Вы можете отправить запрос на удаление отзывов содержащих недостоверную информацию.
наверное вам просто не повезло, бракованной оказалась. Я сам брал такие лампы и все хорошо работает. В следующий раз обязательно сохраняйте чек хотя бы какое то время