Кухни и кухонная мебель Кухни Арлекино логотип
Производственная база мебельного предприятия «Кухни Арлекино» находится в Москве; в Москве расположены восемь магазинов, реализующих продукцию компании. Два магазина находятся в Московской области. В целом, уровень сбыта обеспечивает производственные мощности предприятия полноценной загрузкой. Для охвата широких слоев населения мебель компании имеет разный ценовой диапазон.

При изготовлении своих товаров фирма «Кухни Арлекино» использует два основных вида материалов: это — массив, разных древесных пород; и — МДФ или ДСП, где в качестве «косметических» фактур применяют различные виды пластика, ПВХ и красок.
Для придания кухням, изготовленным из массива, более «коммерческого» вида добавляется лакировка, которая в некоторых случаях может создавать дополнительный визуальный эффект.
К примеру, в таких «классических» моделях, как «Луизиана», «Тоскана» и «Лира», лаковое покрытие вызывает оптический эффект приближения. То есть, текстура деревянного массива становится более выраженной, что придает мебели особую «натуральность».

Для изготовления мебели из товарной категории «Классика» характерно применение дерева, как основного материала. Модели: «Премиум», «Квадро», «Радуга», — представляют собой показательные образцы того, какими должны быть «классические» кухни. А комплект «Бавария», при всей своей «традиционной начинке» имеет новаторские оригинальные контуры в составлении общего визуального образа. В данной модели обращает на себя внимание изгиб боковых контуров. Это — необычно и очень привлекательно. Подобное решение позволяет говорить о комплекте «Бавария», как об удачном симбиозе двух направлений: классики — как основы, и модерна — как «вдохновителя» внешнего контура.

Смешение стилей прослеживается в товарной категории «Эконом», продвигая которую, компания «Кухни Арлекино» нацеливает своё предложение на потребителя со средним и небольшим доходом. В таких моделях эконом-класса, как «Сабрина» и «Виктория», классика и модерн, переплетаясь друг с другом, создают оригинальные привлекательные очертания мебели, которая хорошо будет смотреться в небольших кухнях.

В отношении минимизированных размеров отдельные вариации эконом-комплекта «Майя» по своим габаритам могут подойти даже кухням в малосемейных квартирах. При этом, сохраняя свою функциональность, они оставят достаточно места еще для стола и табуретов.

Модель «Фаворит» совмещает в себе классические и современные очертания. Но по «решительности» дизайнерских построений (при систематизации всего ассортимента) «Фаворит» отнесли к категории «Модерн». Это единственная модель в «новаторской» категории, которая изготовлена из массива. Во всех остальных современных кухонных образах: «Кассандра», «Олимпия», «Мишель», «Моника» и «Вега», — в качестве основного материала применялся МДФ. Из искусственных материалов сделаны такие «классические» кухни, как: «Снежана», «Оксфорд», «Орион» и «Лучия», — что «не помешало» им остаться в достаточно высокой ценовой категории.

Кухни и кухонная мебель Кухни Арлекино

Ваши мнения и отзывы:

Петр#68980

Всем советую сходить в салон «Арлекино». Это наша отечественная фабрика, которая очень хорошо делает, но при этом по очень приемлемым ценам. Ассортимент можно у них на сайте посмотреть, вот на этом http://www.kuhni-arlekino.ru/. Но сразу говорю что мебель лучше выбирать вживую. Не потому что там обман какой-то или что, но просто если у вас фасады лакированные, то они под разным освещением будут по-разному свет преломлять. То есть на фото можно банально не понять цвет. Ну и в любом случае нужно же пооткрывать-пощупать-повыдвигать, чтобы понять вообще удобно это или нет. Выбор у них реально очень большой, есть варианты под стандартные кухни в типовых домах, у нас как раз такая. Очень удобно, знаешь сразу что подойдет под твою планировку. Ящики и шкафы делают продуманными, современными, хорошо пространство разделяют и распределяют. В общем мы купили и полностью довольны и рады, особенно за эту цену

[Ответить]
егор#68692

Сравнивали цены в Арлекино и других московских салонах, пришли к выводу, что у них дешевле. Только надо сразу понимать что сравнивать надо с премиум сегментом и импортными производителями, потому что качество что по материалам что по фурнитуре, что по сборке, очень высокое, явно не уровня бюджетных массовых кухонь. Если так рассматривать, то сразу становится понятно что это очень выгодный вариант. Конечно, можно найти и дешевле, даже в Москве можно. Но там и качество будет на порядок ниже. Опять же даже среди их ассортимента есть кухни в разных сегментах, всегда можно выбрать более доступную, сделать попроще фурнитуру или перекомпоновать. То есть в принципе даже с тем учетом что кухни и так не сказать чтобы очень дорогие, их можно сделать еще дешевле при желании. По качеству ближе всего скорее к импортным, среди российских достаточно сложно аналог какой-то найти. В любом случае я лично советую сходить и посмотреть глазами, потрогать, пооткрывать дверцы и т.д. Уверен, что вы сразу же поймете о чем я говорю.

[Ответить]
Анастасия#68254

Всем рекомендую заехать в Арлекино и посмотреть кухни там, прежде чем покупать где-то еще. Уже неоднократно по этому моему совету люди находили то, что им нужно за значительно более дешевую цену, чем они планировали. Сами брали там же и полностью довольны. Кухни отличные, качество великолепное, персонал очень доброжелательный и милый, участливый. Можете даже сперва просто на сайт их зайти посмотреть ассортимент, а потом ехать смотреть уже что понравилось. Но фото как мне кажется не передает цвет и текстуру как надо. Вам же в любом случае нужно знать как оно вблизи и наощупь. Вариантов стилей и цветов просто море, без преувеличения. Есть и посовременнее модели и более классические. Но главное что качественно конечно, этого не отнять. Нашим я лично больше доверяю.

[Ответить]
Семен#67411

Покупали кухни в «Арлекино», это на Мичуринском проспекте. Брали модель «Клео». Сделали достаточно быстро, сроки полностью соблюдали. Собрали тоже оперативно. Все проверили сами, что нет никаких перекосов, ничего не шатается. По качеству сборки никаких претензий нет, по остальному, вроде бы, тоже. Кухня стоит уже полгода, ничего не усохло, не повело и не развалилось. Проблем с эргономикой тоже не выявили никаких. По стоимости вполне доступно, для Москвы можно даже сказать что недорого. Ну это потому что сами же и делают, не надо переплачивать дополнительно накрутку продавца. В общем я лично могу рекомендовать, кухни отличные, ничуть не хуже импортных.

[Ответить]
Зульфия#66976

Живем в своем доме, кухню делали большую с функцией столовой. Соответственно и мебель нужна была такая, чтобы полностью все пространство доступное использовала, но при этом эффективно использовала. Выбрали и купили в «Арлекино». Очень продуманные дизайны у них, нам сразу несколько подходило по месту, терзались выбором. Поначалу думали что придется заказывать у какого-нибудь дизайнера за много денег, но оказалось что нет, вот уже все есть готовое. Только оплати и жди доставки. Привезли раньше срока, собрали все и вот уже полгода пользуемся. За это время ни одной поломки. Качество на высоте. По цене дешевле чем нанимать дизайнера.

[Ответить]
Стас#65730

Кухню покупали в «Арлекино». Делали по уникальному заказу, поэтому по деньгам ориентировать не буду, это наверно мало полезно будет. Хотя прайс я их смотрел, есть варианты очень разные, на любой кошелек. По крайней мере для Москвы я считаю вполне нормальные цены. Что могу сказать про работу сотрудников, так это то, что к ним вообще никаких нареканий нет. Очень профессионально работают, лишнее время не тратят у клиентов, все вопросы и обсуждения только по делу. Это сейчас нечасто встречается. По качеству материалов придраться не к чему, с другой стороны это нормой должно быть, не знаю стоит ли за это хвалить. Единственное что побеспокоило за два месяца что кухня у меня находится, это одна единственная разболтавшаяся ручка. За минуту подтянул и все как новое. Рекомендовать в принципе могу всем, потому что опять же по ценам там варианты есть разные.

[Ответить]
Ирина#58745

Отвратительно! Пришло обратиться именно в эту компании, скажу больше именно к этому менеджеру, только потому что часть кухни уже была и остальную надо было изготовить в том же цвете.... А ведь я ездила с Красногорска на Новые Черемушки.... И о моё удивление когда мне привозят другой цвет и говорят ваша проблема! "Супер профессионалы".....

Нужен качественный сервис? Ни когда не идите сюда!

[Ответить]
Ирина#46395

Прежде, чем оставить свой выбор на Арлекино (Лобня), я потратила много времени на выбор кухни, но только там все сошлось: качество, дизайн, цвет, цена и отношение к заказчику. Хочу от души поблагодарить сотрудников фабрики: Наталью Ушакову - очень профессионального, творческого и высокохудожественного дизайнера; Светлану Николаевну - директора, очень благожелательного и четкого руководителя, сборщика Виталия, аккуратно и в сроки собравшего мою кухню и всех других сотрудников, которые делали мою кухню. Я получила прекрасную кухню и даже лучше, чем ожидала! Все было выполнено в сроки, то есть, ни одного дня задержки! Желаю всем сотрудникам мебельной фабрики Арлекино в Лобне здоровья, счастья и дальнейших творческих успехов! Спасибо! Ирина

[Ответить]
Рябцев#43778

Мы живём в непосредственной близости около Москвы. Решили приобрести мебель для кухни. По совету друзей и знакомых посетили магазин мебельной фабрики Арлекино, расположенный по проспекту Вернадского. Заказали кухню из МДФ, но очень красивую и отлично вписывающуюся в наше жилище. Цена у кухни довольно демократичная. Тщательно выполненная работа замерщика позволила изготовить мебель качественно, а сборщик собрал ее быстро и профессионально. Получилось современно и недорого. Мы с женой остались довольны. Рекомендуем всем, кому необходима кухонная мебель, обращаться в компанию Арлекино.

[Ответить]
Раиса#43775

Зашла случайно в магазин «Кухни Арлекино» на Рязанском. Меня поразило многообразие стилей, моделей и возможность подобрать кухню под размеры своего помещения. Захотелось купить, но нужной суммы денег не хватало. Мне предложили купить с отсрочкой платежа. Сделали необходимые замеры и расстановку мебели на бумаге. Оформили заказ. Кухню изготовили в срок и доставили в удобное время. При сборке мебели тоже не возникло никаких вопросов. Спасибо всем. Сейчас у меня на кухне стоит современная, удобная и практичная мебель. Уютно и комфортно. Дома все довольны моим новым приобретением.

[Ответить]
Рябой#43642

Заказывали кухню для загородного дома в салоне города Реутов. При выборе кухонной мебели делали упор во-первых, чтобы кухня была в классическом стиле, во-вторых, чтобы кухня была практичная. У нас за городом большой участок. Растут вишни, сливы, яблони. Ближе к осени иногда делаем закатки. В магазине были удивлены большим выбором. Чтобы ускорить процесс, замерщика доставил к загородному дому на своей машине. Заказали кухню модели Оксфорд. Заказ выполнили в течении четырех недель. Процесс сборки оказался затруднительным, из за качества ремонта- неровные углы, не совсем ровные стены. А также из за водопроводных и газовых труб, газового котла и т.д. Сборщик собирал кухню до часа ночи. Даже не знаю, откуда у его столько терпения. В конце работы он был выжат, как мочалка. Но собрал на совесть. Качеством кухни довольны. Она хорошо вписалась в наше загородное жилище, не нарушая атмосферу покоя и отдыха от городской напряжённости и постоянной суеты.

[Ответить]
Максим#43562

С женой выбрали кухню Клео-Люкс. Заказ делали через магазин в Митино. Большое спасибо менеджеру Сергею, который помог быстро понять, что нам нужно и подобрать вариант, который подошёл и мне и моей жене. Дело в том, что, работая поваром в ресторане, я тоже дома много готовлю. И поэтому я сразу по достоинству оценил качество кухни. Модель Клео-Люкс довольно удобная и практичная. Всё расположено в удобном для приготовления пищи месте. Нет ненужных лишних элементов. Кухня смотрится довольно современно и лаконично. Всё устраивает.

[Ответить]
Василий#43539

Да, кстати я тоже с женой заказал кухню Арлекино, только модель Богемия. Интернет - форумами для выбора кухни мы с женой не пользовались. Так что когда приехал в гости сын с невесткой, и ради интереса, открыл пару форумов, в которых люди описывали купленные кухни, я не знал, куда бежать: толи на кухню, чтобы проверить, не покосилась, не развалилась ли она, толи к жене, чтобы она накапала, толи в магазин. Решил сбегать для начала на кухню. Посмотрел, а она стоит себе, хоть бы что, не покосилась, плесенью не покрылась. И дверцы на месте. Так что не знаю, у меня с кухней всё в порядке. Лично я качеством доволен. И я считаю, что если с вещью обращаться аккуратно, то все будет нормально. А кухни из массива требуют особой аккуратности, так как материал натуральный.

[Ответить]
Григорий#43504

Кухню Изабель мы с женой заказали в магазине на Вернадского,39. Помогала выбирать кухню и оформляла заказ необыкновенно обходительная, коммуникабельная и знающая своё дело менеджер Татьяна Анатольевна. Выбор было сделать довольно легко. Татьяна Анатольевна предоставила всю интересующую нас информацию. Кухня, несмотря на красивый внешний вид оказалась неожиданно недорогой. Жена даже стала немного волноваться, не скажется ли цена на качестве. Заказ выполнили в течении месяца и пока всем довольны. Да, что хочу отметить, после сборки позвонил менеджер и поинтересовался, все ли прошло нормально, и нет ли претензий. Это приятно удивило.

[Ответить]
Лена#43472

Перед тем, как заказать кухню, прорабатывала этот вопрос в интернете. Скажу сразу, отзывы на кухни Арлекино неоднозначные. Но, несмотря на негатив, всё- таки с мужем решили посетить магазин на Ленинградском шоссе, д. 36. Были приятно удивлены, салон производит приятное впечатление, мебель разная по стилям и нам понравилась. Не всё так запущено, как читали на форумах. Выбор, сразу, скажем, оказался впечатляющий. В итоге остановились на модели Юнона. Менеджер Марина при оформлении заказа дала несколько толковых советов, которыми мы с радостью воспользовались. В частности, она нам посоветовала столешницу заказать из искусственного камня. Привезли нам кухню через месяц , правда, в будний день. Поэтому мне пришлось напрягать свекровь. У нас с мужем довольно ответственная работа и мы такие незаменимые. На целый день не отпустили бы никак. Свекровь сборкой осталась довольна, а уж она у нас придраться любит. Мы с мужем пользуемся кухней полгода. Пока всё в порядке. Кстати, свекровь насмотрелась на нас и решила тоже заказать себе кухню на Ленинградском шоссе, но больше склоняется к классике.

[Ответить]
Алексей#42879

Добрый, день! В восторге от «Кухни Арлекино» . Увидели на Вашем сайте в разделе РАСПРОДАЖА
Кухню Образец №3
Модель Клео-Люкс
Цена: 100 000р. Скопировано с сайта.
Отпросились с женой с работы приехали в салон на Дмитровском ш. 50. В салоне стоимость указана 140 000р. Приветливая менеджер Настя сообщила, что она не в курсе, и необходимо уточнить, после звонка вышестоящему руководству выяснилось, что действительно 100 000 р. Но без столешницы и стеновой панели из искусственного камня. Так держать. Рекомендую на сайте указать стоимость 40 000р. Но без вытяжки, дверей и фурнитуры. Желаю удачной торговли.
8 906 772-31-94 Алексей. Хотелось бы услышать объяснения от компетентного представителя Вашей компании.

[Ответить]

Неделю назад привезли и установили Кухню Прованс. Очень доволен. Сделано аккуратно и при сборке ни каких проблем не возникло. Кухня красивая, хорошо вписалась в интерьер. Замерял сам. Заказывал в Реутове, при заказе большую помощь оказала менеджер Татьяна (дизаин,модель,оборудование и.т.д). Привезли вовремя без задержки.Подняли на 21 этаж. На следующий день приехал сборщик Денис фамилию к сожалению не помню, а имя запомните. Собирал целый день до 23.00 (кухня очень большая). Собрал очень аккуратно и профессионально. Все инструменты привез с собой. Ни чего не искал и не просил. Помогать не разрешал, все делал сам. Спокойно и со знанием дела. Большое спасибо за то, что есть такие молодые но прекрасно работающие ребята.

[Ответить]
Елена#30131

Заказала одну маленькую тумбочку за 5000 рублей в салоне на Проспекте Вернадского. За доставку потребовали 2000 рублей. На все просьбы что может быть мы подъедем к салону и заберем тумбочку следовал ответ что дескать ее везут из Лобни поэтому никак за меньшую стоимость отдать не могут. Пришлось заплатить 2000 за доставку, причем никаких документов об оплате этих 2-х тысяч менеджер Павел при доставке не дал.Больше даже близко к этому замечательному салону не подойду.

[Ответить]
Людмила#28146

Здравствуйте!
Весной в фирме «Арлекино» на проспекте Вернадского заказала кухню Изабель.
Очень волновалась, так как об этой фирме ничего не знала. Была приятно удивлена.
Меня встретила менеджер Татьяна доброжелательная, терпеливая и хороший профессионал. Она показала мне множество вариантов, помогла выбрать кухню и ее наполнение.
Устанавливал кухню и всю технику сборщик Алексей, тоже профессионал и знаток своего дела. Все сделал быстро и аккуратно.
От души хочу поблагодарить менеджера Татьяну Есенину и сборщика Алексея.
Очень довольна кухней. Большое спасибо!
Рекомендую Вас моим знакомым!!!

[Ответить]
Елена#25957

Модель Юнона. Приобрели в мае 2010 года - одноразовая мебель. Никаких вопросов к доставке и установке у меня нет, потому как не присутствовала. Зато о качестве есть что сказать. Столешница через 2 года вздулась в местах рядом с мойкой, сборщик объяснил это "слабостью материала", согласитесь, странно использовать для столешницы материал, который "не любит воду". Плинтуса напольные хлипкие, под стеновыми собирается влага и они чернеют. Спустя некоторое время после приобретения дозаказала панель. Приезжали дважды, первый раз ошиблись с цветом, второй неправильно подрезали...больше никто не приехал и не звонил, на мои звонки реакции никакой, а ведь за панель и вызов мастера я заплатила.

[Ответить]
Лилия#31320

Если Вы очень любите воду, устанавливайте не термопласт(основа ДСП),а искусственный камень!

[Ответить]
Светлана#23106

Заказала кухню Мишель. Очень довольна! Все во время! Качество отличное. Привезли, установили все во время.
Касаемо оскорблений, мне кажется, что люди либо сами что-то путают...
Либо не вызывают замерщика (что делать нужно обязательно!)
Заказывала на Водном стадионе, менеджер Оксана. Все разъяснила, помогла с наполнением, а также сэкономила нам большую сумму как и на самой кухне, так и получили в подарок по акции итальянский смеситель и раковину с гранитной крошкой!!!
Большое спасибо!
Устанавливал кухню и всю технику Александр, тоже большой молодец! Все быстро и аккуратно!
Тоже большое спасибо!!!
Вы молодцы!
Рекомендую Вас всем моим знакомым!
Кстати, пришли туда тоже по рекомендации и ни разу не пожалели!!!!

[Ответить]
Наталия#21004

Ни за что с ними не связывайтесь! Берегите свои нервы, свои деньги и свое время!!
Заказывали кухню летом. В сентябре договорились, приехал вполне адекватный мастер Александр, все установил. НО при покупке кухни в этой же фирме арлекино (Лобня) заказали вытяжку. Вытяжку привезли, но БЕЗ единой отметки в гарантийном талоне, что уже само по себе грубое нарушение. И эта вытяжка оказалась бракованной. Приехал ко мне мастер из официального сервиса, увидел девственно чистый талон и вполне мог развернуться и уехать, т.к. по сути дела моя вытяжка не на гарантии. звоню в арлекино. некая начальница сервисного отдела (или как правильно) светлана предлагает мне из москвы в рабочее время приехать к ним и поставить печать. я в шоке. их косяк и я еще должна тратить свое время на поездки. дошла до разговора с валерием викторовичем. предложения были такого плана: либо приехать мне к ним, либо в магазин в москве, либо где-то на дороге встретиться с их менеджером. на что мной в мягкой форме были сказано, что никуда я не поеду, а лучше буду готовить документы в суд (благо, вся переписка в почте сохранена со всеми претензиями и ответами мне. также мастер из гарантийного сервиса очень плохо отзывался о компании и говорил, что я вполне могу подать жалобу в суд. как минимум он свидетель, так как сам лично от меня звонил в арлекино и объяснял ситуацию и что они крайне неправы). Валерий викторович дал указания и светлана приехала ко мне вечером после работы с печатью и т.д.). далее через пару месяцев фасады начали ссыхаться и появляться зазоры в абсолютно всех фасадах. я написала им письмо по почте и прикрепила фотографии. ответили, что мастер ко мне приедет. далее тишина. мне пришлось снова звонить им и уже настойчиво требовать приезда мастера. на что абсолютно спокойно та же светлана сказала что это обычная ситуация и мастер перезвонит. со второй попытки мастер все же перезвонил и в один из дней приехал. сфотографировал зазоры и уехал. через неделю вернулся, снял 3 дверцы, т.к. они слишком рассохлись и их можно только лишь заменить. мастер обещал, что все бдет снова на своих местах не позднее, чем через 10 дней. прошел МЕСЯЦ. из компании ни звонка ни письма. я написала им сама в чем дело и почему так долго никто не объявляется. мне совершенно спокойно ответили (цитата: Не волнуйтесь. Ваши фасады в работе на переделке. Не было дуба.) Спустя неделю я снова звоню. разгвоор с той же светланой, которая начинает мне хамить в ответ на мои претензии, далее она просто бросает трубку. начинает мне втирать, что закон прав потребителей и что они имеют право 45 дней ничего мне не везти. НИ ЗА ЧТО не обращайтесь в эту компанию. пожалела сто раз. Готовлю бумаги в суд.

[Ответить]
Ольга#21099

Наталия вы правы,вся беда этой компании это их руководство которым очень нравится когда так относятся к покупателям.

[Ответить]
Евгений#19599

Заказал Богемию на Митинской ул. Внесли аванс - 70 руб. Обещали через 40 дней. Доставка до подъезда. Отдельно подъём. Сборка 10 % от стоимости. Отдельно замерщик. Отдельно мелочи при установке. В общем пока всё ясно. Посмотрю что привезут.

[Ответить]

Как приятно иметь дело с профессионалами!
Хочу выразить благодарность сотрудникам мебельной фабрики "Арлекино" - Елене,Станиславу, и,огромное спасибо, Денису.
А так же уважение Валерию Викторовичу за умело подобранный коллектив.

Еще раз спасибо!
Наталия Алексеевна

[Ответить]
gerbera#8405

Заказ делала на Ленинградке, по рекомендации. Менеджер Инна достойна похвалы как профессионал - дала кучу ценной информации и советов. Доставили почти вовремя (за задержку в 5 дней извинились), при сборке обнаружилось лопнутое стекло, в течении недели сборщик приехал с новой дверцей. Отдельная и огромная благодарность Андрею, сборщику! Мастер высочайший! Выверял всё до см. Спасибо им большое! Уже год как рекомендую всем своим знакомым. Там же заказывала диванчик в тон кухни и стол. Качество мебели отличное!

[Ответить]
Роман#7821

Заказали кухню модель Тоскана в салоне Арлекино на Вернадке 08 января. Чуть задержали доставку на 10 дней, но нам это было не критично. Сборка была на следующий день после доставки, что характерно в праздничный день 23 февраля. Хочется особенно похвалить сборщика Игоря, работал на совесть с 7-50 утра до 22-30. Собрал кухню за 1 день, подключил всю технику (посудомойку, духовку, варку), раковину, вытяжку. Делал все четко и аккуратно, постоянно в процессе работы интересовался нашим мнением, вплоть до высоты подвеса ручек. Удивительно, что даже всех деталей хватило (ручки, крепления, полки и т.д). Кухней очень довольны, красивая и вместительная. Живя в России даже удивительно, что все подразделения Арлекино сработали четко от вызова замерщика до доставки и сборки. Рекомендуем!!! Цена-качество приемлимые.

[Ответить]
Владимир#7692

Заказывала супруга по рекомендации её подруги. Удивительно то что сделали все вовремя.Хотелось бы отметить сборщиков.Сразу понятно что у ребят большой опыт в этой работе.Заказали модель Сабрина. И кухня то вышла большая а по цене 82000. И технику там же взяли.Вот те и Арлекин.

[Ответить]
Давид#5974

Здравствуйте.Прошу Вас всё же выслушать моё мнение, закрепленное на фактах. Хотел бы тоже оставить отзыв.
Конечно он будет отрицательный.
Нам вроде кое как повезло. Но только в начале. Решили купить кухню. Приехали в салон на Проспекте Вернадского. Там также был довольно таки любезный менеджер, объяснил все нюансы, и расчертили схему-чертеж прямо под нашу кухню. Всё было ок. Но когда мы уже всё подписали, оплатили 100%, вот после этого и начались проблемы.
У моего отца 2 инфаркта, после второго работает 44% сердца.
Далее всё делится на 5 этапов по времени.
1. Нам впервые вот принесли кухню в разобранном виде (коробы+фасады).
Обернуты в картонные упаковки. Те кто привезли сказали что лучше подождать сборщиков чтобы уже они открыли и все дела.
Подождали. С момента подписания покупки кухни(всех договоров) прошло 22 дня.
Приехал сборщик, начал собирать. собрал коробы и начал переходить к фасадам.
За процессом следил я, после подъехал отец.
Когда сборщик начал ставить фасады я посмотрел что цвет фасадов (привезенных) не соответствует цвету заказанных, обговоренных и купленных фасадов (выставленных на вернадском). Позвонили, спросили, узнали, сказали что нада ждать рекламаторов, чтобы те удостоверились в том что фасады не такого цвета какие были заказаны. минимум 21день ждаьт рекламатора, и минимум 11 ждать пока начнут делать и красить " новые фасады ". Скажу прямо у той модели кухни всего 2 цвета, скрывать ничего не буду : Стиль-Классика, Модель-Премиум. У данного вида кухонь всего 2 (ДВА !!!) цвета. либо Вишня(Темно коричневый), либо Темный Орех(Светло коричневый). На сайте Арлекиновских кухней можете посмотреть цвета.
Так вот цвет наших фасадов был оранжево-кислотно-красный(Такого цвета у них вообще нету!). Перед тем как вызвать рекламатора нас уверяли что это наш цвет.)))
Пришел рекламщик, удостоверился что это "не то"). Ждём второго прихода (с момента подписания прошло порядка 55 дней), и вот спустя 11 день после рекламщика пришли фасады-"якобы новые". на самом деле фасады то старые, их просто отшкурили. и перекрасили но краса то глубоко въелась в дерево. Прошло 15 дней - привозят новые фасады. Решили сразу проверить малоли, хотя уверены были что всё нормально теперь, а зря. Начали смотреть. всё опять не ТО . Теперь из прошлого цвета можно убрать слово "оранжевый". Кислотно красные фасады мы опять не приняли, а второй раз уже оказаться обманутым это жестко для моего отца с таким здоровьем. Мы звонили менеджеру в салон. Звонили главному технологу на фабрике. Пообещали что всё будет ок. 3жды наведались в салон на вернадке. Один раз мы ещё не успели обьяснить всю суть проблемы как новый менеджер сказал что есть клиент (скорее всего это мы) у них, у которого проблема с фасадми. кстати там 1 не хватало на что менеджер сказал что фабрика забрала. У них проблемы с этим цветом. Мы подумали всё ок ! Поехали домой. Ждем 15дней. Итого порядка 70 дней прошло. Привозят третий раз нам фасады.(третий приход).
Думаете всё хорошо на этот раз было ? Ошибаетесь.
Принесли теже фасады (не новые, это можно было понять по отметке на закрепительной части фасада которую я оставил), но теперь не кислотно красного цвета а что похожее на ржавчину. Он хотябы кое как показывал "оттенок коричневого" а не вышеперечисленные непонятные цвета, хотя и был опять не же не тем цветом.
<<Фасады 4 - Возвращение>>
Звоним ген директору (я думаю он согласится что имею все права чтобы светануть его) ВАЛЕРИЮ ВИКТОРОВИЧУ. Обещает мол всё хорошо. Пожалуйста сьездите в салон опять, в последний раз. Из-за того что не только кухнями надо заниматься а ещё и дела у нас есть свои - поехали через 2 дня и об этом мы сказали ген-директору. Едем. В салоне нас вежливо поприветствовали, посочувствовали нам, и предложили взглянуть на образцы цветов фасадов. Так вот теперь, там не 2 цвета как нам говорили в течение всего этого времени, а 4))
Добавлены Кислотно красно-оранжевый и ржавый. Причем добавлены на след день после разговора с ген директором, ну и получается за день до нашего посещения салона. Мы тут же позвонили Викторовичу. Оказывается такие цвета давно уже ввели просто не добавили в каталог. На вопрос почему он нам такие цвета не предложил он пробурчал чтото себе под нос. Попросил выбрать тот фасад который мы заказывали-НАШ ФАСАД!!! мы его спросили - а зачем. Ведь вы уже брали образец из этого салона. В салоне стоят разные кухни, включая ту-которую мы заказали. Всё тоже самое просто изменено количество ящиков и тд и тп.
Он сказал на всякий случай. Окей. мы выбрали кусок с нашим цветом и отец подписал его. Нам они сами звонили начиная со сборщика, заканчивая ген.директором. Ждем 5-6 дней (как можно выпилить 17 новых фасадов , покрасить на аппарате, покрыть лаком, просверлить крепительные дырки, и высушить за 5-6 дней. Опять развод. Но нам (Сегодня 26 декабря 11 года) всё таки приносят "фасады которые они не перекрашивали" за 5 дней то, пффф. Теперь новая проблема. мало того что ржавого цвета нету, и мы вернулись к кислотно красному!!! но ещё и с внутренней стороны фасада другой цвет. И к нашему удивлению там наш цвет. Действительно тот цвет который мы заказывали.
Все в нервах, рядом сидит сборщик который нам всё и привез (Сборщик - отличный человек) и дома из-за разговора моего отца с ген директором звучит мат, мат, мат. Потому что никак по другому, я бы и сам не смог выразить все эмоции. Мы спрашиваем а почему теперь и цвета 2 штуки? далее напишу то что слышал слово в слово : "...Нет уважаемый. Скажите вы работаете в этой фирме ? скажите нам пожалуйста почему теперь фасад разноцветный ? - Простите конечно но, Я не знаю..." Ген директор не в курсах че у него творится в фирме???????????
После этого (спустя 20минут разговора с этим !чертилой! Отец спрашивает : "... я уверен что если вы ещё раз попробуете сделать нам новые фасады у вас не получится. Скажите вы сможете хотябы лицевую часть фасада перекрасить в цвет с задней стороны фасада, потому что там получился именно тот цвет который мы рассказывали а на лице краснота? - нет. к сожалению мы не сможем, но мы можем перекрасить заднюю сторону фасада в красный."

Нет я не пойму из Кащенко, что пациентов отпускать начали ?

Звоним на фабрику (мало ли что нибудь интересное скажут.
Берёт трубку (опять светану данные) - Светлана Николаевна. Помойму наипротивнейший человек. Грубит, хамит и вообще разговаривает с клиентом как будто он ничто. Начинаем спрашивать тратата всё по новой а она нам : " Слушайте, может вы возьмёте уже эти фасады, а ? И вам проблем не надо и мы уже расслабимся." Стоял громкоговоритель, даже рабочий слышал это !БазаР и ТрёП! Мы немного в недоумении сидим думаем сборщик уходит.

Спустя час мы ему звоним опять и спрашиваем а что нам делать то? Ваш сборщик по вашему приказу всё забрал и ушёл час назад, а чего нам ожидать то? Мы же вам не просто приезжали в салон смотрели на 4 образца предложенные и выбрали один из них, подписавшись на этом куске дерева. Несмотря на попытки напоснить ему о его предложении посмотреть на образцы он этого не вспомнил.
Это всё было сегодня 26 декабря утром.
Часть пятый - ПОДИТОГ. Мы не знаем когда будут новые фасады, Мы не знаем что предпринял ГенДир, мы не знаем вернут ли нам деньги за недовезенные НАШИ ЗАКАЗАННЫЕ ФАСАДЫ.

Итог. Спустя 4 месяца возни и нервотрёпки мы все на нашем очень, очень горьком опыте можем сделать вывод. даже если вас что-то тянет купить что-либо, даже если ваш знакомый или родственник говорит о некой фирме, верьте, но только родственникам, а вот фирмы проверяйте миллион раз.
Наши фасады такое чувство что таджики в подвале красили. Ничего у них не полуачется уже в 4 раз. А директор даже не в курсе происходящего.
Участники Цирка
Уже не верится что он ГенДиректор но
Валерий Викторович а также некая Светлана Николаевна.
Люди будьте мудрее !

Постить буду я этот текст везде, Я хочу чтобы фирма которая очень сильно подпортила моему отцу здоровье и нервы перестала существовать !

[Ответить]

Ваш комментарий:

Внимание!!! Если Вы размещаете отрицательный отзыв, то указывайте подробности (номера заказов, фамилии и прикладывайте фотографии). Иначе ваш отзыв может быть удален по первому требованию представителя торговой марки.

Идёт загрузка...

Приложить фотографии к отзыву: