Мягкая мебель Ривал (Rival) логотип
Компания «Rival» существует на российском рынке около 15 лет и считается признанным лидером по производству трансформирующейся мебели. Название бренда переводится с нескольких иностранных языков как «достойный соперник». Именно в самом названии торговой марки заключены её цель и основная политика.
Многоуровневая система по проверке качества включает в себя полный цикл исследований: от поступления материала до его окончательного изготовления. Каждый цех курируют компетентные контролёры, следящие за всеми этапами производства.


Множество моделей диванов от фабрики «Rival» оснащены съемными чехлами, благодаря чему упрощается самостоятельная чистка обивки. Также, по желанию заказчика, на производстве опытные портные могут изготовить чехлы на замену, что позволит мгновенно изменить дизайн изделия на дому.

В качестве диванного наполнителя используется экологически безопасный, негорючий и гипоалллергенный материал — ППУ. Он способен выдерживать механические нагрузки и держать форму при постоянной эксплуатации. Современные станки выполняют фигурную вышивку на текстильных чехлах мебели. За эту запатентованную разработку бренд был удостоен высокой награды. Модели «Орлеан» и «Сатурн», выполнены с такими вышивками, отличающими их от других оригинальностью. Мягкие подушки «Ривал», входящие в комплект мебели, также расшиты узорами в мотив диванов и кресел.

Профессиональные дизайнеры работают над новыми моделями, продумывая не только внешний вид изделий, но и технические детали конструкций.
«Ривал» — постоянный участник международных и российских выставок. Неоднократно компания награждалась почётными медалями и получала сертификаты всеобщего одобрения и признания. Высококачественные механизмы трансформации Sedac Meral производства Бельгии, по техническим характеристикам считаются лучшими, и своим наличием увеличивают срок службы мебели в несколько раз. Они выполнены из прочной стали, деревянных латов, пластиковых латодержателей и колес-опор.

Сегодня на фабрике «Ривал» выпускается мебель 2 коллекций: Rival и Riviera. Первая состоит из нескольких диванов, кресел, уголков, подушек, пуфов и модульных систем, а Riviera — из бюджетных вариантов моделей диванов с опускающимися задними спинками и ортопедическими матрасами.

На всю продукцию фабрика предоставляет гарантию в 24 месяца, а на фурнитуру и механизмы — 36 месяцев со дня отгрузки товара покупателю. В течение этих сроков на фабрике клиент обеспечен бесплатным сервисным обслуживанием. Весь брак и неполадки будут устранены в максимально короткие сроки.

Мягкая мебель Ривал (Rival)

Ваши мнения и отзывы:

Диван Риваль выбрала, благодаря прочному и надежному чехлу. Для меня, как для владельца собачки, это важно. Сняла, постирала надела назад. Выбирала цвет сама из каталога. Очень удобно.

[Ответить]
Tinae#73377

К сожелению, сейчас не могу указать паспортные данные изделий. Покупала у вас два дивана - Модена и Пегас 140. Первым купила Модена, писала вам претензию, что один из краев основного сидения продавлен, т.е. когда садишься в правый угол дивана, скатывается в сторону подлокотника. Это очень ощутимо, когда приходят гости и теряют равновесие в "сидячем" положении((( Чувствуешь себя виноватым перед гостями. При этом писала вам, что фактически пользуемся мебелью редко в силу того, что живём в той квартире максимум месяц в год наездами. Хотя намеревалась купить ещё один диван, который в итоге и купила. Сейчас так же заказали узкий Турин. Хотелось пожелать изготовителю быть внимательнее к пользователям вашей продукции и откликаться и устранять свои недоделки, а не заниматься отписками, желая, чтобы клиент поскорее отвязался от вас.

[Ответить]
Любовь#73352

Заказ 705011 сначала привезли диван и кресло и у кресла были боковины другого цвета, через неделю привезли боковины, но не смогли собрать кресло, по ому что были перепутаны хвосты. Опять жду, звонка ни от кого нет.Два дня от отпуска уже использовали на ожидание, теперь ещё один день надо брать. Запах ужасный, в носу щиплет.Никому не рекомендую

[Ответить]
Tinae#73378

Можно узнать какая модель. Ждём исполнения заказа - неужели столкнемся с таким же?

[Ответить]
Вадим#73279

Делаю покупки в Райвел (город Чехов) второй раз. 9 лет назад покупали первый диван. Но родилось два ребенка и за это время они полностью потеряли свой вид из-за еды, соков, чаев, каш, ручек и так далее. Ткань отстирывается хорошо, но все же ни один материал не предназначен на столько стирок и очисток. Завезли этот диван на арендную квартиру, а себе купили в Райвел новый. За это время в каталоге появилось много новых моделей. При выборе даже не знали на чем остановиться. По итогу жена консультировалась с менеджерами. Предложили подходящие варианты. Видно, что компания очень выросла. В прошлый раз диван сделали на 1.5 недели, а сейчас ждали почти 4 недели, но по договору так и есть. Даже запас остался.

[Ответить]
Антон#73246

Заказывал в Райвеле Диван Ванкувер. Изначально хотел другую модель, но менеджеры красавцы. Видели, что сомневались с женой и уточнили параметры, дизайн. Предложили эту модель. Не жалеем, что купили именно его. При раскладывании и поднятии угловой части пружины не издают звуков и щелчков. Чехлы качественные, легко стираются. Еще у нас есть кот. Несколько раз был замечен, что дерет подлокотники, но затяжек с нитками не осталос

[Ответить]
Алексей#73230

11 марта 2018 г. я приобрел в Вашем магазине диван Лайф (еврокнижка) по договору купли - продажи договор №2152 стоимостью 41990 рублей 00 коп. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 18 месяцев. В процессе использования возникли вопросы по поводу качества товара, а именно: спустя неделю у дивана начала скрипеть решетка каркаса. С данным вопросом я обратился в офис продаж. Была произведена замена каркаса посадочного места по гарантии. Спустя месяц столкнулся с еще одним дефектом товара: протерлась ткань обивки сиденья в двух местах.Ждали ответ от фабрики в районе месяца. Они все сиськи мяли. Каждую неделю сам звонил узнавал у магазина, пришел ответ или нет. В магазине, где покупали ( Планета Мебели) продавцы валили на фабрику. А когда я позвонил на саму фабрику, то фабрика начала валить на магазин, то что это их проблемы и они должны разбираться. Все письма в переписке есть. И да, мы же по перепискам общаемся с ними только.В итоге они по фотографиям решили, что мы виноваты. Качество обивки ужасное. Проводишь тряпкой с водой и он облезает. С диваном шел маленький кусочек материала. Так вот на фото в правой стороне кусочка видно что другая текстура. В следствии просто проведенной тряпки с водой. В ближайшее время в суд обращаемся. И делаем экспертизу. Никогда не покупайте у этих людей мебель.

[Ответить]
Покупатель#73112

Фабрика Риваль, сколько еще вы будете писать эти лживые отзывы? Эти ваши хвалебные отзывы все заказные. Как наемные люди, так и сотрудники фабрики сидят и хвалят ваши диваны в отзывах. Отзывы написаные одним человеком под разными именами, а именно:
Natalie (#73098), Константин Горин Бр (#73016), Антон Т (#73002), Борисова Надежда Па (#72888), Полина (#72715) - написаны одним человеком,
Цискаридзе Марина (#72965) и Лариса (#71156) - написаны одним человеком,
Дарина2013 (#72638), Марго79 (#72603), Лидия (#71391) - одним человеком,
Жанна Сазонова (#72703), Маша (#71180) - одним человеком,
Даша89 (#72434), Lopynana_Natali (#72330) - одним человеком,
Серпухов М (#72285), Покупатели (#71987), Олег (#71941) - одним человеком,
Семья Давыдовых (#72155), Апрельская (#72100) - одним человеком,
Стаднюк ЕЕ (#71498), Наталья Воронцова (#70848) - одним человеком,
Жиделевы (#70660, #70659, #70658).
Так усердно хвалите свои диваны, читать противно. Перекрываете этими лживыми отзывами настоящие отзывы о ваших диванах, коих очень много и содержат они сплошной негатив о ваших диванах - воняют невыветриваемой химией, скрипят, поролон проседает и т.д.
Я сама лично купила ваш ужасный диван, который вы так и не забрали, ваша цель - продать и нажиться. Людям совет - нажимайте на имя написавшего отзыв и вы увидете, сколько под разными именами написано отзывов одним человеком, так же и одиночные хвалебные отзывы тоже заказные. Тем самым они перекрывают настоящий негатив и правду об их диванах.

[Ответить]
Natalie__#73098

Брали диван непосредственно из магазина. Просто приехали, выбрали выставочный образец и купили его с большой скидкой. Угловой диван Монако обошелся нам почти в два раза дешевле, чем новенький на заказ. Сэкономили неплохо. А самое смешное, что привезли нам его ну оооочень быстро, еле до дома успели доехать ))) Теперь пользуемся, очень довольны и качеством дивана и сэкономленными средствами.

[Ответить]
Алина Нестерова#73045

Покупала диван «Верона» в «Мебель-Граде» по акции в начале мая. Сегодня привезли, установили. Оказывается, привозят их разобранными и собирают на месте. В целом это плюс, потому нет проблем с проносом в двери. В собранном виде выглядит отлично. Да и вообще у Риваля много интересных моделей, даже сложно выбрать было.

[Ответить]

В Мебельном взял ванкувер под заказ. Сделали за три недели, сами доставили и собрали минут за 15ть. Качеством обслуживания полностью доволен. Диван неплохой, посмотрим, сколько прослужит. Но, на вскидку, каркас прочный, должен выдержать лет 10ть точно.

[Ответить]
Антон Т#73002

Мне давно нравится мебель Rival, их диван у меня уже лет пять стоит, даже не помню, как он называется, но по нему сразу видно, что это фабричное качество, а не в подворотне делали. Недавно купил два кресла-кровати и оттоманку для дачи – качество стабильное, хорошо, что с этим у них полный порядок.

[Ответить]
Цискаридзе Марина#72965

Получила комплект мебели, который заказывала на фабрике Ривал: модель орландо, кресло и диван. Механизм дельфин, раскладывается легко. Сборщики сказали, если захочу, можно оттоманку потом самостоятельно переставить на другую сторону, но мне и так нравится, трогать не буду. Замечаний у меня к фабрике нет, сделано хорошо.

[Ответить]
Назар О#72941

В новом магнале у нас продают мебель Ривал, я там раньше диван брал для зала, служит уже второй год без нареканий. А вчера заказал на дачу два кресла-кровати Орландо – удобная вещь, особенно, если гости приехали и нужно дополнительные спальные места организовать. Почему именно их – они компактные и в обычном состоянии занимают немного места, в разложенном – полноценная кровать. Ткань для обшивки выбрали темную – все же дача, маркие цвета будут быстро пачкаться

[Ответить]

Хотелось бы отметить уровень обслуживания в магазине Ривал, что в Сити-центре. Я заказала диван Шервуд, точнее, как заказала – долго не могла определиться с моделью, поэтому с заказом тянула, сомневалась. Продавец (имя, к сожалению, девушки не запомнила) очень корректно и терпеливо меня консультировала, выслушивала все опасения. В итоге заказ я сделала, жду изготовления, обещали к дню рождения привезти.

[Ответить]
Полина#72715

Приношу свои извинения продавцам Мебель-Холл, за свою вредность. Я покупала диван Севилья и раз пять, то заказывала к нему пуф, то отменяла. Понимаю, что задерживала остальных клиентов и спасибо, что всё-таки уговорили его взять. С ним диван смотрится просто отлично, кстати он совершенно не скрипит, что меня приятно удивило. И вообще модель удачная, можно как кровать использовать даже в спальне.

[Ответить]
Жанна Сазонова#72703

У Ривала самая классная модель – это Шервуд. Диван, как у королевы, сделан в дорогом стиле, материал «под модную старину», фурнитура аккуратная, подобрана в тон, я ещё и со стразами на подушках попросила сделать. Можно было, конечно выставочную модель в Полонезе забрать, но она была без подушек и тёмная, а хотела именно светлый материал.

[Ответить]
Alena Nazarova#72688

У меня уже несколько приобретений от Ривала (модульный диван, обычный диван, несколько кресел, пуф), но больше всего мне нравится оттоманка Милан. Я её специально купила, чтобы удобно было почитать или посмотреть планшет. В принципе, она даже раскладывается, можно спать, но мне больше нравится на ней отдыхать, когда она в собранном виде.

[Ответить]
Иван#72671

Заказали кресло с маятниковым механизмом, выбрали темные ручки...привезли со светлыми..увезли со словами , что на следующий день перезвонят и сообщат, когда привезут.. прошла неделя- никто так и не позвонил.. после нашего обращения, сказали что на днях отгрузят.. проходит еще одна неделя- тишина..товар полностью оплатили- что за отношение к клиентам?!!

[Ответить]
Дарина2013#72638

Нам родители на новоселье подарили диван Хьюстон в 7ю разноцветными подушечками. Мы на нём спали почти год, пока не купили сальный гарнитур. Каждый день, конечно его никто не разбирал, он постоянно стоял в разобранном виде, но в любом случае качество матраса совершенно не изменилось за этот год. Нет ни вмятин, ни поломанных элементов. Думаю, что такое качество нам прослужит не один десяток лет.

[Ответить]
Марго79#72603

Вчера из Сэлдома привезли мой Манхеттен (диван Ривал), заказывала его месяц назад в оранжевом цвете. Сделан добротно, каркас прочный, спальное место удобное. Бельевой ящик для меня маловат, влезет только одеяло, 3 подушки и пару комплектов пастельного, а так всё отлично. Покупкой довольна, цвет получился именно такой, как я и хотела – оранжевый с венге вообще круто сочетается.

[Ответить]

Осенью в Весте приобрёл диван Милан фабрики Reval. Почти за полгода использования нареканий к нему нет, есть проблема – собака сгрызла подушку. Хотел заказать новую, а в магазине сказали, что ткань такую уже не закупают, она была только у старых моделей. Возможно есть остатки ткани, на одну то подушку?

[Ответить]
Даша89#72434

Спасибо продавцу Восход Мебель, что порекомендовала купить именно диван Монако. Я пересмотрела все модели, этот мне не приглянулся, поскольку у выставочной модели был некрасивый цвет, но в насыщено-синем он смотрится совершенно по-другому. В разложенном виде он просто огромный, спать на нём удобно, за четыре месяца не появилось ни вмятин, ни проселостей.

[Ответить]
Неля#72376

Дом мебели Нарвский у нас знают все, там продавцы классные, всегда говорят, какую мебель покупать, а на какую лучше только смотреть. У меня двое детей, поэтому была бы каменная, я бы такую выбрала. Мне рекомендовали взять к усиленным каркасом модель Сиэтл, тем более в нём вместительный бельевой ящик (я в нём горы игрушек храню). Диван выдерживает атаку моих разбойников, за полгода они его ещё не сломали.

[Ответить]
Мария#72709

Можно фото дивана

[Ответить]
Lopynana_Natali#72330

Бирюзовый Турин от Ревал теперь украшает мою фото студию. Я частенько задерживаюсь тут и домой ехать уже нет сил, а так разложил его и можно отлично выспаться, а в собранном виде места много не занимает.

[Ответить]
Серпухов М#72285

Заказал в ИМ Rival ОвалЛюкс – мини диванчик в коридор, точнее он у них кушетка называется. Перезвонили в течение часа, уточнили все детали по ткани, цвету, доставке, оплате и т.п. Привезли, как и договаривались, даже в этот день с утра перезвонили. Глянул на него, и понял – закажу ещё такой же на лоджию. Покупкой доволен, магазин готов рекомендовать.

[Ответить]
Сергей#72175

Добрый день. Приобрели диван Манхеттен в августе 2017 года. Через 10 дней заскрипел. На данный момент(за 6 месяцев эксплуатации) в диване поменяли практически все (матрас, основание и полностью механизм открывания), после последней замены прошло ровно 7 дней и он снова заскрипел. В диване очень разочарован. Гарантийный талон-613772

[Ответить]
Семья Давыдовых#72155

Диван выбирали в г. Зеленограде, мебельный салон ДЕОН понравились две модели фабрики Rival Монако и Манхэттен, в итоге остановились на модели Монако. Мы попали на неплохую новогоднюю акцию взяв эту модель из выставочного зала нам прилично скинули. Не пожалели о выборе. Диван действительно хорош для сна, раскладывается очень просто.

[Ответить]
Апрельская#72100

Аккуратный милый диван приобрели от фабрики ривал модель Прага. Раскладывается легко на механизме клик-кляк, но от стены отодвигать не нужно. Мне нравится, ещё что чехол съёмный. Правда немного сборится из-за этого же. Но плюс в том что если затрётся, можно поменять, заказав новый.

[Ответить]
Покупатели#71987

Под наш дизайн в доме подобрать диван нам помог продавец-консультант из "Салона мебели" г. Красногорска. Купили диван Ванкувер от фабрики Ривал. Диван шикарный. Классика в современной интерпретации. Лаконично вписался в интерьер. Изготавливали правда почти месяц.

[Ответить]
Сомов#71961

У нас диван «Дублин» от Ривал. Маленький, удобный, не скрипит, раскладывается удобно, механизм аккордеон. Хорошо, что есть декоративные накладки на подлокотниках, удобно когда чаёк хочется попить, можно кружку поставить, да и просто телефон положить.

[Ответить]
Дмитрий#71942

Куплен диван Палермо 155 и кресло в январе 2014. доставка и сборка не вызвали нареканий. Правда через 2 недели пришлось вызывать для повторной регулировки механизма складывания. через полгода на кресле разошелся шов обивки. Сделали по гарантии.
Через 3 года эксплуатации продавился поролон на диване, т.е. просто появилась яма на спальном месте. Естественно уже не гарантия. Новый поролон у них стоит 4500 руб. Так же металлический каркас со временем начинает разбалтываться и скрипеть.
Декоративные накладки сделаны из дешевой тонкой фанеры.
Минусы
Матрас спального места сделан из низкокачественного поролона. В моем случае видимо при резке на фабрике поролона ошиблись с размером и тупо сбоку приклеили еще надставку.
Не надежный каркас
Второй раз такую мебель, не куплю. гарантийный талон 27603.

[Ответить]
Олег#71941

Приехал к нам диван Rival Милан через 30 дней после заказа. На вид крепкий. Взяли на мансарду для посиделок, в алом цвете, вписался в интерьер, смотрится презентабельно, а по цене вышел недорого. Единственное при раскладывании нужно отодвигать от стены, зато спальное место получается большое.

[Ответить]
Екатерина#71820

И мы тоже купили диван фирмы Ривал. К сожалению, отзывы были прочитаны после покупки. Теперь немного об этом вонючем монстре, который поселился у нас в доме. "Монстр" диван Рицца фирмы "Ривал" был выбран и заказан в мебельном центре Формат, что в Мытищах, его цена составила 53.000 рублей. Кстати в ТЦ "Хофф" он стоит около 30.000 тыщ (об этом мы узнали слишком поздно). Оплатили 100 процентов и стали ждать месяц. Сроки доставки были соблюдены и ровно через месяц монстра внесли к нам в квартиру. Через 5 минут после, жить у нас дома стало невозможно! Страшная химическая вонь заполнила всю квартиру мгновенно проникла во все щели. Мы не первый раз покупаем новую мебель, но такого ужаса и кошмара не испытывали никогда. Открывали форточки, пылесосили, включали очистители воздуха, сыпали лаванду и т.п. все безтолку, вонь победила все ароматы. Комната где временно поселился монстр закрыта. Будет вызывать независимого эксперта. И конечно, если понадобится пойдем в суд!!! Люди читайте отзывы, прежде, чем что либо покупать. В нашей РАШЕ полно недобросовестных фирм, которым плевать на ваше здоровье и нервы, им главное срубить прибыль любой ценой!

[Ответить]
112rivalru#71838

Добрый день, Екатерина!
Вы точно покупали у нас? Мебельная фабрика "Rival" никогда не изготавливала модель дивана "Рицца".

[Ответить]
Рита#71847

Это, видимо, человек опечатался и имел ввиду диван Ницца. Они и в Хоффе есть.

[Ответить]
Екатерина#71930

Действительно купили не Риццу, а Ниццу. Спасибо Рита, что поправили. Сегодня с фабрики должен приехать специалист. Посмотрим на результат.

[Ответить]

Мы с мужем в интернет-магазине «Риваль» «повелись» на диван-кровать «Чикаго». Больше из-за внешнего вида и названия, поскольку муж не равнодушен к гангста теме. Так он сам сказал)). Диван оказался неплохим со всех сторон: по дизайну сдержанный, раскладывается элементарно, спальное место огромное и в длину, и в ширину, ровное и удобное. Ну и главное, что он не громоздкий, когда собран, и у нас вместился рядом с ним столовый гарнитур со столом-трансформером.

[Ответить]
Лиза#71579

Какой позор! Сотрудник фабрики Ривал пишет сам отзывы от разных фамилий и имен покупателей, нахваливая свои диваны и прочее. А когда я навела мышку на имя покупателя Юлова Ольга и нажала, была в шоке, три разных отзыва под разными фамилиями, а написаны с одного номера. Какой ужас! Хвалят свои диваны, вводят нас в заблуждение, обманывая, что диваны хорошие. Они этими отзывами стараются перекрыть весь негатив о них. Я в шоке! Не хочу даже думать о них, а покупать тем более.

[Ответить]
Стаднюк ЕЕ#71498

В детскую комнату заказали в Ривале банкетку и два пуфика Деко. Это суперрешение пришло к нам, когда надоели разбросанные по всей квартире игрушки. Теперь все спрятано от глаз, а заодно и посидеть есть где.

[Ответить]
Вучетич ВС#71455

Недавно получили кресло-качалку от фабрики «Риваль», хочется сказать слова благодарности специалистам фабрики. Очень респектабельная модель (у нас модель 44 с обивкой из экокожи Vegas Life Black), выглядит элегантно и в то же время солидно за счет кожаного исполнения. Сидеть в нем очень комфортно. Кресло-качалка стала достойным дополнением в интерьере нашего коттеджа.

[Ответить]
АТ Сидорина#71407

Как приобрели в Ривале угловой диван «Орландо», все мои проблемы со сном как рукой сняло. Видимо, все дело было в матраце. В этом диване независимый пружинный блок, поэтому спальное место ровное, удобное. Я теперь сплю как убитая. Кто знаком с бессонницей, тот меня поймет, какое это счастье.

[Ответить]
Екатерина#71228

Покупка дивана для меня оказалась нелёгкой. Часто отзывы плохие, тут цвет не тот, то размер неподходящий, то обивка, то внешний вид не нравится. Купили от фабрики Rival диван модели Орландо. Подбирали такой диван, чтобы легко складывался, так как в нашей однушке собираем его почти каждый день, механизм раскладки так называемый пантограф, рассчитан как раз на ежедневное использование. К тому же искали чтобы был с ортопедическим матрасом, используется как диван-кровать. Искали именно небольшой, который раскладывается вперед и без швов, чтобы был цельный, до этого был очень неудобный, когда спали два горизонтальных стыка чувствовались как на гармошке. Этот же очень удобен и в плане раскладки, и вовремя сна, совсем не жёсткий и в то же время не проминается. Когда не собран, тоже эстетично смотрится из-за задней спинки. В комплект подушки не входят, приобретаются отдельно, мы сразу заказали в цвет, без них не смотрится диван вообще. Доставкой довольны: ребята собрали все быстро и качественно, единственное ждали от фабрики месяц. Диван практичный, современного дизайна.

[Ответить]
Татьяна#71172

В нашей квартире два дивана от фабрики «Риваль». Один стоит в гостиной уже несколько лет, второй вот купили мальчишкам в комнату для старшего. Выбирали комфортный для сна с ортопедическим эффектом, с мягкими округлыми подлокотниками для безопасности. Модель Верона идеально подошла по нашим параметрам.

[Ответить]
Лидия гИваново#71119

Приобрела очень компактный прямой диван для сына модель Чикаго мебельная фабрика Ривал в Центре мебели «Браво». Диван легко раскладывается, есть ящик для белья, что не мало важно пружинный блок, комфортный для сна. Главными критериями для сына было и наличие подлокотников, чтобы подушка упиралась в них и не сползала, как в прошлом нашем диване, где приходилось подставлять табурет.

[Ответить]
Кирилл#71068

При покупке дивана надо чтобы в разложенном состоянии он был ровным чтоб спина не болела, когда спишь чтоб не было вмятины где стык, если вы на нем спите каждый день то это особенно важно и чтоб не очень мягкий был. Тут главное для какой цели вы его берёте, для сна или для семейных посиделок. У нас угловой диван фирмы «Риваль», устраивает со всех сторон, действительно спальное место очень комфортное, да и купили его по акции, что не может не радовать.

[Ответить]
Владимир#71028

Добрый вечер господа с фабрики RIVAL. Обращаюсь к вам за советом и излагаю свою историю. В г. Чебоксары магазине УЮТ или мебель Дятьково я заказал (Заявка N УЧ - 0004151 от 07.10.2017) диван - кровать МАНХЭТТЕН еврокнижка 1 категории на сумму 38196 руб. и две подушки МАНХЭТТЕН на сумму 6831 руб. Заказ мне был доставлен 15 ноября 2017 года, при мне все распаковали, я осмотрел диван и опрометчиво подписал, что претензий не имею. Настоящие мои претензии к производителю этого дивана заключаются в следующем. Вот уже почти месяц в комнате, где установлен диван, стоит стойкий запах какого то жира или сала. Он исходит от наполнителя в подушках и в диване. На подушках я расстегнул молнии и выложил на балкон, но этого оказалось недостаточно. Наполнитель дивана источает тот же самый запах. А диван на балкон не помещается. Посоветуйте пожалуйста: как мне дальше жить с вашей продукцией? Сколько времени нужно, чтобы этот запах исчез из моей жизни? А может мне нужно было купить изделие не первой, а высшей категории. Пожалуйста не рассказывайте мне про сертификаты и качество вашей продукции. Подскажите мне как мне избавиться от запаха наполнителя. Сейчас зима и просто некомфортно спать с открытым окном. Заранее благодарю за действительно полезный и действенный совет.

[Ответить]
Покупатель#73106

Понятно, как только фабрика забрала свой вонючий диван, Вы сразу кричите ура.

[Ответить]
Владимир#71107

Ура! Запах жира в диване почти выветрился и практически не чувствуется.

[Ответить]
ирина#71684

много претензий по запаху , теперь задумалась покупать ли Турин ?

[Ответить]
Ольга#71416

мы купили точь-в-точь такой же манхэттен. Лёгкий запах новой вещи был, но только день-два. И за подушки отдельно мы не платили. Они включены были в цену!!!
Две недели нашей покупке. Он офигенный! Тула.

[Ответить]
Владимир#71033

В дополнение к вышесказанному хочу добавить, что в запахе от наполнителя не виноваты сторонние запахи кухни и из подъезда. В ноябре сего года в квартире был завершен капитальный дорогостоящий ремонт. И все дышало свежестью до появления этой сертифицированной продукции в виде дивана RIVAL.

[Ответить]
Инна#71020

Купили диван фабрики Риваль, модель Орландо. Всё в срок привезли, задержек никаких не было. Сделав заказ решила почитать отзывы, после чего начала переживать. К счастью, диван очень понравился. Брали для каждодневного использования в качестве спального места. Используем уже четвертый месяц. Каждый день раскладываем и собираем. Никаких жалоб у нас нет. Все работает хорошо, ничего не скрипит. В общем мы довольны.

[Ответить]
Ольга#70985

Долго выбирали новый диван и в итоге остановились на RIVAL. Первое впечатление - с виду очень приличные диваны, удобные и качественные. Продавцы очень рекламировали металлический каркас, надежный, долговечный! В итоге купили диван "Орлеан" угловой, цена 50000,00 руб. Первую неделю радости не было придела, очень удобный и красивый. Но спустя еще неделю диван начал издавать нехороший и раздражающий скрип. В итоге скрип с каждой неделей стал все сильнее и сильнее. Действительно, металлокаркас на диване очень хлипкий, начал скрипеть уже через две недели. На нем пошевелиться без скрипа невозможно. Тоже пытались и подкрутить, и смазать конструкцию, но ничего не менялось. И вот уже почти 8 месяцев раздраженно мучаемся, т.к. пока позволить себе новый диван нет возможности.

[Ответить]
Наталья#70927

Хотелось бы узнать отзыв о качестве дивана "Марсель" фабрики "Риваль"

[Ответить]
Дарья#70926

Специально решила посмотреть, что пишут о ваших диванах, т.к. рассматривала возможность покупки. Но после прочтения отзывов на сайтах, я потрясена! Покупку дивана у Ривал больше категорически не рассматриваю. Химический запах от дивана - это вообще ужасно. Фабрика Ривал не следует святому принципу, что клиент всегда прав и никак не решает ситуации по удовлетворению претензий покупателей, чтобы покупатель уже потративший деньги, наконец-то перестал тратить своё время на то, чтобы компания выполнила свои обязательства, и человек получил бы наконец-то качественный товар или деньги обратно, чтобы попытаться купить что-то, что не пахнет и на чем можно спокойно спать. Некачественный товар должен быть заменён на качественный. Таков закон, и закон чести в том числе. Диван ничем пахнуть не должен, диван - не туалетная вода! Фабрике Rival советую следовать принципу: "Dura lex son lex" (переводится эта крылатая фраза - "Закон суров, но это закон").

[Ответить]
112rivalru#71003

Дарья, добрый день. Копания "Риваль" изготавливает мебель с 1996 года, и сейчас делает более 10 000 комплектов в месяц. Это полностью современное, оснащенное, постоянно проверяемое госорганами, массовое производство. Изготовить один или два дивана с запахом или ненадлежащего качества из всей даже пусть дневной партии, крайне сложно. Я понимаю что при таком выпуске даже один недовольный клиент - это очень неприятный момент. Мы всегда идем на встречу клиентам. Были случаи когда дети или внуки покупают в подарок своим родителям диваны на механизме например Аккордеон, и пожилые люди не всегда могут в нем разобраться или им хватить сил на его складывание. Фабрика в этом случае всегда идет на встречу. В случае с запахом, все очень просто, надо написать письмо в РСН, они приедут и сделают выводы. Этого достаточно что бы вернуть диван и получить компенсацию. Почему этого не сделали? Опять все очень просто - недостаточно аргументов, а вот в интернете за 10 минут работой мышкой можно нанести любой урон имиджу компании и самое главное "самореализоваться". Дарья - закон суров, но это закон. В данном случае это самосуд и домыслы, очень печально.((

[Ответить]
Tinae#73373

К сожалению, сейчас не могу указать паспортные данные изделий. Покупала у вас два дивана - Модена и Пегас 140. Первым купила Модена, писала вам претензию, что один из краев основного сидения продавлен, т.е. когда садишься в правый угол дивана, скатывается в сторону подлокотника. Это очень ощутимо, когда приходят гости и теряют равновесие в "сидячем" положении((( Чувствуешь себя виноватым перед гостями. При этом писала вам, что фактически пользуемся мебелью редко в силу того, что живём в той квартире максимум месяц в год наездами. Хотя намеревалась купить ещё один диван, который в итоге и купила. Сейчас так же заказали узкий Турин. Хотелось пожелать изготовителю быть внимательнее к пользователям вашей продукции и откликаться и устранять свои недоделки, а не заниматься отписками, желая, чтобы клиент поскорее отвязался от вас.

[Ответить]
нэли#71258

я покупала диван от ривал "чикаго" он очень сильно пах щипало всё что дышит, проветривали месяц, в комнату практически не заходили. по претензии пришли продавцы "нюхать" отметили сильный запах , щипание в глазах , вердикт : травят соседи! но диван забрали правда с 20% скидкой, то есть я им доплатила , теперь не можем проветрить комнату -воняет пропиталось всё хотя прошло 2 недели, что делать????

[Ответить]
Дарья#71019

Добрый день, Ривал. На мой отзыв ответ от вас не требовался. Но вы потрудились что-то придумать, выделить зелёным цветом, похвалить себя, прямо сказочники. К счастью, я - не ваш клиент, и вы своим ответом мне еще раз подтвердили, что покупать Ваши диваны нельзя. Видимо, так и есть, что вы законы не знаете и их не соблюдаете, раз мой отзыв так вас зацепил.
Поясню. Вы не решили вопросы ни с одной жалобой о химзапахе от диванов, масса отзывов о скрипах диванов. Пишете, что надо обратиться в РСН, а это что?? Русская Служба Новостей?? Такой неграмотный комментарий. Даже сократить правильно название не смогли. А вот покупатель ниже в отзывах пишет, что уже обратилась в Роспотребнадзор (РПН) по вопросу химзапаха от вашего дивана, месяц не могут зайти в комнату, где стоит диван, что диван не дешевый, а пахнет как китайский. Написала вам претензию, но вы ей ничего не ответили. В другом отзыве человек выбросил ваш диван с химзапахом на помойку. И еще масса отзывов, что запах от ваших диванов годами не выветривается. Вы видимо так решаете все вопросы с клиентами, вините их во всем. Сам купил- сам виноват.

[Ответить]
Наталья Воронцова#70848

Я вот уже неделю как оценила, насколько удобно спать на нормальном диване по сравнению с пружинной кроватью)) Это я себе такой подарок сделала – выбрала в ТЦ «Комфорт» нормальный диван от фабрики Ривал, договорилась об изготовлении и мне его через месяц - ну, чуть больше где-то получилось – привезли. Поверхность у него – самое оно, и не особо мягкая, и не жетская. Я очень хорошо нат своем Дублине 155 высыпаюсь теперь. И главное, внутри него ничего не скрипит при развороте)) Не то что пружины)

[Ответить]
Little Perl#70802

У Ривал нам понравился диван Прага – у него непривычные формы и сразу глаз привлекает. Заказали. Делали нам его чуть больше месяца, но это фабрика, а не перекупщику, потому так. Сделали под нас – с той расцветкой, которую мы выбрали. Чехол из жаккарда с полосками. Остановились на светлом, несмотря на опасения, что будет сильно грязнится. Но вроде его можно обычно стирать. Ну как опробую допищу тут, как вышло.

[Ответить]
Лебедева Т#70776

Мы в восторге от «Хьюстона»! Это же не диван, а целый плацдарм, когда разложишь! А сколько всего в бельевой ящик убирается, нам и комод теперь не требуется, детям отдали и место в комнате освободили под кресло этой же модели. Нам на этих условиях 3% на диван скинули в Ривале, получилось всем хорошо, и нам, и детям, и Ривалю тоже!

[Ответить]

Ваш комментарий:

Внимание!!! Если Вы размещаете отрицательный отзыв, то указывайте подробности (номера заказов, фамилии и прикладывайте фотографии). Иначе ваш отзыв может быть удален по первому требованию представителя торговой марки.

Идёт загрузка...

Приложить фотографии к отзыву: