Вы можете отправить запрос на удаление отзывов содержащих недостоверную информацию.
Снимок сделан сверху-вниз, и по этой причине может казаться что замок стоит криво. Вот если хозяин сделает ровный снимок можно будет сказать всё ли правельно установлено.