Анастасия > Кухни и кухонная мебель > Наша Марка #7485815-05-2019

В фирме «Просто кухни» на Кинешемском шоссе г.Кострома мы с мужем заказывали кухню, определились стразу. Это дочерняя фирма «Нашей марки», название на слуху и мы были спокойны за качество и обслуживание. Выезжал замерщик, дизайнер составил проект. Сначала нас напрягло, что согласно договору вся стоимость включая сборку оплачивалась вперед, до начала сборки. Хорошо, дальше интереснее. По ходу сборки выясняется, что шкаф под холодильник шире, и выступает в коридор, столешница короче, а шкаф под вытяжку уже выпилен и наша вытяжка туда не встраивается, хотя нам дизайнер сказал, что все выпилят на месте. Менеджер Надежда нас заверила что все исправят, не переживайте, и мы ждали две недели....после чего нам позвонили и обрадовали — доплатите тут и тут за переделку. Мы потребовали выезда замерщика повторно, и тут менеджер пропадает, то трубку не берет, то говорить не может. Ситуация сдвинулась с мертвой точки после звонка на горячую линию. Выехал замерщик и оказалось что это прибор с погрешностью. Так, уже лучше, заказчик уже не виноват. Нам изготавливают новые фасады, новые шкаф под вытяжку…и снова сюрприз — кухня у нас серо- коричневая, а шкаф под вытяжку они внутри делают белый!!!! хоть кто нибудь в проект заглянул? В общей сложности нам кухню устанавливали полтора месяца....никто никуда не торопился, деньги же заплачены вперед, это главное, а дальше как получится. Очень безответственное отношение к своим клиентам, к своей работе, попытка на своем же косяке еще денег получить. Очень пожалели что к вам обратились, никому никогда не посоветуем, думали еще прихожую заказать....но уж точно не у вас. Заказ № 01-2366.18