Внимание!!! Обращайте внимание на имена!
Возможно, что отзывы написаные одним пользователем под разными именами не смогут предоставить достоверную информацию о продукции того или иного бренда. Скорее всего, такие отзывы написаны представителями торговых марок или их конкурентами в целях завысить или понизить рейтинги продукции.Вы можете отправить запрос на удаление отзывов содержащих недостоверную информацию.
В ноябре мы с мужем решили сделать себе большой подарок и заказать кухню. Долго выбирали, в какую же фирму обратиться. По телевизору как раз показывали в одной из передач про кухни "ЗОВ". На этой компании мы и остановили свой выбор.
Менеджеры из ООО "Мебель Трэйд" - Маргарита и Денис - были более, чем доброжелательны и приветливы. Помогли нам подобрать и дизайн, и материалы. Нам даже обещали, что постараются доставить кухню ДО нового года. Хотя по договору доставка должна была осуществиться в течение 60 рабочих дней. Казалось бы, всё хорошо. Мы внесли предоплату в размере половины суммы. Но (!) грянул кризис - курс евро подскочил вверх. Маргарита позвонила и попросила внести оставшуюся сумму. Мы внесли сумму и стали ждать...
После нового года мы сами стали звонить менеджерам - они же взяли с нас всю сумму и обещали нам кухню в декабре! Но выяснилось, что Маргарита уехала в Белоруссию. На связь менеджеры не выходили. Нам самим приходилось звонить им. И каждый раз мы слышали один и тот же ответ: кухня пока не приехала в Россию.
Мы, будучи спокойными и не скандальными клиентами решили ждать. По договору крайним днём поставки мебели должно было быть 24 февраля. В начале февраля мы снова пытались позвонить в ООО "Мебель Трэйд" - узнать судьбу нашей кухни. Девушка обещала позвонить, но звонка не было. Дозвониться до офиса было невозможно, первый телефон, который нам указали, был временно заблокирован, второй номер оказался номером факса. Весь февраль нас буквально "кормили завтраками". Февраль подходил к концу, а кухни так и не было. На очередной наш звонок ответила уже некая Анастасия, от которой мы узнали неприятную новость: кухня всё ещё не доставлена на склад!!! То нам обещали конец декабря, потом сориентировали на 20 февраля. А Анастасия вообще сказала, что скорее всего 10 марта... Мы написали об этом Денису. На что в ответ получили буквально следующее: что, мол, кухня будет 19-20 марта. Что они поздно сверили и отдали в работу нашу кухню, что это их невнимательность и халатность.
Далее, через новости мы узнаём, что КГБ задержал преступную группу, в которую входили представители руководства группы компаний "ЗОВ", а также ряда коммерческих структур. Они обвиняются в получении теневых доходов с последующим выводом средств за пределы страны и неуплатой налогов в особо крупном размере. "Замечательная новость", которая нас не могла не "порадовать".
В конечном итоге нам доставили кухню в середине марта.
По самой кухне претензий нет - производитель постарался на славу. Кухня хорошая, аккуратная. А вот подрядчик - ООО "Мебель Трэйд" похвалы точно не заслуживает! Они обманули нас по срокам, игнорировали наши звонки, не всегда выходили связь. И им ещё хватило наглости спросить, мол, а что вы нас не будете рекомендовать? Ну как же? Будем, конечно, как недобросовестных и халатных исполнителей, из-за которых лояльность покупателей к бренду "ЗОВ", увы, падает!