Вы можете отправить запрос на удаление отзывов содержащих недостоверную информацию.
магнит держит нагрузку 500кг не правильно отрегулированная ответная часть или сам магнит делов на 15 сек и неисправности нет но бывают особые случаи но это большая редкость дверей так что смело можешь требовать от них устранения неисправности.