Вы можете отправить запрос на удаление отзывов содержащих недостоверную информацию.
светлана такое бывает когда пламя запальника недостаточно "длинное".поэтому газ загорается не сразу а после того как наберется в камере.рекомендую прочистить каналы запальника или отрегулировать пламя специальным винтом