Почитала,ужаснулась! Покупала в этой фирме диван унисон больше 10 лет назад и по сей день довольна.Хотела приобрести мебель детям, а теперь и не знаю.Не хочеться чтобы Блохи детей кусали.Неужели все у нас в России со временем портится?

Был наслышан о том, что диван София 104 - это отличное решение, начитался статей от какого-то дизайнера интерьера. Может быть, этот диван действительно был бы неплох, если бы его делали по всем правилам, как положено, а не просто создавали видимость работы. Может быть, и есть такие создатели мебели, которые успешно работают с такими диванами и делают их достойными, но мне не посчастливилось с ними поработать. В моем случае все было совершенно иначе, как в страшной сказке.
Привезли с опозданием на 2 недели. Все это время проспали на полу - обещали привезти диван уже на следующий день, мы выбросили старый, чтобы освободить место. В процессе работы грузчиков весь дом оказался загаженным - в грязных сапогах они не просто разгуливали по квартире, но натоптали даже и на ковре. Расцарапали ламинат, который теперь придется менять. Диван входил в дверь с большим трудом, испортили еще и косяк. Когда надоело маневрировать, просто сделали все грубой силой. При этом была повреждена и обивка дивана, что тоже очень печально. В итоге эта доставка, подъем на этаж и занос в квартиру, за которые я еще деньги платил, вышли мне едва не дороже самого дивана.
Итак, сбоку была содрана обивка, но как оказалось, это была не единственная проблема с диваном. Еще в самом начале выгрузки я обратил внимание, что цвет мебели оказался совсем не таким, какой я заказывал, сначала хотел отказаться, но потом подумал, что ждать другого придется еще две недели, и согласился. В итоге интерьер получился совсем не таким, на который я рассчитывал, но это все мелочи по сравнению с прочим.
Диван не раскладывался, сразу и капитально. Механизм был изначально нерабочим. Жаль, что сразу этого мы не заметили, обратили внимание только вечером, когда хотели разложить его и лечь спать. Тогда же обнаружилось, что дерево, из которого создана эта, с позволения сказать, мебель, не отвечает никаким стандартам. Если ДСП просто покрыто сколами и трещинами, то внутренности дивана оборудованы попросту гнилым каркасом. Мало того, что дерево гнилое, так еще и все в сучьях, есть несколько трещин. На диван с такими особенностями конструкции и дышать-то нужно с осторожностью - провалиться все это дело может в любой момент, и конец всей радости придет капитально. Так и оказалось - пришел в гости тесть, сел с размаха, в диване что-то хрустнуло и он осел немного, накренился. Стали звонить туда, где заказывали - сказали, что это мы сами виноваты, нужно было с осторожностью и любовью новую мебель эксплуатировать. Потом все же приехал мастер, развел руками и подтвердил этот вердикт, мои слова о низком качестве дерева и трещинах никто даже слушать не захотел. Всего этого уже предостаточно, но я расскажу все, что было с этим диваном еще.
Еще до поломки я проспал на нем одну ночь - и начал чесаться. Потом дома обнаружились блохи. Никаких домашних животных у нас нет, и эта покупка была единственной такого рода за ближайшее время, так что вполне понятно, откуда взялись блохи в квартире. Только я вот не пойму - у них на складе собаки что ли на диванах спят? Уже ничему не удивлюсь. В ящике под белье мы нашли плесень, что неудивительно при таком состоянии древесины в целом. Обивка начала рваться по всем краям, и вообще изначально была пришита так, что нитки торчали изо всех вообразимых и невообразимых мест. Одним словом - я крайне недоволен, мне этот диван влетел в копеечку, но потом пришлось еще и квартиру в нормальный вид приводить и блох выселять. Я никогда даже не думал, что в наше цивилизованное время кто-то может так работать. Вывод один: не покупайте такие диваны, тогда и проблем в жизни будет меньше.

Захотела я вместо обычного дивана купить угловой - он и побольше, и для гостей самое то, и спать просторно. Не хотелось покупать какую-нибудь фигню, поэтому выбрала диван подороже и фирму с нормальными отзывами. Как оказалось совсем зря... Надо было отправиться в нормальный городской магазин и взять все нужное там, сходить туда, где мы с мужем всегда покупали мебель. А я поленилась и решила сделать все через сеть интернет, хотела удобства и простого сервиса. Что я получила - узнаете из продолжения моего отзыва.
Во-первых, подумала, раз отзывы хорошие, то и понятно что цена подороже, чем у других фирм с подобными предложениями. В продолжении поймете почему...Так, вот оформила заказ и жду...
Во-вторых, обещанная доставка в три дня не выполняется. Прошло три дня, и дивана в моей квартире не оказалось. С четвертого дня стала дозваниваться в эту самую фирму. Дозвонилась только дней через пять - либо занято, либо никто не брал трубку. Объясняю менеджеру по доставке, что был заказ на такое-то число, вы просрочили уже 5 дней - или возвращайте деньги, или везите мой диван сегодня же с вычетом суммы за просроченный заказ. На что менеджер ответил - ждите, в течение трех дней будет, вычет сделаем! В итоге, диван привезли под вечер третьего дня из обещанных трех, при этом задержка с доставкой составила 8 дней! Естественно грузчики ни про какой вычет оказались не в курсе, сказали звонить начальству!
В-третьих, сами грузчики - неужели нельзя нанять нормальных приличных работников, а не этих скотоподобного типа нелюдей, которые тут же курили, занося диван, грубо матерились, и пока поднимали диван на мой этаж, врезались в стены на каждом этаже! Сделав замечание этим мужланам, все-таки это мой товар и уже оплаченный - была послана далеко и надолго! При этом эти товарищи испортили мне входную дверь, оборвали обои от входа до комнаты, изгадили пол своими грязными ботинками. При этом выхлоп от перегара и курева, смешанный с запахом грязи - я честно, была в шоке от подобного!
В-четвертых, естественно после подобного «торжественного» вноса дивана от машины до комнаты, я сразу заметила, что упаковка повреждена. И когда я попыталась высказать таким «замечательным» грузчикам, что имеется повреждение упаковки, значит есть и повреждения на обивке дивана, и в очередной раз была послана и в грубейшей форме мне высказано, что все претензии предъявляйте начальству! Наконец-то эти чудо-работяги убрались из моей квартиры, после чего я вначале надраила квартиру, так как в грязи было все. И тут я приступила к осмотру диванчика... К моему глубокому разочарованию, как я и ожидала от поврежденной упаковки, обивка дивана оказалась повреждена - на задней поверхности огромный разрыв, на подлокотниках - прожженные сигаретами следы, как будто об диван тушили сигареты, плюс куча мелких и не очень царапин - следы качественного заноса дивана по лестнице. При этом цвет обивки не соответствовал выбранному и совершенно не подходил под мой интерьер! Это уже вообще была дикая промашка. В общем, вместо качественного обещанного обслуживания и сервиса, я получила вымотанные нервы, время, затраченное на ожидание доставки, еще и выслушала гадости от грузчиков! А теперь еще мне каким-то образом придется разбираться с начальством по поводу поврежденной обивки, несоответствия цвета с выбранным и возвратом денег за просрочку доставки и испорченный товар! В вашем случае «цена-качество» не соответствует действительности! Не советую никому эту фирму! Покупайте где угодно, только не там, и что угодно, но не эту несчастную Софию, и тогда все у вас в жизни будет прекрасно.