Внимание!!! Обращайте внимание на имена!

Возможно, что отзывы написаные одним пользователем под разными именами не смогут предоставить достоверную информацию о продукции того или иного бренда. Скорее всего, такие отзывы написаны представителями торговых марок или их конкурентами в целях завысить или понизить рейтинги продукции.

Вы можете отправить запрос на удаление отзывов содержащих недостоверную информацию.

Добрый день, уважаемые посетители форума! Хочу поделиться своей печальной историей с компанией Торекс. Нами была заказана в 5 августа 2016г. входная дверь Профессор 3 02 МР счет №14830 у дилера в г. Подольске, дилера выбрала на сайте компании. Но вчера мы узнаем, что Торекс разорвал отношения с дилером пару недель назад и отказала в изготовлении двери. С сегодняшнего утра я созванивалась с Торексом, нашли наш заказ, но нам его не хотят делать, девушка как робот отвечает решайте вопросы с бывшим дилером сами, или это не в моей компетенции, это внутренняя информация. Получается они бросили всех заказчиков, и исполнять их заказы, а просто послали их вместе с той компанией далеко и надолго. И оказывается это непросто так, когда мы приехали к дилеру, у них в офисе сидели люди и решали, что же им делать дальше. Они некоторое время назад купили дверь Венецию, внешняя панель МДФ, но она вздулась!!! Дверь за 100000 вздулась??? Торекс отказывается обслуживать или исправлять дефект, вот поэтому и бывшего дилера испортились отношения с Торексом. Фирма у которой мы приобретали дверь идет нам навстречу, готовы вернуть деньги, предлагают другие двери. Но когда я предложила Торексу исполнить наш заказ, он у них есть, и если нужно мы оплатим его повторно, если у них нет желания общаться с бывшими дилерами, мне предложили придти к другому дилеру и заказать заново, заказ исполняется в 4-5 недель и уже за цену на сегодняшний день. И где гарантии если я не закажу эту дверь у другого дилера, а Торекс не разорвут отношения, и не откажут мне повторно? Я не представитель той компании, я заказчик, который выбрал на сайте дилера, пришел купил дверь и сидит ожидает, когда же его обманут! И если, со мной не хотят общаться люди, которые приняли это решение о разрыве отношений не с той компанией, а в первую очередь с клиентами, то они очень непорядочно поступили, неужели нельзя наступить на свое ЭГО, и довести заказы до конца? Но они наверное в самую последнюю очередь заботятся о своей репутации!!! И я уже сомневаюсь в качестве изготовленного.