После месяца эксплуатирования Релоти Сильвер мод.1, понял что спать на этом диване без матраса не возможно. С одной стороны дивана все нормально а с другой такое чувство что лежишь не на диване а на гамаке. Не советую покупать мебель у данной фабрики.
4 года назад сестра купила диван Армани-сильвер,качество отличное,очень удобен,так понравился,что сама заказала.Правда сказали что придется подождать так как ткани которая понравилась пока нет,но это не проблема подождем.
Ужасное, просто хамское отношение к клиенту, затягивание сроков доставки, пустые обещания менеджеров. Заказали диван Николетти Голд Мод.№1 в салоне ТРЦ РИО в Реутове 28/09/2013 (договор №439) по складской программе (т.е. предполагалось, что наш диван уже типа готов и его надо только доставить из Белоруси в Москву), заплатили 10% от стоимости. Обещали привезти к 11/10/2013. Сегодня уже 05/11/2013, а дивана нет и в помине. Звонки в салон никакого результата не дают, менеджеры, как заведенные шарманки, одно и то же твердят: "Подождите еще, ваш диван не вошел в машину, наверное, со следующей машиной приедет", "Да, сроки уже вышли, но ничего поделать не можем, не только ваш заказ задерживают" (вот то-то мне облегчение, что не одна я страдаю), "Мы свяжемся с офисом/фабрикой и уточним, когда приедет ваш диван" и т.д. и т.п.
Прошу телефон этого самого офиса, чтобы пообщаться с начальством, но мне говорят, что у них там какой-то "засекреченный" номер телефона, мол, они его даже не знают, звонят по какому-то "внутреннему" номеру. Но мне вполне понятно, от кого офис фирмы "засекретил" номер своего телефона - конечно, от таких недовольных клиентов, которые будут звонить и требовать соблюдение условий заключенного договора.
Жаль, что не потрудилась прочитать отзывы об этой фирме до заключения договора...Теперь уже в качестве дивана очень сомневаюсь. Видимо, все-таки придется ехать забирать предоплату после месяца с лишним ожидания. Хотя еще не так-то просто забрать свои же деньги. По словам менеджера Ольги, т.к. аванс вносился через банк (а альтернативы, собственно, и не было), то возвращать деньги будут недели через 2 после визита в салон и написания заявления об отказе от покупки дивана, потому что деньги надо, якобы, в офисе забирать кому-то из менеджеров. Судя по тому как неспешно фирма везет мой диван, предоплату вообще вернуть можно будет годика этак через 1,5.
Впервые сталкиваюсь с подобным отношением к клиенту... Неужели этой фирмочке достаточно было собрать 10%-ную предоплату и пофигу на оставшиеся деньги... Может, у них такой бизнес?
купили модульную систему соло. очень разочарованы просто в шоке
из 4 шкафов не попадали по посадочным местам 3 из них перекос со ставляет 0.3 мм в одном из них (1 эксцентрик) отсутсвует большие сколы и двух шкафах причем неумелая попытка это скрыть из трех навесных полок в двух не хватает шурупов по фурнитуре навесы заменены на другие которые не совпадают по меткам на третьей полке склол и горизонтальные царапины.
Так жаль! Сегодня чуть было не купили диван, но решили дома еще раз все обдумать и почитать отзывы! Диван, представленных в салоне нам очень понравился и тут такие отзывы на фабрику... Какой кошмар! Теперь думаю, хорошо, что не стали сразу покупать!
Приобрел угловой диван Релоти Сильвейр мод 1. Пока покупкой остался доволен, посмотрим что будет после активного использования.
Просто отвратительная работа менеджеров!Никогда с таким не сталкивалась!
В договоре прописано,что доставка в течении 60 рабочих дней.Заказ делала 16.07.2013.Диван привезли 26.10.2013.Но это пол беды.В середине сентября позвонила уточнить местоположение своего дивана,молодой человек,который даже не представился ,сказал,что позвонит на склад и перезвонит в течении часа.Прошли сутки,позвонила сама,и опять услышала обещания перезвонить(где мой диван мне не сказали).Это повторилось 4 раза,и при последнем разговоре мне сказали,что чего это я ,вообще,волнуюсь,срок доставки еще не истек.
Когда прошел уже 60 день(по идее диван должны были доставить) я позвонила ,опять услышала,что мне перезвонят.Естественно,что никто мне не перезвонил.Я подождала еще 7 рабочих дней (в договоре прописано,что 60 дней предварительный срок,и есть еще 7 р.дней) и начала атаковать .Началась череда звонков,обещаний перезвонить .В итоге мне позвонила 1 раз,когда я начала угрожать судом.
Я напомнила про штрафные пени,и мне сказали,что экспедитору надо будет отдать деньги за вычетом штрафа.Конечно же,экспедитор ничего не слышал про это и я отдала всю сумму,и теперь надо ехать в офис и забирать свои деньги.
В итоге 1.Мне ни разу не позвонили.
2.Никто не предупредил о задержки доставки.
3. Я должна тратить свое время ,из-за наплевательского отношения к покупателю.
Если вам дороги свои нервы,обходите эту компанию стороной !!!!!
727 фр
Хотели приобрести угловой диван Николетти Голд в городе Череповце вологодской области в салоне-магазине "мио-мебель". Обслуживание очень хорошее-всё понравилось! Приехали домой-зашла почитать отзывы и ужаснулась!!!(сидения прогибаются, ткань быстро портиться, диван скрипит и т. п. а больше всего пугают сроками!)а посмотрела на сайте в каких городах официально продают мебель этой фабрики-а нашего города-НЕТ! как это понимать?!(что если они недавно сотрудничают,или вообще это какая-то подделка будет?! или кидалово!!!) Что делать? - так диван понравился! ОТВЕТЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!!!!!! ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!
если вы увидели диван в салоне на витрине и он вам понравился,то подходите к продавцу и требуйте чтоб диван вам продали с витрины.
Добрый день! Заказали диван Лагуна М Люкс. Сами выбрали материал. Нам было обещано сделать в течение месяца. Сделали гораздо быстрее. Привезли в удобное для нас время. Качеством и ценой довольны. Будем и дальше пользоваться услугами этой фабрики. Месяц назад наши родители заказывали диван и кресла, тоже остались очень довольны. С уважением, Марина.
Добрый день! Присмотрели с женой кухню "Дарья" очень понравилась, хотели приобрести, а после отзывов засомневались. Просьба откликнутся, кто уже пользовался такой кухней! Заранее спасибо!
Здравствуйте!Покупали угловую кухню Марта в Лагуне. Со сборкой были проблемы, но пользуемся уже 2 года и все отлично, всем довольны.
Добрый день. Заказали диван и кресло в Москве на Батиславской, продавец убедила что нужно заказть американскую раскладушку так как она надежнее, матрас высота 16 см, првиезли на две недели позже срока!!! половину дивана!!!! другую половину потярли на складе, далее выяснилось, что раскаладушка то американская, а вот матрас от французской всего высотой 9-10 см, как спальный мешок, весь как стиральная доска, спать не возможно!!!! Звонить в салон бесполезно, люди там сильно грамотные и вежливые, один ответ " НЕ ЗНАЮ". Требуют денег при доставке второй части дивана, в комитете по защите прав потербителя мне сообщили что я 6-я с жалобами за месяц, и если я выплачу остаток денег я ничего не увижу никогда. Не заказывайте там , пусть не сильно дорого, но нервы и время дороже.
Расскажитет про диван Лорд. Можно ли брать его для постоянной эксплуатации . Интересует вариант в кожзаме
Просьба принять меры в работе фирменного магазина г. Гродно ул. Антонова, 31. При покупке кухни Дарья в комплектации на складе не оказалось полного комплекта фасадов. (Склад находиться на Лидской, 40.) На складе сказали, что фасады находиться в магазине ( 1 упаковка была раскомплектована). Очень странно в магазине стоит кухня собранная для витрины и нам необходимо забрать фасады с витрины. Таким образом, грузотакси пришлось вызывать 2 раза. Работники даже не предупридили, что комлект кухни расформирован и придётся покупать часть кухни с витрины.
добрый день!
Внешне понравился модульный диван Армани Сильвер...Думал заказывать...решил почитать отзывы..НО...ТАКОГО потока негатива по производителю-персоналу-качеству и доставке просто не ожидал!!!Вот сижу и думаю:как быть то!?Заказывать на "удачу",дык чё то недешево однако эксперементировать.Хотелось бы услышать отзыв и рекомендации ИМЕННО ПО ЭТОЙ модели...Отзовитесь пж "счастливые" обладатели Армани Сильвер-каков он в быту-эксплуатации и насколько существенен выбор материала при заказе.
Спасибо за совет!!
купили этот диван. очень удобный, ткань выбрали хорошую. но светлую пачкается быстро неон. провис в двух местах дермантин через 3месяца. внутрь не посмотришь. но сделан такое чувство.местами из картона. будем обращаться по гарантии.
Диван-супер! Очень удобный, пользую его уже 5-ый год, вид достойный. Очень довольна! Семья большая, дети обожают этот диван- раздолье их творчеству и энергии))Рекомендую! Никаких механизмов нет,нечему ломаться))
Купила на мебельной выставке (Москва) диван "Релоти Сильвер" мод.1 (ява 1, Krona 805-05, правый, 120809-12, расх. накл. №АА000005747) молочного цвета, со скидкой за выставочный образец. Идеально подходил по цвету, форме, размеру и дизайну. Он уже и так был не первой свежести, надеялась почистить. Не тут то было! Он оказался просто одноразовым! Проступают изнутри темные пятна! Приходится постоянно накрывать покрывалами, открываю только когда гости приходят и то стараюсь, чтобы они на него не садились. Сиденье просело за пару месяцев неинтенсивной эксплуатации. Мы на нем не спим даже. Кожа в местах открываний дивана (максимум 10 раз открывали) вся облезла! Подушки тоже все деформировались, постоянно их переворачиваю. Скупой платит дважды. Жаль выброшенных денег за диван, потраченного времени и денег на химчистку и физических затрат на затаскивание этого огромного дивана и его сборку ( ( ( ( (.
Мне армани очень нравится, стоит у тещи уже месяцев 6 нареканий нет, гостей много помещается :-)Сидеть очень удобно , для гостиной по моему лучше не найти, хотя себе взял Модульную систему Ариэти сильвер http://www.divaninfo.ru/base.php?tip=12&id;=118&type;=12
Просьба принять меры по работе ваших менеджеров в магазине МебельСити м.Ст.Деревня Санкт-Петербург. Хамить клиентам не допустимо и говорить, что мы вообще ничего не слышим тоже. Ситуация в том, что заказав мебель, внесли первый взнос на указали в договоре, что мебель будет готова в течении 2,5 месяцев. После началось...... Майские праздники, да да ждите. Потом после 15 мая фабрика только начнет работать и тд. Хотя уже сроки прошли по договору.Менеджер позвонил и сказал приехать внести оставшуюся сумму и мебель привезут через три дня. Через три дня другой менеджер сообщает, что доставка в течении 10 рабочих дней, то есть еще через две недели. Что это за работа??? И у вас менеджер Смирнова генеральный деректор, который имеет право повышать голос, хамить и говорить :НЕ ХОТИТЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НАС И ВООБЩЕ, КОГДА ПРИВЕЗУТ ТОГДА И ПРИВЕЗУТ. В договоре не указывается дата доставки, все пишется на записных листичких. Ужас просто. За наши деньги мы еще должны нервы трепать себе и ездить после работы по несколько раз выяснять где наша мебель.
Релоти Сильвер М1- очень плохая модель,пользуемся всего 1г. 3 мес.- провисает,спать невозможно очень болит спина. Подлокотники заказали из экокожи, в местах соприкосновения подлокотника и сиденья, дермантин уже ободрался. Деньги на ветер!!!!
Купили угловой диван Лагуна 2/3.Механизм раскладывания - двойной дельфин.Концы решетки выдернулись из крепления,опора-металлическая трубка, согнулась.Диван хороший,а вот механизм раскладывания подкачал,Раскладывали редко,где-то 5 раз в год.Теперь решили поперек решетки приварить дополнительные трубки,чтобы решетка не прогибалась.
Угловой диван «Релоти Голд»
Г. Орел. Торговый центр на Покровской. Заказали диван, в договоре срок поставки был 50 рабочих дней. Но это они перестраховались. Привезли на 2, 5 недели раньше. Занесли и собрали сами. Но доставка и сборка платные. Ткань на обивку мы заказали высшей категории. Смотрится очень хорошо и на ощупь приятная. Диван большой, очень удобный. Вся семья довольна. Стоит в гостиной, в качестве кровати не используется. Внутри просторные ящики. По внутренним материалам видно, что мебель не люкс-класса. Но сделано все достаточно неплохо. Эксплуатируем пока только чуть больше 2 месяцев, никаких нареканий, только положительные впечатления. Надеюсь так будет много лет.
заказали мебель армани сильвер, по договору срок поставки 41 рабочий день, привезли на 25 дней раньше.Все было запечатано в бумагу и пленку,без дефектов. Претензий никаких нет. А как она проявит себя в эксплуатации будет видно с течением времени.
Заказала диван в отделении в Химках. При заказе мы уточняли, что потребуется доставка и подъем. Нам ответили, что включат в стоимость сразу. Задержек с изготовлением и доставкой не было, но за доставку попросили отдельные деньги, уже привезя диван к подъезду. С учетом того, что наличных денег при себе не оказалось, а ближайший банкомат в 5 км - очень неприятная ситуация. К самой мебели нареканий нет, но осадочек остался.
Заказывали диван Релоти Сильвер М1(угловой) в Смоленске. Дата 25 октября 2012г. Зав.№11016012. Прошло 3 месяца,- заметили, когда садишься на угловую часть начинаешь проваливаться. А когда спишь,- вообще не удобно. Написали претензию в "Лагуну" (на ул.Индустриальной, пришли ваши эксперты. Я в шоке... Видимых дефектов не обнаружили. На наш вопрос, что ж дальше делать, не удобно же ни сидеть, ни спать, ответили: "Ждите, когда будет совсем проваливаться... Конечно он будет проваливаться, вы же здесь спите...". Блин, это нормально,а? Мы здесь спим, а не прыгаем. Разочаровались мы в вашей фирме. Ужасная мебель. Будем вызывать независимых экспертов, и если уж на то пошло пойдём дальше...
Елена,как решился ваш вопрос. Мы тоже купили в Смоленске и та же фигня. Вот пишу претензию
В магазине мне понравились кресла белорусской фабрики Амадей Кресло (мод.2) (K101D). Подскажите кто что знает о качестве. А то прочитав отзывы оставленные на сайте про "Амадей" ничего не нашла.
я покупала стол журнальный, банкетку, стол туалетный амадэй. ножки из дуба везде, кроме банкетки потрескались, мне все заменили
Я покупала себе "Амадей" банкетку,уже 1год пользуемся.Пока ничего плохого сказать не могу.Но ведь на сколько я знаю есть гарантия 18 месяцев.
Здравствуйте! Хотим приобрести угловой диван. Использоваться будет ежедневно как спальное место. Присмотрели модель "Винцент" (кажется). Почитав отзывы, преимущественно отрицательные, призадумались а стоит ли?
Мы купили диван и кресло палермо.Нам очень нравиться!Пользуемся уже 1 год.Материал чудо.Не впитывает жидкость,а с маленькими детьми это важно.
Заказала кресло и стулья Амадей фабрики Лагуна, все было сделано точно в срок, о доставке предупредили заранее, по качеству нет никаких претензий, все сделано хорошо.
Купил диван Николети голд мод 1 в могазине стояла табличка ортопедическое основание был рад этому заказал ждал 40 дней пришел забрал начал собирать качество ламинированого ДСП желает лучшего такое чувство что сделан из отходов меб производства корп мебели дальше угловая часть если прилечь немного проваливаешся по центру терзали сомнения в ортопедическом основании открыл посмотрел заднюю наклонную спинку ортопедического основания, канечно, я там не увидел, если паралон ортопедическое основание, то я" Папа Римский "и за такие деньги в 8797000 бел руб 1000$. Этот диван в себестоимости будет макс 3000000 мил 350$ с учет ткани, паралона, ДСП остальное накрутка %. И парят мозги лохам, жаль, что я туда-же попал! Ожидал лучшего.Нада было смотреть при заказе узнавать как из чего сделан сам дизайн нравится на что и купился. Такой диван должен иди с латексным основанием или пружинный блок со слоем латекса кокосовой койры веть диван-кровать не только для того чтобы на нем сидедь после работы по вечерам но и отдыхать ночью, и время эксплуатации должно учитываться а не говорить что диван не расчитан на постоянное употребление!"мастерами"
В диване нет ортопедического основания, вас не правильно проконсультировали менеджеры значит, есть резино -тканевые ленты за счет чего вы и проваливаетесть когда садитесь или ложитесь на него, в основе ППУ(поролон давно не использует эта фабрика), покупала такую же модель очень рада, заказывала в ткани
Купил диван Николети голд мод 1 в могазине стояла табличка ортопедическое основание был рад этому заказал ждал 40 дней пришел забрал начал собирать качество ламинированого ДСП желает лучшего такое чувство что сделан из отходов меб производства корп мебели дальше угловая часть если прилечь немного проваливаешся по цэнтру терзали сомнения в ортопедическом основании открыл посмотрел заднюю спинку ортопедического основания, канечно, я там не увидел, если паралон ортопедическое основание, то я" Папа Римский "и за такие деньги в 8797000 бел руб. Этот диван в себестоимости будет макс 3000000 мил с учет ткани, паралона, ДСП. И парят мозги лохам, жаль, что я туда-же попал ожидал лучшего.Нада было смотреть при заказе узнавать как из чего сделан сам дизайн нравится на что и купился. Такой диван должен иди с латексным основанием или пружинный блок со слоем латекса кокосовой койры веть диван-кровать не только для того чтобы сидедь в после работы по вечерам но и отдыхать ночью и время эксплуатации должно учитываться а не говорить что диван не расчитан на постоянное употребление!
По рекомендации друзей купила маме уголовной диван (Румянцево г.Москва). На нем она и отдыхает и спит по ночам. Все понравилось. После этого сестра купила себе в дом модульный диван нам же. Летом 2012 я маме купила диван на дачу для отдыха и сна (на сайте divaninfo.ru). У мамы больная спина и она ничего удобнее для своей спины и мечтать не могла. Сейчас хочу купить своему сыну диван-кровать рассматриваю эту фабрику. Никаких нареканий ни к менеджменту, ни к доставке, ни к производству не было. Но прочитав такое количество отрицательных отзывов, теперь не понятно то ли нам повезло эти три раза, то ли вам не повезло. Но зерно сомнения все же затаилось((.
купили диван катани-сильвер.начал скрипеть буквально через неделю!!!! спать невозможно.просыпаешся от скрипа. никога больше не буду связываться с такой левой фабрикой !!! и другим буду советытать!!!
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!! ХУЖЕ СЕРВИСА Я ЕЩЕ НИКОГДА НЕ ВСТРЕЧАЛА. Уже 2 месяца жду диван, меня все завтраками кормят и обещаниями. Сто раз пожалела, что связалась с ними. Завтра обещали точно привезти.Если замечу малейший брак - пошлю их вместе с диваном куда подальше!!!!! Заказ 1631 от 28 октября 2012г.
30 августа Заказывали в магазине "Город" два кресла этой фирмы. Сначала все было вроде бы хорошо, продавец довольно вежливая. Заказ готовился до 18 октября. Вроде и неплохо. Отпросилась с работы, жду. Приехали, привезли кресло, Но слава Богу, я увидела, что кресла совершенно не той расцветки, что нам нужна!!!!!!! Мы заказывали (и в нашем договоре!) тёмный цвет дерева, а привезли кипельно светлые!!!!!!! Огорчились. Ну, ладно, типа будем ждать ещё. Сегодня уже 10 декабря и ДО СИХ ПОР ЖДЕМ!!! Звоню, узнаю, никто ничего не знает. Причём телефон знаю только той продавщицы, что в магазине. Она говорит, что где-то есть одна какая-то девушка-менеджер, которая вечно на каки-то выставках и с 18 октября по 10 декабря эта менеджер где-то гулят!!!!!!!! Мое мнение таково: гнать нужно в шею таких работников. Ужасно недовольна этой фабрикой. Узнала о том, будет ли какое-то воз0мещение, мне девушка в магазине сказала, что будет этого очень сложно добиться, типа и почти копейки, чтобы я даже и не пробовала. Вообщем, ужасное обслуживание, кошмарный менеджмент. Надо больше ответственных менеджеров, готоых отвечать за свои ошибки!
Сегодня привезла домой диван "Престиж",сразу неприятность-ножки нет.Дальше еще хуже-материал скреплен скобками,это все видно,жесткий наполнитель,сидеть неудобно,хотя в магазине он был мягкий и удобный,внутри деревянные рейки в плесени.Сижу думаю, за что заплачено куча денег,если качество ,простите говно!!!
Хочу оставить и свое мнение, заказала диван Браво, предупредили сразу, что долго ждать не менее 2.5 месяца, через месяц решились на еще один и... приятная неожиданность- мой диван готов, но в связи с тем, что мы заказали еще один, тот диван подождет следующего)))) осталось только подождать оба. Пока оч довольна!!! За такие деньги и такого качества не найти))) Если у человека в порядке со вкусом, можно отличную ткань, модель подобрать и будет все ок!!!! Заказывала в РИО на Дмитровском шоссе.
Зря написала отзыв положительный((( диваны с дефектами- прорывы на ткани, нет ножки(просто не приделали)
Купила диван-кровать Николетти Софт (мод.1) в ТЦ "Эльград" г. Электросталь. Диван привезли вовремя, "приятные нюансы" начались в день доставки. Позвонил водитель и спросил есть у нас грузовой лифт? Грузового лифта нет, есть два пассажирских, но этот момент был обговорен мной с менеджером магазина сразу при оформлении заказа!!! Она заверила меня, что диван полностью разборный и легко входит в любой лифт, стоимость поднятия дивана 900 руб, сумма подчеркнута ручкой в договоре. Водитель объявляет мне, что если диван не войдет в лифт, стоимость поднятия составит 450 руб за этаж! У меня "легкий" шок!!! Живу на 12, подсчитываю стоимость и чуть не падаю в обморок. Звоню в магазин, меня просят "заранее не паниковать, все обойдется, в лифт войдет!". Естественно в лифт две части запакованного дивана не входят! Водитель и грузчик говорят, если будите поднимать сами, то ничего не докажете, если в диване обнаружите дефект. Т.е. самым наглым образом вымогают у меня 5 400 руб.! Диван подняли своими силами, естественно при распаковке обнаружили "приятные" сюрпризы. Я уже не сомневалась, что так и будет, судя по началу. Фото сюрпризов прилагаю. Бельевица в таком состоянии, словно ею уже не один десяток лет пользовались. Я сейчас обставляю свою квартиру, заказываю много мебели, ни у одной фирмы нет таких грабительских цен, откровенного вымогательства и шантажа. Читала много плохих отзывов, думала пронесет, да не тут то было (( Тут говорят пишут конкуренты... даже смешно, вашим конкурентам и писать то ничего не надо, недовольных клиентов и так пруд пруди.
Заказала диван в фирменной секции "Лагуна",номер заказа 3003, срок изготовления 45 раб.дней. Прошло 1,5 мес. позвонили и сообщили, что выбранной ткани нет.Предложили переоформить заказ и снова ждать 45 дней, а если вновь ткани не будет, что тогда
ну что тогда ничего хорошего такое иногда бывает ткань заканчивается...выберите снова...Приедете на магазин и перезакажите,скупой платит дважды,или вот еще Из-за дурной головы и ногам покоя нет...вот читаешь этот бред аж волосы на голове шевелятся,что за люди на пост советском пространстве...быстро сделают плохо, медленно плохо...это все от вашей БЕДНОСТИ ГОСПОДА.Особенно те кто Глории любит вы мне обьясните откуда в ней возьмется бельевая ниша из дерева и высоко качественные материалы при стоимости в 300 у.е.????? Привыкли по дешевке покупать так вот и смотрите на недочеты!!!!! согласен с девушкой которая написала ниже цена-качество, насобирали и купили что дороже и сидите...и радуйтесь. Почему то итальянский диван и пол года готовы ждать а тут две недели потерпеть нельзя...? И ПОМНИТЕ ФЕРАРИ ПО ЦЕНЕ ЗАПОРОЖЦА ЭТО ВСЕ РОВНО ЗАПОРОЖЕЦ...
Себе диван от Лагуны только присматриваю, но пока то, что вижу в магазине - нравится! И дизайн, и удобство! И просмотренных мною производителей (в этой ценовой категории) - Лагуна пока что выигрывает!
Заказали в ТЦ Зебра мягкую мебель Грация остались очень довольны Заказ выполнили очень быстро и качество замечательное Спасибо
а теперь следите за тем чтобы не начала лопаться кожа,и если это произойдёт,а это произойдёт рано или поздно, успейте в гарантию иначе как и нам бракованую кожу никто не будет менять
У меня тоже Грация, куплена в 2011-м году, якобы из кожи. Через два года эксплуатации так называемая "кожа" растрескалась и облезла, а при внимательном рассмотрении в местах облезлости очень хорошо просматривается ткань, что свидетельствует об обманесостороны производителя - под видом кожи продают кожезаменитель.
полтора года назад купила угловой диван лагуна-этюд..
целый невредимый, ткань брала самую дешевую, спать и сидеть очень удобно.
с учетом, что диван стоит в квартире которую я сдаю в аренду, диван в прекрасном состоянии.
странно читать негативные отзывы, хотя может раз на раз не приходиться. диван покупала в Москве
Нам достался угловой диван "Фортуна".Заказывали в Брестском ЦУМе. Качеством пока довольны, правда в рекламных фото на диване 3 больших подушки, и одна маленькая, нам маленькая не досталась,и цена вместо 4млн600тыс при заказе в июле поднялась до 5млн280тыс в августе... А так спасибо!
Заказал диван Релоти сильвер мод.1 т.к в таких размерах и соотношение цена и вродь качества у них лучше. ждать сазали 10 рабочих дней, вроде в сроки уложились но диван застрял на складе в Москве, видите ли у них маршрут не совпадает, такое ощущение что они мне везут бесплатно сей диван а не за 1300 +45 руб километр заМкада, жду его уже неделю все никак, очень безответственное отношение к покупателю!За качество еще отпишусь, попозжа!
Заказал диван Армани сильвер,обещали привезти в течении месяца.От менеджера Дины я услышал интересный комментарий-а я то могу вам чем помочь.Затем меня начали говорить вот мол сейчас придет машина и там будет ваш диван.Когда я звонил Дине она говорила что сильно занята и сама мне перезвонит,но так и не разу не перезвонила.В итоги я плюнул и купил другой диван.С такими менеджерами как Дина(салон Марьино)вы потеряете всех клиентов.Маленький совет для покупателей покупайте то что в этой "компании лагуна" есть в наличии.Мой номер заказа 494 м.
17.05.2012 Мною с ТЦ Народный г Борисов ,был составлен договор № 240,на изговление набора мебели Релоти Сильвер.Сроки изготовления заказа состовляли 45 рабочих дней. В календарных днях-2 месяца.Как я сейчас понимаю, продовцы-консультанты при оформлении заказа дают покупателю заведомо ложную информацию о сроках изготовления заказа.Сроки закончились- мебели нет!И когда будет не известно.Ответ с данного магазина на мой вопрос -сколько еще ждать, был прост.Не хотите ждать , расторгайте договор.Но тогда если мебельная фабрика не в состояни выполнить такое количества заявок, для каких целей по всей республике открыть столько магазинов .?
Радуйтесь что нет.Приобретёте себе головную боль за цену вашего дивана.Качество отвратительное. Ткань растягивается. Вид как шарпей. через два месяца пользования весь скрипит. Ткань фист вся лезет.Вся одежда в блеске от дивана. Мастер приходит составляет акт о том что ткань лезет, а завод присылает письмо где говориться, что нет никакого дефекта. Цирк и
клоуны.
А я очень давольна диваном!!!! Купила Угловой диван модель Релоти Сильвер мод.1 в Волгограде. Качество отличное, очень удобный. И ниразу еще не пожалела!!! Спасибо!
заказал стол,сказали через 2 недели будет!!!прошел месяц и мне позванили,сказали приезжайте оплачивайте и заберайте!!!приехал оплачивать а мне говорят какой угол вы заказывали в столе____правый говорю!!!!а они мне правых нет только левый,ну прикинул думаю левый тоже сойдет!!!!приехал домой начал соберать ,не собераеться лего!!!!один сплашной брак!!!у меня к вам вопрос: у вас там пьяные соберают эту мебель или кто????сплашной брак!!!!половино пришлось самому перекрутить и насверлить чтобы собрать и довести до ума!!!вообщем не за что в жизни у вас не чего не куплю больше и друзьям буду советовать обходить ваши магазины стороной!!!еще и вывеску повешаю что ваш магазин самый настоящий развод!!!!
Купили диван Бриз, понравился дизайн. Дома был ремонт и 1,5 мес. диван стоял упакованный. После ремонта распоковали и я почувсвовала, что спинка дивана наклонена к середине (в разложенном состоянии), через какое-то время и сидушка выгнулась, а сам диван стал неимоверно скрипеть((( Пригласили мастеров. Они сказали: "Брака в диване нет. Ничего менять не будем, и вообще этот диван не расчитан на постоянное употребление(!)". Я не согласилась-при покупке никто нас не предупреждал и нигде не написано, что этот диван нельзя использовать ежедневно. Через полмесяца вызываю повторно мастера (спать стало просто невозможно), он забрал сидушку на фабрику и написал, что требуеться замена спинки. Обещал через пару дней привезти и...по акту от 11 июня я сплю на наклонной спинке, а муж вообще на полу. Уважаемые, сколько еще нам спать на полу!?Никогда больше не буду покупать в этой фирме!
Доброго времени!
Имела несчастье начать дилерское сотрудничество с компанией "Лагуна"...Так вот, уважаемые, покупатели, не вы одни страдаете от работы менеджеров и безразличного отношения производства. Тоже самое происходит и с дилерами этой мебели.У нас клиенты оформили три заказа-один выдан в срок, один заказ просрочен на 2.5 недели, третий заказ обещали только в начале июля месяца. Клиентам предоставили по своей инициативе 10% скидки и бесплатную доставку, чтобы хоть как-то сгладить разочарование. Относительно качества ткани могу вам сказать следующее-закупают ткань производства Китая и Турции за копейки...качественные ткани за такие гроши еще никто производить не научился. Довольно высокий процент обращений в службу сервиса.
По факту получения третьего заказа договор будем расторгать, так как не хочется "отвечать" за чужие ошибки и быть соучастниками такого бардака.
Кто приобретал диваны этой фабрики в Магнитогорске, откликнитесь. Напишите пожалуйста свои отзывы.
Являюсь дилером Лагуны в Краснодарском крае. Продал за год около 3 000 диванов, косяков по качеству(скрип)было 4 , все заменили бесплатно с фабрики,по тканям нареканий не было, по просроченным заказам на мягкую мебель могу сказать что были но только перед новым годом когда просто не успевали производить из за бешеного спроса.
ТК "Кавказ" ул. Коммунаров, д. 268, 3 этаж +7(965)459-80-26, +7(965)459-80-27
ТРК "Галактика" ул. Стасова-Сормовская, д.178-180/1 +7(905)495-25-77, +7(964)930-66-32
ТРЦ "SBS MegaMall" ул. Уральская, д.104а, цокольный этаж +7(964)931-72-98, +7(964)931-72-96
Мебельный центр "Красная Площадь" ул. Дзержинского, д.100, 3 этаж, рядом с атриумом +7(964)939-13-09, +7(964)930-66-29
27.06.12 заключили в СБС договор № 264С на поставку диван-кровати Николетти, образец в магазине понравился, но решили заказать с другой обивкой ткани, по срокам поставка должна быть не позже 22.08.12. Вот уже вторую неделю звоню в магазин и менеджеру Елене(по связям с фабрикой)уточнить о сроках поставки, т.к. чувствую что не успевают, т.к. машина приходит в Краснодар только по вторникам, остался только один...
Ответ продавца магазина:Надеюсь, что во вторник ваш диван приедет...
Ответ Елены: Фабрика завтра мне даст ответ о готовности вашего изделия...
Это что за отношение к покупателям? Ждать 2 месяца диван, и не получить его? Нахожусь на 9 месяце беременности. Боюсь приехать из роддома и положить ребенка будет некуда.
Хотелось бы спросить, что это за отношение? Это просто свинство...!!!
Оксана срок по вашему договору 24.08.2012.
Диван привезли 24.08.2012
Зачем писать ложную информацию?
Добрый день! Долго выбирали диван...остановились на Армани Сильвер...Заказывали в фирменном магазине г.Полоцк, привезли раньше, чем обещали. Вот уже месяц он нас радует, сомневались в удобстве... но оказался очень удобным...комфортно лежать и сидеть. Надеемся, что в дальнейшим проблем не будет!
Добавляю свой положительный отзыв!
Хочу приобрести диван-кровать, посоветуйте с каким наполнителем брать, или лучше пружинный ?
заказал диван по телефону "Армани Сильвер" менеджер Дина всё подробно рассказала и описала,готового дивана не было т.к. из такого материала который был не обходим делают под заказ,но это не проблема т.к. в других местах начинают впаривать другое,а здесь сказал какой нужен и всё поняли.Пообещали сделать в 35 рабочих дней,сделали быстрее.Получил классный диван,а главное довольная мама.Буду вас рекомендовать своим друзьям. Заказ 152м
Купили диван Романи Сильвер. Да, привезли через две недели, а не через одну, как было изначально договорено. Но для нас это не составило никаких проблем. Менеджер уточнила сроки доставки, нам уточнили дату доставки и вопрос был улажен.Диван супер. Компактный, удобный, качественно изготовленный. Вставать с него не хочется. Надеюсь прослужит долго. Добавляю свой ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ.
Купил тахту "Глория". Изначально появились жуткие скрипы. Выяснил, что опорные ножки не достают до пола, а скрип создаёт сиденье лежащее на напраляющих вещевого ящика. По заявлению через магазин мерком, где было приобретено это чудо-изделие кое , как удалось вызвать мастера гарантийной мастерской. Он произвел ремонт подложив под основание ножек пластиковые шайбы и уехал. Тем же вечером присев на диван я обнаружил, что диван как скрипел так и скрипит. Повторно созвонившись с гарантийной мастерской при разговоре я узнал, что мастер производивший ремонт изделия отчитался, что скрипит не тахта, а пол на котором стоит изделие. Мне порекомендовали повторно написать заявление на ремонт, что я и сделал. Через две недели мне позвонили и сообщили что мастер будет, ожидайте дома. Взял за свой счёт день я тупо просидел день до вечера, но никто не позвонил и не приехал. В очередной раз созвонившись с гарантийной мастерской при разговоре я узнал, что по необъяснимой причине он ко мне не заехал. Через неделю приехал тот же мастер которого я прождал в очередной раз до 16.30, добавил дополнительные шайбы под опорные ножки набил пластмассовые гвозди на направляющие устранил скрип, на мои требования замены изделия сказал (Если я привезу диван на предприятие для ремонта без оснований меня оштрафуют.) После того как он ушёл я осмотрел тахту и обнаружил, что ткань начла тереть о направляющую и протираться. Перезвонив мастеру при разговоре на эту тему он ответил (Я устранил скрип , а по поводу ткани пока нет дыр я ничего делать не буду и в вашем заявлении этот дефект не указан.А протрётся пишите заявление.)Так, что мне теперь делать и куда писать, чтобы избавиться от этого хлама и вернуть свои деньги посоветуйте!!! Совет отправить на почтовый ящик Laptinskiyv@maei.ru
Покупали систему Армани-Силвер - единственный недостаток - невозможно с него встать)) все дела хочется отложить и еще полежать, а точнее посидеть полулежа)) покупали его для загородной квартиры, так теперь муж хочет в городскую квартиру тоже купить хотя бы 2 модуля, самых удобных, забыла как они правильно называются, но мы их называем "Лежаки")))) Друзья называют наш диван "Ленивым")) служит год, пока все нормально, но эксплуатируем мы его не ежедневно, а только по выходным.
купили угловой диван компания лагуна . очень хороший как думали . первый год пришлось менять деталь внутреннего подъемного механизма (пружину) так-как старая покрылась ржавчиной ,правда заменили без проблем ,спасибо ! после ,со временем , он начал скрипеть! казалось бы дерево ,оббивка ,пружин нет что скрипит ? оказывается дерево и скрипит, причину не знаю так-как не столяр но думаю каркас рассохся и потерял прочность .так же происходит с деревянными полами ,к примеру , они начинают скрипеть когда теряют прочность. дивану 4-ре года продолжаем радовать свой слух , спасибо !
Кто покупал модульную систему "Армани Сильвер" Лагуна??? Расскажите впечатления...давольны ли вы? удобно ли сидеть, лежать?
Ужасно недовольна работой сотрудников данной фирмы. Только вчера доставили диван, который заказали ровно 2 месяца назад (договор 16Г от 11.01.2012 г.). Отношение к покупателям менеджеров наплевательское. Ничего толком не объясняли, говорили только, что диван "еще в Белоруссии". При доставке взяли с нас на 1000 р. больше,т.к. произошла ошибка в оформлении документов. Теперь еще ждать неизвестно сколько, чтобы вернули наши деньги и ездить за ними в магазин самим. Даже не извинились за причиненные неудобства!!! Никому не советую заказывать там мебель!!!
Считаю не правильным судить о фабрике по одному из магазинов, которых в данный момент больше 200, мебель то хорошая, а персонал дело наживное.
Лагуна Глория есть в модельных рядях. И прекратите набрасываться на людей, которых не устраивает качество этой мебели. Я вам скажу, что пишет и занимаеться заменами, жалобами и прочей кутерьмой обсолютное меньшинсто. Так что поэтому у вас и было только 4 недочета в вашей работе. Хотя, уже то, что вы не знаете модельного ряда фирмы лагуна о многом говорит. Я лично сама столкнулась с Бенждамином (или такого тоже нет?) Качество отвратительное, деталей не хватило. Боимся сидеть, т.к. ножки прикручены к тонкой фанерке и все трещит. Люди не молчите, пишите, жалуйтесь, а самое гланое распространяйте инфу об отвратительном качестве этой левой фирмы.
Интересный народ =) лагуна себя позиционирует на рынке как эком класс. и что вы хотите от дивана ? что б он вам служил 10 лет , что бы он невероятно удобный был ? глаза откройте . не пытайтесь экономить на вещах, тем более покупая на много лет. Мне кажется, соответствия цена - качество на 100 % . Диваны довольно удобные и есть из чего выбрать
№ заказа290 д.к Релоти Голд мод№1 дата заказа9.12.11.Сказали кожа на расторможке в прибалтике,срок изготовления 2-3 месяца.На прошлой неделе был в магазине "Лагуна"Г.Слуцк,узнать когда бует готов мягкий угол,администратор ответил что кожу еще не привезли,лучше бы заказ не принимали.
Главное что покупателя не предупредили,сколько еще ждать год или два.
А может 9 марта подать заявление в суд, тогда будут думать о клиентах и своей репутации.
Читайте внимательно договор в нем написано что в случае отсутствия ткани и кожи срок выполнения заказа может быть увеличен от 45 дней до 100
В 2011 году купила модульный диван, сидеть неудобно, весь промялся, ткань вытянулась, хоть и выбирала дорогую.
Увидела в магазине модульный диван Армани Силькер. Внешне понравися, поробовала присесть, показалось, удобно. Решили заказать. Но после отзывов об этой модели - задумались.
не советую покупать.картинка красивая.привезли с дырой на кож/заме.а и за того что поднимали сами менять не хотят. хоть и собрали(хоть на этом спасибо)осадок не приятный.
В 2009 году приобрели диван Лагуна-Грация. Диван позиционировался продавцом как удобное спальное место на каждый день. В нашем случае он использовался только лишь гостями (покупали для их удобства). Диван за 3 года раскладывался не более 50 раз. На сегодняшний день вся металлическая конструкция распадается по винтикам, вылетели заклепки, отломались металлические рейки. Каждый раз перед тем как укладывать на диван кого-то спать, его приходится в срочном порядке ремонтировать среди ночи. Если Вам нужна мебель для сна, то этот диван явно не подходит.
Не понятно какой продавец вам его впаривал, но Грация позиционируется фабрикой как гостевой вариант и не подходит для ежедневного использования, на каждый день идет Грация-СИ
какое отличное качество?? вы чего? даже попробуйте просто сесть на этот диван!как встанете,так ваш след и останется
сдали диван обратно в магазин через 13 дней эксплуатации! Ткань обивочная растянулать просто ужас, ппу промялся до досок! Осадок очень большой!
Я бы оставила отзыв о диване, если бы он у меня был. Жду его уже 60 дней, вместо 30. Менеджеры кормят завтраками, нагло врут, обещают перезвонить- не перезванивают. Отвратительная контора - Москва. Интерьер Плаза. ИП Шленский.
Здраствуйте, я живу в г. Смоленске, у нас большой выбор ассортимента данной мебельной фабрики. Вот и я решила приобрести мягкий угловой диван, мало того что его изготавливали пару месяцев, был нарушен срок поставки, так я на данном диване спать не могу. У меня открылась сильная аллергия на глаза, на пятую ночь, проведенную на диване глаза не только чесались но и опухли. Вот и стоит данна краса за 30 тыс у меня в зале, а подойти к нему не могу.Спать на нем неудобно, получается что мягкое место выше головы... такое ощущение что одина половина угла наполнена одним материалом, а другая половина др. более упругим. В отношение дифектом притензий нет, вот только вопрос чем вы наполняете диваны, что у людей опухают глаза????????
Срочно нужно найти диван Армани Сильвер, производства лагуны на Украине. В белой коже. В Одессе был, его купили. Какие магазины на Украине еще торгуют мебелью этой фабрики? Напишите плиз, кто знает.
Отличное качество и низкие цены. Мы своим диваном довольны. А чтоб, диван не прогибался нужно покупать более дорогую модель дивана для ежедневного использования с пружинами.
01.06.11 заказала диван Николетти Голд, заказ 378К.
Сказали, что максимальный срок ожидания 32 рабочих дня, но возможно придет и раньше. В итоге прошло уже 2 месяца, а дивана я так и не дождалась. На мой телеф. звонок 15.07.11 мне ответили, что машина уже выехала, а 22.07.11 ответили, что машина уже якобы "сломалась" 13.07.11.
В общем заврались совсем. И что-то мне этот диван уже совсем не хочется.
И почему то они за свои просрочки, никаких процентов не выплачивают!
30 мая 2011г, заказал диван Релоти Голд, заказ 587ФР, обещали привезти через 25 рабочих дней. продавцы клялись и божились что задержек небывает и все привозят даже раньше. сегодня звоню узнать где мой диван и мне сообщают что его еще неначинали делать, на мои слова что я хочу отказаться от заказа и забрать предоплату мне сказали что они рассмотрят вопрос о возможности вернуть деньги но могут дать и отрицательный ответ.
Здравствуйте, я покупала мягкую мебель в городе Киев в 2009 году, для детской комнаты. Производитель компания «Лагуна». Продавцы помогли выбрать модель, которая подходила к нашим размерам в детской комнате, так как у нас квартира не большая хотелось не громоздкий, уютный диванчик. Гарантию производитель дает 1 год.
Корпус мебели сделан с высококачественного ДСП, и усиленный по периметру сосновым брусом. Ткань мы выбирали отдельно, такую как хотели. Поэтому пришлось ждать товар под заказ.
А так как были перебои с поставками ткани, диван нам пришлось ждать больше одного месяца.
Когда диван нам привезли и установили, мы обнаружили нехватку двух деталей. Это называется рекламация, чтоб ее поменять мне пришлось ждать еще две недели.
Теперь, когда все нормально и диван стоит в детской комнате, у меня к фабрике претензий нет.
Мы также покупали диван в гостиную 2 года назад, также от этого производителя, тоже под заказ, привезли в течении 1,5 недели. И никаких проблем с рекламацией не было. На вид сейчас как новенький.
Мне нравится, что производитель предлагает большой ассортимент мягкой мебели, можно купить все, что необходимо для дома и квартир.
Раньше я никогда не слышала о торговой марке по производству мягкой мебели «ЛАГУНА». Предпочитаю покупать мебель известных марок, так надёжнее. Но однажды ко мне домой попал журнал «Интерьер». И на одной из страничек я увидела мини-тахту «Лагуна». Она мне настолько понравилась, что уже на следующий день я начала поиски этого «чуда». К сожалению, её нигде не было. Но уже через 3 недели мне повезло - именно эту модель я нашла в интернете с возможностью доставки в Беларусь. Стоимость достаточно приемлемая - 600.000 белорусских рублей. Доставить должны были только через 2 месяца, но ради такого я согласилась и подождать.
К моему счастью, тахту привезли уже через месяц. Собрали (хотя там и собирать-то почти нечего), и с этого момента она стала одним из главных украшений в моей комнате. Но, разумеется, не только украшением. Иногда я сплю на ней, иногда на диване. Она не слишком мягкая, но и не жёсткая, скорее, очень упругая и не «проваливается». Ко всему прочему её можно раскладывать, очень удобно, когда нужно разместить гостей.
А про её дизайн можно сказать ещё больше восхитительных слов. Она выполнена в достаточно традиционном стиле, а «слоновый» окрас немного приближает её к чему-то восточному. В комплекте также идут две небольшие подушки - опять же, с изображением слонов.
Качество оказалось хорошим, только вот один раз порвалась подкладка (когда мы её раскладывали), так что пришлось зашивать.
Но в целом, я очень довольна покупкой! Спасибо фирме «Лагуна»!
Купили полгода назад диван компании "Лагуна", модель "Палермо". Качество дивана отвратительное!!! Уже через полгода использования диван прогибается под спящим на нем; утром, после ночи на этом "шедевре" ужасно болит спина! Не покупайте диваны этой фирмы, не совершайте нашей ошибки!!!! Мы пожалели о своей покупке уже 1000 раз!
Не забывайте что 90% отрицательных Отзывов пишут конкуренты, а довольный покупатель чаще всего не озадачивается написанием положительного отзыва, а просто радуется что ему так повезло
Наоборот все отрицательные отзывы пишут люди которым не повезло с покупкой, а все что я читал положительного здесь в 90% случаев написано профессионалом как стихотворение явная лож как рекламщик говорю, только покупать хотел хорошо не успел))))))
у меня очень много знакомых работает на лагуне, да и муж впрочем там раньше работал. так вот: ни от одного работника я не слышала положительного отзыва, все как один советуют подсобирать и купить хорошую мебель, а не "это". мебель лагуна предназначена для красоты. не в коем случае спать на ней нельзя!!!!!!!!!!!