Внимание!!! Обращайте внимание на имена!
Возможно, что отзывы написаные одним пользователем под разными именами не смогут предоставить достоверную информацию о продукции того или иного бренда. Скорее всего, такие отзывы написаны представителями торговых марок или их конкурентами в целях завысить или понизить рейтинги продукции.Вы можете отправить запрос на удаление отзывов содержащих недостоверную информацию.
15/12/2016 мною был заключен договор N 28566 на изготовление межкомнатных дверей Волховец через официального диллера ООО "Самбар" в ТЦ "Твой Дом" на пересечении Каширского шоссе и МКАД.
Заказ и предоплату в размере 100 000 руб. приняла менеджер Соловьёва, с которой мы до этого согласовывали заказ и замер (замерщик Зубик).
Под предлогом "затопления стенда" в ТЦ "Твой Дом" Соловьёва попросила меня приехать передать предоплату и подписать договор в другой их офис на строительном рынке "Любинское поле", что я и сделала.
Подозрений при передаче денег у меня не возникло, так как я практикующий дизайнер интерьера (данный заказ сделан мной также в рамках профессиональной деятельности для моего заказчика) и уже неоднократно сотрудничала с разными диллерами дверей "Волховец" (в зависимости от удобства расположения для моих заказчиков), в том числе несколько лет назад заказывала двери именно в этом же представительстве в ТЦ "Твой Дом" на Каширском шоссе. То есть фирме "Волховец" я вполне доверяла. Но сейчас в действии представителей фирмы "Волховец" я вижу намеренный обман и мошенничество.
Согласно договора двери заказчик должен был получить 05/02/2017.
На горячей линии мне сообщили, что фабрика прекратила отношения с этим диллером! Стенд в ТЦ "Твой Дом" закрыт, а контакты этого представительства убрали с официального сайта.
Ответ на запросы до сих пор не дают, уже прошла неделя с первого обращения (с того момента, как накануне получения дверей решили согласовать доставку и стали пытаться дозвониться), секретари ссылаются на то, что руководство еще не приняло решение.
Со стороны представителей фабрики нет никаких шагов к разрешению ситуации, не предоставляется никакой информации! Никто ни разу не перезвонил вопреки обещаниям.
Такого обмана и нежелания решать проблемные ситуации с клиентами от известной фабрики "ВОЛХОВЕЦ" я не ожидала! Если в ближайшее время ситуация не проясниться, вижу повод для обращения в правоохранительные органы.