Вы можете отправить запрос на удаление отзывов содержащих недостоверную информацию.
Несоответствие оттенков, плитки одной партии, есть рекламационным случаем: звонок на завод, отправка образца и.....если несоответствует установленному образцу, все поменяют, вплоть до компенсации демонтажа и монтажа, причем без проблем(Цесанит Украина), случай реальный, долго только по времени, около 2х недель.