тому подтверждение.
Если существует договор между ООО "Арт-технологии" и компанией Bo-Box, то скажите пожалуйста был ли сделан заказ по договору купли-продажи товара №25.02.2016 от 25 февраля 2016г на комплект мебели состоящий из Дивана Манчестер и 2х кресел реклайнер в ткани софт коричневый (ведь производителем данной мебели является компания Bo-Box) и была ли сделана оплата данного заказа со стороны ООО "Арт-Технологии"?

С уважением,
Денис

[Ответить]
Андрей#60069

Добрый день, Татьяна Борисовна!
Спасибо Вам за информацию. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства, возникшие при доставке товара, и за неквалифицированный ответ продавца-консультанта в магазине.
Заказанный Вами диван действительно находится на нашем центральном складе, расположенном в Ленинградской области. Товар, по установленному графику развозится фурами с центрального склада по складам, находящимся в разных городах России. Ваш диван, действительно, не был привезен на склад в Москву своевременно по причине технического сбоя, но будет привезен в Москву в начале будущей недели. На следующий день, после поступления дивана на склад в Москве, мы готовы привезти его Вам по указанному Вами адресу (одно "но", для этого, Вам необходимо произвести доплату за диван до полного объёма). Ещё раз приносим Вам свои извинения.
С уважением, компания "Во-Вох"

[Ответить]
Татьяна#60071

Спасибо за оперативный ответ! Мне не понятен один момент: что такое " технический сбой"? Термин очень расплывчатый... Но для меня это ключевой момент! Поясните, пожалуйста.

[Ответить]
Андрей#60126

Добрый день, Татьяна Борисовна!
Технический сбой не подразумевает недостатки в товаре, он связан исключительно со внутренними коммуникациями компании.
С уважением, компания "Во-Вох"

[Ответить]
Сергей Брант#59744

. диван Токио2 .пружинный матрас громко скрипит. при малейшем движении..у жены синяки от пружин.
В собранном виде вымирает какая-то арматурина по центру подушки на которой сидишь. У меня от этого постоянно царапинами на икроножной мышце.а девы рвут колготки

[Ответить]
Андрей#60007

Добрый день, Сергей.
Для понимания ситуации, просим Вас сообщить дату, город, название магазина, в котором Вы приобрели диван.
При наличии недостатка, просим обратиться Вас с претензией в магазин. Ваше обращение будет рассмотрено в кратчайший срок.
С уважением, компания "Во-Вох"

[Ответить]

Здравствуйте!
Хочу оставить отзыв о диване Фэнтази из коллекции Соул в материале искусственная кожа Принт 1103 белый. Покупали в г. Новосибирске № договора 2607.
Диван радовал нашу семью ровно 1,5 года гарантийного срока + 2 недели. Ровно через 2 недели по прошествии гарантийного срока обнаружили, что обивка в области швов в трёх местах потрескалась и отслоилась.
Обращалась с претензией на сайт производителя, там я ответа не дождалась, к сожалению.
В офгруппе в ВКонтакте, в рубрике "книга жалоб и предложений" обнаружила, что я далеко не одинока со своей проблемой. И на моё обращение, мне ответили: "Вы можете обратиться в любую службу по перетяжке мебели в Вашем городе."
Так вот, хочу предупредить будущих покупателей этого красивого, не дешевого дивана, что Вас ожидает сразу после окончания гарантийного срока - это обращение в службу по перетяжке мебели!

[Ответить]
Наталья#59782

Елена, здравствуйте!
Большое спасибо за Ваш отзыв.
К сожалению, если нарушаются условия эксплуатации, то мебель физически не может прослужить долго.

[Ответить]
Ирина#61407

Здравствуйте! Наталья, а Вы всем отвечаете, что они сами дураки и не умеют обращаться с мебелью? Это как минимум не профессионально. Может всё таки и свою вину в нарушении технологии производства стоит увидеть и экспертизу провести!

[Ответить]

Наталья, здравствуйте!
Извините, а какие особые условия эксплуатации есть у дивана? Не сидеть на нём более определённого количества часов сутки? Так могу сказать, что мы сидим на нём далеко не 24 часа в сутки. Условия эксплуатации по килограммам, я думаю, мы тоже соблюдаем, вся наша семья стройная. На подлокотниках мы не сидим.
Так что я думаю, здесь дело далеко не в нарушении условий эксплуатации, а качестве дивана. Ведь не даром, гарантийный срок всего 1,5 года, производители себя обезопасили, заведомо зная, что качество - дрянь.

[Ответить]
Андрей#60006

Добрый день, Елена.
Разрыв обивочного материала вдоль шва свидетельствует о чрезмерной нагрузке на диван, что, в свою очередь, является нарушением правил эксплуатации.
Качество данной модели подтверждено не только документально, но и многолетними массовыми продажами. Модель Фэнтази давно признана огромным количеством покупателей.
Гарантийный срок в 1,5 года является нормой Российского мебельного рынка. Подавляющее количество производителей и продавцов мягкой мебели используют именно такой срок. Здесь нет никакого обмана.
Иногда случаются различные непредвиденные ситуации в жизни - детишки прыгают на диванах, рисуют фломастерами на поверхности, домашние животные избирают диваны любимым местом для сна, проливаются различные жидкости на поверхность и т.д., и т.п. Примеров масса. Хотим подчеркнуть - мы, ни в коем случае, не избегаем ответственности; но, в ситуации с Вашим диваном - вины компании не находим.
Летом этого года в нашем ассортименте появятся новые позиции товара - чехлы к диванам Фэнтази. Вы сможете приобрести их и заменить на своем диване.
С уважением, компания "Во-Вох"

[Ответить]
Юлия#59612

Здравствуйте! Купили диван КИО орландо зеленый. Долго ждали пока доставят в Омск. Через два месяца заскрипели пружины. Сервисная служба Омска выполнила ремонт, но тем не менее, через две недели всё повторилось. С каждым днем пружины скрипят громче. Вот так история! А диван не самый дешевый! Да и эксплуатируем очень аккуратно, так как привыкли бережно относиться к вещам. Что делать? Видимо необходимо сдать обратно, пока не вышел срок гарантии. В фотографиях скрип пружин не покажешь!

[Ответить]
Андрей#60004

Добрый день, Юлия.
Спасибо Вам за предоставленную информацию. Если Ваш диван в настоящий момент находится в рамках гарантийного обслуживания, просим Вас еще раз обратиться в магазин (лично или по телефону) для оформления обращения. Мастера повторно проверят состояние купленного Вами дивана и дадут своё заключение. При выявлении производственных недостатков в товаре, мы выполним свои обязательства перед Вами.
С уважением, компания "Во-Вох"

[Ответить]
Пётр#59522

Супер компания ! у меня с 2006 г стоят в офисе их кресла КИО...в кол-ве 8 шт. .За всё время ни одно не испортилось.....Спасибо !!!

[Ответить]
Андрей#59554

Добрый день, Пётр!
Спасибо Вам за отзыв и добрые слова!
Будем рады новой встрече с Вами!
С уважением, компания "Во-Вох"

[Ответить]
Артем#59483

13.12.2015, в ТЦ "Евразия" Адрес: г. Пермь ул. Героев Хасана, д. 56., с ООО «Арт-Технологии» в лице директора Булычева А.А. был заключен договор (№13/12/01) на покупку кресла общая сумма по договору 8000 руб., была внесена предоплата в размере 4000 руб (прочие условия оплаты в договоре не прописаны). Срок поставки по договору 21.01.2016 (может быть продлен на 1 месяц без предупреждения, и на 2 месяца с письменного уведомления). Письменных уведомлений о продлении сроков поставки от ООО «Арт-Технологии» не поступало, т.е. срок поставки истек 21.02.2016. На мои звонки, с вопросом: - когда поступит товар? Получаю ответ что товар будет через неделю. Через неделю поступает аналогичный ответ и т.д... Прошу урегулировать вопрос о поставке заказанного товара с ООО «Арт-Технологии».

[Ответить]
Андрей#59553

Добрый день, Артем!
ООО "Арт-Технологии" является оптовым покупателем нашей продукции. На сегодняшний день, у нас в работе есть текущие заявки от ООО "Арт-Технологии".
Со своей стороны, компания "Во-Вох" свои обязательства исполняет во время и в полном объёме.
Мы предпринимаем все меры для того, чтобы заказы своих покупателей ООО "Арт-Технологии" вывозило с нашего склада максимально быстро.
С уважением, компания "Во-Вох"

[Ответить]
Марина#58696

Читаю отзывы и думаю, как же мне все-таки повезло!
купила в бобоксе Манчестер, сначала диван, а сегодня привезли и кресло. Такая красота, просто не нарадуюсь.
В гостиной теперь буду жить и не вылезать из этого волшебного комплекта. Очень удобный! садишься и забываешь обо всем! по качеству нареканий нет, про кресло пока ничего не могу сказаиь, оно совсем новенькое, а вот диван выше всех похвал! 10 из 10!

[Ответить]
Надежда#58700

Да, Марина вам повезло! У вас оказался ответственный дилер! Мы тоже радуемся и очень довольны качеством дивана фирмы Bo-Box , ранее приобретенный у другого дилера. Покупка была так же из наличия и доставка была на следующий день. Но так как у этого дилера не оказалось в наличии Манчестера двушки , мы обратились к дилеру фирмы Bo-Box ООО «Арт-Технологии» господину Булычеву А.А. И у нас вышла вот такая нехорошая ситуация. Сегодня связались с самой фирмой Bo-Box, нам сказали что заявки от господина Булычева есть, вот только они стоят три недели и он не спешит сделать отгрузку. Хотя нам обещают не три недели а с 10 января. 2016г

[Ответить]
Надежда#58635

Здравствуйте. 8 января 2016 г. Мною был приобретён двухместный диван Манчестер За который была произведена оплата 100 % стоимости в размере 85 000 рублей (восемьдесят пять тысяч ).Договор купли продажи № 08.01.2016/2.
Покупали из наличия в салоне находящейся в г. Пермь. Официальный дилер компании Bo-Box ТЦ "Евразия" Адрес: г. Пермь ул. Героев Хасана, д. 56. Так как в праздничные дни до 15 января г-н Булычев не мог обеспечить доставку на дом мною было принято решение произвести доставку самовывозом. 10 января 2016 г. прибыли в магазин за купленной мебелью в магазин нашего дивана не было. Продавец консультант нам сказала, что наш диван продан другим людям. Отказов от приобретенной мною мебели не было. Г-н Булычев продал мою собственность, уплаченные мною деньги возвращать отказывается, в телефонных переговорах обещает доставку аналогичного дивана через два-три дня на протяжении 1,5 месяцев.
Прошу Вас, официально уведомить меня о наличии заказа от ООО «Арт-Технологии» Булычева А.А. Когда был оформлен заказ ( если он был) и срок поставки в г. Пермь. От Булычева А.А. вразумительных ответов я получить не могу до сих пор. Если у Вас есть возможность, прошу убедить Булычева А.А. выполнить свои обязательства по договору № 08.01.2016/2. И указать ему на нарушение п.4.1.2 вышеуказанного договора которое он совершил продав мою мебель другим лицам (4.1.2. Продавец обязан: Передать Товар свободным от прав третьих лиц.)

[Ответить]

Здравствуйте! Обращаюсь к вам с аналогичной проблемой как и многие другие, обратившиеся к вам. Заключила договор купли-продажи №19.12.2015 (это у них вместо номера дата обозначена) дивана Кио оливковый с БУЛЫЧЕВЫМ АРТЕМОМ АЛЕКСАНДРОВИЧЕМ ООО "Арт-Технологии" в г. Пермь ТК Евразия. Если описывать ситуацию, то она по одному сценарию, перечисленных проблем выше с господином Булычевым А.А.. Диван стоит 45 тыс. руб., внесла первоначальный взнос 19.12.15. 20 тыс., затем 13.01.16 последовал звонок от того же узнаваемого Булычева с сообщением, что диван привезли и необходимо до доставки по адресу оплатить 100%. Для оплаты скинул смс с номером карты куда можно перечислить средства, дважды сделал напоминание через смс о необходимости оплаты и 14.01.16 я перевела ему 29 тыс., закрыв тем самым свои обязательства по договору. И ВОТ ТУТ НАЧАЛОСЬ!!!! Это он ждет выполнение обязательств со стороны покупателей, а про свои ЗАБЫВАЕТ! В этом вагоне оказалось нет нашего дивана, обязательно будет через 2 недели, дальше признался, что были у него финансовые проблемы, но он уже их решил и 22.02.16 мы обязательно получим диван! !!!! Сделав вчера 18.02.16 контрольный звонок, я поняла, что дивана нет и похоже не будет, он просто теперь не берет трубку.
Обращаюсь к вам с просьбой оказать содействие в данном вопросе. Это же немыслимо сколько на него жалоб!!!! Я же в свою очередь, если Булычев А.А. до конца февраля не доставит диван, выставлю людей у отдела, чтобы НИ ОДИН ПОКУПАТЕЛЬ БОЛЬШЕ НЕ ИМЕЛ ДЕЛ с данным человеком. Оповещу все СМИ, соц. сети, проведу такую работу, что торговля на этом у него и закончится!

[Ответить]

Диван сегодня забрали из салона выставочный образец!

[Ответить]
Андрей#58586

Добрый день, Роза Андреевна!
ООО "Арт-Технологии" является оптовым покупателем нашей продукции. На сегодняшний день, у нас в работе есть текущие заявки от ООО "Арт-Технологии".
Со своей стороны, компания "Во-Вох" свои обязательства исполняет во время и в полном объёме.
По полученной от Вас информации мы связались с Булычевым А.А., который подтвердил нам сложности, возникшие при исполнении Вашего заказа.
Мы приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Нам она крайне неприятна. Компания "Во-Вох" предпримет все возможные меры для того, чтобы подобные ситуации более не повторялись.
С уважением, компания "Во-Вох"

[Ответить]
Ирина#58325

Купили диван отличный Манчестер очень нравится рекомендую всем!

[Ответить]
Андрей#58333

Добрый день, Ирина!
Спасибо Вам за отзыв и добрые слова!
С уважением, компания "Во-Вох"

[Ответить]
Дарья#58182

Здарствуйте! Мы сидели на диване и внезапно спинка упала и не поднимается,что нам делать?Можно ли обратится в службу поддержки?

[Ответить]
Андрей#58332

Добрый день, Дарья!
Для понимания ситуации нам нужна информация: о каком диване идёт речь? где и когда он был Вами куплен?
К нам Вы можете обратиться через магазин, в котором приобрели диван или через эл.адрес: service@bobox.ru.
С уважением, компания "Во-Вох"

[Ответить]
татьяна#58077

Купили диван Викинг, договор 0407 Мебель Молл А2 от 09.02.2014г в Волгограде, через 1год и 10 месяцев появилися металический звук, когда садишься на диван, боковины дивана отогнулись. :Вызвали мастера по телефону, пришли два молодых человека, посмотрели и сказали , что у них много работы и заниматься нашим диваном у них нет времени. Сервис на высшим уровне.

[Ответить]
Андрей#58334

Добрый день, Татьяна!
Если мы правильно понимаем, то Ваше обращение рассмотрено нами в рамках пост-гарантийного обслуживания.
Мы приносим извинения за возникшее недопонимание при общении с мастером. Со своей стороны, сообщаем, что мы обязательно проведём "профилактическую работу" с персоналом.
Просим Вас сообщить нам об итогах проведенных работ - все ли Ваши пожелания учтены и выполнены?
С уважением, компания "Во-Вох"

[Ответить]
Татьяна#58348

Была приятно удивлена, как быстро фирма отреагировала на мою критику по поводу ремонта дивана Вин, который я купила в Мебель Молл А2.
Ремонт выполнили очень быстро ( 5 дней), аккуратно и качественно, диван выглядит лучше нового . По всему делаю вывод, что работают профессионалы своего дела! Приятно иметь дело с Вами.
И отдельная благодарность мастеру Виталию и Александру за профессиональный подход к своей работе и потрясающее качество работы .

[Ответить]
Виктор#57921

Добрый день!! Подскажите, пожалуйста, возможно ли застопорить механизм "качалка"у одиночного кресла Портлэнд в неразложенном состоянии??

[Ответить]
Андрей#58070

Добрый день, Виктор!
Да, "качалка" кресла "Портленд" может быть зафиксирована в сложенном виде при помощи стопора.
С уважением, компания "Во-Вох"

[Ответить]
Виктор#59399

Добрый день!!

Большое спасибо за ответ. Только где установлен стопор, в каком месте??

[Ответить]

Ваш комментарий:

Внимание!!! Если Вы размещаете отрицательный отзыв, то указывайте подробности (номера заказов, фамилии и прикладывайте фотографии). Иначе ваш отзыв может быть удален по первому требованию представителя торговой марки.

Идёт загрузка...

Приложить фотографии к отзыву: