Вы можете отправить запрос на удаление отзывов содержащих недостоверную информацию.
Продавцы на то и продавцы, они должны продавать, их на это учат, надеяться получить от них грамотную тех.консультацию - наивно. Они сегодня продают котлы, завтра горшки, вчера трусы.
Проблема в том, что и в интернете сложно найти грамотный отзыв.
Наиболее беспристрастный ответ можно получить от мастеров обслуживающих организаций без монобренда.
начните с чистки фильтра отопления.
Дистиллированная вода очень опасна для котла. И нет таких требований.
Любой производитель снимает с гарантии если по трубам течет гавно, отсутствует стабилизатор, эксплуатируется в атмосфере стройки.