Олег Игоревич > Кухни и кухонная мебель > Лорена (Lorena) #2376608-05-2013

Заказал кухню в Lorene на Космонавтов. Всё в принципе нормально, как просили, так и сделали. Была, а может и есть у них акция «техника в подарок». Ну это вместо скидки предлагают купить у них технику по цене в 1.5 раза выше рыночной. Ну да ладно, 2 тысячи на варочной поверхности всё равно съекономили. Те. подарок на 6 тыщ. полагался, варка 10 у них. Платим 10 за варку 6 вычитается из стоимости кухни итого варка обошлась в 4. В магазине такая стоит 6. 2 тыщи в плюсе. Всё бы ничего, но варка проработав 3 дня вышибла пробки и перестала включать одну комфорку. Ничего, бывает, Lorena сама же их не делает.Звоню в Lorenу отправляют в сервисный центр, что указан в документах. Логично. В сервисном центре требую отметку в гарантийном талоне о продаже, каковой там не оказалось, хотя контора вроде приличная и техникой торгует не один день. Еду в Лорену ставлю отметку. Шлёпнули печать, попросил указать дату печати дополнительно. Написали дату оплаты, что за месяц до доставки. Просил указать дату доставки, сказали такой информации у них нет (видимо удаляют). Обидно немного месяц гарантии пропал. Там гарантийном талоне есть отрывные талоны и я по опыту знаю, что там обычно тоже штампы ставят. Попросил девушку и там поставить штампы. Девушка отказалась, сказала неположено. Итог. сервисный центр сказал, что штампы таки нужны, т.к. отрывные талоны они забирают для отчётности. Сегодня еду в Лорену ставить эти штампы. Человек я занятой и дисциплинированный. Такие поездки сильно меня раздражжают. Я считаю, что если понабрали продавцов по объявлениям, то научите их не только продавать, но и правильно продажи оформлять. Ещё придется теперь где то искать человека для отключения и извлечения варочной поверхности т.к ставила Лорена, а снимать она не будет т.к. в поломке её вины нет. В гарантию снятие не входит и сервис этого бесплатно делать не станет. Видимо виноват Я и снятие установка за мой счёт. :-(