Виктория > Мягкая мебель > Лагуна #3950010-04-2014

Мы (с супругом) насмотрели в магазине "Лагуна" диван - Релоти Сильвер мод.1, очень он нам понравился, правда, заказали новый (в магазине не было дивана нужной расцветки), тут же оплатили покупку частично - 08.02.14 и стали ожидать положенный по договору срок, а 28.02.14 нам позвонили и сообщили,что диван доставлен на склад и мы можем его забрать. 01.03.14 мы внесли оставшуюся чать оплаты за покупку, договорились о доставке, но, к указанному времени диван не привезли. Когда созвонились с представителями Лагуны, нам сообщили,что диван не привезут, т.к. его доставили на склад "разбитым" (неудачная транспортировка), о чем при приемке товара никто из складских работников не подозревал (странная приемка товара у этой конторы), а обноружил брак ВОДИТЕЛЬ!!! Не буду углубляться в подробности и рассказывать о том, что нам предложили ремонт данного дивана, от которого мы,естественно, отказались, о том, как "общались" с "непонимающими" наших претензий продавцами... Суть в том, что до сих пор диван нам не доставили. Ждем (со слов продавцов) со дня на день. Хотели расторгнуть договор, т.к. хочется переехать в новую квартиру и прошло уже 2 месяца ожидания и решения проблем, но причина в том, что нам необходим именно данный диван, который,к сожалению, приобрести больше негде! Очень хочется поделиться данной ситуацией с потенциальными покупателями!Кстати, наша семья, как оказалось, в таком положении не единственная.

P.S. В данный момент пытаемся решить вопрос с сотрудниками "Лагуны" о предоставлении скидки в виде бесплатной доставки и сборки дивана. Пока безуспешно.... (( Видимо, директор не особо дорожит репутацией своей компании или жадность берет верх.