Вы можете отправить запрос на удаление отзывов содержащих недостоверную информацию.
Срочно связывайтесь с официальным представительством и требуйте замены. Им нужно фото, фото снизу где заводской номер и описание проблемы. Мне заменили. Но столько нервов...