Вы можете отправить запрос на удаление отзывов содержащих недостоверную информацию.
в каждом слове 1000% правда. у меня аналогичная ситуация. писала вконтакте на их форуме, аргументируют только неправильной настройкой арматуры, хотя у меня два профи-сантехника смотрели по их инструкции, установлено все верно.сейчас присматриваю новый унитаз, только после такого "Г-а" боязно с выбором.