Внимание!!! Обращайте внимание на имена!
Возможно, что отзывы написаные одним пользователем под разными именами не смогут предоставить достоверную информацию о продукции того или иного бренда. Скорее всего, такие отзывы написаны представителями торговых марок или их конкурентами в целях завысить или понизить рейтинги продукции.Вы можете отправить запрос на удаление отзывов содержащих недостоверную информацию.
Уважаемый Олег Игоревич!
Спасибо, что указали на недостатки в нашей работе. Обязательно обратим внимание на правильное и своевременное оформление гарантийных талонов.
В компании LORENA работают квалифицированные консультанты, обученные грамотно оформлять документы, но у Сервисных Центров (далее - СЦ), обслуживающих различные марки техники, существуют различные требования к оформлению гарантийных талонов.
Мы действительно советуем своим клиентам сразу обращаться в СЦ, т.к. техника находится на гарантии, и только мастер СЦ может правильно выявить причину дефекта.
Если после осмотра техники мастер СЦ подтверждает гарантийный случай, и есть необходимость в доставке техники в Сервисный Центр для ремонта, то компания LORENA (как добросовестный продавец данной бытовой техники!) на безвозмездной основе осуществит демонтаж и последующий монтаж техники.
Для этого Вам достаточно обратиться в салон LORENA и сообщить о возникшей ситуации.
Руководство компании LORENA