Вы можете отправить запрос на удаление отзывов содержащих недостоверную информацию.
Мне кажется что ваши проблемы не из-за того что пол такой марки, а все дело в том что пол темный, на темном полу видна вся грязь и мельчайший скол виден издалека, будь такой же скол на светлом полу, его и под лупой не разгрядишь. Это мое ИМХО. С уважением!