Внимание!!! Обращайте внимание на имена!
Возможно, что отзывы написаные одним пользователем под разными именами не смогут предоставить достоверную информацию о продукции того или иного бренда. Скорее всего, такие отзывы написаны представителями торговых марок или их конкурентами в целях завысить или понизить рейтинги продукции.Вы можете отправить запрос на удаление отзывов содержащих недостоверную информацию.
Уважаемая Елена, в виду всего выше написанного могу пояснить. Монтажники грузятся на установки рано утром, когда офис еще не работает, и у них просто закончились "акты" т.к. монтаж у вас был самый первый вам эти документы не предоставили и предложили привезти в удобное для вас время и место (без этих документов вы могли не оплачивать дверь). Но так как ситуацию с цилиндром ваша мама хотела прояснить лично, в офисе, она отказалась от предложения и приехала к нам сама. Все необходимые документы для гарантийного обслуживания у вас есть, Договор, "приходный кассовый ордер" подтверждающий оплату, "Паспорт изделия" с печатью продавца, и "гарантийный талон".
Вам так же было предложено заменить установленный вам цилиндр, на цилиндр любого другого производителя с доплатой разницы в стоимости, вы отказались.
Предъявленные претензии в адрес нашей организации считаю не уместными. Все условия по договору были выполнены своевременно и в полном объеме.