Вы можете отправить запрос на удаление отзывов содержащих недостоверную информацию.
Примерно та же ситуация. После первого выезда развалилась бобина намотки стартерного шнура. Заводил на улице после хранения в теплом помещении. Сервис-центра нет. Поеду менять всю пилу, вроде обещали заменить без волокиты.