Вы можете отправить запрос на удаление отзывов содержащих недостоверную информацию.
Что больше всего убивает, так это не грамотность покупателей. В стандартной комплектации двери, производители ставят секрет "времянку", т.е. самый дешевый цилиндр и естественно он будет заедать. Так, что сам механизм замка, тут абсолютно не причем.