Вы можете отправить запрос на удаление отзывов содержащих недостоверную информацию.
Вы наивный человек. Сейчас за деньги можно убрать что у годно и написать что угодно.
Насмешили прям.. отверсте под ригель замка подточили ему на сервисе, а он расстроился. Часть производителей дверей допускает точную подгонку отверстий на монтаже и тогда дверь четко закрывается без люфтов. А некоторые не запариваются и делают большие запасы со всеми вытекащими...
В новостройках часто бывает после установки двери дом садится, бывает закусывание ригелей. Дополнительная проточка адекватно воспринимается людьми. Иногда чтобы не рассверливать ставят эксцентрики, но у них есть свои замарочки.
По стилю отзыва складывается впечатление что Дмиртрий с Евгением боты. Сообщите не просто номер заказа (его от фонаря можно написать) а у кого покупали или заводской номер двери.