Мягкая мебель МООН (MOON) логотип
Российская компания «МУН» была успешно основана более чем за 15 лет назад. Предприятие-изготовитель располагается недалеко от Москвы в городе Мытищи. С 2007 было решено название фабрики изменить на марку «Живые диваны». С тех пор мебельная продукция выпускается также под брендом Papillon. Сегодня заводская площадь предприятия составляет около 70 000 кв. м., на которой размещено самое современное оборудование, совмещающее в себе широкие возможности и компьютеризированные технологии. Цеха фабрики оснащены передовыми деревообрабатывающими станками, за которыми трудятся тысячи высококвалифицированных рабочих.
В связи с постоянным развитием и освоением нового производства, штат сотрудников растёт с каждым годом. Перенимая опыт зарубежных коллег и партнёров, руководство предприятия отправляет лучших работников на стажировки заграницу.

Мебель MOON настолько разнообразна, что найдёт своего хозяина среди любых слоёв населения. В коллекциях присутствуют как дорогие элегантные модели серий элит-класса, так и модели по более приемлемым ценам, не уступающие ни по качеству, ни по дизайну дорогим.

Фабрика трижды удостаивалась почётной награды «Российская кабриоль» за оригинальный стиль производимой продукции. В 2002 году при проведении экспертной оценки известным итальянским дизайнером и владельцем мировой империи Nieri S.p. A Альберто Ниери, компания «МООН» получила сертификат «Certificate of Exellence» и его высокое одобрение. В качестве комментариев эксперт указал, что продукция, в некотором плане, превосходит свои аналоги и является достойным конкурентам многим международным мебельным предприятиям.

Больше чем 100 моделей комфортной мебели составляют уникальные коллекции «МООН», и включают в себя диваны, тахты, кресла и мягкие пуфы.

Трёхместные диваны-кровати характеризуются увеличенными спальными местами и найдут своё место не только в гостиных, но и в залах, приёмных или кабинетах.

Угловые диваны гармонично впишутся в небольшие квартиры, заняв при этом минимум площади. Модели угловых диванов отличаются яркими расцветками и дорогими обивками. Диван-кровать MOON 089 и угловой диван-кровать серии 031 перекликаются между собой конструкциями, но в то же время разнятся текстурой ткани и цветом. Конфигурация MOON 072 позволяет модели вписаться даже в небольшую по размерам комнату, украсив её своим присутствием.

По заявлению руководства компании эксплуатационный срок службы мебели составляет 15 лет. Сервисное обслуживание фабрика предоставляет в течение 2 лет и осуществляет его бесплатно.

Ваши мнения и отзывы:

Алиса#66543

Я для мамы диван покупала. Выбрала для нее Мун, 16-ю модель, с механизмом аккордеон. Нужно было, чтобы диван вперед разбирался, и раскладывать его было легко, так как мама – уже пожилой человек, и живет одна. Этот диванчик как раз таким и оказался. Мама с ним справляется без всяких усилий! По комфортности ее тоже все устроило, говорит, что спальное место ровное, просторное, очень удобно!

[Ответить]

В пресс-релизе на сайте компании дословно сказано: «Сотрудники компании MOON – квалифицированные специалисты: менеджеры, администраторы, руководители. Штатные профессиональные коучи проводят тренинги, совершенствуют уровень профессионализма сотрудников в работе с клиентами. В наших салонах покупатель чувствует себя как дома, ему рады, его понимают, превращая выбор дивана в приятное событие.» Чему же учат коучи? 23 января 2017 года мы заключили договор № ДПФ-407 на приобретение и доставку дивана вашей компании в магазине на Полярной улице. Оплатили полную сумму за диван. Любезный менеджер Ирина радостно сообщила: ПОЗДРАВЛЯЮ ВАС С ПОКУПКОЙ, ВЫ ПРИОБРЕЛИ ОТЛИЧНЫЙ ДИВАН! Отличное начало взаимоотношений покупателя и компании. На следующий день я взял день за свой счет и стал дожидаться доставки. В 12ч 40 м 24.01.17 мне позвонили из доставки и предупредили о доставке примерно через два часа, а примерно около двух часов дня позвонил некто из доставки, который даже не представился, и сообщил мне, что у «них случилось несчастье и диван доставлен не будет». На мой вопрос, что же мне дальше делать, было сказано, чтобы я звонил по тому телефону, который в Договоре. Я не смог в течении длительного времени дозвониться, т.к. никто не брал трубку. В конце концов, нам сообщили, что диван оказался сломан и его отвезли в ремонт. Заметьте, не нам с извинениями позвонили представители компании, а мы с трудом до них дозвонились! А информация о форс-мажоре была получена от некоего не представившегося нам мужчины! В такой ситуации любой уважающий себя покупатель вправе потребовать немедленно расторгнуть договор, вернуть деньги и выплатить компенсацию за моральный ущерб. Поэтому мы сразу же направились к месту приобретения дивана на Полярную улицу. Уже другой менеджер, представившись Татьяной Никифоровой, без всяких извинений за причинённые неудобства, сообщила нам, что уплаченные нами деньги за не доставленный и к тому же сломанный диван мы сможем получить после рассмотрения нашего заявления в случае положительного решения руководства компании! Она также заявила, что даже у компаний Мерседес и БМВ тоже бывают подобные случаи. Так мне стало понятно, чему же менеджеров учат ваши коучи. И прежде всего наплевательскому отношению к покупателю, который уже заплатил свои деньги. ОН – отработанный материал. Она почему-то не вспомнила, что компании Мерседес и БМВ отзывают свои автомобили и оплачивают все издержки покупателя, в том числе моральный ущерб. Я задал ей один единственный вопрос.Почему нам никто не позвонил из администрации компании и прежде всего она сама сразу же, как это стало известно? Ну как же - ответила она - у меня в этот момент были другие покупатели, я же не могла их бросить. Ну, понятно, они ещё не заплатили, а мы уже! Какие хорошие коучи! Как они натренировали коллектив. К тому же очевидно, что менеджеры не помогают, а явно подставляют друг друга.Татьяна явно не заинтересована в нас, клиентах Ирины. 24.01 нами подана жалоба в магазине на Полярной.

[Ответить]
Анечка#66264

Давно облюбовала себе диван – Moon 34. Уж сколько моделей пересмотрела, но ничего лучше этой не нашла! Очень красивый и практичный! В этой модели даже подлокотники функциональные – в них находятся дополнительные емкости для хранения. И плюс к этому еще и бельевица очень вместительная. А механизм трансформации – это вообще песня! Диван раскладывается от легкого нажатия, никаких усилий прилагать не надо! И плюс ко всему диванчик очень удобный – в разобранном виде спальное место огромное и матрас с ортопедическим эффектом!

[Ответить]
Лидия#66093

Жаль, что в отличие от диванов нет акции на кресла, что доставка за три дня. Купила небольшое кресло для кабинета по новогодней скидке + на сайте оформила подписку, так что к акции еще и 1000 рублей сэкономила. Привезли в течение недели, но за три дня было бы точно приятнее.

[Ответить]
Денис#65549

Оформлял заказ на модульный диван, номер ДПФ-1118. Приятно удивил сервис, сразу видно, что менеджеры клиентоориентированные, помогли подобрать нужные секции, после оформления можно еще в течение суток скорректировать заказ, что очень кстати оказалось.

[Ответить]
Света#65349

Взяли для дополнительного спального места, кресло-кровать в магазине Мун. Мы с мужем от родителей далеко живем, поэтому когда мамуля приезжает, остается ночевать, раньше матрас стелили надувной, а теперь у нас есть мун 021. Места занимает не много и отлично смотрится в интерьере.

[Ответить]
Наталья#65205

В марте в г.Рязань был приобретен диван модель 031фирма МООН договор дзф-157 от 27.02.2016г.радости не было предела,но не долго,2 месяца спустя из ткани полезли нитки,мы их обрезали,но спустя еще время появились новые,написали претензию,пришел Андрей все зафиксировал,через несколько дней забрали чехол и 2 подлокотника,спустя 2 недели пришло письмо"недостатки устранены"привезли чехол все как было,мы написали еще претензию на замену ткани и предоставили свои фото,забрали все снова,спустя еще 2 недели пришло письмо с отказом,за это время ткань стала похожа на половую тряпку,а не на дорогой диван,что делать? обращаться в суд? Такое неуважение к своим клиентам! А мы Вам так доверяли.

[Ответить]
Варя#65182

Взяли огромный диван с мужем на фабрике Мун. Модель 008. Я сразу была против такого дорогого приобретения. Но когда мы его разложили, я поняла, что не зря мы его купили. У нас в гостиной почти нет мебели, поэтому этот диван замечательно украсил комнату, ну и конечно на нем может поместиться много людей и никто никому не мешает.

[Ответить]
Регина#65634

Подскажите какую ткань выбрали и причину выбора

[Ответить]
Рыкачева ОН#64799

ДоговорДЗФ-3190 от 18.09.16
Я мать- одиночка,сэкономила, решила заказать сыну - подростку на д.р.новый диван. Ну и... Началось. Диван из ворсовой ткани, скроено все в разном направлении, поэтому где темный, где белесый. Подлокотники прикручены по- разному. Один нормально, другой так сильно, что и ткань замята и кант зажат внутрь.Написала рекламацию. Приехали,посмотрели и...ждите ответа.
Ждала долго. Звоню в серв.центр " Живые диваны",меня футболят в серв,цент" MOON" Оттуда тишина, звоню сама, там спрашивают всю иныормацию: Ф.И.О.,номер договора, потом долго консультируются с юристом. Отвечают, что мне отправлено письмо. Прошу сказать по тел, как решится мой вопрос. Ответ меня потряс" Это конфедициальная информация" То есть, то, что я сообщила все данные, конфедициальность не снимает. Тел.директора не дают, и вообще судя по отношению, догадываюсь, что будет в письме, если оно вообще будет. Собираюсь подать иск в суд. Безобразное отношение к людям.кот вам платят деньги, не гоаоря уже о плохом касесве работы. Позор!!!

[Ответить]
Неля#64675

К окончанию ремонта в квартире, я уже знала какой диван хочу. Нашла на сайте moon.ru нужную модель и оформила доставку на нужное мне число. Опоздали только по времени на часик, но товар был хорошо упакован. Модель у нас мун 011. Уже и пуфики у них присмотрела, в след. месяце возьмем.

[Ответить]
Саша#64481

У Моон диваны по соотношению цены и качества одни из лучших. Выбор большой от классики до современного. Качество очень хорошее. Ценник средний, акции, скидки и распродажи постоянные. Нормальный диван можно взять за 50-000, а за 100-000 уже шикарный вариант. Мы так попали на распродажу выставочных образцов прошлых коллекций и взяли с 30%. Не призываю к покупке, но рекомендую обратить внимание.

[Ответить]
Кристина#63974

Давно я облизывалась на модульный MOON 100 #3. Чтобы во всю гостиную, но ценник. Комбинированная обивка ткань+искусственная кожа, плюс возможность установки в произвольном порядке. Наконец купили, потому что в магазине этот диван был с самой большой скидкой как модель месяца. Смотрится очень хорошо. Выбрали расцветку шоколад+ментол. И не темный, и не маркий. Тона насыщенные. Лежать непривычно после обычных диванов, но удобно. Все внутренности в порядке, никакого мусора или грубого крепления на степлер. Будем надеяться, что простоит лет 8)

[Ответить]
Борис Котов#63574

Честно говоря, я сам когда то работал в «мебели», так что знаю куда и на что смотреть при покупке. Последний раз выбирали диван дочке и оптимальным по соотношению цена качество стал МУН. В них действительно использованы только качественные материалы, а также нормальные механизмы, а значит скрипов и поломок долго не будет. Уже год диван у нас- все отлично!

[Ответить]
Мария Карепова#63210

Я довольна своим диваном от фабрики MOON. Удобный, красивый, да и по цене вполне приемлемый. Единственно небольшой косяк вышел с доставкой. Нам назначили на 19 марта, а 20го мы уже должны были уезжать в отпуск. Увы, 19 нам ничего не привезли, но надо отдать им должное отзвонились, сказали, что какой-то сбой у них. Зато, пошли навстречу и хранили наш диван на складе еще 2 недели, пока нас не было. Так что в общем довольна.

[Ответить]
Мила#62833

У нас вообще 5 этаж и без лифта, узкие лестницы и пролеты. Ничего грузчики умнички справились на ура с задачей, Наш диванчик даже не поцарапали ни разу, а все дело в том что упакован в пленку был. Единственный такой минус к Мун это то что могут задержать доставку на пару часиков, а так знаю у нас и соседи в Мун брали приезжают и привозят день в день.

[Ответить]
Ольга#62582

Огромное спасибо магазину Моон а особенно продавцу-консультанту Марине, провозилась со мной два часа, предлагала разные варианты диванов и обивок, я очень нерешительный покупатель)) С ее помощью нашли обивку которая мне нужна была, плюс еще столик подобрали))) Безумно довольна покупкой, если бы не Марина, то мои поиски дивана продолжились бы…

[Ответить]
Людмила#62344

Здравствуйте. Несколько лет назад купила диван и кресло. Все эти годы очень довольна своим приобретением. Но, к сожалению, обивочная ткань во многих местах стерлась. Расставаться со своими диваном и креслом не хочу. Поэтому возник вопрос - возможно ли поменять обивку в фабричных или (еще лучше) в домашних условиях. Существует такая услуга у МООН?

[Ответить]
Yulia#62132

В Выхино хороший магазин от фабрики Мун. Там и обслуживание хорошее. Мы вот покупали в июне диваны с сестрой. Она к себе в квартиру, и я себе. Обе выбрали подходящие варианты по цене и расцветке. Мне доставили диван уже через 2 дня, так как он был в наличие, а она пока свой ждет, так как она выбрала какую-то мудреную обивку. Я за свой диванчик скажу, что он очень классный. По качеству, по дизайну. А самое здоровоское, что цена на него была очень низкая. Он стоял со скидкой в 30%.

[Ответить]
Лара#61970

Купили себе диван в Муне в декабре прошлого года на кухню. Искали не очень дорогой но при этом надежный вариант. Только в Муне смогли подобрать что хотели. Повезло что как раз были скидки новогодние и диван нам обошелся на 20% дешевле. Правда ждать его пришлось нам почти две недели. Но это все мелочи. Главное что привезли нам именно тот диван, который заказали.

[Ответить]
Татьяна Степановна#61733

Купили диван Моон 103, стильный ,качественный. Доставили и собрали без проблем.Сегодня заказали ещё один на кухню. Большое спасибо менеджеру Эльвире .Она очень доброжелательная, позитивная и мы с удовольствием ещё будем обращаться к ней!

[Ответить]
Анастасия#61416

Почему-то несколько раз в отзывах про диваны Мун вижу претензии к грузчикам. Мы покупали на той неделе в Три Кита. Привезли через два дня. У нас подъезд очень корявый и узкий, они не ударили и не ободрали диван. В квартире были в бахилах, потом весь мусор за собой убрали. Я только пропылесосила и полы притерла. Поставили сначала в один угол, мы вместе посовещались и решили передвинуть в другой)))) Никакой спешки и грубости. Я очень довольна!

[Ответить]
Ольга#61403

фотографию приложить не могу, т.к. дивана еще нет, все оплатила, диван не вошел, № заказа 1428, Фолуменова. Не хочу, чтобы еще у кого-то возникла такая ситуация: диван отвезли на фабрику 11.06.16, сегодня 21.06.16, нет никакой информации, никто не звонит. Буду обращаться в защиту прав потребителей или юристу. Я выполнила со своей стороны все требования: оплатила 100%, предупредила менеджера, что в коридоре шкаф, пошла на неудобства, но терпение закончилось! Не нравится такое отношение!

[Ответить]
Ольга#61401

Не хочу, чтобы кто-то оказался в моей шкурке: диван не вошел в квартиру, т.к. не услышали, что у меня шкаф в коридоре, сборщики хотели денег, которых у меня не было, в итоге диван уехал на фабрику, откуда никаких сообщений по срокам нет: позвоним за день до доставки, не звонят, сплю на полу. Теперь и за повторную доставку придется платить. Знала бы, нашла другую фирму. Здесь видимо придется уже ругаться. Обговаривайте все сразу! Печальный опыт((((((

[Ответить]
Карина#61362

Я уже собиралась писать негативный отзыв в связи с тем, что мой диван Моон мне обещали привезти еще 03.06.16. Потом начались звонки и отговорки про сломанную машину и т.п. В итоге наконец привезли с извинениями и в качестве компенсации сделали бесплатную сборку. Теперь о хорошем. Это диван. Очень понравился, надеюсь прослужит долго. Вписался прекрасно, модель очень хорошая. У нас MOON 014 #2. Цена действительно не из дешевых, но она полностью оправдана.

[Ответить]
Михаил#61249

Покупали диван в краснодаре в торговом центре красная площадь. Выбрали модель дивана мун 073. Нам этот диван надо было на кухню поставить – еще одно доп спальное место в однушке. Диван удобный и главное недорогой. Я уже пробовал спал на нем, мягко и удобно.

[Ответить]
Анатолий#60893

Диван мун мы купили совсем недавно. Наш заказ ДЗФ-511. Сначала жена заприметила его у них на сайте. А потом мы приехали его вживую посмотреть в магазине. Не удержались и без покупки не ушли. Если говорить откровенно, то не последнюю роль сыграла и скидка в 24%)) Качество на высоте. Смотрится очень элегантно и даже изысканно. Так что мы остались довольны.

[Ответить]
Дмитрий#60879

Всем доброго времени суток!
Я с Петропавловска-Камчатского, заказал диван моон 011 угловой, связались с фабрикой с очень приятной и отзывчивой менеджером Марией, посоветовала ткань, скоректировали размеры, изготовили в срок, организовали доставку очень аккуратно упаковали, мебель пришла в целости и сохраности, качественные материалы, очень красивый цвет ткани, время от заказа до получения почти 2 месяца, но все равно мы очень довольны и еще раз хотим выразить свою признательность и благодарность менеджеру Марии и всем работникам фабрики которые принимали участие в изготовлении и отправке нашего диванчика, дай вам бог здоровья, удачи и побольше таких счастливых клиентов как мы!
Огромное спасибо, будем всем своим друзьям и знакомым рекомендовать вашу мебель.

[Ответить]
Варвара#60854

Никаких претензий к мебели Мун у меня нет. Выбрали с мамой классный угловой диван. Серия называется 011. Конструкция на вид очень крепкая. Раскладывается удобно. Обивка красивая. Внутри дивана вместительный отдел под белье. А вот доставка расстроила. Я ради нее даже с работы в оговоренный день пораньше отпросилась. Должны были привезти к 17.00. Время 17.30, а никого нет. Я звонить. Менеджер давай извиняться. В итоге сборщики пожаловали к 18.35. Я все понимаю пробки в Москве. Предупредить же можно было. Хоть собрали нормально и на том спасибо.

[Ответить]
Юрий#60665

Согласно договора купли продажи мебели ДЭФ-248 от 04.01.2016г. в городе белгород приобрел диван фирмы moon. через десять дней поссле поставки наша мебель сла похожа на мешок, который ни при каких действиях не восстанавливает свое прежнее состояние. Написана претензия 5 апреля 2016 г, в течении недели приехал представитель фабрики, все сфотографировал , написал много бумаг и на этом все стало.Видимо вопросы гарантийного ремонта данную фирмуне касаются, все только отфутболивают на центральный офис, который якобы должен , но не хочет устранять свои недостатки.Вывод: хочешь проблем и забот купи мебель фабрики MOON.
ПОЗОРИЩЕ И ХАМСКО-БЕЗОТВЕТСТВЕННОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ ОББЯЗАННОСТЯМ РУКОВОДСТВА ФИРМЫ.

[Ответить]
Инна#60628

Мы уже два дивана в «МООН» брали. Один еще в 2008 году а второй вот, недавно. Салон их еще поблизости от дома нашего открылся, в Люберцах, в ТЦ «Грант». Поэтому даже не думали, где мягкую мебель покупать. Тем более что с качеством диванов «МООН» уже знакомы были. А оно, тем более для отечественного производителя, отменное. На этот раз купили угловой диван, причем удачно, с 30% скидкой. Столько денег сэкономили – почти 30 тысяч рублей. Брали с доставкой на дом. Здесь правда нас немного подвели, привезли на пару дней позже. Но хорошо что предупредили заранее. А в целом диваны у «МООН» еще лучше стали по-моему, чем раньше. И ассортимент увеличился.

[Ответить]
Ирина#60391

Я хорошего мнения о диванах фабрики Мун. У меня дома стоит 2 дивана ее производства, ни про один плохо не могу сказать. Первый я покупала 2 года назад, второй приобрела полгода назад. Оба выглядят нормально, не скрипят, хотя дети на них частенько прыгают от души. Второй диван я купила в дисконте со скидкой 30%. При этом на качестве скидка никак не отразилась. Раскладной механизм в нем работает без проблем, также как и в превом. Номер моего последнего заказа ДПФ 3216.

[Ответить]
Андрей#60334

Мы брали в Муне прямой диван 014 для того чтобы спать на нем. Довольны им очень, спится на нем замечательно. Болями в спине после покупки этого дивана я больше мучаюсь, утром встаю бодрым. Заявленным размерам он полностью соответствует. Спальное место у него просторное. Покупали мы его в магазине который находится в тц Грант на Новорязанском шоссе. Обслуживание в магазине было нормальное. С доставкой задержки не было, дивна привезли как обещали.

[Ответить]
Алекс#60219

Диван покупал в ТК Три кита на Луговой, номер заказа ДПФ 2117. Качество отличное, вообще диваны фабрики moon славятся своей эстетичностью и практичностью, я перед покупкой отзывов много перечитал, видел конечно и негативные, но их мало. За три года использования сохранил свои внешние данные, даже оббивка не потерлась, не появился скрип, я доволен.

[Ответить]
Настя#60133

Нам с мужем всегда нравились диваны фабрики moon, наконец наш старый диван совсем стал плохим и вчера мы купили новый. по другим магазинам даже не ездили, в moon всегда выбор хороший и скидки=) подобрали прямой диван и кресло, спасибо консультанту магазина, очень нам с выбором помогла, рассказывала об особенностях каждой модели, показывала как раскладываются и тп.. правда задерживают доставку, должны были сегодня привезти, но какие то у них проблемы, позвонили извинились, завтра привезут.

[Ответить]
Владимир#59996

19 марта 2016 г. по образцу выбрали диван угловой модель 030 ФАБРИКИ «MOON NRADE» в салоне «Открытый материк» г. Нижний Новгород (Договор ДЗИ-64417), сказали, что привезут через две недели, нас это устраивало, т.к. в квартире еще шел ремонт. Через два дня нам позвонили и сказали, что 23 марта 2016 г. привезут диван. Так как в квартире шли ремонтные работы распаковывать диван не стали. Оплатили стоимость дивана, доставку, сборку и уборку упаковки (которых не было), подписали все бумаги, т.к. заверили, что никаких нареканий не должно быть. Диван стали распаковывать только 30 марта - разочарованию не было предела, так как при вскрытии первой же упаковки (запаковано было в три части) обнаружили дырку в спинке дивана размером 10 мм Вскрытие упаковки(скорее всего продырявилось в процессе транспортировки, так как такая же дыра была в полиэтилене и картоне), Вскрытие упаковкиВскрытие упаковкиа также рем.комплект, состоящий из лоскутов экокожи и обивки, причем совершенно других цветов. Остальные части даже не стали распаковывать. 31 марта 2016 г., позвонили в салон и началось наше хождение по мукам: 1 апреля 2016 г. съездили в салон, написали претензию, заполнили акт, приложили фотографии повреждения товара и упаковки, продавец сказал, что все отправит на фабрику. 3 апреля 2016 г. поехали в салон опять, так как выяснилось, что в акте что-то не дописано. 12 апреля 2016 г. по телефону ни в салоне, ни на фабрике, ни чего вразумительного ответить не смогли. Пост, написанный в отзывах в группе «В КОНТАКТЕ» ФАБРИКИ «MOON NRADE» с целью прояснения ситуации, был к вечеру того же дня удален, а ответ так и не был получен. По дивану ситуация так и не разрешилась. Деньги заплачены, товар с браком, спать не на чем. ПРЕДСТАВИТЕЛИ ФАБРИКИ, КАК И ПРОДАВЦЫ В САЛОНЕ НИЧЕГО НЕ ЖЕЛАЮТ ДЕЛАТЬ, СРОКИ ОБМЕНА НЕ НАЗЫВАЮТСЯ, ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ, ТЕЛЕФОНЫ ВЫШЕСТОЯЩЕГО РУКОВОДСТВА НЕ ДАЮТ. БУДЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В РОСПОТРЕБНАДЗОР И В СУД. СТОИТ ЛИ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ К КЛИЕНТУ И ВЫБОРОМ ТОВАРА ДАННОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЯ – ВЫБОР ЗА ВАМИ!!!

[Ответить]
Натальч#59752

Уже две недели борюсь с продавцом и производителем заказ дзф-265 от 14.02.16 г. Диван а32lux и кресло невыносимый химический запах. На все претензии просто отписки

[Ответить]
Женя#59480

Купили диван Моон 016 на Каширском 20.12.15. Из-за праздников была большая вероятность, что диван увидим только в середине февраля. Но нет, доставили 15.01.16. Бригада сборщиков сама продемонстрировала работу всех механизмов, но мы перепроверили при них же. Складывался и раскладывался легко. Все прилегало плотно. Эксплуатируем пока мало, но претензий нет. Посмотрим. Все таки гарантия есть.

[Ответить]
МАРИЯ#59413

Покупала диван 095 модель заказ 2202 от 0609 2015 г. доставили в срок. Затем начались проблемы. Поверхность спального места мешкообразная с глубокими складками. Присутствовал сильный едкий запах.Я обращалась в сервисную службу, дважды забирали в ремонт .Затем снова выявлялись те же .дефекты .. Вновь писала несколько обращений, они никак не реагировали, после чего прислали с сервисной службы сотрудника Бодрова Алексея, сделал несколько фотографий , в конце с усилием разглаживал поверхность спального места, сделал последнее фото показал руководству, прислали ответ запаха нет, деформация поверхности отсутствует .Сами отправили фото написала очередное обращение в ответ игра в молчанку. Я вынуждена была обратиться в надзорные ведомства, сделали экспертизу отобрали пробу воздуха, присутствовал запах фенола формальдегида. только после этого забрали диван вернули денежные средства. Издевательства продолжались четыре с половиной месяца. Ген. Директор компании МООН. г-н Нагорский Е,А. сотрудники Гшан Ани. Бодров Алексей. Даже не извинились передо мной. Не говоря о причинении умышленного вреда здоровью.Как можно жить и работать во лжи. Устраивать пытки и издевательства потребителям.

[Ответить]
Лапуля#59359

Покупали диван MOON в 2013 году. Тогда и цены были другими. Каких-то недостатков не обнаружили. Механизм сложения живее всех живых. Обивка после двух детей и бесконечного отмывания местами изменила цвет, но без потертостей и тем более дырок. Родители на нас позавидовали и тоже заказали у них же диван. Модель простая, 031, аккордеон. Обивка ткань. Заказ оформляли 15.02.16, доставили вчера. Родители довольны.

[Ответить]
Диана#59257

Мною Терешковой Д.В. по договору Дзф-805 от 18.08.2014 в Вашем магазине, расположенному по адресу, был куплен диван модели 011 H30XLa. При покупке дивана продавец согласовал со мной цвет и размеры дивана, в том числе размер спального места (189*217 см), о чем была внесена запись продавцом в Договор. Т. к. у моего мужа большой рост, мне необходима была именно такая длина дивана, об этом было также сказано продавцу. Продавец подтвердил, что длина спального места будет 217 см. Через месяц 18.09.2014 мой муж по доверенности забрал диван с Вашего склада. Дома было обнаружено (проведены замеры), что диван не соответствует размерам, указанным в Договоре.
При попытке вернуть диван, мне пришло хамское письмо от вашей компании.
Если вы предоставляете некорректную информацию при продаже вашей мебели, лишь бы купили. Вы хотя бы имейте совесть это признать, а не обливать грязью. Я этот диван покупала за большие деньги и рассчитывала получить качество и нормальное к себе отношение. А в итоге- одни расстройства.

[Ответить]
Лида#59253

Классный кожаный диван с креслами купили в Муне полтора года назад. Номер нашего заказа ДПФ-1123, модель мебели - 152. Ну очень хорошо наша мебель изготовлена, даже придраться не к чему! Доставку нам правда сделали с небольшой задержкой в 2 дня, но это все мелочи. Самое главное что по качеству мебель действительно делается хорошая. Я про эту фабрику уже давно была наслышана, плохие отзывы конечно смущали перед покупкой, но теперь понимаю что это все глупости.

[Ответить]
Люба#59088

У нас в гостиной стоит диван мун 53. В разложенном виде он просто огроооомный! Понравилась эта модель сразу, тем более что мы и хотели что-то такое солидного размера. Сначала думали брать прямой с креслом, но потом сделали выбор в пользу углового. Сделан просто замечательно, эксплуатируем его уже почти 8 месяцев, за это время диван никакого негатива не доставил. Не знаю кто такого плохого мнения про эту фабрику, но среди моих знакомых все владельцы ее диванов очень довольны.

[Ответить]
Ольга#58853

Приобрела 01.06.2015 года (доставили 27.06.15) по дог. №ДЗФ-572 в магазине на Дальневосточном диван модель 039 А30 за 39400руб. Доставили диван дефектами: сломана и раскрошена задняя стенка короба (ДСП), передняя стенка с трещиной. Исправили дефекты через 2 недели. После четырех месяцев начался скрип, декоративные подушки если облокотишься, обратно свою форму принимают не охотно. Написала заявление 21.12.15г. До 09.02.15г. нет ответа. Менеджеры кормят "завтраками".
Доставка из Москвы в Санкт-Петербург осуществляется как из-за границы. Доставили переднюю стенку короба 21.02.16 опять с браком. Отсюда напрашивается вывод: "качественные комплектующие". Реклама гласит: "Мебель для любви", да мебель будет подпевать каждому Вашему движению на ней.

[Ответить]
Леся#58690

Я все хочу там диван купить, но пока деньги коплю. Очень нравится модель MOON 012. Зато кресло-кровать из этой же серии уже купила, оно кстати по цене не сильно и дешевле, всего на 10 тысяч меньше стоит. Просто в тот момент оно казалось нужнее, чем диван. Фабрика хорошая, рекомендую!

[Ответить]
Кира#58563

У нас уже второй диван от компании «Мун», первый больше 2 лет украшает дом. Я за ним стараюсь ухаживать, поэтому внешний вид по-прежнему отличный, обивка как новенькая и механизм работает как надо. Второй диванчик привезли месяц назад, модель под обозначением 025. Мне его консультант посоветовал в ТЦ «Парк 11». Выбором очень довольна

[Ответить]
Толя#58478

О Moon оставляют разные отзывы, это хорошо видно на форумах и у них в соцсетях. В нашей ситуации все было ну если не безупречно, то как минимум хорошо. Диван 025 очень удобный. Каркас хороший, прочный. Текстиль вполне достойный, как для такого бюджета. Доставили за три недели (по договору было 60 дней, кажется), весь мусор за собой прибрали.

[Ответить]
Юрий#58455

Честно скажу, о Moon видел самые разные отзывы, и из-за обилия негатива решил поделиться своим положительным опытом. Мы брали с женой кресло-кровать, чтобы иногда оставлять гостей на ночь. Пару раз кто-нибудь из нас засыпал на этом кресле. Обоим оно кажется достаточно удобным. Светлобежевый цвет, конечно, пугал сначала, но на практике оказалось, что за ним не так уж и трудно ухаживать. Правда, потихоньку он затирается, но думаю, что пару лет в запасе у нас точно есть)

[Ответить]
Виктор#58137

Кто покупал модель 150#2 (угловой) обивочный материал ткань. Поделитесь впечатлениями и опытом эксплуатации.

[Ответить]
Ольга#57831

Летом заканчивали ремонт и подыскивали новый диван. Обошли много магазинов и потом бороздя просторы интернета нашла сайт фабрики moon. Полистала каталог и запал мне в душу диван модель 100. На фото он такой уютный и домашний, да и механизм раскладывания внушал доверие. Повезло, что он был на складе, так что ждать не пришлось)) Привезли все вовремя, без опозданий, да и еще заранее отзвонились!

[Ответить]
Жанна#57790

Мебельная фабрика Моон нам уже хорошо знакома, ведь диван уже брали второй раз. Изначально покупали в гостиную, но потом решили взять компактную модельку на кухню. Хотелось что-то практичное и удобное, да и чтобы раскрадывалось. В результате выбрали диванчик 083, как раз отлично вписывался в антураж нашей кухни. Доставку назначили через две недели, примерно за час до приезда доставщики отзвонились. На наш 7й этаж подняли очень аккуратно, хотя были сложности из-за узкой лестницы. Диванчик отличный, встал идеально.

[Ответить]

Ваш комментарий:

Внимание!!! Если Вы размещаете отрицательный отзыв, то указывайте подробности (номера заказов, фамилии и прикладывайте фотографии). Иначе ваш отзыв может быть удален по первому требованию представителя торговой марки.

Идёт загрузка...

Приложить фотографии к отзыву: