Вы можете отправить запрос на удаление отзывов содержащих недостоверную информацию.
причин несколько может быть; засорился жиклер запальника (иглой нив кое случае не чисти - он очень тонкий. вытащи его и продуй или зубочисткой слегка). далее почисти термопару на фитиле. ну и еще но это реже - сзади стоит датчик на обратную тягу. проверь его - на время проверки отсоедени и подсоедени . если срабатывает отключение - он исправен. если не загорается фитиль -он неисправен.