Ïîëüçîâàòåëü: 82.142.177.234
Îñòàâèë îòçûâîâ: 1
Âíèìàíèå!!! Îáðàùàéòå âíèìàíèå íà èìåíà!
Âîçìîæíî, ÷òî îòçûâû íàïèñàíûå îäíèì ïîëüçîâàòåëåì ïîä ðàçíûìè èìåíàìè íå ñìîãóò ïðåäîñòàâèòü äîñòîâåðíóþ èíôîðìàöèþ î ïðîäóêöèè òîãî èëè èíîãî áðåíäà. Ñêîðåå âñåãî òàêèå îòçûâû íàïèñàíû ïðåäñòàâèòåëÿìè òîðãîâûõ ìàðîê èëè èõ ïðÿìûìè êîíêóðåíòàìè â öåëÿõ çàâûñèòü èëè ïîíèçèòü ðåéòèíãè ïðîäóêöèè.
Åñëè âû çàìåòèëè íåäîáðîñîâåñòíûõ ïîëüçîâàòåëåé, òî ïîæàëóéñòà îáðàòèòåñü ê àäìèíèñòðàòîðó ñàéòà äëÿ óäàëåíèÿ îòçûâîâ äàííîãî ïîëüçîâàòåëÿ.
Âîçìîæíî, ÷òî îòçûâû íàïèñàíûå îäíèì ïîëüçîâàòåëåì ïîä ðàçíûìè èìåíàìè íå ñìîãóò ïðåäîñòàâèòü äîñòîâåðíóþ èíôîðìàöèþ î ïðîäóêöèè òîãî èëè èíîãî áðåíäà. Ñêîðåå âñåãî òàêèå îòçûâû íàïèñàíû ïðåäñòàâèòåëÿìè òîðãîâûõ ìàðîê èëè èõ ïðÿìûìè êîíêóðåíòàìè â öåëÿõ çàâûñèòü èëè ïîíèçèòü ðåéòèíãè ïðîäóêöèè.
Åñëè âû çàìåòèëè íåäîáðîñîâåñòíûõ ïîëüçîâàòåëåé, òî ïîæàëóéñòà îáðàòèòåñü ê àäìèíèñòðàòîðó ñàéòà äëÿ óäàëåíèÿ îòçûâîâ äàííîãî ïîëüçîâàòåëÿ.
Ñïèñîê âñåõ îòçûâîâ äàííîãî ïîëüçîâàòåëÿ:
Åêàòåðèíà íàïèñàë(à) 2015-02-17 17:55:55
Äîñòîèíñòâ íå íàøëà
Ìåáåëü íå äîñòàâèëè! Ïðèõîäèëîñü çâîíèòü è êîíòðîëèðîâàòü çàêàç ñàìîé. Ôèðìà íå çàáîòèòñÿ î ìíåíèè êëèåíòîâ. Âèäèìî äåíüãè èì íå íóæíû, ïîëíîå áåçðàçëè÷èå.
Ïðîñòî ñêîïèðóþ ïðåòåíçèþ, êîòîðóþ îòïðàâèëà íà ýëåêòðîííûé àäðåñ ìàãàçèíà:
"Äîáðûé äåíü!
Õî÷ó âûðàçèòü íåäîâîëüñòâî ðàáîòîé ñîòðóäíèêîâ ñëóæáû äîñòàâêè ìåáåëüíîãî ìàãàçèíà "Ôðàí".
 íà÷àëå ýòîãî ãîäà ÿ çàêàçàëà â èíòåðíåò-ìàãàçèíå ñòåíêó "Ìàýñòðî".  íàëè÷èè íà ñêëàäå åå íå áûëî, ïîýòîìó íåîáõîäèìî áûëî ïîäîæäàòü.
Èòàê, îáîçíà÷èëè ñðîê - 29 ÿíâàðÿ 2015 ãîäà. Îäíàêî, 29 ÿíâàðÿ ñòåíêà íå áûëà äîñòàâëåíà íà ñêëàä.
Ïðèøëîñü æäàòü äî 9 ôåâðàëÿ 2015 ãîäà. Â ýòîò äåíü ìíå ïîçâîíèëè èç ñëóæáû äîñòàâêè äëÿ ñîãëàñîâàíèÿ äàòû äîñòàâêè.
Áûëà ñîãëàñîâàíà äàòà - 14 ôåâðàëÿ 2015 ãîäà (ñóááîòà).
Ñïóñòÿ 5 äíåé, â ïÿòíèöó âå÷åðîì (13 ôåâðàëÿ), ìíå ñíîâà ïîçâîíèëè èç ñëóæáû äîñòàâêè è ñîîáùèëè, ÷òî ñòåíêó ñìîãóò ïðèâåçòè òîëüêî â âîñêðåñåíüå.
Ïðè÷èíà ýòîìó - ìàðøðóò íå ïðîõîäèò ÷åðåç íàø àäðåñ.
Íåîäíîêðàòíî ìíîé áûëî ñêàçàíî, ÷òî ïðèíÿòü ìåáåëü ÿ ìîãó èñêëþ÷èòåëüíî â ñóááîòó, è íè â êàêîé äðóãîé äåíü ýòî ñäåëàòü íå ìîãó.
Îïåðàòîð Òàòüÿíà ïðåäëîæèëà ìíå âûáðàòü äðóãèå 2 äíÿ äëÿ äîñòàâêè.  î÷åðåäíîé ðàç ÿ óêàçàëà äàòó - 14 ôåâðàëÿ.
Íî ìåíÿ óñëûøàòü íå õîòåëè - "ìàðøðóò íå ïðîõîäèò è âñ¸, äîñòàâèòü â ñóááîòó íå ìîæåì". Òàòüÿíà íà ïðîöåññ ïîâëèÿòü íå ìîãëà.
Íà ïðîñüáó ñîåäèíèòü ìåíÿ ñ íà÷àëüíèêîì è òåì, êòî ñîñòàâëÿë ìàðøðóò, Òàòüÿíà îòâåòèëà "Ê ñîæàëåíèþ íà÷àëüíèê óõîäèò íà ñîâåùàíèå, îí Âàì ïîçâîíèò ïîçæå".
Èòàê, ïîãîâîðèòü ñ ÷åëîâåêîì, êîòîðûé ìîæåò ïîâëèÿòü íà ñèòóàöèþ íå óäàëîñü.
Òàòüÿíà îòìåòèëà 14 ôåâðàëÿ êàê äåíü äîñòàâêè, íî ñêàçàëà, ÷òî ìàðøðóò ïðîõîäèòü íå áóäåò, òî åñòü âîïðîñ îñòàëñÿ îòêðûòûì.
Çàìå÷ó, ÷òî íèêòî ìíå íå ïîçâîíèë â ýòîò äåíü äëÿ óòî÷íåíèÿ äåòàëåé è ðåøåíèÿ âîïðîñà. Òàêæå íå áûëî çâîíêîâ â ñóááîòó è âîñêðåñåíüå.
Äåëàþ âûâîä, ÷òî íà ðåïóòàöèþ êîìïàíèè è íà ñàìèõ êëèåíòîâ âàì ãëóáîêî ïëåâàòü!
Èòàê, èçíà÷àëüíî áûëî ñîçäàíî íåóäîáñòâî, òàê êàê ïåðåäâèãàëàñü äàòà äîñòàâêè ìåáåëè íà ñêëàä (ñ 29.01.2015 íà 09.02.2015). Ïðèøëîñü æäàòü.
Çàòåì, ñîòðóäíèêè ñëóæáû äîñòàâêè íå ñìîãëè ñîãëàñîâàòü ñî ìíîé äàòó äîñòàâêè. Ïðè íîðìàëüíîé è êà÷åñòâåííîé ðàáîòå, íåîáõîäèìî ó÷èòûâàòü ìíåíèå è óäîáñòâî âàøèõ êëèåíòîâ.
Èìåííî âàøè êëèåíòû ïëàòÿò âàì äåíüãè. Îäíàêî, âû ñîâåðøåííî íå ó÷èòûâàåòå ìíåíèÿ è æåëàíèÿ ïîêóïàòåëåé.
ß â ïîíåäåëüíèê ñîîáùèëà óäîáíóþ ìíå äàòó äîñòàâêè! Ïî÷åìó æå òîëüêî â ïÿòíèöó âå÷åðîì ìíå ñîîáùàþò, ÷òî äîñòàâêà â ýòîò äåíü íå âîçìîæíà?? Áûëà íåäåëÿ íà ñîãëàñîâàíèå äàííîãî âîïðîñà.
Ïî÷åìó ìàðøðóò ñîñòàâëÿåòñÿ áåç ó÷åòà ïîæåëàíèé è âîçìîæíîñòåé êëèåíòà? Âîçìîæíî êîìó-òî íå êðèòè÷åí äåíü äîñòàâêè, íî äëÿ ìåíÿ ëè÷íî ýòî î÷åíü ïðèíöèïèàëüíûé è âàæíûé ìîìåíò.
Òåì áîëåå âû íå âûäåëÿåòå êîíêðåòíîå âðåìÿ, ñîîòâåòñòâåííî âû ïðîñèòå âûäåëèòü 2!! äíÿ ñ 9.00 äî 21.00 è êëèåíò äîëæåí ñèäåòü è æäàòü âàñ. Ó ìåíÿ áûëà âîçìîæíîñòü òîëüêî äåíü âûäåëèòü, íî âû ýòî ñîâåðøåííî íå ïðèíÿëè âî âíèìàíèå. Ïåðåä ñîñòàâëåíèåì ìàðøðóòîâ íåîáõîäèìî çâîíèòü êëèåíòàì è óòî÷íÿòü êîìó ìîæíî ïåðåäâèíóòü äîñòàâêó, êîìó íåò! Õî÷ó îòìåòèòü - äîñòàâêà ïëàòíàÿ, âûíóæäàåò íàõîäèòüñÿ äîìà âåñü äåíü è æäàòü, è ïëþñ êî âñåìó âû äåëàåòå òàê êàê óäîáíî âàì!!!, à íå ïîêóïàòåëþ! ×òî ñòðàííî, äîëæíû îòòàëêèâàòüñÿ èìåííî îò íàñ. À ïðîñèòå, ÷òîáû ìû ïëàòèëè âàì äåíüãè, æäàëè äâà äíÿ è ïîäñòðàèâàëèñü ïîä âàñ! Ýòî àáñóðä! Òàê â äîñòîéíûõ è íàäåæíûõ êîìïàíèÿõ íå ðàáîòàþò!
Î÷åíü æàëü, ÷òî íà âàøåé ñòðàíèöå â èíòåðíåòå íåò ðàçäåëà, ãäå ÿ ìîãëà áû îñòàâèòü îòçûâ.
Ïîýòîìó ïèøó íà ýòîò àäðåñ.
Èòîã: ìåáåëü ìíå íå äîñòàâèëè â òîò äåíü, êîòîðûé ÿ óêàçûâàëà çàáëàãîâðåìåííî. Äðóãîé äåíü ñî ìíîé íå ñîãëàñîâàëè (òàê êàê çâîíèëè íàêàíóíå âå÷åðîì è ìåíÿòü ñâîè ïëàíû ÿ óæå íå ìîãëà).
Ñîòðóäíèöà ñëóæáû äîñòàâêè Òàòüÿíà (ôàìèëèþ îíà íå ñêàçàëà) ïåðåçâîíèëà ìíå ëèøü â ïîíåäåëüíèê 16 ôåâðàëÿ! Íè â ñóááîòó, íè â âîñêðåñåíüå íèêòî íå óäîñóæèëñÿ îáðèñîâàòü ìíå ñèòóàöèþ, æäàòü ìíå ìåáåëü, íå æäàòü, ÷òî ðåøèëè. Íà÷àëüíèê Ïàâåë Âàëåðüåâè÷ (ôàìèëèþ Òàòüÿíà òàêæå îòêàçàëàñü íàçûâàòü) ïðîèãíîðèðîâàë ïðîñüáó ñâÿçàòüñÿ ñî ìíîé è óðåãóëèðîâàòü âîïðîñ.
Íà ëèöî áåçðàçëè÷èå ñîòðóäíèêîâ êîìïàíèè ê êëèåíòàì.
 ðåçóëüòàòå áóäó èñêàòü ðàçëè÷íûå èíòåðíåò ðåñóðñû, ÷òîáû äîíåñòè ñâîé îòçûâ äî äðóãèõ êëèåíòîâ, íèêîãäà íå áóäó çàêàçûâàòü ìåáåëü ó âàñ.
Äóìàþ, ÷òî âàì áåçðàçëè÷íà âàøà ðåïóòàöèÿ è ìíåíèå î âàñ êëèåíòîâ, íî äåíüãè, êîòîðûå âû ìîãëè áû ïîëó÷èòü, åñëè áû ïðîÿâèëè äîëæíîå âíèìàíèå êî ìíå, âû ïîòåðÿëè.
Ïå÷àëüíàÿ èñòîðèÿ!
Ñ òàêèì ÿ äàâíî íå ñòàëêèâàëàñü è íàäåþñü áîëüøå íå ñòîëêíóñü.
Ïðîøó ïðîâåñòè áåñåäó ñ âûøåíàçâàííûìè ñîòðóäíèêàìè íà ïðåäìåò ðàçúÿñíåíèÿ èõ äåéñòâèé, â ñëó÷àå âîçíèêíîâåíèÿ ïðîáëåì ñ êëèåíòàìè."
Ìåáåëü íå äîñòàâèëè! Ïðèõîäèëîñü çâîíèòü è êîíòðîëèðîâàòü çàêàç ñàìîé. Ôèðìà íå çàáîòèòñÿ î ìíåíèè êëèåíòîâ. Âèäèìî äåíüãè èì íå íóæíû, ïîëíîå áåçðàçëè÷èå.
Ïðîñòî ñêîïèðóþ ïðåòåíçèþ, êîòîðóþ îòïðàâèëà íà ýëåêòðîííûé àäðåñ ìàãàçèíà:
"Äîáðûé äåíü!
Õî÷ó âûðàçèòü íåäîâîëüñòâî ðàáîòîé ñîòðóäíèêîâ ñëóæáû äîñòàâêè ìåáåëüíîãî ìàãàçèíà "Ôðàí".
 íà÷àëå ýòîãî ãîäà ÿ çàêàçàëà â èíòåðíåò-ìàãàçèíå ñòåíêó "Ìàýñòðî".  íàëè÷èè íà ñêëàäå åå íå áûëî, ïîýòîìó íåîáõîäèìî áûëî ïîäîæäàòü.
Èòàê, îáîçíà÷èëè ñðîê - 29 ÿíâàðÿ 2015 ãîäà. Îäíàêî, 29 ÿíâàðÿ ñòåíêà íå áûëà äîñòàâëåíà íà ñêëàä.
Ïðèøëîñü æäàòü äî 9 ôåâðàëÿ 2015 ãîäà. Â ýòîò äåíü ìíå ïîçâîíèëè èç ñëóæáû äîñòàâêè äëÿ ñîãëàñîâàíèÿ äàòû äîñòàâêè.
Áûëà ñîãëàñîâàíà äàòà - 14 ôåâðàëÿ 2015 ãîäà (ñóááîòà).
Ñïóñòÿ 5 äíåé, â ïÿòíèöó âå÷åðîì (13 ôåâðàëÿ), ìíå ñíîâà ïîçâîíèëè èç ñëóæáû äîñòàâêè è ñîîáùèëè, ÷òî ñòåíêó ñìîãóò ïðèâåçòè òîëüêî â âîñêðåñåíüå.
Ïðè÷èíà ýòîìó - ìàðøðóò íå ïðîõîäèò ÷åðåç íàø àäðåñ.
Íåîäíîêðàòíî ìíîé áûëî ñêàçàíî, ÷òî ïðèíÿòü ìåáåëü ÿ ìîãó èñêëþ÷èòåëüíî â ñóááîòó, è íè â êàêîé äðóãîé äåíü ýòî ñäåëàòü íå ìîãó.
Îïåðàòîð Òàòüÿíà ïðåäëîæèëà ìíå âûáðàòü äðóãèå 2 äíÿ äëÿ äîñòàâêè.  î÷åðåäíîé ðàç ÿ óêàçàëà äàòó - 14 ôåâðàëÿ.
Íî ìåíÿ óñëûøàòü íå õîòåëè - "ìàðøðóò íå ïðîõîäèò è âñ¸, äîñòàâèòü â ñóááîòó íå ìîæåì". Òàòüÿíà íà ïðîöåññ ïîâëèÿòü íå ìîãëà.
Íà ïðîñüáó ñîåäèíèòü ìåíÿ ñ íà÷àëüíèêîì è òåì, êòî ñîñòàâëÿë ìàðøðóò, Òàòüÿíà îòâåòèëà "Ê ñîæàëåíèþ íà÷àëüíèê óõîäèò íà ñîâåùàíèå, îí Âàì ïîçâîíèò ïîçæå".
Èòàê, ïîãîâîðèòü ñ ÷åëîâåêîì, êîòîðûé ìîæåò ïîâëèÿòü íà ñèòóàöèþ íå óäàëîñü.
Òàòüÿíà îòìåòèëà 14 ôåâðàëÿ êàê äåíü äîñòàâêè, íî ñêàçàëà, ÷òî ìàðøðóò ïðîõîäèòü íå áóäåò, òî åñòü âîïðîñ îñòàëñÿ îòêðûòûì.
Çàìå÷ó, ÷òî íèêòî ìíå íå ïîçâîíèë â ýòîò äåíü äëÿ óòî÷íåíèÿ äåòàëåé è ðåøåíèÿ âîïðîñà. Òàêæå íå áûëî çâîíêîâ â ñóááîòó è âîñêðåñåíüå.
Äåëàþ âûâîä, ÷òî íà ðåïóòàöèþ êîìïàíèè è íà ñàìèõ êëèåíòîâ âàì ãëóáîêî ïëåâàòü!
Èòàê, èçíà÷àëüíî áûëî ñîçäàíî íåóäîáñòâî, òàê êàê ïåðåäâèãàëàñü äàòà äîñòàâêè ìåáåëè íà ñêëàä (ñ 29.01.2015 íà 09.02.2015). Ïðèøëîñü æäàòü.
Çàòåì, ñîòðóäíèêè ñëóæáû äîñòàâêè íå ñìîãëè ñîãëàñîâàòü ñî ìíîé äàòó äîñòàâêè. Ïðè íîðìàëüíîé è êà÷åñòâåííîé ðàáîòå, íåîáõîäèìî ó÷èòûâàòü ìíåíèå è óäîáñòâî âàøèõ êëèåíòîâ.
Èìåííî âàøè êëèåíòû ïëàòÿò âàì äåíüãè. Îäíàêî, âû ñîâåðøåííî íå ó÷èòûâàåòå ìíåíèÿ è æåëàíèÿ ïîêóïàòåëåé.
ß â ïîíåäåëüíèê ñîîáùèëà óäîáíóþ ìíå äàòó äîñòàâêè! Ïî÷åìó æå òîëüêî â ïÿòíèöó âå÷åðîì ìíå ñîîáùàþò, ÷òî äîñòàâêà â ýòîò äåíü íå âîçìîæíà?? Áûëà íåäåëÿ íà ñîãëàñîâàíèå äàííîãî âîïðîñà.
Ïî÷åìó ìàðøðóò ñîñòàâëÿåòñÿ áåç ó÷åòà ïîæåëàíèé è âîçìîæíîñòåé êëèåíòà? Âîçìîæíî êîìó-òî íå êðèòè÷åí äåíü äîñòàâêè, íî äëÿ ìåíÿ ëè÷íî ýòî î÷åíü ïðèíöèïèàëüíûé è âàæíûé ìîìåíò.
Òåì áîëåå âû íå âûäåëÿåòå êîíêðåòíîå âðåìÿ, ñîîòâåòñòâåííî âû ïðîñèòå âûäåëèòü 2!! äíÿ ñ 9.00 äî 21.00 è êëèåíò äîëæåí ñèäåòü è æäàòü âàñ. Ó ìåíÿ áûëà âîçìîæíîñòü òîëüêî äåíü âûäåëèòü, íî âû ýòî ñîâåðøåííî íå ïðèíÿëè âî âíèìàíèå. Ïåðåä ñîñòàâëåíèåì ìàðøðóòîâ íåîáõîäèìî çâîíèòü êëèåíòàì è óòî÷íÿòü êîìó ìîæíî ïåðåäâèíóòü äîñòàâêó, êîìó íåò! Õî÷ó îòìåòèòü - äîñòàâêà ïëàòíàÿ, âûíóæäàåò íàõîäèòüñÿ äîìà âåñü äåíü è æäàòü, è ïëþñ êî âñåìó âû äåëàåòå òàê êàê óäîáíî âàì!!!, à íå ïîêóïàòåëþ! ×òî ñòðàííî, äîëæíû îòòàëêèâàòüñÿ èìåííî îò íàñ. À ïðîñèòå, ÷òîáû ìû ïëàòèëè âàì äåíüãè, æäàëè äâà äíÿ è ïîäñòðàèâàëèñü ïîä âàñ! Ýòî àáñóðä! Òàê â äîñòîéíûõ è íàäåæíûõ êîìïàíèÿõ íå ðàáîòàþò!
Î÷åíü æàëü, ÷òî íà âàøåé ñòðàíèöå â èíòåðíåòå íåò ðàçäåëà, ãäå ÿ ìîãëà áû îñòàâèòü îòçûâ.
Ïîýòîìó ïèøó íà ýòîò àäðåñ.
Èòîã: ìåáåëü ìíå íå äîñòàâèëè â òîò äåíü, êîòîðûé ÿ óêàçûâàëà çàáëàãîâðåìåííî. Äðóãîé äåíü ñî ìíîé íå ñîãëàñîâàëè (òàê êàê çâîíèëè íàêàíóíå âå÷åðîì è ìåíÿòü ñâîè ïëàíû ÿ óæå íå ìîãëà).
Ñîòðóäíèöà ñëóæáû äîñòàâêè Òàòüÿíà (ôàìèëèþ îíà íå ñêàçàëà) ïåðåçâîíèëà ìíå ëèøü â ïîíåäåëüíèê 16 ôåâðàëÿ! Íè â ñóááîòó, íè â âîñêðåñåíüå íèêòî íå óäîñóæèëñÿ îáðèñîâàòü ìíå ñèòóàöèþ, æäàòü ìíå ìåáåëü, íå æäàòü, ÷òî ðåøèëè. Íà÷àëüíèê Ïàâåë Âàëåðüåâè÷ (ôàìèëèþ Òàòüÿíà òàêæå îòêàçàëàñü íàçûâàòü) ïðîèãíîðèðîâàë ïðîñüáó ñâÿçàòüñÿ ñî ìíîé è óðåãóëèðîâàòü âîïðîñ.
Íà ëèöî áåçðàçëè÷èå ñîòðóäíèêîâ êîìïàíèè ê êëèåíòàì.
 ðåçóëüòàòå áóäó èñêàòü ðàçëè÷íûå èíòåðíåò ðåñóðñû, ÷òîáû äîíåñòè ñâîé îòçûâ äî äðóãèõ êëèåíòîâ, íèêîãäà íå áóäó çàêàçûâàòü ìåáåëü ó âàñ.
Äóìàþ, ÷òî âàì áåçðàçëè÷íà âàøà ðåïóòàöèÿ è ìíåíèå î âàñ êëèåíòîâ, íî äåíüãè, êîòîðûå âû ìîãëè áû ïîëó÷èòü, åñëè áû ïðîÿâèëè äîëæíîå âíèìàíèå êî ìíå, âû ïîòåðÿëè.
Ïå÷àëüíàÿ èñòîðèÿ!
Ñ òàêèì ÿ äàâíî íå ñòàëêèâàëàñü è íàäåþñü áîëüøå íå ñòîëêíóñü.
Ïðîøó ïðîâåñòè áåñåäó ñ âûøåíàçâàííûìè ñîòðóäíèêàìè íà ïðåäìåò ðàçúÿñíåíèÿ èõ äåéñòâèé, â ñëó÷àå âîçíèêíîâåíèÿ ïðîáëåì ñ êëèåíòàìè."