Katy > Детская мебель > Мебелионика #4188924-06-2014

Заказывала угловой шкаф в детскую (цвет беленого дуба), ребенку было тогда меньше года. При заказе предупредили сразу, что из-за цвета придется подождать 2,5 месяца. Я согласилась, очень шкафчик приглянулся, дет.вещи в комод уже не помещались, пришлось складывать в коробки. Милая девушка-консультант ОЧЕНЬ вежливо и внимательно проработала мой заказ (претензий нет). И сразу оговорили по поводу доставки и сборки мебели, тк шкаф нужно было собирать в детской комнате где спит ребенок. Единственный момент, который меня очень беспокоил. Даже пометили в заказе красным цветом о моей просьбе. Наконец то настал день долгожданного заказа. Позвонили, привезли, сказали ждать сборщика и дали его телефон на всяк.случай, сижу жду. Прождала до конца дня, ни звонка, ни чего, короче ти ши на. Звоню сборщику, а он мне заявляет, что у него рабочий день закончен и его не интересует моя претензия, короче не приедет он. Тут то все мои радости угасли в один момент. Звоню милой девушке в салон, она в этот день не работала, дают телефон отдела сборки, звоню туда... Я такого хамства и оскорблений наслушалась, особенно по поводу моей просьбы во сколько мне будет удобно сборщика принять,тк ребенок спит там где собирать надо, на что мне этот начальник заявил, а это ваши проблемы... Пришел на след. день мрачный и нервный сборщик, сплошной "негатив" и не довольство море. Вобщем, после всей этой ужасной истории и все что с ней связано, свезла я этот шкафчик на дачку в сарайчик гостевой, что б настроение не портил, там ему самое место, редко туда захожу. Так что очень важное значение играет сервис и обслуживание, в любом деле. Работайте над обучением персонала, если такие работники работают и позволяют себе так общаться с клиентами, то что можно сказать, какое руководство такие и подчиненные. Заказывать в вашей конторе ничего не буду, есть приличные места где можно деньги свои потратить.