Пластиковые окна (ПВХ) Фабрика Окон логотип
Зачем покупать окна у перекупщиков, если в Москве имеется производитель «Фабрика окон», который работает на немецком оборудовании Urban. Из Германии также поставляются качественные профили и фурнитура. Все окна изготавливаются с системой «Климат-контроль». Кроме того, производитель берётся за создание витражей, арочных проёмов, зимнего сада из различных материалов (их остекление, декорирование, выбор системы подсветки) и не только.

Более подробную информацию о различных вариантах всевозможных конструкций зимних садов, отделки балконов и лоджий, пластиковых окон можно посмотреть на сайте www.
abrikaokon.ru.

Система «Климат-контроль» даёт помещению и жильцам некоторые преимущества. В комнату поступает свежий воздух, которые сразу же приобретает комнатную температуру, а хозяева для проветривания помещения больше не должны терпеть сквозняки. Обычно пластиковое окно в закрытом состоянии настолько плотно прилегает к раме, что происходит застаивание воздуха, повышение влажности. Если в раму или на стеклопакеты вмонтировать вентиляционный клапан, то через отверстие всегда будет поступать в помещение свежий воздух, даже если окно закрыто. Его приток, точнее силу проветривания можно регулировать с помощью этого самого клапана климат-контроля, который гарантирует оптимальный микроклимат и вентиляцию в помещении.

Сайт компании «Фабрика окон» предлагает выбор пластиковых окон по индивидуальным требованиям — цвет, профильная система и прочие параметры. Представлены такие окна как Deceuninck, KBE и Rehau. Первый вариант включает профильные системы «Фаворит» и «Баутек» — 5-камерные и 3-камерные системы, соответственно, а ширина конструкции — 71 мм. Большой стеклопакет и воздушные камеры обеспечивают сохранение тепла в квартире. Модель «Фаворит» имеет уплотнитель серого цвета, а «Баутек» — чёрного, которые оба смотрятся достаточно элегантно. Эти системы экономичны, долговечны (служат более 40 лет) и подходят к нашим атмосферным условиям.

KBE — это экологически чистые профили без свинца шириною 58 («Эталон»), 70 («Эксперт») и 127 мм («Экстра»). Одно- и двухкамерные стеклопакеты серии KBE-Эталон не заглушают в полной мере уличного шума. Широкий профиль окна KBE-Экстра сохраняет тепло в квартире, исключая возможность продувания и сквозняков. Эти звукоизолирующие окна могут эксплуатироваться в самых холодных уголках страны, где температура воздуха достигает -60 С. По характеристикам, несомненно, выигрывает серия 5-камерных окон KBE-Эталон с повышенными параметрами звуко- и теплоизоляции.

По внешнему виду, техническим параметрам окна Rehau много лет удерживают пальму первенства. Два контура уплотнения, наличие внешней предкамеры, обеспечивающей отвод влаги, гладкая поверхность и другие преимущества пластиковых окон от отечественного производителя «Фабрика окон» указаны на сайте. Здесь можно сравнить каждый из профилей, и остановится на подходящем варианте для своего жилья.

Пластиковые окна (ПВХ) Фабрика Окон

Ваши мнения и отзывы:

Михаил Мокрецов#65610

Обратились в данную компанию по рекомендации друзей, дело было еще летом и нашим друзьям за несколько месяцев до этого «Фабрика Окон» произвела остекление и утепление лоджии. Претензий не было никаких за исключением длительного (более месяца) срока выполнения работ. Ну да ладно все хорошо за окном светит теплое солнце можно подождать немножко.

Будучи уверенными, что все будет хорошо, мы обратились в компанию с просьбой осуществить соответствующие работы. Нас заверили, что работы будут проходить максимально быстро и очень качественно. Понятие продувание по окончании работ даже не обсуждалось, все будет герметично!

Сложность была в том, что нельзя было начать отделочные работы во всем помещении, пока не закончатся грязные работы в лоджии. Пришлось ждать не менее месяца, прежде нам поставили окна и сделали утепление. При этом ставила бригада, которую в последний момент направили на мой адрес и они еще несколько часов согласовывали, а что собственно нужно делать.

Закончили ремонт, наступила зима, появились первые проблемы по всему периметру между подоконником и окном начало продувать. Вызвали менеджера по качеству, пока оформили все и договорились, прошло недели две. Приехал, объяснил, что нужно делать, по словам представителя компании причиной всего послужили неправильно/некачественно установленные окна. Вы итоге мне пообещали, что приедет СПЕЦ бригада по устранению косяков и мы думать забудем про эту проблему. Сделал кучу фото, заполнив несколько бумажек удалился.

Каково было мое удивление, когда через неделю приехал та же самая бригада, что устанавливала окна. И с таким же мягко говоря недоумевающем лицом проследовали к месту работ. Выяснилось, что никакой отдел по качеству ничего им не сообщал, а просто накануне сказали - приезжаете, исправлять там что-то будете!!! Немного поругавшись и придя в себя, сумел объяснить в чем проблема. Ребята сразу нашли виновных.. Бригада которая делал утепление якобы криво поставила подоконник срезав лишнюю пену, отсюда все проблемы.

В итоге запенив снаружи какой-то небольшой кусок, продувание сократилось, но полностью не исчезло. Вердикт монтажников, тут надо все разбирать и смотреть. Только ничего что у меня к этому времени уже был полностью закончен ремонт и разборы повлекли бы за собой необходимость делать дорогой ремонт еще раз, плюс к этому я уже жил в квартире и это не входило в мои планы. Короче говоря, прошлись герметиком по шву между окном над и под подоконником (оттуда тоже дуло), довольные собой показали мне работу. Само собой, это не устранило продувание полностью, и это было явно не то, что мне обещали. Ну чтож принял как есть.

Все бы хорошо, но через некоторые время обнаружились новые еще более серьезные места продувания: между стыками штапиков на окне, из розетки и потолочных светильников!! Короче похоже не дуло только со стороны комнаты!

Опять вся та же тягомотная двухнедельная процедура, вызвали менеджера по "качеству" который все внимательно посмотрел, запечатлел на фотоаппарат и запрото

[Ответить]
Елена#62157

Компания Фабрика окон Нижний Новгород - отличные ответственные ребята. Читаю другие отзывы и удивляюсь. Хотя ничего удивительного, Москва большая и все стремятся заработать денег. Все-таки в Нижнем не так. У нас несколько плохо оказанных услуг и можно закрываться, так как сарафанное радио разнесется и клиентов все равно не будет. Фабрику окон я знаю давно, заказывала у них и себе окна, и друзьям советовала. Кому-то, правда, дорого. А те, кто понимает, что качество всегда стоит денег, остаются довольными.
Сейчас окнам уже семь лет, один раз пришлось, правда, по гарантии обратиться. Но мастер приехал, створки отрегулировал и все опять стало хорошо. До этого немного продувало, видимо из-за того, что часто открывали окно. Мы три года прожили с окнами, которые застройщик ставил, так что есть с чем сравнивать. Разница действительно ощутимая. И по внешнему виду и по качеству.

[Ответить]

Хочу поделиться и своим отзывом. 26.12.2015г. договор №3769-ФО заказала балконный блок в Фабрике окон сразу назначили дату монтажа 22.01.2016г. (достаточно долго... ну ладно). 21.01.2016 привезли конструкцию. 22.01.2016 приехали монтажники, правда приехали уже вечером около 16-00 поэтому провозились долго до 23-00, но сделали все хорошо, за что им огромное спасибо! Казалось бы все в порядке, но вот незадача при установке наружного подоконника он не подходит.......(((замерщик не правильно померил, сказали мне монтажники). Звоню, так и так, говорю не подходит... Пообещали, что приедет еще раз замерщик все померит и подоконник поставят. Приехал замерщик ( в феврале), померил, говорит: "У вас все подходит, только монтажники не догадались, что нужно встык его сделать (при наличии подставочного профиля и места в нем под подоконник)." Как думаю встык, это приклеить что-ли? Оказалось да, привернуть к самому профилю и посадит на монтажную пену ( по словам замерщика). Как же так, думаю я, поставлю я на балкон цветок и подоконника как не бывало и профиль покарябает придется и его переделывать (затрат-то гораздо больше). Ну ладно, говорю, сделайте уже хоть как ни будь, пообещал, что приедут монтажники и все сделают........................ сегодня 16.04.2016г. подоконника как не было так и нет....... Печально, все бы хорошо если бы не подоконник (((.

[Ответить]
Михаил#50902

Когда возник вопрос о замене окон, соседи посоветовали компанию "Фабрика окон", услугами которой воспользовались 2 года назад - меняли межкомнатные двери. На сайте жена оставила заявку для вызова менеджера, который приехал и помог выбрать тип оконного пакета учитывая климат квартиры и сразу рассчитал стоимость, после чего оформили все необходимые документы. Окна и монтажники приехали в срок, что нас очень порадовало, отработали быстро и аккуратно, мы остались довольны. ФО 4678-5810

[Ответить]
Лена#50632

Заменили все окна в коттедже. очень довольны! Использовали профиль века. Отличная работа, спасибо!

[Ответить]

Договор 404596.
Качество работ Фабрики отвратительное. Вот неполный список нарушений, допущенных сотрудниками фабрики при ремонте моей лоджии:
- ООО «Фабрика окон» выполнило монтаж оконных блоков без учёта подготовки проёма и правильной заделки монтажных швов в соответствии с требованиями нормативной документации.
- в остеклении балкона имеются две не открывающиеся створки, в нарушение требований п.5.1.6 ГОСТ 23166-99.
- на установленных открывающихся створках окон отсутствуют предусмотренные договором вентиляционные клапаны.
- на внешней стороне балконного остекления на технологических отверстиях отсутствуют предусмотренные конструкцией заглушки.
- предельные отклонения номинальных размеров оконных коробок по п.5.2.3 превышены в 1,5 и более раз.
- толщина стекол в стеклопакетах не соответствует требованию п. 5.4.3 ГОСТ 23166-99.
- в нарушение п. 5.5.3 ГОСТ 23166 в комплект поставки оконных конструкций не входит документ о качестве (паспорт).
- в нарушение п.5.7.2 ГОСТ 30971-2002 пустоты на поверхностях монтажного зазора не были заполнены вставками из жестких утеплителей и зашпаклеваны.
- в монтажных швах узлов примыканий оконных блоков к стеновым проемам в нарушение ГОСТ 30971-2002 отсутствует наружный (водоизоляционный, паропроницаемый слой).
- в нарушение п. 9.3 ГОСТ 23166 изготовитель изделий не предоставил типовую инструкцию по монтажу оконных и балконных дверных блоков.
- в нарушение п. 9.5 ГОСТ 23166 изготовитель не привел в технической документации чертежи узлов соединений блоков и их прочностные расчеты.
- смежные плитки пола имеют перепады высоты, ширина межплиточных швов не соответствует требованию СНиП.
- используемый материал Продавца - клей Юнис 21 - не предназначен для использования с теплыми полами.
- при монтаже теплого пола грубейшим образом была нарушена технология его укладки (не произведено пробное включение теплого пола перед укладкой на него слоя плиточного клея и плитки, не был установлен датчик температуры) что привело к невозможности его использования в силу вероятности поражения электрическим током. Схема укладки теплого пола была предоставлена мне через две недели после укладки теплого пола, что влечет возможность различного расположения теплого пола на схеме и в натуре. Кроме того, бригада, осуществлявшая дальнейшую отделку лоджии, без моего согласия произвела включение теплого пола, что также запрещено инструкцией по эксплуатации теплого пола в течение 28 дней после монтажа теплого пола.
- гарантийный талон на монтаж теплого пола (Приложение 5) заполнен субподрядчиком - ООО «Александр Плац» - что противоречит требованию п.3 ст. 706 ГК - заказчик и субподрядчик не вправе предъявлять друг другу требования, связанные с нарушением договоров, заключенных каждым из них с генеральным подрядчиком. Кроме того, в талоне не указаны все лица, проводившие монтаж теплого пола. В гарантийном талоне неправильно рассчитана суммарная мощность карбонового мата теплого пола на подключении.
- Продавцом смонтированы светильники, электрические розетки и теплый пол. При этом их использование возможно только при включении в розетку электрической вилки в соседней комнате. Кроме того, Продавцом не были установлены устройство защитного отключения и отдельный автомат. Согласно требованиям СНиПа и ПУЭ, питающий кабель должен соответствовать стандарту НУМ, т.е. заключаться в двойную изоляцию, иметь заземляющий провод, который подключен к общедомовой системе заземления и зануления. Кроме того, подключение должно осуществляться через отдельный автомат защиты по току и устройство защитного отключения (УЗО). Линия теплого пола должна быть отделена от светильников и розеток для обеспечения селективности работы устройств защиты.
- Во встроенных шкафах отсутствуют задняя стенка, потолок и дно.
- Дверь балконного блока, откосы и окна загрязнены подтеками плиточного клея.
- не были предоставлены Акты скрытых работ. В соответствии с п.3.5.2.3. Приложения 2 Постановления Правительства Москвы №508 от 25.10.2011 акты скрытых работ необходимо предоставить приемочной комиссии после выполнения ремонта. В соответствии с п. 3.6 при отсутствии актов на скрытые работы Инспекция вправе требовать выборочного вскрытия конструкций контролируемого объекта с целью проверки качества слоев в многослойных конструкциях, правильности заполнения швов, устройства стыков и т.д.
Даже судья Черемушкинского районного суда Ивахова оказалась более компетентной чем "профессионалы" фабрики. Ей даже не пришлось назначать судебную экспертизу. Все нарушения ей были безоговорочно подтверждены.
На данный момент фабрика проиграла два суда по данному договору.
Отдельно стоит отметить сотрудника Фабрики Нехороших С.В. - одна фамилия чего стоит.. этот человек прибегает к угрозам и обвиняет клиентов в нарушении УК даже в ходе судебного заседания. Ни чуть не лучше и директор Фабрики Пашанин - он также легко может обмануть клиента, оклеветать его.
Люди, пишущие хвалебные отзывы Фабрике! В моем отзыве подробно указаны типичные нарушения этой конторы. Не поленитесь, прочитайте в интернете Госты, которые указаны здесь и в ваших договорах с фабрикой. Вы сразу поймете, что эта фирма вас обманывает.

[Ответить]
Мариночка#48976

Уже в который раз убедилась в добропорядочности и высочайшем уровне работы этой компании! Сначала устанавливали окна у себя в квартире, потом у пожилых родителей, потом на даче! Радует, что вы цените своих постоянных клиентов и держите планку! Хочу сказать всем: если хотите быстро, качественно и без лишних проблем, то обращайтесь в "Фабрику окон!" Не знаю ни кого, кто остался бы не доволен! А ещё в плане цен это очень адекватная компания, есть варианты вполне бюджетные. В-общем, я только "хвалю!")

[Ответить]
Плотникова М.#48766

Обычно я не пишу отзывы, но тут пообещала, поэтому выполняю. Долго искали с мужем, какую компанию выбрать, чтобы остеклить лоджию. Обратились в "Фабрику окон", потому что по ценам они нам показались самыми адекватными. В целом работой мы остались довольны, установили все быстро. Каких-то проблем пока обнаружено не было. Теперь лоджия - не только для хранения велосипедов зимой)) По сути как небольшая новая комнатка получилась!

[Ответить]

А два предыдущих отзыва не один и тот же человек написал?)

[Ответить]

Хотелось бы от души поблагодарить всех сотрудников замечательной фирмы "Фабрики окон". Год назад мы с женой переехали в новую квартиру. Чтобы не связываться с ипотекой, решили приобрести однушку в новом доме. Квартира устраивала нас по всем показателям, но с наступлением холодов выявился один неприятный сюрприз, окно в кухне создавало сильнейший сквозняк. Решили обратиться за помощью к какой-нибудь хорошей фирме, почитали отзывы в интернете, и остановили свой выбор на "Фабрике Окон". Благодарим за внимательное отношение к нашим пожеланиям замерщика и менеджера. Ну и за качество работ тоже. Всё радует.

[Ответить]

Мой муж очень занятой человек, поэтому всем, что касается дома и отделки, занимаюсь я. Я привыкла относиться ко всему все тщательно взвесив и проанализировав. Часто ориентируюсь на отзывы, когда что-то выбираю, и сама всегда стараюсь оставлять отзывы обо всем, чем пользовалась. Поэтому, когда пришла пора сменить окна в квартире я запаслась терпением и стала просматривать сайты наших нижегородских компаний. У меня очень хорошо развита интуиция, и попав на сайт "фабрики окон", сразу поняла, что нашла то, что искала.
Не скажу, что мне сильно понравился разговор с менеджером, но свои профессиональные обязанности он выполняет нормально. с монтажниками тоже проблем не возникло. Сами окна мне понравились, работает все нормально. Окна не текут ( чего я честно скажу опасалась) и эстетически все выглядит более чем приглядно. В целом я довольна.

[Ответить]
Смирнова Н.С.#48434

Поставила летом окна, вроде все устраивало, но зимой стало дуть. Обратились в компанию, которая ставила, сказали, что все установлено нормально и проблемы не видят. Долго обивали пороги, пытались что-то сделать, реакция ноль. плюнули на все обратились в другую компанию. Выбор пал на "фабрику окон". Они объяснили, что монтаж был произведен некачественно. Вообщем, хочу сказать, что они просто стали моими спасителями. В такие морозы я просто ужасаюсь, чтобы было со мной, если бы из окон продолжало дуть.

[Ответить]
Ирина#48140

Всем привет, поведаю вам свою историю и заодно поблагодарю хорошую фирму. Обычно мы с мужем спорим по поводу всего на свете, поэтому можно представить, что с нами происходило, когда стали делать ремонт в квартире. В результате наши друзья, которые с этим ремонтом собственно помогали, подарили нам шар, который отвечает на вопросы (как в "Трассе 60", если смотрели). Мы понимаем, что это как-то по-детски, но нам понравилось решать с помощью него вопросы (конечно, мы делали это без фанатизма и не в жизненно важных вопросах))). Решили мы сменить окна. Стали выбирать компанию, читать отзывы. Мы с мужем, конечно же, выбрали абсолютно разные компании. Так вот, почему мне захотелось написать отзыв. Шар настойчиво говорил нам о том, чтобы мы "попробовали еще раз". В результате мы стали дальше просматривать сайты и (о чудо!)) сошлись во мнении и обратились в "Фабрику окон". Итого: судьба не подвела!) Компания действительно хорошая. Мы с мужем во всем, что касается окон (а нам предстоит еще остекление балкона) теперь сходимся во мнении. Потому что, честно скажу, такую работу просто нельзя не оценить. В ближайшее время снова обратимся в "Фабрику окон". Извините, что никакой конкретики, по деньгам распространяться не люблю, номер договора 101561-ФО. Нам попалась отличная бригада монтажников, замерщик - удивительно интеллигентный мужчина, ну и менеджеры очень приветливые, а не типичное телефонное хамло. Мы довольны!

[Ответить]
Вавиличев И.#48026

У меня сотрудники этой организации меняли балконный блок на современный пластиковый. Все работы были проведены в срок, с применением высококлассного, профессионального оборудования. Я сам работаю в строительстве (хоть в другой области), поэтому понимаю, как много это значит для успешной работы. Но и человеческий фактор тоже важен, я оценил профессионализм каждого сотрудника, с кем имел дело. Монтажники показались весьма компетентными. Приятно было даже пообщаться на какие-то свои темы. А ещё мусора после себя ребята не оставили.
Ещё раз благодарю "Фабрику Окон". Так держать!

[Ответить]
Алла#47945

Спасибо! Делали ремонт в квартире, считаю нужным поблагодарить каждую компанию, чьи работники проявили себя как профессионалы! Вот и "Фабрика окон" отличилась. Ваши окна чудо как хороши, а работники очень приятные люди, компетентные в своей сфере. Как редко встречается, что достоинство фирмы - не только продукция высокого качества, но и отменный сервис!

[Ответить]
Николаев И.С.#47236

Дом у нас достаточно большой двух этажный. Отопление печное. Поэтому нам особенно важно чтобы окна препятствовали потере тепла, были надёжно установлены. Как инженер строитель по образованию я по началу имел сомнения стоит-ли сразу устанавливать хорошие окна. Дело в том что дом построен всего несколько лет назад и на момент установки окон ещё не совсем завершилась его усадка. Тем не менее я решил рискнуть и результат оправдал самые смелые мои ожидания. монтаж был проведён на совесть с учётом расчитанных мной поправок на возможные незначительные подвижки стены. Монтажники охотно прислушивались к пожеланиям. В итоге мы получили именно то что хотели а имеено качественные окна и тепло в доме даже в сильные морозы и всё это за вполне разумные деньги.

[Ответить]
Наталья#47165

Приветствую коллектив "Фабрики Окон"! Хочу вас сердечно поблагодарить от лица моей бабушки. Живёт она одна, в небольшой квартире в верхней части города (Н.Новгород). Давно жаловалась на сквозняки, возникающие из-за щелей в рассохшихся оконных рамах. Наконец, решили поменять ей окна на пластиковые. Отдельно хотелось бы отметить вежливых и профессиональных монтажников, которые не только выполнили свою работу быстро и качественно, но и не отказывали бабушке в общении, которое так нужно пожилому человеку. По окончании работ, ребята убрали весь мусор и оставили ей телефон, по которому она могла бы позвонить в случае каких-то вопросов. Молодцы!

[Ответить]
Евгений#47131

Недавно заказал на "Фабрике Окон" два окна, балконный блок и остекление балкона. Несмотря на достаточно большой объём работ по их производству, доставили все конструкции уже через три дня после замера (два года назад я заказал окно у другой фирмы, так его мне пришлось ждать полторы недели). Монтаж осуществляли парни толковые, опытные. С моими вечно всем недовольными соседями на конфликт не шли, за что им отдельное спасибо. Вообще, ребята очень вежливые и предупредительные. Мой опыт общения со строителями не очень велик, но не думаю, что любая компания может похвастать таким квалифицированным и адекватным персоналом.

[Ответить]
Владимир К.#46961

недавно назрела необходимость замены нескольких окон в помещении, которое я снял под офис. по началу, на стадии осмотра, заключения договора и в первое время после этого, всё было отлично. но как только началось ощутимое похолодание, выявилась неприятная особенность: существующие окна оказались негерметичными. монтаж был выполнен тоже, прямо скажем, не на высоте, поэтому я принял решение о замене. прежде всего, я выяснил у застройщика (здание новое), какая именно фирма устанавливала окна в здании, чтобы нечаянно не обратиться к ней же. затем, после мониторинга перечня организаций этого профиля и оказываемых ими услуг, созвонившись с менеджерами нескольких из них, я остановил свой выбор на "фабрике окон". работа с ними на всех этапах была очень оперативной и плодотворной. замерщик прибыл точно в оговоренное время, сами окна и сопутствующие материалы привезли через три дня, как и было условлено. демонтаж трёх окон и установка такого же количества новых заняли у бригады чуть более восьми часов. те ужасные окна, которые были установлены в моём офисе изначально, не шли ни в какое сравнение с качественным и надёжным результатом работы команды "фабрики окон". огромное вам спасибо, друзья!

[Ответить]
Лиза#46827

Здравствуйте! Пару лет назад мы с мужем задумались о смене нашего морально и физически устаревшего балконного блока, который был установлен, видимо, ещё во времена постройки дома. Происходило это в середине шестидесятых, поэтому можете представить удручающее состояние конструкции: рассохшиеся рамы, скрипучие петли, помутневшие стёкла... По рекомендации друзей, уже пользовавшихся услугами "Фабрики Окон", обратились сразу в вашу фирму. Уже на следующий день после приезда замерщика доставили сам блок, одновременно прибыли и монтажники. Отдельно хочется отметить ребят, которые непосредственно производили работы: вежливые, предупредительные, а главное - профессионалы своего дела. Блок и отливы были смонтированы быстро, старый балконный блок вывезли на ближайший пункт КГМ. Для сравнения: нашим соседям делали остекление балкона какие-то шабашники, так они половину крупного строительного мусора оставили прямо в квартире (видимо, на память)), а половину сподобились донести только до выхода из подъезда. Одним словом - мы не прогадали с выбором. Так держать, "Фабрика Окон"!

[Ответить]
Дмитрий#46694

Установил окна летом, ждал холодов с опасением, мало ли хваленая система климат-контроля, а на деле окажется, что вместе со свежим воздухом (это функцию надо сказать они выполняют), зимой я получу еще и свежий ветер в квартире. Но нет, мои опасения были напрасны. Дома тепло и никакого лишнего холода данная система не нагнетает. Про установку могу сказать, что все было сделано в сроки и, как я теперь могу уже точно судить, качественно. Спасибо за это. Привык, что в нашей стране обычно ищут, где облапошить, не понимая, что так они только теряют клиентов. Буду советовать «Фабрику окон» всем знакомым.

[Ответить]
Елена#46551

делали окна в частном доме, понятно что размеры нестандартные, думали что будут проблемы, но нет все сделали качественно и достаточно быстро.задержали выполнение работ правда на один день, но с учетом проделанной работы я не вижу в этом какого-т о криминала. даже сейчас с наступлением холодов до сих пор тепло. мы с мужем не нарадуемся. поэтому и решила написать отзыв, приятно что мы можем теперь жить в своем домике со всеми удобствами как в квартире.

[Ответить]
Екатерина#46493

Я живу одна, поэтому во всем, что касается "мужской" работы по дому, предпочитаю доверять специалистам. Моя квартира находится в старенькой хрущевке, и сколько себя помню из окон у меня невероятно дуло, все время приходилось их заклеивать, но даже это не всегда спасало. Наконец-то финансы позволили мне задуматься о смене окон. Я прошерстила интернет в поисках подходящей компании и остановила свое внимание на "Фабрике окон". Отзывы о них в основном хорошие, цены и гарантии меня вполне устроили. И надо сказать, что я не ошиблась! Установили все быстро и аккуратно, стены вокруг остались в их изначальном виде (а то бывает приходишь к знакомым после установки, и там половина обоев содрана, пена по всему периметру окна и т.п.). Монтажники были очень вежливые, весь мусор за собой убрали, даже помогли мне затащить всю тяжелую мебель обратно. На всякий случай, я потом еще показала выполненную работу своему знакомому, у меня закрались подозрения, что не может же быть все так хорошо, но он убедил меня, что все нормально и сделано все действительно качественно. Теперь я могу спокойно ходить по квартире в домашней одежде, а не кутаться в свитера и не тратить половину зарплаты на оплату электроэнергии, т.к. раньше печка у меня практически не выключалась.

[Ответить]
Кристина#46332

не передать словами, как я благодарна своей тёте, за то, что она мне посоветовала вас! нарадоваться не могу! таких МАСТЕРОВ ещё поискать! отличная работа, наконец-то у меня качественные пластиковые окна дома! а всё началось с того, что одни "криворукие" товарищи мне пару лет назад поставили ужасные окна. ну я уже где только можно написала про них. и вот сейчас делала ремонт, так хотелось исправить уже это. боялась, сравнивала предложения разных компаний, пока не поговорила с близким человеком, чьему мнению я вполне доверяю! ей, как клиенту, я так поняла, тоже каой-то плюс пошёл за то, что она "привела" меня. ну это не важно. а важно то, что компания обещает - и реально ВЫПОЛНЯЕТ это. спасибо всем за решение моей проблемы. такой слаженной работы я давно не видела, честно! процветайте!

[Ответить]
Юрий#46125

Ставили в этой компании окна Рехау. что могу сказать, ни к окнам, ни к тому как они были установлены, у меня претензий нет. Заказал на свой страх и риск, польстился только на акцию. Но в результате спустя 3 недели после заказа у меня по всей квартире стояли окна отличного качества (сейчас уже почти три месяца). По сравнению со старыми окнами, не так слышен шум снаружи. ну не полная звукоизоляция конечно, но хоть что-то. Проверим их зимой, но пока - спасибо за предоставление услуг на высоком уровне. Причем по гуманной цене. Выбирали с женой фирму исходя из соображений: 1. Хорошие отзывы 2. Продукция проверенного качества 3. Относительно невысокая стоимость. Сравнивали, думали, изучали информацию про окна. В итоге остановились на Фабрике окон, потому что все три пункта у них соблюдены. О выборе ни разу не жалеем.

[Ответить]
Светлана#46005

После типичного русского обслуживания во многих фирмах, когда наплевательски относятся к обязательствам, Фабрика окон прям отличилась. Молодцы, все, с кем мне посчастливилось контактировать. Ну и сами окна выше всяких похвал. За такой уровень и денег не жалко был отдать) Я увидела в их работе только плюсы.

[Ответить]

Качественные окна и отличный сервис по доступной цене. Особо не распишешь, потому что придраться не к чему. Меня компания не подвела, что сейчас редкость среди шарашкиных контор. Поэтому от меня только благодарность за хорошую работу.

[Ответить]
Елена#45834

Подскажите Фамилию, пожалуйста, и у меня будет скидка)

[Ответить]
Макс#45762

Как знал, на что иду, компания с филиалами по всей стране просто не может плохо работать. всё делают хорошо от и до. Пластиковые окна к сожалению установили до вас в другой компании, но если придётся менять, то точно знаю, к кому обращусь. Пока заказывали окна с витражами в загородный дом. Красота неописуемая. Долго выбирали узор, цвета, советовались с дизайнерами. Фабрика окон же со своей стороны прекрасно справилась со своими задачами по изготовлению заказа. Ну и установке окон с витражами. Мы ничуть не жалеем потраченных денег. Спасибо за то что вам можно доверять.

[Ответить]
Кристина#45712

Фабрика окон мне поставила окна так, что даже не верится. Именно поэтому я и решила написать отзыв, чтобы сомневающиеся и мнительные люди вроде меня, поменьше читали отзывы, а полагались на своё чутьё, ну или хотя бы слушали советы знакомых. Наступили холода, я с замиранием сердца ждала этого (окна стоят с лета): вдруг будет поддувать? Ничего подобного. Всё ровно, хорошо, герметично. Да и потом, вспоминая саму установку, думаю - с чего было сомневаться. Всё прошло гладко. Шумновато конечно, но зато быстро и как-то уверенно что ли. Ну знаете, строительная сфера и около того всегда полна сюрпризов. Иногда кажется, кого вообще работать набирают. А тут нет, приятные грамотные люди, просто делающие своё дело.

[Ответить]
Наталья#45498

Расскажу, как всё произошло у меня. В начале лета заказали в "Фабрике окон" новую систему Спэйс. Вызвали замерщика, всё рассчитали, внесли предоплату. честно скажу, много нервничала, потому что то доставка откладывалась, то ещё что, но я понимаю, что с моим рабочим графиком приезд бригады было сложно состыковать. Приехали в итоге, установили. Такое ощущение, что я далеко не первый "нервный" клиент, поэтому спасибо большое монтажникам за понимание и терпение. Они, видимо, решили не нарываться, и даже мусор убрали за собой) Что в итоге! 1.Окна не запотевают! 2. В доме тишина! 3. Выглядит это всё ооочень эстетично, пластик почти не пачкается. Друзья по моей рекомендации тоже заказали эту систему. И я бы не сказала, что дороже каких-от "обычных" пластиковых окон.

[Ответить]
Лариса#45244

А «Фабрика окон» в Москве и в Нижнем Новгороде - это одно и то же? Или может названия одинаковые? Потому что не могу ничего сказать про отзывы москвичей, но в НН компания работает отлично. Номер договора 10223-ФО. Менеджер Логинов Вадим внимательно отнесся ко всем пожеланиям по заказу, очень вежливо общался, было приятно иметь дело с ним. Монтажник Станислав (фамилии не помню) показался очень компетентным работником. Я, наученная горьким опытом работы с другими компаниями, постоянно нервно всё сверяла по документам. Но это, к моему облегчению, не понадобилось. Всё выполнили в срок, аккуратно, я очень довольна окнами. Створки все работают, никаких щелей или нестыковок нет, со стороны окон не дует - такая простая бытовая деталь, но так радует!!! Мне кажется, что такой результат можно получить, только если обращаться к людям, знающим своё дело и предоставляющим гарантии. Не знаю, как у других, но для меня «Фабрика окон» со своей задачей справилась.

[Ответить]

всем привет. я вот тоже хочу высказаться за «фабрику окон». это отличная компания, слово своё держат. застеклили балкон-очень качественный профиль,твёрдый пластик,ручки и все механизмы работают хорошо,плотно прилегают,как надо всё. стеклопакет судя по всему тоже очень качественный. я сам в прошлом монтажником был,вижу,что работа на ура.никакого брака или внезапной поломки пока не было обнаружено.и есть основания пологать,что не будет! вся семья довольна,спасибо.

[Ответить]
ССергеевич#45038

Мой договор 404596
Фабрика окон в своей рекламе утверждает что делает окна в соответствии с ГОСТами, указывая эти ГОСТы в том числе в инструкции по эксплуатации окон. ГОСТы эти можно легко найти в интернете. Можно легко убедиться в том, что продукция фабрики не удовлетворяет требованиям ГОСТов и может представлять опасность для людей. Монтаж окон также осуществляется абсолютно безграмотно. Ставят окна сантиметров на 20 меньше проема, а потом заливают зазор пеной. Вам, как бывшему монтажнику, должно быть известно что это недопустимо.
В то же время и фабрика окон в целом и отдельные ее сотрудники вроде Коршунова, Нехороших и Пашанина нарушают требования ЗоЗПП и ГК. Особенно поразил своей безграмотностью юрист фабрики Нехороших, который угрожал мне, хамит и постоянно впал в суде. На нем как говорится негде клеймо ставить.
Продукция ужасного качества, никакого сервиса и безграмотные сотрудники - Вот настоящее лицо этой фирмы, которая даже не имеет постоянного офиса в москве. Тем более у нее нет своего производства.
Не ленитесь читать ГОСТы и не бойтесь отстаивать свои права, так как фабрика окон - откровенные мошенники..

[Ответить]

Хочу оставить отзыв о «Фабрике окон» в Нижнем Новгороде.
Мы с мужем только заселяемся в новую квартиру, поэтому решили сразу поставить пластиковые окна. Хотелось, что бы было сделано не «на скорую руку», а надолго. К какой компании обращаться мы не знали, друзья советовали разное, поэтому выбор полностью лежал на наших плечах. Искали компании в интернете, сравнивали, звонили. На сайте «Фабрики окон» мы увидели предложение про окна с климат-контролем и решили, что лучше немного переплатить, но зато пользоваться качественными окнами. Я позвонила, менеджер вежливый все объяснил. Сразу скажу, мы готовы были потратиться на окна. И расчеты нас не удивили. Заказали окна, вызвали замерщика. Не буду рассказывать как всё прошло, скажу только одно - окна чудесные! Очень комфортно дома, не жарко и не холодно! Так что спасибо монтажникам (вежливые хорошие ребята, даже не сильно напылили во время установки), спасибо менеджеру, и вообще всей компании. Конечно, спасибо удаче, иначе как бы мы вас нашли? Видно что продукция очень качественная, и компания не однодневка какая-то, очень заботится о клиенте и его впечатлении.
Спасибо!
Олег и Елена Андрияновы.

[Ответить]
Валерия#44332

Борис, вот уже прошли разные сезоны с того момента, как вы установили себе окна; можете вы сказать, на сколько именно градусов отличается температура в помещениях вашей квартиры теперь по сравнению с тем, что было, т.е. насколько прохладнее летом и теплее зимой?

[Ответить]
Ирина#42579

Компания полного самообслуживания! Тебя считают клиентом только при подписании договора и получении аванса (очевидно потому что надо план выполнить). Когда начинаешь звонить с проблемой- тебя не видят, не слышат и вообще как клиент для этой фирмы ты больше не существуешь!
А проблем возникает очень много!
1. абсолютно нет никакой организации в работе! Менеджеры работают только на прием денег, а остальное очевидно их не касается. Возможно организовать процесс выполнения обязательств по договору не входит в их функции, но тогда в этой компании их вообще никто не выполняет. Мне приходилось ежедневно начинать со звонка в фирму и рассказывать про все их косяки. Меня выслушивали, обещали перезвонить и решить проблему, и очевидно на этом меня забывали. Пока я не вышла на директора Ольгу Михайловну никто из девочек работать не хотел. Но и директору очевидно потом я тоже надоела и от меня вообще перестали брать трубки и в офисе и директор. Я уже перешла на общение смс.
Итак, все косяки:
- замерщик ошибся в замерах и мне привезли короткий козырек. это конечно очень сложный вопрос, вот мне его решают уже неделю и никак решить не могут что же с этим делать.
- изначально при заключении договора мне было озвучено, что балкон мне сделают за 2-3 дня. в 1 день устанавливают окна, на второй день отделка. Возможно понадобится еще и 3 день. Меня это устраивало. При этом в уме я себе прибавила еще неделю, и в свои сроки я укладывалась. Так вот про меня забыли и включили меня в какуюто другую дату, которую со мной никто не согласовывал, и как оказалось что в эти дни я не смогу быть дома. В результате ко мне вообще начали относится по остаточному принципу и втыкать меня в какието дырки, между которыми сроки недели... Я прикинула, что такими темпами балкон мне будут делать месяца 2, при этом в квартире должен быть постоянный бардак. Я же комнату подготовила к началу грязных работ и все закрыла пленками.
Кроме этого, сначала должны устанавливать окна, и потом начинать отделку. Но мне начали предлагать такие сроки, что сначала надо делать отделку балкона, а окна мне потом доделают. Как вы это себе представляете?
- также при заключении договора важным моментом для меня был вывоз мусора именно в день когда мне разобрали старый балкон- это мои нюансы с ТСЖ. Мне пообещали что именно так и будет. Естественно, никто мне в этот день не вывез, мало того и на след. день сказали вывезти не смогут. Хорошо, что я подключила директора, которая всетаки смогла чтото сделать и поздно вечером на 2 день мне мусор всетаки вывезли. Спасибо за это директору! Я тогда решила, что наконецто мной начал хоть ктото заниматься... но нет, на этом мои положительные эмоции и закончились.
Вобщем, НИКТО И НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТОЙ ФИРМОЙ! ЗДЕСЬ РАБОТАЮТ ОДНИ ЛЕНТЯИ! БЕРУТ ДЕНЬГИ А ВЫПОЛНЯТЬ СВОИ ФУНКЦИИ НЕ ХОТЯТ.

[Ответить]
Сергей#43274

Заказ 404596.
Ирина, в этой фирме работают не только лентяи, еще есть лжецы и хамы Сергей Нехороших и Игорь Пашанин. Единственной их целью является обман клиентов.

[Ответить]
partnerok@list.ru#35345

Хочу оставить свой отзыв относительно этой компании, может быть кому-то поможет и станет весовым аргументом в выборе компании по установке окон! Я устанавливала окна в квартиру, пластиковые окна полностью " под ключ". При очень долгом поиске потенциальной компании, я реально долго искала, но как-то не удавалось, то фотографии работ не нравятся, то дешевый сайт, то обслуживание никакое! И вот наконец-то, радость, нашла!!)) Меня зацепил их красивый сайт и действительно качественное обслуживание по телефону! Очень грамотный сотрудник, вежливо полностью проконсультировал, потом приехал не менее грамотный менеджер, измерил, все посчитал, все рассказал, я была очень довольна!!! Потом через несколько дней, привезли окна и на следующий день приехали монтажники! Вот это был просто шок!!))) Приехали какие-то быдло, очень НЕ АККУРАТНО работали, поцарапали мне паркет, когда был демонтаж старых окон, практически ВЫРВАЛИ мне подокойник, низ обоев под подокойником весь порвался, в итоге очень много штукатурки ушло на оконтовку окна, мне почему-то казалось что работы будут более аккуратные и вели себя достаточно невежливо! Но это еще не финиш!)) Ситуация следующая: Внутри квартиры окна выглядят красиво, но снаружи, с улицы, работа мне лично не понравилась! Выступы между домом и окном никто не цементировал, тоесть просто стоит окно и подокойник, а пространство вокруг окна без пластиковых уголков!!! Вот так! Так что я НЕ СОВЕТУЮ эту компанию, это просто развод! Очень жалею, что вообще к ним обратилась и " купилась" на их красивый сайт и разговоры по телефону! Больше им предложить просто НЕЧЕГО!!! Красиво разводят на деньги, вот и все!!!

[Ответить]
Ангелина#34469

По договору № 987-ФО от 5.11.2013 ( г.Нижний Новгород)работы до сих пор не выполнены. На претензию, направленную 22.12.2013 ни ответа , ни звонка. В ходе работ я поняла, что специалистов по остеклению балконов у Вас нет, зачем же Вы заявляете эту услугу?

[Ответить]

Я живу в Питере в трёхкомнатной квартире, со старенькими родителями. Стали жаловаться на духоту летом, даже при открытых окнах, и на холод зимой, даже с окнами утеплёнными.
В итоге после долгих поисков, в Фабрике Окон наткнулся на такую штуку, как окна с климат-контролем.
Заказал. Пришли, установили. Правда, справедливости ради, надо заметить, что пришли на пару дней позже, чем обещали, объяснив это большим количеством заказов.
Ну да ладно, главный факт - окна стоят, климат-контроль избавил родителей от неудобств, в любой сезон и любую температуру пару движений - и в комнате прекрасная погода. Хочу выразить благодарность монтажникам Юрию и Вадиму, понравилась их профессиональная работа.

[Ответить]
елизавета#26849

№договора 410-фо. Фабрика окон Нижний Новгород
связавшись с данной фирмой прокляла все на свете. к покупке пластиковых окон подошла серьезно (обзвонила не менее 10 фирм), выбор остановился на фабрике окон. Милейшие девушки на телефоне все подробно рассказали, хороший замерщик. на этом сервис закончился. когда нступил день установки окон выяснилось, что козырек короче нужной длины, а двух деталей нет вообще и поэтому одно из окон не смогли поставить и жить я должна была без окна (хорошо что лето было). и началось мое общение с данной организацией по телефону. все недостатки готовы были устранить, но сроки никто не говорил (я была вынуждена названивать им ежедневно). и о чудо новый день установки окна назначен (я взяла еще один административный), вновь была доставка и приехали монтажники, только нужной для установки детали опять нет. Опять пришлось звонить...На третий раз (и третий административный) окна стояли...На сегодня прошел месяц с установки: у одного из окон отвалилась пластмаска, дверь я сама закрыть не могу (сколько силы нужно)...Вот порой сижу и думаю, что мне ждать зимой ...

[Ответить]

№ Договора 201569

Решил, что в моём доме будут стоят окна с климат контролем. Начал искать. Нашел на Фабрике окон. Выяснилось, они ставят только такие окна. Климат-контроль бесплатно. По цене они немного дороже чем обычные окна в других компаниях, но как заверил меня менеджер фабрики мне не придется постоянно открывать окна на проветривание за счет чего окна прослужат дольше.

Заказал. Привезли окна. Как оказалось система климат контроля это простой переключатель с двумя положениями «Открыто» и «Закрыто». Открываешь - свежий воздух потихоньку тянет в квартиру. Думаю что летом все же придется открывать окно, но вот зимой окно не открывал ни разу, пользовался только этим климат контролем. Пока все нравится. Спасибо Фабрике окон.

[Ответить]
Алексей#23075

Просто поэма, а не отзыв. Меня качество окон устраивает, а цена во всех фабриках имеет несущественный разбег. Качество - вот что здесь главное, а также правильная установка.

[Ответить]
Макар#17196

Установили окна в фирме "Фабрика окон" http://www.fabrikaokon.ru/ договора № 176695, №175881 (сума по договорам более 700 тысяч рублей). Через 8-9 месяцев все окна начали сквозить, причем очень сильно. Месяц назад обратились в сервисную службу. Через 2 недели приехал мастер. Случай оказался гарантийным, со слов мастера !!! Прошу заметить, ставил дорогие окна в 3 помещения !!! Сквозит в каждом. 2 неделе не могу нормально поговорить с сервисной службой. Говорят одну фразу - вам перезвонит диспетчер. НЕ ПОКУПАЙТЕ ОКНА В ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ.
Сейчас готовлю исковое заявление в суд !!! Принципиально хочу добиться бесплатного ремонта
Если это сообщение читает кто-то из руководства. Прошу перезвонить мне. Телефоны есть в базе.
Моя почта gold717 @rambler.ru

[Ответить]
Фабрика Окон#17574

Уважаемый Макар!

Наш сервисный мастер был у Вас и сделал заключение, что требуется регулировка. Поскольку ремонт у Вас еще не закончен, окна затянуты пленкой и ограничен подход к месту проведения В работ регулировка отложена до окончания ремонта. Мы согласовали, что после окончания ремонтных работ, наш диспетчер оговаривает день проведения регулировки.

Макар, в пакет 5-ти летней гарантии входит бесплатная регулировка. Не стоит волноваться. мы всегда отвечаем за качество нашей продукции и работ.

[Ответить]
Олег#45043

Вроде на сайте фабрики окон указано, что гарантия 40 лет.
И в любом случае, раз в два -три года фабрика окон перерегистрируется, снимая с себя все обязательства по гарантии. Так что в любом случае гарантиии от фабрики ее клиенту не видать..

[Ответить]

Мы с мужем приняли решение о замене старых окон в нашей 2-х комнатной квартире на новые - деревянные стеклопакеты. Поиск привёл нас на "Фабрику Окон", которая предложила оптимальное соотношение цена/качество. Все работы от замера до монтажа были выполнены в срок и очень качественно. Общение со всеми сотрудниками фирмы оставляло только положительные эмоции. Мы не ожидали такого уровня сервиса и внимания к клиентам и были приятно удивлены! Мы всем рекомендуем "Фабрику Окон"в Санкт-Петербурге - Спасибо и так держать!Наш номер договора 1251
Мария Михайловна и Вячеслав Евгеньевич Корсуковы.

[Ответить]
Сергей#13442

Ставил окна в Фабрике этим летом. Первую проверку нашего сурового климата окна выдержали. Теперь посмотрим, что будет зимой. Очень понравилась работа монтажника, видно, что отличный профессионал, монтировал быстро и качественно. Показал, в каких местах смазывать фурнитуру, вежливо и приветливо вел себя в моем доме, что очень порадовало наше семейство. Единственное, что не понравилось - задержка в доставке окон. Хоть и не на долго, но все равно планы пришлось немного переиграть. Ремонт есть ремонт, конечно.
Я в следующем году планирую менять окна в загородном доме, обращусь еще раз, надеюсь, все пройдет гладко.

[Ответить]
Дарья#13349

Хочу сказать, как работает компания.
Доставили оконо в срок, монтаж окна сделали 2 монтажника быстро, качественно, без лишнего мусора.
Клапан проветривания поняла, что работает, потому что окна не открываем несколько дней, а дома не душно.
Единственное, пришлось дополнительно вызывать мастера, потому что балконная дверь при закрывании начала щелкать. Но мастер быстро приехал и тперь все в порядке. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

[Ответить]
Алина#12674

После того как мне установили окна, я решилась еще и на установку дверей и наконец-то "созрела" для установки натяжного потолка. Очень понравилось, как мне сделали окошки, поэтому "Фабрика окон" завоевала моё доверие, и потолком тоже занимались менеджеры и монтажники этой фирмы. Очень довольна обновлениями у себя дома!

[Ответить]
Кренделёк#11447

В июне заказывали окна на кухню - с климат-контролем, в Фабрике Окон. Заказали у них из за акции - окна с климат-контролем по цене обычных. Когда позвонили и пообщались с менеджером, решили точно заказывать. Оформили все, договорились с монтажниками... В итоге они немного опоздали, но предупредили. Ну что поделать, бывают косячки у всех. За то монтаж сам произвели оперативно, а еще и мусор за собой выбросили. Прям молодцы! Окна стоят отлично, все супер, мы довольны. Номер договора был 226341

[Ответить]
Анатолий#11295

В начале лета обращался в компанию «Фабрика Окон» по поводу смены дверей и окон у себя в квартире (номер договора 231046). Могу оставить только положительный отзыв о них, так как работу свою сделали отлично! Всей нашей семье очень нравиться итог работы. Так же хочу отметить отдельно акции (http://www.spb.fabrikaokon.ru/news/ ) и сервис - побольше бы таких компаний.
Ещё раз спасибо.

[Ответить]
Борис#10984

Хочу поблагодарить Питерскую компанию "Фабрика окон" за такие замечательные окна, и за то, что так быстро и качественно сделали свою работу! На самом деле я долго выбирал компанию которая застеклила бы мою "двушку", читал отзывы везде большое количество отрицательных отзывов, прям не знал что делать, обратился к друзьям, они сразу посоветовали "Фабрику окон", у родителей спросил, и удивился, они тоже посоветовали эту компанию, обратися, менеджер доступно все обьяснила, потом я зашел на их сайт: http://www.spb.fabrikaokon.ru и там я узнал что компания занимаеться не только окнами, но и натяжними потолками кстати из экологически чистых материалов, так что в детской с потолком проблема была решена, кстати гарантия у потолков 10 лет!!! Так же компания занимаеться дверьми, есть как дерявянные так и пвх межкомнатные двери, в итоге я заказал 2 двери, потолки в детской, на кухне и в ванной, и застеклил всю квартиру.
Кстати окна, которые я заказал были не простые, а с климат-контролем и айс стеклом, остался приятно удивлен, потому что это действительно умные окна, при закрытых створках всегда свежий воздух, а айс стекло отличается от обычного специальным слоем серебра на поверхности, за счёт которого от стекла отражается тепловая энергия. Зимой тепло, отражаясь, сохраняется в помещении, а летом - остаётся снаружи, снижая, тем самым, нагрев помещения. Это действитель впечатляет!!!

Все замеры и монтажные работы проводились на очень высоком уровне, я остался очень доволен!!! Еще раз спасибо Вам огромное!!! Всем рекомендую!

[Ответить]
Валерия#44286

Борис, вот уже прошли разные сезоны с того момента, как вы установили себе окна; можете вы сказать, на сколько именно градусов отличается температура в помещениях вашей квартиры теперь по сравнению с тем, что было, т.е. насколько прохладнее летом и теплее зимой?

[Ответить]
Fabrikon#10679

Уважаемая Екатерина Александровна!

Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы признаем ошибку менеджера. Мы сделали соответствующе выводы и провели работу над ошибками. Основная цель этого письма не оправдываться, а принести публичные извинения за допущенный непрофессионализм сотрудника компании. Однако считаем, что в отзыве дана оценка компании несоответствующее действительности. Очень просим не делать выводы по работе менеджера, который допустил ошибку, а тем более прогнозировать будущее компании по работе одного человека. Ошибки встречаются у всех, и мы - не исключение. А то, что в компании умеют работать Вы и сами подтвердили в первых строках своего письма, выражаем за это свою признательность! Мы произвели перерасчет и наш сотрудник свяжется с Вами, чтобы оформить возврат за лишние, оплаченные Вами материалы и разницу стоимости между двух и трех-створчатой раздвижной лоджией.

[Ответить]
Владимир#10659

удивлен количеством отрицательных отзывов. у меня все прошло без проблем. заказывал деревянные окна, попал на акцию, сделали скидку 25%. монтажник свою работу выполнил прекрасно, окно сидит как родное. окна менял уже после ремонта (так получилось),поэтому переживал, не испортят ли то, что уже сделано. зря переживал! очень доволен качеством работ, все бы так работали.-)

[Ответить]
Катерина#10369

Номер договора 182458. Не думала, что буду писать отрицательный отзыв о компании «ФАБРИКА ОКОН». Первый раз ставили окна в квартиру по рекомендации друзей. Все было сделано на отлично, окна нам очень понравились все сделали вовремя и результатом мы остались очень довольны. Поэтому, через 4 года, когда решили стеклить балкон, сразу обратились в эту же компанию, к огромному нашему сожалению...
Байшеву Роману Менеджер отдела заказов компании "ФАБРИКА ОКОН" и его напарнику мы рассказали, что балкон делаем из-за шкафов, поэтому места, где должны были размещаться шкафы, хотели бы сделать фальшь окнами. Определили приблизительный размер шкафов один 60см глубиной, второй 40см. Выяснили, что не смотря на то что я уже являлась клиентом компании - никаких скидок и подарков мне не полагается ни по карте (ее даже не спросили) ни по чекам компании... Все замерили. Тут меня насторожило, что Роман начал путаться в сроках выполнения заказа, а дальше больше... Он просто пропал...
Я позвонила ему, на что он сказал, что данные моего балкона и данные его напарника, с которым он был - разняться. Поэтому ему необходимо приехать и еще раз заменить балкон или предложил мне это сделать самой. После этого Роман опять пропал... Я позвонила в компанию "ФАБРИКА ОКОН", но мне настойчиво посоветовали общаться ТОЛЬКО с Романом и решать все проблемы с ним. Прошла еще неделя, Роман так и не появился и не отзвонился. Я еще раз набрала его. Роман мне сообщил, что был на СОСЕДНЕМ БАЛКОНЕ точно таком же - все замерил и сообщил, что ошибся на 2 квадрата, т.е. замерил МЕНЬШЕ, чем должно быть, но фирма возьмет все расходы на себя и смету менять не будет. Через неделю мы таки заключили договор, я передала деньги.
Мне сделали крышу и брусовой каркас под остекление. В результате чего мой балкон сократился с каждой их сторон на 10 см (+см 5 отделка). Роман приехал еще раз на замер окна. Однако он забыл предупредить меня, что при таком раскладе мои шкафы естественно не влезут в новые размены моего балкона, а так же фальшь окна перекроют обзор... Т.к. я никакого отношения не имею ни к стройке, ни к отделке, я просто доверилась компании!! Роман просто замерил и удалился...
Забегу чуть перед и скажу, что больше с Романом мы не общались. Он ни разу мне не позвонил и на звонки и смс не отвечал, даже после того как балкон был закончен. Как говориться получил процент от сделки и пропал...
В результате я сама узнавала от компании, что и когда будут они делать. Все еще верила, что все будет хорошо.
Привезли и поставили окна, которые не соответствуют заказу, но я была в командировке, а муж мой даже не подумал проверять факт с договором, ему в голову не пришло, что конструкция может быть другой!!!!
Более того фальшь окна перекрывали половину окна и половину входной двери... Сюда же должны были встать шкафы!!!!!! И по мнению менеджера, который является «специалистом» это нормально!!!!!!!!!! Он просто об этом даже не предупредил!!!!!!!!Выход был на половину перекрыт!!!!!!!!!!! Я БЫЛА В ШОКЕ!!!!!!!!!! Позвонила Роману... тишина. Позвонила в компанию, сказали что размеры шкафов можно изменить, а фальшь окна к сожалению уже нет, надо было самим думать раньше, просчитать и предположить результат, а они как «профессионалы» не должны в ЭТО вникать.....
Мастер, который приехал делать отделку, действительно привез шкафы который хоть как то подходили в новые размеры. Но размеры шкафов были уже изменены на очень маленькие... Смысл в остекление из-за них балкона совершенно пропал.... Но это никого уже не волновало. Деньги получены. Компания их освоила...
Но это еще не все... После отделки балкона выяснилось, что Роман насчитал нам на 2 квадрата отделки не МЕНЬШЕ КАК ГОВОРИЛ, А БОЛЬШЕ АЖ НА 4 КВАДРАТА, чем должно было быть на самом деле, соответственно и материала было выдано больше!!!!!!! По смете за все я заплатила!!!!!!!! Я позвонила в компанию и попросила разъяснить какие мои дальнейшие действия. Мне обещали, что свяжутся с руководством компании и сообщат результат в течении 2-х часов. Прошла почти неделя. Ни ответа ни привета....Мне опять же самой удалось дозвониться с 10 раза до человека в компании, который контролирует бригады. Через неделю он приехал и по акту вывез весь материал для пересчета сметы. Удивился такому глухому балкону - работой менеджера...Мне не понравилась его фраза, что все материалы, которые закладывает бригада на плюсы - оплачивает заказчик... Соответственно, если и удастся вытащить мои деньги из компании, то сумма будет не как за 4 лишних квадрата, а на много меньше... Теперь я жду 6 мая и очень надеюсь, что мне не придется разыскивать этого человека)))
Я в полной мере оценила слоганы компании «ФАБРИКА ОКОН» «искренний сервис» , «работаем для людей» ....
При такой огромной конкуренции - у такой компании нет будущего, я искренне на это рассчитываю! Потому что на личном опыте убедилась, что до ПРОФЕССИОНАЛИЗМА этой компании очень далеко!

[Ответить]
Swo#4967

Меняли окна в сталинском доме осенью 2008г,вместе с откосами.
Буквально в первые морозы треснуло стекло, мастер приехал через 2 недели, и ещё 2 недели ждали нового стекла, установили довольно плохо, в 2х окнах из трёх дует(плохо пропенили), пришлось откосы снимать вычищать старую пену и заново запенивать, и т.к. старые откосы уже не поставишь нормально, вызвали мастера который цементировал и штукатурил, вот вам и пластиковые откосы в 50% от стоимости окна + ещё 50% новые. Больше точно не буду у них ничего заказывать. Окна вышли золотые!

[Ответить]

Ваш комментарий:

Внимание!!! Если Вы размещаете отрицательный отзыв, то указывайте подробности (номера заказов, фамилии и прикладывайте фотографии). Иначе ваш отзыв может быть удален по первому требованию представителя торговой марки.

Идёт загрузка...

Приложить фотографии к отзыву: