Вы можете отправить запрос на удаление отзывов содержащих недостоверную информацию.
http://www.sokol-keram.ru/dilers.html
По поводу дизайн-проекта, тут не все так однозначно! Посчитать идеально плитку невозможно, по той причине, что ни один дизайнер не знает способностей тех людей, которые будут эту плитку класть! Один мастер каждую плиточку порежет аккуратно и все сойдется тютелька в тютельку, а другой половину коробки искромсает, а не сможет отрезать кусок нужного размера! Поэтому нехватк или излишки плитки в небольших количествах - это не вина работников салона. Поэтому чтобы не возникало претензий по поводу расчета, лучше самим посчитать необходимое количество плитки. Сложности нет никакой, это еще в начальных классах проходят: вычисление периметра и площади. А уж если на руках дизайн-проект есть, то еще проще: по раскладкам стен поштучно можно сосчитать.
Вам не повезло с продавцом. Плитку 2 сорта вам продали как плитку 1 сорта, смазаный рисунок тому доказательство. В фирменом магазине весь брак можно было бы спокойно поменять. По поводу калибровки плитки - это да, у напольной плитки идет 3 калибра(размера плитки, но не толщины!), в фирменном магазине так же на это обращают внимание и просят сразу проверить калибр. Качество не идеальное, но соответствует цене, в отличие от того же Керама Марацци, где качество керамической плитки такое же, а цена выше! В конце могу сказать только одно: хотите плитку идеального качества, чтобы размер в размер и без кривизны, то лучше сразу рассматривать иностранную плитку, да и то не гарантия, что вам не подсунут брак! К сожалению в России ни один завод не выпускает плитку по качеству равную испанской или итальянской.