Мягкая мебель Эстетика (Estetica) логотип
Город Шатура можно смело считать мебельной столицей Подмосковья, там находится сразу несколько предприятий, специализирующихся на выпуске и продаже мебели. С 2006 года в их число входит фабрика «Эстетика», производящая мягкую мебель класса Люкс. Кровати, раскладные и интерьерные диваны, а к ним комоды, тумбочки и журнальные столики — основной ассортимент продукции фабрики. Производственная база укомплектована немецкими станками. Мебель делается по итальянским технологиям с использованием итальянских же обивочных материалов.
Древесину и шпон фабрика закупает у московской компании «Вудсток». За короткий период предприятие успело обзавестись сетью салонов в областных городах и столице. Фаянсовые элементы декора Estetica получает из Франции.

Интерьерный диван — сравнительно новое понятие в дизайнерском искусстве. Диван для красоты, диван — изюминка интерьера, — примерно такой смысл вкладывают производители в это название. На фабрике «Эстетика» вполне справедливо полагают, что никто не покупает мебель только для того, чтобы на неё полюбоваться.

Диван, при всём своём великолепии, должен быть ещё и комфортным, уютным, мягким. Удобство мягкой мебели почти целиком зависит от наполнителя, который прячется в подушках и под обивкой. Estetica одной из первых в России опробовала наполнитель «Микромакс», придуманный и запатентованный в Италии. Это искусственный аналог пуха, он состоит из частиц микрофибры с тонким силиконовым напылением. Именно Micromax создаёт ощущение плавного глубокого утопания в сиденье дивана.

Итальянские ткани для мягкой мебели сами по себе воспринимаются как элемент дизайна. Удачное сочетание фактуры и рисунка обивки с формой дивана или кресла обычно склоняют покупателя к выбору данной конкретной модели. Сотрудники компании «Эстетика» хорошо усвоили это правило и стараются от него не отступать, покупая обивочные материалы у законодателей мебельной моды. Так что диваны, кровати и кресла от фабрики Estetica всегда «одеты» со вкусом. Иногда в салоне продавец пытается убедить покупателя, что обивка целиком состоит из натурального сырья. Это утверждение не может соответствовать действительности. Натуральные хлопок, шерсть, лён подвержены усадке при малейшем взаимодействии с влагой, а это сразу отражается на внешнем виде мебели. Кроме того, ткани из натуральных волокон изнашиваются в течении года. Поэтому обивочные материалы (не только итальянские) наполовину состоят из смеси искусственных и синтетических волокон, но выглядят при этом как натуральные.

Мягкая мебель Эстетика (Estetica)

Ваши мнения и отзывы:

Ирина#74461

 В нашу небольшую спальню кровать Венеция вписалась так, как будто все время и была. Я такой кровати нигде больше не видела, все-таки ручная работа, поэтому и было решено заказать кровать в Эстетике (договор №2331). Высокая тонкая спинка так украшает ее, а декор в виде металлических гвоздиков добавляет изюминку, что все спрашивают, где я купила такую кровать, хотя и понимают, что это скорее всего, индивидуальный заказ. С уборкой тоже проблем нет, там раздвигается все. В общем, совершенно не пожалела о покупке, несмотря на то, что долго пришлось ждать свой заказ (около трех месяцев) и немного понервничать из-за этого. 

[Ответить]
Алена#74449

Вот уже в течение нескольких лет я заказываю мебель этого бренда, постоянно дополняя свой интерьер в доме. Самый первый раз мое знакомство с Эстетикой произошло при покупке дивана в гостиную. Всё прошло просто замечательно, доставили в лучшем виде. В дальнейшем также приобрели кровать в спальню, обеденную группу, кресла и целый ряд более мелких аксессуаров. Иногда довольно серьезно задерживали доставку, но в целом без каких-либо серьезных проблем. Последний раз заказывали комод в спальню уже в этом году в Мебель Сити, получили пару месяцев назад, договор номер 7689. Я с удовольствием рекомендую воспользоваться услугами этой компании своим друзьям и знакомым.

[Ответить]
Полина#74372

Вот все жалуются на доставку, но это же такая чушь! Друзья, мебель дизайнерская, ее долго изготавливают, вымеряют каждый миллиметр, это же все не просто так. Тут качество цене полностью соответствует!! Хотите быстро — идите и купите себе диван в массмаркете! Мы себе заказывали кровать Мальта и остались более, чем удовлетворены! Роскошь можно и подождать, знаете ли!

[Ответить]
Ольга#74364

Приветствую. Наконец дошли руки написать отзыв о диване Майами от бренда «Эстетика». Мы очень долго искали хороший диван премиум класса, объездили буквально все известные салоны. Но только в салоне этой компании нашли именно то, что себе и представляли. Очень удобный, выполнен из натуральных материалов, прекрасные ткани (мало где такие найдешь), качественная фурнитура. Можно без проблем использовать как угловой или же делать классический прямой, модульная система это позволяет. В общем плюсы можно перечислять бесконечно. Пользуемся диваном больше года и очень довольны, денег своих полностью стоит!

[Ответить]
Елизавета#74350

Мы два года назад купили стол Верона и сейчас заказали к нему стулья. Как и два года назад, качество отменное! И ехало все к нам не так уж и долго, как тут пишут, немного с задержкой, но нас об этом любезно предупредили, так что мы были готовы. И в этот раз нас не пугает то, что будут везти чуть дольше обещанного, мы готовы подождать). Все-таки лучше уж получить качественную мебель, чем абы что.

[Ответить]
Кристина#74306

По поводу доставки Эстетики много негативных отзывов. Я согласна с ними ровно на половину. Задержки у них, конечно же, есть. Но учитывая тот факт, что вы получаете элегантную, современную и, главное, качественную мебель, можно и подождать чуть больше обычного. Также было и с моим заказом ИМ-692. Со мной связался менеджер бренда Иван и объяснил причины задержки заказа, оговорил в каком диапазоне дат смогут доставить мой модульный диван Верона и предложил в качестве извинений презент в виде диванных подушечек. Я считаю, что не стоит сразу же обвинять бренд в некачественной работе, иногда нужно просто войти в положение людей и жизнь станет значительно проще!!!

[Ответить]
Дарья#74303

Выбирая мебель необходимо понимать, что данное вложение долгосрочное. Именно поэтому мы с семьей остановили свой выбор на бренде Эстетика. Уникальные и современные модели, которые как бы рассказывают целую историю. Прикасаясь к роскоши, ты уже никогда не повернешь назад. Огромное спасибо салону на Ленинградском шоссе, за наш заказ 8707. Мы обязательно вернемся к вам снова! Надеемся в ближайшее время у вас появятся модели мебели для детских комнат в схожем стиле. Очень хотелось бы обустроить весь дом мебелью вашего бренда!

[Ответить]
Анна#74284

Наша личная благодарность Эстетике за прекрасную работу, персоналу в том числе. Вежливо, дотошно был оформлен наш заказ менеджером Анной. Очень приятная девушка) несмотря на прекрасное начало с заказом возникла проблема и вовремя он доставлен не был, но тем не менее нам постоянно звонили, извинялись и сообщали обо всех изменениях. Все случается, что здесь уже поделаешь? Мы терпеливо ждали и вот наша новенькая спальня Барселона радует нас уже вторую неделю) С таким персоналом и с такой мебелью все мелкие неприятности даже не замечаешь! Еще раз спасибо огромное!

[Ответить]
Алина#74278

Интерьер моей квартиры я создала буквально по крупицам сама и поэтому очень трепетно отношусь к каждой новой покупке. Давно хотела удобную кровать, так как спать на диване-книжке уже и спина болела, и времени собирать и разбирать его каждое утро нет. К кровати Венеция от Эстетики присматривалась долго, но лучше ничего найти не смогла. Очень расстроилась прочтав негативные отзывы про сроки производства, и напрасно. Мне вот все вовремя привезли и качество действительно чувствуется в каждой детали!

[Ответить]
Любовь#74268

Покупали мебель в ТК «ТРИ КИТА» Москва. Начитались отзывов и очень переживали за нашу доставку, но 1.09.18 нам доставили наш заказ. Согласна, что произошла небольшая задержка, но менеджер бренда связался с нами и обо всем предупредил. В итоге, наш заказ номер ИМ-965 привезли строго в оговоренное время. Также хочется поблагодарить консультанта Елену, которая помогла выбрать нам диван, диван идеально подошел под стилистику нашего дома. Прекрасное качество мебели, а также соответствие всем заявленным критериям, определенно сглаживают моменты с доставкой. Однозначно, будем советовать бренд ESTETICA всем знакомым.

[Ответить]
Лилия#74152

Я в диком восторге от своей новой королевской кровати Тиффани. Многие считают, что она выглядит помпезно, но я именно такую и искала и мне кажется, что это настоящий королевский вариант, а как же приятно на ней отдыхать… Мягкая, удобная, высокая и оригинальная по форме спинка сразу же приковывает . Качество великолепное. Сроки поставки, увы, были нарушены на месяц, но когда я увидела ее в своей квартире, радости моей не было предела. Эстетике желаем процветания и наладить клиентский сервис!

[Ответить]
Галина#73606

Муж уговорил на диван Ламполет. По цене стоит не дешево, но качество говорит само за себя. У него достаточно глубокая посадка, за счет чего на нем очень приятно отдыхать и расслабляться, а также спинку можно наклонять и подушка обеспечивает особенный кайф. Также для нас очень удобно, что он может раскладываться и превращается в полноценную кровать. Сделано на совесть, видно, что используются дорогие материалы, потому и цена такая, но мы совершенно не пожалели о покупке.

[Ответить]
Света#73214

Мне безумно понравилось, что у этой компании есть свой стиль, а не одинаковые предложения, которые все как будто на одно «лицо» обычно бывают у разных мебельных компаний. В этом плане Эстетика в самом деле выделяется среди всех. Мы планируем приобретать стол Верона, выглядит очень изысканно. К нему стулья из коллекции. Но пока в смятении. Все пишут про отменное качеств, но много отзывов о том , что сроки долгие.. Напишите те, кто в итоге получил свою мебель, вы довольны качеством? Сроки нас не пугают.

[Ответить]
Антон#73355

Добрый день. Живу в Краснодаре, три года назад купили Лофт Эстетика и Кровать (не помню Модель). Все изделия из кожзаменителя. Так вот, сейчас все облазит и по чёрному, если нужны фото обязательно скину! Фирма знает о проблеме, но решить не хотят, говорят поставщик был плохой(((.

[Ответить]
Алена#73264

Тоже обратили внимание на отзывы про сроки, при этом практически ни одного плохого отзыва о качестве. Решили, что сроки это не самое важное, но вопрос менеджерам все таки задали. Честно признались, что иногда задержки бывают, но сейчас ситуация намного лучше, благодаря оптимизации рабочего процесса на фабрике и т.д. Как итог - кровать сдали через 1,5 месяца после заказа! Довольны не то слово. Заказывали в Ростове

[Ответить]
Карина#73206

А я вот как-то не понимаю, вроде бы все ругают качество доставки, но при этом молчат про качество заказанных изделий. А знаете почему?? По той же причине, что и мы ждали — только мы не любим ругаться, поэтому терпеливо дождались наш заказ. Качество изделий у Эстетики прекрасное. Это я могу вам сказать как бывший технолог. Так что на мой взгляд жаловаться особо нечего - да, делают дольше, но зато очень хорошо! Не в пример тому, что предлагают в рядовых магазинах и даже многие именитые бренды. Мы заказывали у них дизайнерскую кровать Марсель, брали в МТК Армада, номер договора 6859, если кому-то будет интересно может отправить фото кровати.

[Ответить]
Даниил#73181

Я хотел бы тоже поделиться впечатлением о работе магазина «Эстетика». Недавно заказывал здесь диван и кровать в новую квартиру, это мой первый ремонт, поэтому к выбору подошли очень трепетно. Хочу отметить отличную работу менеджера, проконсультировал меня по всем интересующим вопросам, помог выбрать ткань, цвет, рассказал об уходе, об этапах и сроках производства, предупредил что иногда возникают задержки. Однако привезли всё во время. Все просто отлично! Такую качественную мебель стоит и подождать, трагедии в этом нет. Я доволен. И выражаю благодарность фабрике «Эстетитка», мой заказ 2246 Н

[Ответить]
СТепан#73126

Вот моя оценка салону Эстетика в Империи! Я покупал диван "Хилтон". Заказ на него прошел отлично: Менеджер мне долго рассказывала о тканях и самом диване. Мне понравилось обслуживание и подход к клиенту. Я оформил заказ через пару дней, все взвесив. О задержке предупредили, в этот период я был в другом городе, поэтому не горело. Диван привезли, качеством доволен.

[Ответить]
Юлия#73117

Классика - это тот стиль, который придает изысканности интерьеру, однако найти интересную и качественную мебель даже в Москве не так просто как оказалось, что уж говорить про регионы. Мы живем в городе Воронеж и не нашли у себя ничего того, что заинтересовало бы и «зацепило». Диван Сорренто от Estetica наилучший представитель этого стиля в нашей гостиной. Купили его в интернет-магазине Estetica, который нашли в инстаграме. Сначала я долго наблюдала за этой компанией, подписалась на обновления профиля, нравилось все, что огни делают, но не решалась на заказ, потому что были негативные отзывы. Потом пообщалась с представителем производства и меня уверили в том, что сроки соблюдаются. Я влюбилась в этот диван, мысленно видела его у себя в гостинной в велюре и с камнями. В итоге, спустя 4 месяца этот диван - главный акцент в нашей гостиной комнате, отдых на нем комфортный и уютный. Хочу сказать, что ни на минуту я не пожалела о выборе! Большое спасибо менеджеру Дарье, которая помогала с выбором, консультировала по первой проьбе, всегда была на связи — отзывчивая и приятная девушка.

[Ответить]
Виктория#73114

Приобрели квартиру в элитной новостройке в Сочи на берегу Черного моря. В Эстетике заказали через сайт, обеденный стол Палладиум со стульями, наш договор № ИМ-864 .На столешницу заказала гравировку с нашими с мужем инициалами, а на стулья вставки из серебра. Обещали изготовить в течение 45 дней, но опоздали на пару недель, за это, правда, извинились и подарили красивые подушечки с нашими инициалами. Обеденный стол со стульями не просто замечательно вписался в наш интерьер, а можно сказать стал его украшением. Мои благодарности компании, желаю успехов.

[Ответить]
Инна#73021

Нкаше знакомство с Эстетикой произошло случайно. Мы гуляли по торговому центру МЦ ROOMER в поисках вдохновения перед ремонтом. Диван, который мы увидели на экспозиции в салоне нас очаровал. Сфотографировали его вдоль и поперек, приехали домой и начали изучать компанию. Сайт оказался очень внушающим доверие, именитые партнеры, красивый каталог. Решились на покупку. Оговорили все моменты с менеджером Евгенией, заключили договор. На удивление, несмотря на отзывы, доставку осуществили в срок! В отношении дивана могу сообщить , что он достаточно компактный, Много места он не занял, что для нас актуально, так как гостиная не большая. У него декор в виде металлических гвоздей, это выглядит оригинально и не избито, по крайней мере, больше я такого оформления нигде не видела. Наполнитель сидения из пенополиуретана, удобно и качественно. Мы свободно умещаемся на нем втроем, а то и вчетвером, когда смотрим телевизор, несмотря на его небольшие габариты. Заказом очень и очень довольны.

[Ответить]
Елена#72993

Делают действительно долго. Ну это выбор каждого, ждать или не ждать. Я считаю, что мебель такого уровня стоит того, чтобы немного подождать, совсем не принципиально. Мы не так давно в Черемушках заказывали кровать Хилтон, ещё чуть ранее обеденную зону. В течение 4 месяцев сделали всё или может пораньше немного. В любом случае считаю важным, что в конечном счёте получили действительно мебель премиум прекрасного качества, как было обещано и на которую мы рассчитывали, именно за это и платили.

[Ответить]
Михаил#72975

Заказывали спальню от фирмы Эстетика в наш новый загородный дом. Рассмотрели очень много вариантов. Честно говоря, не ожидал, что у нас в стране такую мебель делают. На уровне лучших мировых производителей. Мы рассматривали и Фенди и Роберто Кавалли . В итоге решили остановить выбор на Эстетике из-за сроков. Выглядит мебель просто безупречно, материалы все очень качественные. В итоге конечно, со сроками опоздали. Ждать пришлось правда достаточно долго, но тк за этот период мы полностью обыграли интерьер под эту мебель, конечно, дождались. В итоге получили всё в лучшем виде! Так что для тех, кто впервые покупает, советую не торопиться, лучше уж на месяц дольше, зато получить по-настоящему качественную вещь!

[Ответить]
Марк#72957

Всегда мебель выбираем с супругой и вкусы у нас разные, постоянно возникают некоторые разногласия. Не могли никак выбрать ту кровать, чтобы нравилась нам двоим. Кровать Марсель в итоге подошла нам обоим, поэтому даже когда мебель задержали на месяц, мы от заказа не отказались. Злились, ругались, но сервис компании не подвел, менеджер компании регулярно отзванивался, информировал о стадиях производства и сделал подарок в качестве компенсации – комплект декоративных подушек. Обиды не держим!

[Ответить]
Ася#72938

Здравствуйте. Договор 628 . Писала отзыв ранее . Вопрос урегулирован и закрыт . Тумба доставлена . Спасибо Александре . Прошу удалить предыдущий отзыв . С уважением Ася

[Ответить]

Ася, доброго дня! Мы надеемся, что мебель, которую Вам доставили радует Вас дизайном и качеством исполнения. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства вызванные сроками ожидания. Будем благодарны за фото-отзыв!
С Уважением, группа компаний ESTETICA!

[Ответить]
Ася#72873

Заказывала тв тумбу палладиум 30.12.2017. Договор 628! На фамилию мартиросян ! Прошло уже 4 месяца ! Продавец уволился и теперь наш менеджер арам , который не отвечает на звонки и на вопросы !!!!! Где наш заказ ???? 4 раза переносился срок доставки ! И мне в том числе врали что нет ткани , нашли брак и тд. С поставщиком ткани связывалась лично ! Ткань есть ! Как это все понимать ? Если до конца следующей недели не будет тумбы, то вынуждена обратиться в суд .

[Ответить]
Марина#72797

Я решила я не обращать внимания на комментарии и приобрела в «Эстетике» диван Купер (диван-книжка), договор 5748 Н. Честно, я такие «раскладушки» больше нигде не видела по дизайну и удобству. Диван в комнату для гостей обязан быть комфортным. О покупке не жалею. Из плюсов: очень красивая стежка, диван очень легко раскладывается и собирается. Из минусов : чуть жестковат для сна, но это мнение очень субъективное. Так что рекомендую соотношение «цена/качество» !

[Ответить]
Инесса#72786

Полгода назад мы с мужем покупали в кровать в дисконте. Очень понравилось обслуживание в этом магазине, несмотря на то, что со скидкой, нас встретили как клиентов на миллион. Вежливые консультанты, которые ответили на все наши вопросы, а также помогли выбрать именно ту кровать, которая бы отвечала всем нашим требованиям. Покупкой мы довольны. Присматриваем диван и комод на заказ.

[Ответить]
Ирина#72227

В связи с перепланировкой гостиной комнаты, мне понадобился журнальный стол. Живу неподалеку от МЦ ROOMER , с Эстетикой знакомы давно, много лет назад приобретала у них диван прекрасного качества, который служит и по сей день. Приглянулся мраморный журнальный стол Верона-настоящий люкс! Пугало одно- боялась за мрамор, так как у меня маленькие дети, но ворона внутри меня победила и я его купила ;-) Качество высокое без недостатков, весь блестит- переливается, на него дышать не хочется 

[Ответить]
Агафонова Олеся#72101

Заказала диван в этой «чудесной компании элитной мебели» диван Этро в г. Сочи, договор 162 от 3 ноября и очень сожалею об этом! Прошло 4 месяца мой диван даже не начали делать. Ткани нет! Все эти 4 месяца менеджеры молчали и не собирались об этом сообщать. Оповестили меня только смской, когда договор истёк и я уже несколько раз появлялась в салоне с расспросами что с моим заказом? Возможно ориентировачно Ваш диван будет готов через месяц, написали мне. Конечно меня такой расклад не устроил, я написала притензию о возврате денег, тоже тишина...
Вообщем полный бардак! Не понимаю как они работают. Уважаемая Estetica верните мои деньги, и я навсегда забуду об этом магазине. Не советую! Не связывайтесь!

[Ответить]

Доброго дня, Олеся Мы искренне благодарим Вас за проявленный интерес к компании ESTETICA! На сегодняшний день проделана большая работа по реструкторизации организации. Привлечены дополнительные средства, расширена производственная мощность, которая позволяет нам выпускать бОльший объем, решая проблемы со сроками. Также мы внедрили в штат департамент по работе с клиентами для урегулирования спорных вопросов и информирования клиентов о состоянии заказа. Мы приняли во внимание все пожелания и активно работаем над улучшением качества сервиса. По всем вопросам и предложениям в отношении сервиса вы можете направлять электронные письма по адресу: customerservice@estetica.ru

С Уважением, руководитель департамента по работе с клиентами , Сарычева Александра.

[Ответить]
Рахимова Ильвира#72842

Александра, добрый день.
У нас аналогичная ситуация . Мы сделали заказ № 6000 13.12.2017 . До сих пор мебели нет. Мне периодически звонил ваш сотрудник Арам и переносил дату поставки. В феврале он мне рассказал тоже самое , что и вы написали, что произошла реструкторизация организации и т.д. и т.п. и уверял что к 20.03 всё будет готово.
Мы терпели... в результате окончательная дата нам была озвучена 5 мая, но сегодня уже 22 мая, и мы всё еще ждём.
С 16 мая я пытаюсь дозвониться до вашей компании (8-495-225-1265), но безрезультатно , "все сотрудники заняты". Сегодня я дозвонилась до другого вашего салона и попросила, чтобы со мной срочно связались. Прошло три часа и никто со мной не связался.
Я хочу отказаться от заказы, хочу чтобы вернули мои деньги. Такого хамского отношения к клиентам я еще не встречала.

[Ответить]

Уважаемая, Ильвира, доброго дня! Благодарим Вас за обратную связь.
В составе Вашего заказа следующие изделия имеют статусы:
Кровать Континенталь - готова
Кровать Хилтон - готова
Диван Голливуд - готов
Кровать Марсель - обита . Готовность на конец мая.
Ильвира, мы предлагаем Вам частичную отгрузку.
По данным внутренней системы, менеджер клиентского сервиса регулярно держит связь с Вами и Вашим супругом с целью информирования о состоянии Вашего заказа.
По данным системы, звонки были:
01.03, 14.03, 27.03, 04.04., 06.04, 09.04, 10.04, 16.04, 28.104, 08.05, 15.05, 23.05. А также У вас должен быть мобильный номер закрепленного менеджера, Арама, для оперативной связи.
По всем вопросам и предложениям в отношении сервиса вы можете направлять электронные письма по адресу: customerservice@estetica.ru

С Уважением, руководитель департамента по работе с клиентами , Сарычева Александра.

[Ответить]
Рахимова Ильвира#72848

Добрый день.
Благодарю за обратную связь.
У вас не совсем корректная информация. Диван нам недавно уже отгрузили, по нему вопросов нет. Кровать Марсель находится на этой стадии уже 2 месяца, должна была быть готова 05.05.18 это была окончательная дата. Еще у нас есть кресло.
Мне не нужна частичная отгрузка, я хотела получить всё что мы заказывал вовремя, т.е через 45 дней от момента заказа от 13.12.18.
По поводу Арама, действительно он периодически звонит нам и переносит дату заказа, крайний раз он связывался со мной 08.05.18. Вчера я просила связаться со мной , мне никто не перезвонил. Сегодня я снова просила связаться со мной, но опять безрезультатно.
Мне нужна отгрузка всех предметов до 26.05, в противном случае мы отказываемся от заказа.

[Ответить]

Ильвира, доброго дня! Мы надеемся, что мебель, которую Вам доставили радует Вас дизайном и качеством исполнения. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства вызванные сроками ожидания. Будем благодарны за фото-отзыв!
С Уважением, группа компаний ESTETICA!

[Ответить]
Александра#72859

Ильвира, отгрузка заказа 26.05 подтверждена. Менеджер клиентского сервиса должен связаться с Вами.

[Ответить]
Рахимова Ильвира#74080

Добрый день.
Мои история с этой "чудесной" компанией не закончена.
13.12.17 года делали заказ, 26.05 привезли мебель, УРА! Но до сих пор тянется вопрос с выплатой неустойки.
Сотрудник компании, Екатерина, каждую неделю придумывает разные истории, что бы я не нервничала и не переживала. В понедельник 26.11 ей уже нечего было мне отвечать и она послала (именно послала) меня на сайт компании , чтобы я нашла телефоны юристов и связалась с ними. Я считаю, что это уже хамское отношение к клиентам, неужели нельзя было указать координаты и контактное лицо. Хорошо, я нашла телефон и связалась с юристом. Юрист мне ответил, что компенсацию будет оплачена после 08.12.18, не до этой даты, а после!!! Меня не устроил такой ответ, я попросила предоставить расчет и приблизить дату оплаты, на что получила ответ, что он не может предоставить мне расчет и деньги будут оплачены не ранее этой даты, и вообще не важно что у нас прописано в договоре, оплата будет тогда, когда будет им удобно.
Честно говоря я в шоке!!! Я не думала, что еще есть такие компании.
Меня предупреждали, чтобы я не связывалась с данной компанией, но я не послушала, я думала, что у меня всё будет по другому.
Я думаю, что компания скоро лопнет как пузырь, они выживают только за счет новых клиентов, это уже эффект пирамиды, кто успел, тот получил и продукцию и мебель, а кто-то не получит ничего.
Сто раз подумайте прежде чем связываться с Эстетикой, стоит ли это продукция таких нервов и унижений.

[Ответить]
Сергей#72044

Я хотел бы написать отзыв о диване Ламполет, который я заказывал на фрунзенской. Сделан добротно, стильно. В нем нет ярких акцентов, для меня важна солидность и безупречность. Обивка дивана приятная и мягкая на ощупь, выглядит довольно благородно. Еще очень радует наклон спинки дивана, который позволяет отдохнуть и расслабиться. Когда приходят гости, то диван используем как кровать. Диван рекомендую.

[Ответить]
Генриетта#71664

Я приобрела журнальный столик Монако. Качественная вещь из натурального дуба, достаточно прочная, классический стиль . Оформила в интернет-магазине через Дарью. Все быстро, четко и по делу. Добавить особенно нечего. Молодцы!

[Ответить]
Ирина#71570

Заказывали мебель из коллекции Верона. Мебель очень качественная, довольны очень. Выбор в салоне огромный, консультанты молодцы, были очень терпеливы и ответили на все наши вопросы. Коллекции все очень интересные. Приятно смотреть на такую мебель, а обладать ей тем более!. Спасибо Эстетике!

[Ответить]
Лидия#71391

Обустраивали с мужем новую квартиру. Никогда бы не подумала , что выбор дивана может занять столько времени и быть таким мучительным. Сколько моделей увидели, сколько салонов обошли, все не то! И только Эстетика смогла помочь, настоящая качественная мебель, нестандартные решения, индивидуальный подход к клиенту, адекватные цены.. Заказали у них диван Майами Люкс и не только из-за красивого внешнего вида, а еще из-за его наполнения и модульности. Да, она стоит денег, но это того стоит!

[Ответить]
Кристина#71301

Наконец нашла то что хотела. Заказала себе кровать " Тиффани".Смотрится очень красиво, изящная, большая. Спать на ней удобно, пружинящий матрас и воздушное упругое изголовье, как раз то что надо.

[Ответить]
ЕленаТр#71245

Спасибо Эстетике за чудейснейший диван! Да, диван вместо конца октября получила в конце декабря, но ведь получила! ))) А еще была кровать со спинкой Сохо и диван Майами 3х3 метра, заказ был на приличную сумму, но я ждала, не скажу что терпиливо но ждала и надеялась!) И Эстетика не подвела! Уважаемые клиенты, я Вас прекрасно понимаю как Вы переживаете что заказа так долго нет, но будьте уверены что когда Вы получите свою мебель вы будете в таком восторге от нее что забудете о такой просрочке!) Мне досталось по 4 подушки на каждый диван и еще две на кровать!) Меня предупредили что на заводе положат то что есть, но подушки прекрасно подошли!

[Ответить]
Виктория Володина#72599

Уважаемые руководители ! Хочу обратится к вам от имени ваших потенциальных клиентов! Прочитав определённое количество отзывов о работе вашей компании , откровенно говоря очень страшно становится вашим клиентом. Несмотря на то, что негативных отзывов о качестве вашей мебели практически нет, все пишут о нарушениях сроков поставки, отсутствии обратной связи с менеджерами и т.д А вы сами заинтересованы восстановить репутацию своей компании, предпринять определенные действия для погашения негативной ситуации. ?Предлагаю Вам оценить ситуацию и понять какое количество клиентов вы теряете в связи с вашей неразберихой, я думаю совсем не сложно попробовать работать често. Например открыть на вашем официальном сайте информационную страницу об исполнении графиков заказов, сообщать клиенту стадию готовности заказа, организовать систему снижения цены за просрочку графика , сделать информацию о количестве исполненных и не исполненных в срок заказов доступной , обучить своих работников работать с клиентом и т. д Простите за сравнение, но даже выписывая одну лампочку на Али Экспресс точно знаешь где находится твой товар и когда его получишь . Я очень бы хотела стать вашим клиентом, но только с учетом гарантии исполнения условий договора. С уважением Виктория.

[Ответить]

Доброго дня, Виктория! Мы искренне благодарим Вас за проявленный интерес к компании ESTETICA! На сегодняшний день проделана большая работа по реструкторизации организации. Привлечены дополнительные средства, расширена производственная мощность, которая позволяет нам выпускать бОльший объем, решая проблемы со сроками. Также мы внедрили в штат департамент по работе с клиентами для урегулирования спорных вопросов и информирования клиентов о состоянии заказа. Мы приняли во внимание все пожелания и активно работаем над улучшением качества сервиса. По всем вопросам и предложениям в отношении сервиса вы можете направлять электронные письма по адресу: customerservice@estetica.ru

С Уважением, руководитель департамента по работе с клиентами , Сарычева Александра.

[Ответить]
Екатерина#71229

Изначально хотела заказать другую кровать в другом салоне, но когда я увидела кровать Челси в Эстетике,не смогла сдержать восторг. Решение было принято в тот же день и оформлен заказ. Приятно удивил и тот факт, что при высоком качестве цена оказалось очень даже приемлемой. Немного о самой кровати: в классическом стиле, все как я люблю и цвет и формы. Достаточно просторный бельевой ящик и простой доступ к нему . Несомненно это главный элемент в нашей спальной комнате.

[Ответить]
Инна#71206

Не часто пишу отзывы, наверное потому, что не было повода. А сейчас вот хочу поблагодарить компанию Эстетика за наш новый диван. Наш выбор пал на модель Хилтон, дизайнер помогла выбрать ткань , чтобы гармонично вписался под нашу гостиную, определиться с дизайном подушек, сделали именно под нас с вышивкой. Выбирали больше по внешним данным, скажу честно, но как оказалось он еще очень удобный. Идеальное решение для комфортного отдыха

[Ответить]
Светлана#71184

Очень хотелось достичь уюта и красоты в своем доме. Немалая часть в этом зависит от выбора мебели. Понимала, что это может стоить немалых денег, но хотелось эксклюзивную и качественную мебель. Перечитав множество форумов, отзывов остановили свой выбор на компании Эстетика. Знали о задержках в производстве, но это меня не остановило, тк не нашли нареканий к качеству. Хотелось получить качественный и красивый результат , а не скорость. Диван Манхеттен превзошел все мои ожидания, теперь стоит и радует нас.

[Ответить]
Маша#71180

Люблю кровати с высоким изголовьем, смотрятся они необычно и изыскано. Потому хотела именно такую кровать, но это оказалось не простым заданием- найти то, что хочется. Подходящая модель нашлась в салоне Эстетика. Модель Сохо, красивая, необычный дизайн, который придает кровати особой воздушности. Но цена для меня оказалась высокой. Решила ждать скидочную программу. Через пару недель перезвонила менеджер и сообщила о том, что кровать мечты можно приобрести со скидкой 40%, да и сразу не нужно оплачивать всю сумму, а только 50%, меня это устроило. Кровать привезли и установили через 2 месяца, довольна ею, она даже лучше, чем я ее себе представляла. Претензий к компании не имею, мой заказ выполнен на отлично.

[Ответить]
Марина К#71168

С качеством мебели от Эстетика знакомы давно и не по слухам. Приобретали себе кровать, мама диван заказывала. Потому, когда стал вопрос о покупке нового стола для столовой, сомнений где его искать не стояло. Благодарны дизайнеру Арине Лев за сотрудничество с нами. Вышел шикарный обеденный стол, белого цвета, с темной мраморной столешницей. Это даже не стол, а произведение искусства, утонченный, стильный, настоящее украшение нашей кухни и в интерьер вписался нереально круто. Теперь знакомые приходят и спрашивают где такой можно заказать, а нам не стыдно посоветовать компанию Эстетика.

[Ответить]
Лариса#71156

Долго вынашивала идею покупки нового дивана. Для меня убранство квартиры-целая философия, поэтому просмотрела кучу вариантов, обошла не один салон. Очень понравился диван Лофт от Эстетики. Однако цена на него высокая, решила почитать отзывы о компании, о качестве их мебели и поняла что с качеством тут проблем нет, а вот со сроком изготовления –беда. Но меня этот факт не остановил, я не спешила, в приоритете стояло качество и внешний вид дивана. Спасибо менеджеру Анне, что держала меня в курсе событий, я поняла, что компания дорожит своей репутацией и каждым клиентом. Диван получила, да, с задержкой, но моя давняя мечта сбылась. Диван идеально дополнил интерьер, стильный, очень удобный, выполнен из качественных и экологических материалов.Супер!

[Ответить]
Света#71093

Решили родителям сделать подарок на юбилей - они давно уже хотели нормальную большую кровать вместо раскладного дивана. Нашли идеальный для них вариант именно в компании Эстетика и по цене и по отзывам качества - Роял. Еще сделали именное тиснение, так как это подарок. Родителям понравилось очень! Жаль, конечно что со сроками протянули несколько дольше и подарок мы сделали не на сам юбилей, а несколько позже... Но все-таки глаза родителей сияли, когда они увидели подарок). А значит, мы угадали).

[Ответить]
Вера#70979

Хотим поблагодарить Эстетику от души! Не так давно наконец-то пришел наш диван Сопрано. Да, мы ждали его дольше, чем планировали, но когда мы увидели его в живую, то скажу честно, впечатление было настолько приятным! Эта мебель стоит того, чтобы ее немного подождать). А еще диван очень удобно и быстро разбирается. Пользоваться им одно удовольствие! Спасибо!

[Ответить]
Полина#70949

Впервые заказывали мебель в компании Estetica. Однако сложилось о них положительное мнение. Хочу поблагодарить их за отличное качество заказанного дивана Майами Люкс. Именно этого мы ждали от компании такого уровня и именно высокое качество получили на выходе. Пользуемся диваном уже пару недель, очень удобный, поскольку глубина посадки там большая. Я уже не говорю про материал, из которого сделан наш диван - такое качество стоит своих денег. Всем рекомендую, у кого сроки не жмут и есть возможность подождать.

[Ответить]
Юлия#70829

Добрый день. 28 ноября привезли мой диван Заказ выполнен в срок.Заказывала в Твери в ТЦ Тандем.Изначально собиралась заказать другую модель. Но уже в салоне остановилась на модели Сорренто. И сейчас убедилась, что сделала правильный выбор. Шикарный диван, высокое качество, очень удобный. Легко раскладывается. Благодарю менеджера Марию за участие.
Особая благодарность компании ЭСТЕТИКА за качественную мебель!

[Ответить]
Лариса#70425

Очень долго присматривалась к кровати, очень понравилась кровать Marriot от Estetica. Красивый дизайн, надежная, матрас заказали ортопедический с пружинным блоком и разной жесткостью. И цена подходящая, долго не раздумывала.. Но вот немного огорчило длительное ожидание моего заказа, в итоге когда мне ее привезли и установили, радости не было придела, я даже забыла о том, что ожидала заказ дольше оговоренного срока. За такую красоту и качество все можно простить. Люблю Эстетику!

[Ответить]
Ольга#70354

Когда стал вопрос о замене кровати, обошли не один магазин, студии, выставки, пока не нашли то , что нас интересовало. Кровать мечты Шератон нашлась в салоне Estetica. Понравился огромный выбор тканей. Заключили договор , внесли сумму в размере 50% от стоимости, что тоже удобно для нас, заказ обещали выполнить в течении 45 дней. Правда к концу срока перезвонили и предупредили, что заказ будет задержан. Я конечно расстроилась, но согласились подождать и это того стоило. Когда кровать доставили и собрали, она меня очень порадовала. Уже и спали на ней, качество сна превосходное. О такой кровати только мечтать могли!

[Ответить]
Светлана#71213

А нам даже не перезвонили! С 17.07.2017 ждем заказ. У вас кровааать, а у нас всего лишь маленький столик...

[Ответить]
Анатолий#69855

Заказали в Эстетике диван, как то сразу сразили нас с женой внимательным обслуживанием в салоне и мы внесли предоплату сделали заказ, хотя покупка была не запланированной , просто зашли посмотреть. Когда пришел домой решил почитать отзывы в Интернете об этом мебельном салоне, которые меня далеко не обрадовали. Переживать конечно начали сразу, после этого, но предоплату то уже внесли. Периодически позванивали менеджеру чей телефон был указан в договоре уточняли о доставке нашего дивана, от меня никто не скрывался, не кормили завтраками, вообще ничего подозрительного не было, информировали обо всех нюансах без проблем и поводов для волнения не возникало. Привезли наш Хилтон вовремя, претензий к доставке и сборке нет, никакого брака нигде мы не заметили, смотрели внимательно когда получали, все прекрасно на самом деле. Остались довольны таким сервисом.

[Ответить]
Эльмира#69839

Мы этим летом наконец-то решились обставить свой летний дом и избавиться от столетней мебели. В Эстетика брали диван и кровать. Мебелью приобретенной в Эстетика довольны на все 100, прежде всего хочу отметить ее отличный внешний вид и качество. Видно, что производитель серьезно подходит к качеству своей мебели.

[Ответить]
Марина#69783

В Эстетике сначала купили диван, а когда убедились в качестве, решили приобрести и кровать. Выбрали кровать «Челси». Изголовье кровати выполнено из эко кожи, смотрится очень стильно. Выбрали кровать, оформили договор на покупку, заказали. Ждали изготовление кровати около двух месяцев. Все сделано на совесть. Кровать стоит своих денег! Друзья интересуются, где мы приобрели эту красоту.

[Ответить]
Валерия#69746

Покупали диван Майами в магазине элитной мебели Эстетика. Диван мега удобный благодаря глубокой посадке , как я и хотела. Доставили в оговоренные сроки, на производство и доставку отводили полтора месяца. Прочитав отзывы, немного запереживала, но потом рассудив, решила не паниковать раньше времени. В конце концов, выбирая между сроками и качеством, я всегда предпочитала второе. Сейчас ещё дозаказала мягкий модуль со столешницей. Я очень довольна. Спасибо Эстетика. Всем рекомендую!

[Ответить]

Ваш комментарий:

Внимание!!! Если Вы размещаете отрицательный отзыв, то указывайте подробности (номера заказов, фамилии и прикладывайте фотографии). Иначе ваш отзыв может быть удален по первому требованию представителя торговой марки.

Идёт загрузка...

Приложить фотографии к отзыву: