Внимание!!! Обращайте внимание на имена!
Возможно, что отзывы написаные одним пользователем под разными именами не смогут предоставить достоверную информацию о продукции того или иного бренда. Скорее всего, такие отзывы написаны представителями торговых марок или их конкурентами в целях завысить или понизить рейтинги продукции.Вы можете отправить запрос на удаление отзывов содержащих недостоверную информацию.
"Торекс" отвратительные двери!! Низкое качество полотен, ужасное качество замков и ручек, отсутствие гарантийного обслуживания, завышенная стоимость товара. Советую держаться от этого "производителя" подальше.
Дверь Ultimatum MP КВ-27. На следующий после установки двери день, при осмотре обнаружила сколы на полимерно-порошковом покрытии (облупленную краску). В официальном сервисе компании ООО "ТОРЭКС" отказали в гарантийном обслуживание, полностью переложив вину на нас. А то что заявлена гарантия "На полимерно-порошковые покрытия – 1 год." производителя не волнует. На Мельнице (41км МКАД пав. МЦ 91- 92) в Фирменном салоне TOREX, где мы покупали дверь у ИП АГИБАЛОВА ДМИТРИЯ АНАТОЛЬЕВИЧА, ИНН 502807480521 нас также послали, предложив замазать дверь краской. В итоге дверь за 47.000 рублей так и продолжила своё существование со сколами.
20.04.2016 Распаковывая дверь от картона (т. е. в квартире мы ранее не проживали и дверью не пользовались) обнаруживаем трещину на дверной планке. Опять звоню в официальный сервис компании ООО "ТОРЭКС", на что получаю ответ: " Вы дверь принимали? Значит вы в ответе за нее!?" А на мою просьбу о гарантии мне предложили заменить полотно, заплатив за это 11.290 рублей.
Неприятно, что в ООО "ТОРЭКС" потребителя лишают ГАРАНТИИ, гарантийного обслуживания, продают товары столь НИЗКОГО КАЧЕСТВА, когда дверь не будучи в эксплуатации рассыпается, требует ремонта и замены полотна.
Почему покупатель должен платить деньги, за ремонт двери, которая на гарантии?!
22.04.2016 мной были направлены 2 письма в отдел поддержки Клиентов компании "Торэкс" со следующей информацией:
- ФИО и номер телефона, Адрес салона, где была совершена покупка;
- скан копию договора и чек об оплате
- Фото Паспорта двери, или вкладного листа в паспорте.
Требую отремонтировать дверь, которая на гарантии, за счет компании OOO "ТОРЭКС". OOO "ТОРЭКС" должны отвечать за свою продукцию.
