Вы можете отправить запрос на удаление отзывов содержащих недостоверную информацию.
попробуйте по Интернету проконсультироваться с компанией-производителем. Мне подсказали что к чему, я им писала. Мне кажется, вы просто неправильно модель выбрали. Чаще всего именно это и бывает причиной всех проблем. У меня, например, нормально всё с Гейзером. Очень вкусная вода и накипи нет, пожаловаться не на что…