Вы можете отправить запрос на удаление отзывов содержащих недостоверную информацию.
Если котел чугунный, то возможно он засорился нагаром. А нагар появляется в основном из-за недостаточной тяги или нехватки кислорода. Есть вариант что котел бракованный. Посмотрите горелка у вас синем горит или желтым. Если желтый то не хватает кислорода. У меня котел не как у вас, но признаки такие же были.