Решили, что бы все было красиво, заказали кухню со встраиваемой бытовой техникой, в Кухни Анонс, технику мы покупали в другом месте, но мебель вся было сделан под нее. В офисе предложили посмотреть каталог, рассказали о преимуществах и недостатках материала, из которых они делают кухни, шпон,массив, эмаль, МДФ. Очень было познавательно, в итоге выбрали шпон. Сделало замеры и через две недели, было все готово. Кухня в классическом стиле, уже установлена. Мне очень нравится.

Пришел сюда случайно, без опыта. Взяли после испытательного срока. Сверхзадач не ставят, работать на износ не приходится, "гибкой" системы штрафов нет, карьерный рост возможен, начальство к сотрудникам относиться хорошо, уважительно. За три года в компании у меня ни одного конфликта ни с кем не было. Намерен работать здесь и дальше.

Мы долго с женой выбирали кухню и уже запутались, чего хотим и где лучше брать. Для себя решили, что будем брать только у прямого производителя, чтобы как-то обезопасить себя от низкого качества и переплаты.
В Кухни Анонс нам быстро сделали расчет, привлекло, что у них свое производство, большой выбор материалов и цветов.
Дизайнер оказал подробную консультацию, учел все наши пожелания, эскиз нас полностью устроил. Менеджер нам грамотно все рассказал, посоветовал, где можно сэкономить, а на чем экономить точно не стоит.
Ждали мы кухню 21 день, по договору срок был месяц, так что получили раньше.
Качеством кухни и сборки я доволен, жена тоже, так что не зря сюда обратились.

В поисках новой кухни обошли кучу магазинов.
Остановились на этой фирме, потому что был предложен самый оптимальный вариант на наш бюджет. В магазине нам показали образцы материалов, варианты готовых гарнитуров, но мы с женой решили все-таки индивидуальный эскиз составить. Тем более, что у них входит эта услуга в цену и дизайнер был толковый.
Под наши размеры составили П-образную кухню, по материалу на мдф остановились.
Бардака в процессе изготовления и доставки никакого не было – уложились в срок и доставили все в целостном состоянии.
Сборщики явно опытные, довольно немаленькая кухня у нас, а собрали ее в тот же день. Гарнитур вошел в габариты кухни идеально, мы довольны.

Хотела обновить свою кухню уже давно, но все руки не доходили.
Мама брала здесь же кухню и простояла она лет десять так точно.
Поэтому решила, что тоже тут закажу.
Образ в голове уже сложился, примерно понимала, чего хочу.
Хорошо, что есть дизайнер, описала свою задумку и мы довольно быстро сделали эскиз кухни моей мечты.
Я хотела в стиле модерн, и чтобы приятный светлый беж сочетался с нежно-мятным цветом. Тащусь от софт тач материалов, оказывается и для фасадов такие бывают.
По сроку около месяца изготавливали, так как у меня индивидуальный дизайн и под мои размеры.
Собрали все четко, без изъянов и даже мусор крупный весь за собой убрали.
Мне помимо сборки еще фартук сделали под белый кирпич глянцевый, смотрится очень свежо и стильно. Спасибо, что воплотили в жизнь мою мечту, от кухни глаз теперь не оторвать!

Мы с мамой брали кухню здесь. Переехали из Волгограда в Москву и надо было получать квартиру в новостройке. Естественно встал вопрос, как жить без кухни))
Сначала мы у них в интернете присмотрели пару вариантов, которые нас устраивали по цене, потом вызвали замерщика.
Замерщик снял размеры и рассказал много полезного, что нужно учесть в нашем случае при выборе кухни. В самом магазине мы посмотрели готовые варианты и поскольку сроки поджимали, мы не стали по индивидуальному заказу разрабатывать эскиз. Тем более готовых вариантов на любой кошелек тоже полно)
Самое главное, что по срокам не обманули, доставили нам в течение недели, как и обещали.
Брали мы кухню из шпона светлую – смотрится будто из массива, очень богато, при этом гораздо дешевле натурального дерева.
Благодарны этой компании - нас просто спасли и в сжатые сроки сделали нам красивую качественную кухню.

Заказывал кухню здесь. Посоветовал друг, он тоже там себе брал для новой квартиры под сдачу.
Обслужили меня неплохо, по всем этапам рассказали, как будем действовать.
Смутило меня пару предложений дизайнера, но потом пришли к общему решению. Мне вот все равно, что сейчас в моде и я ориентировался чисто на свои предпочтения и чтобы не маркая она была.
По срокам с доставкой и сборкой уложились, в целом меня все устроило. Единственное доставку согласовывали по факту готовности посреди недели и мне было неудобно так резко с работы отпрашиваться. А по выходным у них редко есть свободное время, но еще неделю ждать кухню не хотелось. В остальном, спасибо, кухня вышла хорошая.

Как же я рада, что мы обратились именно в компанию "Кухни Анонс"! У нас большая площадь на кухне-гостиной, и я хотела её максимально полезно задействовать, чтобы не пропадало место возле окон и не смотрелось пусто. Сама долго думала, как это обыграть, но имею проблемы с визуализацией))
В итоге я в восторге от того, какой проект разработал менеджер. Теперь возле окошек у меня где-то рабочая поверхность, а где-то место для любимых цветов.
Изначально хотела белую кухню, но когда увидела образцы фасада "под дерево", поняла, что это будет смотреться более выигрышно, учитывая общий интерьер.
А тёмная глянцевая столешница заслуживает отдельного внимания - хорошо, что подсказали, это действительно стильно.
Спасибо за то, что продумали каждую мелочь и задействовали каждый сантиметр. У меня очень много посуды, и вся она легко уместилась. Плюс обилие маленьких ящиков смотрится круто, и каждая вещь на своём месте.
Муж доволен качеством сборки, а я, кажется, довольна вообще всем! Очень быстро сделано, все - профессионалы своего дела.
Извините за много букв, но кухня для меня - место силы, я провожу здесь много времени, поэтому было важно, чтобы всё было так, как я хочу :) И всё получилось.
Анонс, успехов вам в работе и процветания.

Заказывали здесь кухню два месяца назад. Понравилось, что дизайнер полностью проработал мою идею и внес свои коррективы с профессиональной точки зрения. Изготовили нам её ровно за 30 дней.
Кухня из массива дерева, столешница темная, под камень. Раковина черного цвета.
Смотрится стильно и красиво. Друзья, когда приходят в гости, спрашивают где мы её купили))
Для меня самое главное, что она качественная и установили всё ровно и без царапин.
Работой компании осталась очень довольна. Пользуюсь кухней на радость себе!)

В Кухни Анонс обратились, так как компания давно на рынке и уже себя зарекомендовала.
Понравилось, что у них большой выбор цветов и материалов. Жена всегда хотела белую кухню, но дизайнер предложил нам весьма интересный вариант, который подходит к нашей квартире. Белую кухню, но акцент сделать на тёмной столешнице и так же, сделать вставку из дерева в нескольких ящиках.
Оплатили мы её сразу, подписали все бумаги и ждали три недели.
И хочу вам сказать, не зря ждали!
Привезли бесплатно, собрали за день. Ничего не повредили, не поцарапали. Очень качественное исполнение!
Мне самому понравилось, что уж о супруге говорить.
Компания отличная! И стоимость у них обоснованная.

Отличные кухни, уже 5 лет стоит - никаких претензий!

А мы купили квартиру вторичку. Там стояла кухня, и владелец квартиры не забрал ее. В начале , думали заменить, но после осмотрели , и решили кухня достойная, хорошо спланирована и в приличном состоянии. Решили у бывшего хозяина узнать - где заказывалась она, что бы заменить фасады и до заказать шкаф. Оказывается, кухне уже лет 10 . Нашли в инете ближайший салон этой марки на Ленинградском шоссе 25. Съездили , посмотрели всю палитру и разновидности фасадов, выбрали подходящее для нас и заказали сразу, т.к. кухня уже стоит и фасады, однозначно, подойдут. В итоге мы очень хорошо сэкономили , нам быстро изготовили и раньше времени привезли. Вот теперь для нашей мамы подбираем кухню в Анонсе.

люди, лучше не обращаться в анонс ,зто совет бывшего работника. Уволился, потому-что, надоело людям ВРАТЬ ,всегда и везде!!!!!!!!!!!!!!!!

Договор номер 2016/07/044р7 от 18.07.2016.

Достаточно долго выбирали кухню, остановились на Анонсе, помня более-менее удачный опыт 2005 года. Но, все течет, все меняется...
Был выбран салон в ТЦ Твин Плаза на Новоясеневском проспекте, исходя из исключительно географической близости.
Логично ведь думать, что в такой старой и солидной конторе уровень обслуживания будет одинаковым в каждом филиале.
Однако, стоит внимательно изучать сайт, и в разделе контакты (http://fkm-anons.ru/kontakti/moscow/) видно, что есть "фирменные салоны", а есть "официальные дилеры".
Переводя на русский язык - это некие юр лица, просто разрабатывающие "дизайн", затем заказывающие мебель у фабрики и производящие сборку.
Так вот, этот салон в ТЦ Твин Плаза и был официальным дилером под названием ООО Виват-Дизайн.

Косяки пошли сразу же, но конкретно этот момент всплыл потом. Через пару месяцев выяснилось, что номер договора остался от предыдущего заказчика и реальный номер был такой 2016/07/044р7, а в договоре указан 2016/07/043р7.

В процессе рисования кухни все было очень позитивно и гладко - нарисовали, подписали договор, внесли предоплату. До того еще замерщик приезжал, ну вы знаете как это бывает.
Срок поставки - 45-65 рабочих дней. Дизайнер Жила Ксения божилась, что такие сроки указываются с запасом, обычно все собирается гораздо быстрее.
Вранье :). Читайте дальше.

В конце сентября нам было сообщено, что у фабрики начались какие-то проблемы, якобы сломался агрегат, наносящий эмаль на фасадные элементы.
И хотя сроки еще укладывались в договор, нам предложили компенсировать задержку подарками - мусорным ведром, бутылочницей и часть работ по сборке выполнить бесплатно. Ок, соглашаемся. Никаких бумаг при этом не подписываем.
Ксати, на этом этапе Жила Ксения уже испарилась, все переговоры ведутся с ген директором фирмы - Кашкарева Ирина.

Через пару недель радостно сообщается, что кухня готова (только каркас, эмалировочный чудо-агрегат все еще в ауте), и ее вот-вот привезут.
ОК, вносим предоплату.

Еще через пару дней звонит Кашкарева и как раз всплывает тот момент с номером договора. Оказывается это готова кухння предыдущего заказчика, а нашу надо еще несколько дней подождать. Кончался октябрь. Заказали мы кухню в середине ИЮЛЯ.

Итак, в начале ноября нам привозят-таки наш каркас и подарочное мусорное ведро. Сразу скажу, что оно нам не подошло по размерам (заказывали другое ведро), хотя справедливости ради отмечу, что само по себе ведро качественное и дорогое. Бутылочницу не привезли, мотивировав тем, что все равно фасадов пока нет.

Собрали каркас, кухней худо-бедно стало можно пользоваться. Собрали вроде нормально, пока нареканий нет. Сами сборщики адекватные. Только оказалось, что нам дарят не все доп.работы (о чем заранее в Виват-Дизайне забыли сказать), и мы доплатили за работу еще порядка 7000.

Еще через пару недель доставили-таки фасады. Вот тут начался уже цирк с конями. Сборщики куда-то испарились, ушли в запой, прихватив с собой подарочную бутылочницу. Это

Отзовитесь пожалуйста!!!происходит тоже самое с Виват.мой тел.89032655469,договор 2016/08/049 р7

Неправильно указала тел.89032655460

Продолжение, обрезалось почему-то.

недель доставили-таки фасады. Вот тут начался уже цирк с конями. Сборщики куда-то испарились, ушли в запой, прихватив с собой подарочную

бутылочницу. Это все по словам Кашкаревой. Можно предположить, что им просто не оплатили ту часть работ, которая была бесплатна для нас, заказчиков, потому что на

запойных алкоголиков ребята не были похожи.

Еще наверное неделю она пытается их вызвонить, в конце концов находит новых сборщимков, которые и прикручивают нам фасад. С момента доставки фасадов до их

установки прошло окоол двух недель.

Итого - с момента заказа до почти полной сборки прошло 4 с лишним месяца.

Бутылочницу нам так и не доставили, и кухню так и не доделали - после установки основной части фасадов Кашкарева брать трубу перестала (точнее еще неделю кормила

завтраками о том, что бутылочница вот-вот будет, а потом совсем пропала).

Вивит-ДИзайн исчез из списка официальных дилеров на сайте Анонса. Видимо стандарты качества работы этой фирмы неудовлетворительны даже для Анонса.
Я не упоминал выше, чтобы не перегружать рассказ, но в процессе всей этой истории коммуникации с Кашкаревой были очень затруднительны. Эта мадам не брала трубку,

не перезвонивала, даже если обещала. Могла сказать с утра, что кухню грузят в машину, а потом выяснялось, что это вранье, и доставки не будет. Причем звонили нам

сообщить об этом уже с фабрики, Ирина же при этом переставала вовсе брать трубку. Все, о чем мы просили - не морочить нам голову, назначить время доставки и

привезти кухню. Доставка и сборка в сумме у нас срывались раз 10 точно, и больше половины раз это выяснялось уже непосредственно в день доставки.
Для тех, кому, чтобы принять доставку, надо отпрашиваться с работы, такой стиль работы Виват Дизайна доставит особое удовольствие.

Еще один забавный момент, красноречиво описывающий как поставлена у нее работа - разгружала фасады и поднимала их к нам в квартиру Кашкарева самостоятельно.
Дома была только бабушка с ребенком, помочь естественно было некому :).

Так же в ноябре была написана и отправлена претензия по юридическому адресу, но она вернулась обратно.

В общем, мораль из этого такова - будьте внимательны, читайте внимательно договор и с кем его подписываете. Хотя Виват-Дизайн больше не является дилером Анонса,

но они работают как дизайнерское бюро, и обязательно будут и далее продавать кухни под другим брендом, и нам очень жаль других их клиентов.

Собиралась приобретать гостиную, просмотрела несколько сайтов и остановилась на компании « Анонс». Поскольку у меня двое маленьких детей я хотела избежать острых углов в мебели. Мне нужны были полукруглые и S-образные фасады. Проект я сделала сама(большой комбинированный шкаф в потолок и большая тумба комод).Пришла с ним в салон с просьбой его просчитать. Дизайнер начала считать и назвала мне астрономическую сумму. Приглядевшись в её монитор я (по красной обводке) поняла, что мне предлагают «нестандарт»,который всегда дороже примерно на треть. Попросила изменить на стандарт. Тут надо сказать, что эта замена длилась постепенно в течении 3-4 визитов в салон. Буквально каждый шкафчик приходилось проверять. «Ладно»- подумала я-« мне ведь это надо». В итоге в книжный шкаф вместо четырёх полок пришлось вставить три, потому, что добавление ещё одной увеличивало цену за него чуть ли не вдвое. Странно ведь это простое прямоугольное ДСП. Но в конце концов время поджимало надо было переезжать и мы заказали. Стали ждать доставку просрочили на 3 недели, а когда привезли - оказалось, что фасадов нет. Сборщик собрал ДСП-ный каркас, пожелал счастливого Нового года и уехал. Фасады пришли в конце января, один оказался битый ( Слава Богу заменили, но его опять пришлось ждать) Дальше начинается самое неприятное отверстие для петель на каркасе полукруглого элемента сделали не там где нужно, пришлось пере заказывать петли, дырки на каркасе обещали закрыть заглушками, но этого не сделали. Расстояния между дверьми очень большое, можно просунуть большой палец Полукруглый фасад плохо закрывается, в книжном шкафу полки без доводчиков ужасно стучат, в комоде полки не доходят до стенок в итоге там щель, куда всё проваливается.

Договор №2016/05/012в
Заказывали кухню пластик + экошпон в салоне на Волгоградском проспекте, менеджер Истомина Ольга. Она терпеливо отвечала на все возникающие вопросы и приступы паники беременной женщины:) По итогам кухню изготавливали 1,5 мес, в день готовности со мной связалась служба доставки, договорились о доставке, затем сразу же записалась на сборку. Несмотря на отпускное время сборка произошла на следующий день после доставки.
Доставщики проверили все коробки, распечатали и показали целостность фасадов и столешницы. Оказалось, что в этот день не довезли 1 коробку с ножками и ручками, но на следующий же день привезли недостающее, чтобы сборщики могли беспроблемно собирать кухню. Сборщик Ковалев Григорий накануне отзвонился и предупредил восколько приедет, на следующий день приехал вовремя. Собрали кухню за 9 часов, никакого развода на деньги не было, взяли все по прайсу (за выпил мойки, варочной панели, установки ПММ и вытяжки). Надо только понимать, что все подключение к электрике и сантехники идет за доп.плату. Мы отказались, т.к. есть кому это сделать.
На следующий день позвонила администратор из салона и поинтересовалась, как прошла сборка и все ли нам в кухне понравилось. Плюс сказали, что в течение нескольких месяцев за нами сохраняется скидка, с которой мы покупали кухню (13%). Мелочь, а приятно:)
Как итог: кухня красивая, качественная, собрана без косяков. Посмотрим, как будет в эксплуатации.
До заказа кухни читала все негативные отзывы и было страшно заказывать. В результате, могу сказать, что я не разочарована и советую кухни Анонс.

Здравствуйте!
Договор 2014/11/016c
Хочу поделиться историей приобретения кухонной мебели в компании ООО "Интерьер Мебель" на просторах интернета кухни «АНОНС». Приобреталась кухня в салоне на Савеловской 11.11.2014 года.
Начиналось все, как всегда очень позитивно, красиво и многообещающе. Менеджер салона Черная Ю.В. была очень отзывчива. Мы вместе с менеджером выбрали кухню «Примула», сделали расчет и внесли предоплату. Нам, как всегда и везде обещали сделать все в срок прописанный в договоре. Убедили в том, что качество кухон на высоком уровне и задержки по срокам изготовления не будет. Оставалось только ждать.
Далее все началось, как в КИНО!
Первое, что произошло - это задержка по срокам изготовления. Хотя мы не один раз переспрашивали и уточняли сроки, а так же просили назвать реальные сроки для понимания, когда мы получим кухню. К тому времени менеджер салона Черная Ю.В. уволилась и при запросах в салон о сроках привоза кухни нам никто не мог дать вразумительного ответа и более того нам никто не перезванивал. Приходилось раз за разом звонить самому и пытаться получить ответ по сроку.
Наконец пришел тот день, когда кухню нам привезли. К нам приехал сборщик Анатолий, который в течение 2 дней все собрал. К нему претензий по сборке и качеству нет.
А вот дальше начинается самое интересное!
В начале отвалилась краска с верхних фасадов. Нами была отправлена заявка на замену.
Обещали дать скорый ответ. Прошло 2 недели. Ответа не последовало. Пришлось позвонить самому. Сказали, что вопрос еще не решен. Пообещали перезвонить (тут же забыли о своем обещании). Через пол недели набрал салон снова. Сказали отправят специалиста по гарантии. Долго и упорно согласовывали время когда он сможет к нам добраться (было ощущение, что летит он к нам с Марса). Прилетел. Говорит, давайте перекрасим вам 2 фасада на которых отвалилась краска. С нашей стороны последовала просьба перекрасить все верхние фасады во избежание непопадания в цвет, а так же сохранить фактуру древесины. Думаю все специалисты покраски согласятся, что в цвет попасть не возможно. На, что последовал ответ, что в цвет попадем (это говорит профессионал в своем деле с большим стажем работы). Наша просьба была не услышана! Мы могли бы сэкономить время, деньги и сроки. По факту получилось следующее. Прошло около 3 недель. Как можно красить 2 фасада 3 недели? Пока перекрашивали эти 2 злополучных фаса, краска отвалилась еще на одном. По окончании 3 недели, привезли фасады. Картина, как говориться маслом! 1 фасад перекрасили, 2 фасад просто закрасили вторым слоем, после чего на этой панели пропала вся фактура дерева в которой и была вся фишка. В цвет конечно не попали! Все это время разбора полетов, в нашей квартире побывала уйма разных людей. Это люди которые привозят-увозят фасады, специалист по гарантии и конечно сборщик Анатолий, который за все время стал, как родной. Далее идем по накатанной. Снова приезжает специалист по гарантии. Это я уже не описываю опять кучу звонков и потери времени для того, чтоб он снова вернулся к нам с «МАРСА». Тут на пороге появляется ОН! Специалист по гарантии! Слышим мы следующее. В цвет почти попали!))) Как на это можно было реагировать, даже не знаю. После моего показа фасада, который закрасили вторым слоем, я услышал следующее. Нет, фасад был покрашен заново и тут я почувствовал себя полным профаном в области «ИЗОБРАЗИТЕЛЬНОГО ИССКУСТВА». Тогда, я открыл дверцу и показал второй слой краски в области крепления петель (там это все очень хорошо видно). На все это, мне было предложено снять фасады которые были перекрашены и тот у которого отвалилась краска, отправить их на производство для выявления попадания в цвет и за одно для покраски 3-го фасада. Но то, что один из фасадов был покрашен 2-м слоем, так никто и не согласился. Опять пришел сборщик, все снял, потом приехали люди все забрали. Прошло куча времени. Моя очередная просьба забрать все верхние фасады для переделки и покраски в единый цвет, были проигнорированы. Дальше прошло еще куча времени (трудно даже сейчас сказать сколько). Про нервы молчу совсем.)) Следующее, что было - это приглашение на встречу и осмотра 3-х фасадов уже в салоне со специалистом с производства. Там нас пытались снова убедить, что не хрена не понимаем в «ИЗОБРАЗИТЕЛЬНОМ ИССКУСТВЕ». Тут нас услышали «БОГИ» и салон кухон «АНОНС» на Савеловской пообещал перекрасить 3 фасада снова. По поводу цвета уже молчу, обещали попасть, но как вы понимаете........Уже согласились хотя бы на это. Думаю вот так все и не выдерживают!)) Перекрасили все 3 фасада. Время опять прошло ППЦ сколько. Опять люди в нашей квартире, доставщики, сборщик Анатолий))) Все поставили, в цвет не попали, но мы уже согласились и на это. Вроде все! Успокоились, пользуемся кухней, наслаждаемся, получаем удовольствие от того, что прошли))
И тут полная Ж...А!!! Треснула столешница прямо по середине и в области плиты по всем сторонам и тут понеслось все заново))) Звонки, обещания отправить специалиста, время, нервы. Как всегда специалист сказал нужно решать с руководством. У меня такое ощущение, что без руководства ничего не решается. Тогда вопрос, зачем вам специалисты, если вы решаете сами все вопросы? Если это так, то получается, это вы всех кидаете и не выполняете свои гарантийные обязательства и вам не важны свои лишние затраты денег и времени. Очень не логичный подход к бизнесу!
Продолжим)))
Мне предложили сначала замазать все эти трещины и зашлифовать, но как вы все прекрасно понимаете это примерно тоже самое, что лобовое стекло на автомобили. Там где трещину заделали, она может пойти дальше. Конечно все зависит от ее величины и как ее заделали. Но гарантии нет! Прошло опять куча времени на согласование с производством, руководством, мы терпеливо ждали. После вынесения вердикта руководством компании ООО «Интерьер Мебель» она же кухни «АНОНС», было предложено следующее. Снять одну из частей столешницы (она разделена на 2 части). Именно там где были трещины и забрать ее на производство для решения вопроса. Я вообще не могу понять, как работает эта компания их производство и руководство. Как можно предложить после всего выше изложенного предлагать людям снять столешницу на 3 дня для решения вопроса (причем не факт, что это было бы 3 дня). По их мнению, мы должны были опять увидеть нашего сборщика Анатолия, потратить свои выходные (потому, что все выше перечисленное и все встречи происходили в субботу и воскресенье), забить на какие-то свои дела и планы. После снятия столешницы, взять в руки плиту и в течении 3 суток (не факт) носить и готовить на ней в руках. Причем одному БОГУ известно, через какое время все бы решилось, т.к. руководство компании не очень париться и торопиться решать эти вопросы и более того, думаю у них плита не в руках))
Хочу подвести итог и сказать о работе руководства компании ООО «Интерьер Мебель» она же кухни «АНОНС». На сегодня 18 ноября 2015 года, кухню заказали 11 ноября 2014 года. Вопрос по столешнице так и не решен. С моего последнего обращения прошло опять 3 недели. Мне никто не звонил и не сказал когда вопрос будет решен и каким образом. Из чего я делаю выводы, что вам пофиг до клиентов, до того, как решаются ваши вопросы по гарантии, по работе с клиентом, как работают ваши специалисты на разных уровнях и главный приоритет срубить денег с клиента и забыть.
Поэтому мной было принято не легкое решение отказаться от вашей кухни и подать исковое заявление в суд для решения этого вопроса.
Всем большое спасибо за внимание и Вам решать где приобретать кухни и с какой компанией иметь дело. Надеюсь конкуренты примут к сведению все выше описанное, сделают выводы и увеличат свой объем продаж в нелегкое на сегодня время для бизнеса. А компании ООО «Интерьер Мебель» она же кухни «АНОНС» удачи и процветания.

Заказывали мебель в салоне Пл Победы 2015-2016 г. Сначала впечатления были хорошие, главным образом из-за работы дизайнеров до подписания договора. Однако впоследствии впечатление здорово поменялось. Сроки ( и без того огромные) срывают, оставляет желать лучшего (сколы, "наплывы" краски), невообразимая путаница с заказами (что- то не так сделали, что-то не довезли и т д). Сборщики у нас были ребята хамоватые, с отношением из серии "мы Вам тут одолжение делаем" и с хорошими аппетитами по части оплаты,. Никаких актов после монтажа не подписывается, результатом сборки никто не интересуется. Работу монтажников нам пришлось доделывать и переделывать, заказывать новый кухонный плинтус, переустанавливать мойку т д. Но это еще пол беды и все это можно отнести на счет общей ситуации в мебельных кухонных компаниях. Анонс отличает от других безразличие к клиентам и , похоже, к собственной репутации. Руководство компании у них засекречено, отдела клиентского сервиса, как в других компаниях, нет и в помине. То есть, Вы зависите от конкретного салона и его управляющего. И если Ваш салон (как в нашем случае) нарушает договор, кормит завтраками и занимается обманом, восстановить справедливость Вы можете только через суд. Думаю, пора засекреченной "Администрации Анонса" вместо отписок обратить внимание на зашкаливающее количество недовольных клиентов, пишущих из отзыва в отзыв об одних и тех же проблемах. Для себя мы сделала вывод об Анонсе как компании с наплевательским отношением к клиентам в лучших "совковых" традициях.

Заказал кухню по совету дизайнера в данной организации. Заказ 2014/010/013 от 19.10.14. В салоне в "Гранде" встретила очень адекватная и смышленая девушка Александра. Оформили заказ, все в порядке. На этом все самое положительное закончилось. Сначала приехали невменяемые сборщики ,которые собрали пол кухни и сказали- остальное собирать не будут ,тк им не заплатили за это. Параллельно часть фасадов была неверно размечена под петли, поэтому забрали на переделку. Ок, позвонили поругались - в итоге приехал другой человек, все доделал и привез новые фасады. Через какое то время фасады начали трескаться ( у нас фасады массив , крашенные эмалью) . Позвонили менеджеру- сказала : Пишите претензию. Написали - два месяца ее рассматривали. В итоге в конце сентября приехал сборщик снял все фасады и их увезли. На данный момент прошло 2 месяца ,мы живем без фасадов, все наружу и посуда и вещи, ни гостей пригласить, да и самих это ужасно напрягает. Сотрудники компании кормят завтраками, ответственный за рекламации Владимир, каждую неделю переносит сроки поставки, с руководством связаться не удается. Это последний заказ российской кухни. Наш "прекрасный" сервис сидит в печенках. Я бы поставил неуд этой компании, если бы была шкала рейтинга.

Договор 2015/06/24в. Обслуживание отвратительное!!! Заказывали кухню в салоне фабрики "Анонс"(менеджер Ильбактина Эльмира) на Волгоградском проспекте. Срок готовности по договору 31.07.2015. Доставку произвели с опозданием 18.08.2015. Но это ладно, бывает.
18 августа нам привезли только половину заказа (и даже не уведомили об этом). До сих пор ждем фасады. Но пожаловаться я даже не на это хочу. Возмущает ложь менеджеров в службе доставки! В день сборки (19.09.2015) - обещали довезти фасады. Разумеется, обманули. Далее, я звонила им каждый день - и каждый день одно и тоже: "сегодня точно, сто процентов, ждите, за час позвонят". Ждем звонка. Разумеется, никто не звонит. Звоним сами. "Ой, завтра точно". Мне очень интересно, сколько продлится это: "Завтра точно"? Кухню заказывала моя бабушка - глубоко пожилой человек (83 года) - треплют нервы и ей и мне. И сидим на коробках уже две недели. Хорошо еще, что у меня есть возможность находится дома и ждать у моря погоды. А как, интересно, быть людям, которые работают, и из-за кухни вынуждены брать отгул на работе??? Отношение просто отвратительное. Деньги берут хорошо (100% предоплата), а выполнение - сплошная халтура и вранье!
В общем, не советую никому обращаться в эту фирму. И это - нам еще кухню не собрали. Боюсь представить, какие косяки потом вскроются.

Кухню нам установили, все в порядке. В этот же день, когда я писала свой негативный отзыв (21.08.2015) привезли фасады, после разговора с менеджером Артемом.
24.08.2015 кухню собрали. Претензий ни к сборке, ни к качеству кухни нет.
Более того, за задержку выполнения заказа (на 18 дней) - нам заплатили неустойку и извинились.
Так что, свой комментарий "не советую никому обращаться в эту фирму" - забираю обратно.
Но тем не менее, службе доставки хочу пожелать более чуткого отношения к клиентам.
Ильбактиной Эльмире и Артему выражаю благодарность.
Претензии к "Анонсу" снимаю.

Пригласили на собеседование.
Директор по персоналу Елена Борисовна нехотя предложила заполнить анкету, буквально указав пальцем на переговорную комнату.
На протяжении времени заполнения анкеты (примерно 15 мин) она занималась своими личными делами, например, решала по телефону вопрос нагревателя воды для своей квартиры.
Когда же анкета была заполнена,дошло время до "собеседования", Елена Борисовна продолжала параллельно разговаривать по 2-м телефонам,переписываться по эл.почте и еще решать вопрос с уборщицей.
Что касается беседы по вакансии, практически ни одного профессионального вопроса не было задано, или рассказано о компании АНОНС.
Задавались очень некорректные вопросы по поводу заработков (разных должностей) компании, где я работала ранее.
Возникает вопрос: А не работала ли ранее Елена Борисовна дознавателем... И еще вопрос: А вообще нужны специалисты фабрикке

Полностью согласна с Ольгой по поводу собеседования.Нужны ли вообще сотрудники на работу в компанию ? Сегодня была на собеседовании ,если это можно так назвать. Как только вошла в кабинет предложили заполнить анкету на 4 страницах. Такие вопросы типа : где работает муж и сколько он получает ,есть ли у меня родители , помогаю я ли им , сколько у меня детей и т.д. Такое сложилось ощущение,что я пришла не на работу устраиваться ,а брать кредит в банке. На мой же вопрос - какой салон ближе к дому или какой оклад будет прописан в трудовом договоре , мне ответили ,что не обязаны говорить пока я им не заполню всю анкету . Так что мне пришлось разочароваться в компании , так как если отдел кадров не может мне ответить на самые простые вопросы , интересующие любого человека при приеме на работу , то как же в ней работать???

Хочу оставить свой отзыв о кухне фабрики "Анонс". Договор № 2015/02/001Им от 01.02.2015 г. Заказали кухню "Мишель" в ГЛЯНЦЕВОЙ пленке в салоне в ТЦ "Империя" на Дмитровском шоссе. Кухню изготовили с задержкой в 2 недели, доставили по частям, но это мелочи. Самое интересное обнаружилось после сборки, оказалось что верхний фасад выполнен в глянцевой пленке, а низ в матовой, никакого вида!!! Менеджер Елена Валитова ошиблась при оформлении договора, запуталась в пленках. Менеджеры 2 недели кормили обещаниями заменить фасады по рекламации, в итоге совсем пропали. Мало того, что кухня довольно низкого качества(кое-где отходят кромки от ДСП, полки в шкафчиках с острыми краями),так еще и не хотят признавать свои промахи. В общем "Анонс"сплошное разочарование. Только сборщики сработали профессионально. Р.S. На сайте "Анонс" отрицательных отзывов вообще нет, настораживает!

Хотела выразить благодарность менеджеру салона "Империя" Елене и Евгению (отдел рекламации) за устранении возникшей проблемы с фасадами. Фасады выполнили в глянцевом варианте, как изначально и предполагалось. Приятно, что есть еще порядочные люди, умеющие признать и исправить промахи!Несколько поторопилась с предыдущим отзывом.

Добрый день.
Договор 2015/02/016Н5
Заказывали с супругой кухню в салоне "Анонс" в ТЦ ROOMER, дизайнер Шматохина Галина Николаевна.
В салоне понравилась кухня Альбано, ее и решили заказать, и не пожалели!!!
Дизайнеру особая похвала,все что хотели учла,посоветовала как лучше - в итого на кухне в 9,5 м.кв. уместилось все что необходимо, при этом получилась достаточно большая рабочая поверхность!
Сборщики установили все за один день, без каких либо нареканий.
Вобщем, нам нравится!!!

07.11.2014 г. Мной был заключен Договор №2014/11/014пп на приобретение кухни «Мишель». Салон в Москве на Площади Победы, 2.
Срок исполнения Договора был обозначен 16.12.2014 г. Но, по состоянию на 06.03.2015 г., готовой кухни у меня так и не появилось. Коробки со шкафами и деталями были доставлены в декабре 2014 г., но монтаж полностью так и не был произведен, так как до сих пор нет стеновой панели. Первый экземпляр панели привезли 16 января, но он не подошел по размерам, причем по вине салона. Обещали, что второй экземпляр будет готов 21 февраля. Но стеновой панели по состоянию дел на 6 марта так и нет.
На мои обращения в салон я слышу только обещания, что стеновая панель придет 21 февраля; 21 февраля я слышу ответ, что она придет 6 марта; 6 марта я слышу, что она придет 12 марта. Причем при сегодняшнем моем звонке мне еще и нахамили. К сожалению, я не запомнил имени и фамилии управляющей салона, но разговор с ней я запомню надолго. С таким безразличием и незаинтересованностью проблемой клиента я давно не сталкивался. Управляющей настолько было все равно, что я не понимаю вообще, зачем данная штатная единица в магазине нужна? Может стоит задуматься, что, убрав ее, можно реально сократить расходы?

Мне нужно заказать мебель еще в две комнаты, но после этого опыта, точно не в "Анонсе". И никому не советую.

Добрый день!
Хочу предостеречь от покупки мебели в Анонсе!

15.10.2014 пришел в салон по адресу: Москва, ул. Братиславская, 3. Хотел до-заказать в дополение к ранее заказанной в Анонсе кухне несколько элементов: два выкатных ящика, и шкаф напольный на ножках без двери со столешницей. Менеджер Галина сначала не хотела принимать мой заказ, т.к. видимо для нее это мелочи. Однако после моих настойчивых вопросов произвела расчет по всем элементам, выдала распечатку эскиза и примерные стоимости элементов. Обещала позвонить 16.10.2014, но звонка не последовало. После моего звонка в салон, сообщила, что она переговорила со своим руководством и они не готовы исполнить этот заказ.

Итого: 1. Пренебрежительное отношение менеджера к клиенту ввиду "неважности" заказа. Неважно какую кухню вы покупаете сегодня, знайте, что завтра вы для салона "ноль". 2. Необязательность менеджера по ответному звонку клиенту. 3. Отрицательные отзывы клиента о работе салонов Анонс на множестве интернет-ресурсов.

Доброго времени суток.
Читая отзывы о компании Анонс, как потенциальный покупатель кухни, обратил внимание, что еще не так давно у компании было несколько салонов продаж в Москве. Сейчас, по сути, остался один возле МКАД + 2 в области. Обычно это говорит об "оптимизации бизнеса". А как на самом деле?

Для всех потенциальных покупателей сообщаем, что фабрика мебели "АНОНС" развивается и успешно работает на мебельном рынке РФ.
По состоянию на август месяц 2014 года наша фабрика имеет 11 фирменных салонов в Москве, а также фирменный салон в Нижнем Новгороде и в Орле. Также широко развита дилерская сеть.
С подробной информацией об адресах салонов Вы можете ознакомиться на сайте компании http://fkm-anons.ru/kontakti/
С уважением
Администрация фабрики мебели "АНОНС"

Не могу получить заказ 021в в течении 2 недель , из склада Коринево не могут привезти на Волгоградский проспект , сотрудники обманывают , привезут завтра , потом опять завтра , скоро новый год ,

Мне кажется, что позитивные отзывы оставляют очень редко. Смысл писать что-то, если и так все хорошо.
А вот негативные оставляют куда чаще, когда появляются какие-то проблемы клиенты конечно пытаются найти виноватых!
Я заказывала кухню в Анонсе 7 лет назад и мне тогда очень понравилось качество и теперь на дачу решили снова заказать там же.
Прислушайтесь к собственной интуиции, обычно на этапе составления проекта с менеджером по его работе уже можно какую-то картину себе представить!
Кстати, собирали кухню сами, проблем не возникло абсолютно никаких.

Желаю удачи всем!

Добрый день!
процес заказа, оплаты прошел успешно. 25-28 апреля 2014 года должны были доставить кухню. Но оказалось, что сломался станок и доставку произвели только 7 мая 2014 (ну ничего бывает). потом остро встал вопрос сборки, не хватка персонала и все такое, опять стараюсь понять. сборку осуществляют 14 апреля до 5 утра! так как мы пока не проживали в данной квартире, где производили сборку заранее подписали бланк, что все собрали и все впорядек (моя ошибка). на следующий день заметила брак -наплыв лака и небольшую трещину/царапину. Так же была испорчена паркетная доска и потолок, но об этом я даже не заикнулась. пишу нашему менеджеру Никите (Твой Дом 65-66 км), тот даже не связывается со мной, а просто пересылает мои фото c дефектами на фасадах в претензионный отдел. звонит мне Владимир агапитов и уверяет, что я сама пацарапала фасад, это он все по фото понял). и вот сегодня 26 мая, а кухня еще не готова: фасад и планку забрали, когда привезут обратно не известно. так же выяснилось, что неправильно изготовили шкаф под встрейку духовки и необходимо укоротить или изготовить новый фасад. в ожидании звонка от Вадимира, что ж это эксперт решит))) при этом хочу отметить никто за этот продолжительный период ни разу не извинился за задержку сроков и само качество обслуживания. Это реальная ужасно, когда сотруднии не принимают никакого участия в проблеме клиентов, а ведь все свои обязательства я как клиент выполнила полностью и своевременно! Чего нельзя сказать ни об одном сотруднике комапнии Кухни Анонс- сплошное хамство и низкий уровоень обслуживания., я никогда уже не порекомендую вашу фирму для заказа кухонь, шкафов. Даже сама планировала заказать шкаф, но теперь выберу другую комапнию.
очень хочется полноценно пользоваться кухней!
только вопрос= когда это будет возможно?

Уважаемая Ольга, по существу Вашего
заявления сообщаем Вам следующее: акт
принятия заказа подписан вами без
замечаний, что свидетельствует о том,
что фасады были осмотрены Вами во время
доставки кухни. Сборка Вашей кухни
была изначально рассчитана на два дня,
но Вы сами настояли на окончании
сборки за 1 день и попросили сборщиков
остаться, несмотря на то, что было
уже поздно.
В дальнейшем от Вас поступило
заявление, о том, что на одном из
фасадов имеются наплывы лака, а на
другом имеется царапина. Наша компания
пошла Вам навстречу и фасады было
решено отреставрировать, несмотря на
то,
что они были Вами приняты и осмотрены
при доставке, а также в помещении проходил ремонт и находились
строительные рабочие.
Фасады могли быть повреждены
после приемки, на адресе. Установку техники
Вы производили своими силами уже после
сборки, поэтому несоответствие
фасада выяснилась
через несколько дней после визита
наших сборщиков.
Все сотрудники нашей
компании являются вежливыми и
приветливыми, имеющие многолетний опыт
работы, поэтому невежественное
общение, а тем более хамство, строго
исключено.

Что это за Администрация салона такая, которая пишет, что "наплывы лака" могли произойти "на адресе"? И еще "пошли навстречу" (читай, сделали одолжение). Да еще пишут "невежественное" общение, вместо "невежливое". Как клиент подтверждаю, что в компании Анонс очень серьезные проблемы с менеджментом, низкий уровень персонала (как профнссиональный, так и общий). Дизайнеры - более менее, но от них и зависит, подпишет ли клиент договор и будет ли оплата. А после оплаты начинается полный кошмар и ужас и со сроками, и с качеством, "футбол" и вранье. Имели "счастье" общаться с директором салона Анонс Пл. Победы некой Ольгой. Откровенная врунья и непрофессиональный работник. При этом решает у них все именно директор салона, до Администрации не достучаться, она в каком то у них подполье, похоже. Контроля со стороны Администрации Анонса никакого вообще, контроля качества нет и в помине. Для себя сделали вывод покупать дорогую мебель Икеа или уже дорогую импортную. Качество ДСП такое же, как в икее, мдф фасады - тоже. В икее нет производства по индивидуальным заказам, но зато не будете трепать нервы и выбрасывать деньги на переделки. Анонс работает в лучших традициях "совка" с косяками, путаницей, наплевательским отношением, враньем и хамством. Берегите нервы и деньги.

Уважаемая Администрация! Ваши рабочие сами остались до 5 утра.так как они обозначили срок сборки только 1 день, то Я их просила только об одном, если они успеют, то пусть сделают встройку вытяжки, за дополнительную плату. мне пришлось обзванивать соседей и извиняться за шум, чтоб они собирали до вечера. если б срок был озвучен 2 дня, то вопросов вообще не былобы.Что же они не приехали на второй день и не встроили? Они сами обозначили только 1 день. Холодильник и посудомойку они устанавливали, никто их не просил до 5 утра монтировать, пусть бы приезжали на следующий день. Как вы сами отметили у нас там находились рабочие и доступ к кухне у них был бы на следующий день в любое время. Написав такой комментарий, вы себя и ваших сотрудников ставите в неловкое положение.
Несоответствие фасада могло выяснить в тот же день, если бы ваши сборщики все померили (или приехали бы во второй день, мы были готовы оплатить и установку дух. шкафа, но никто нам не заикнулся, что они согласны и тем более должны делать сборку в течение 2-х дней. Прием происходил по количеству коробок, сами грузчики сказали, что все так и происходит, вскрывать нет смысла, сборщики все вскрывают. а вот если б я вскрыла, то возможность повредить фасады выросла, т к собрщики приехели через неделю, хотя обещалось на следующий день. даже в вашем ответе прослеживается постоянные упреки ко мне, как к клиенту. Очень печально.

Всем доброго дня, я тоже решила присоединиться к отзывам:)).
Мы с мужем долго искали, выбирали, ездили по Москве, считали мебель. Нас интересовала и кухня, и гостиная. Квартира у нас в современном стиле и мебель нужна такая же по стилю. Икею не рассматривали, все таки больше дачный вариант. Остановили свой выбор на Анонсе по рекомендации соседей. Пришли в салон на Алексеевской (у которого справа вход), нам предложили кухню из нового пластика Гала Алвик с цветной кромкой. На него еще была акция 15 % скидки!!! Очень приятный сюрприз ). Глупо таким не воспользоваться)) Хотелось бы сказать спасибо нашему дизайнеру Алексею Попову за творческий подход и работу)

Решила добавить и свой отзыв. Деревянная кухня (дуб) простояла уже лет 8-9, я ее обожаю, прекрасно смотрится, все работает, никаких нареканий по материалам и комплектующим собираюсь покупать новую для другого жилья этой же фирмы.

Добрый день! Не так давно, я купила квартиру, соответственно встал вопрос о приобретении кухни. Мои друзья порекомендовали купить кухню в компании «Анонс», так как они остались довольны кухней и компанией в целом. Самый близкий к дому оказался салон возле метро Беляево. Не имея опыта в приобретении кухонной мебели было сложно понять, что мне хочется видеть в своей квартире. Разобраться в этой проблеме мне помогла дизайнер Любовь. Мы не только спроектировали расстановку мебели, но и в целом интерьер помещения! Срок производства моего шедевра не много не мало оказался месяц. К моменту доставки ремонт в помещении был не закончен. И меня приятно удивило, что компания предложила бесплатное хранение. От знакомых по работе слышала много историй про недобросовестных сборщиков в некоторый компаниях. Поэтому к моменту сборки была насторожена. Но сборщик Юрий здорово собрал за 2 дня, спокойно и без проблем! Причем сборка была бесплатной. Я осталась очень довольна, так как получила отличную кухню за приемлемую цену!!!))) Собираюсь вернуться теперь туда за шкафами.

Добрый день! Расскажу вам о своем опыте работы с кухнями "Анонс". Живем мы на Ярославском шоссе, еще в 2011 году решили, что после ремонта закажем кухню в "Анонсе", даже ходили рисовать нашу "красотку" в салоне на Ярославском шоссе у дизайнера Лебедевой Елены, но как только мы собрались, оказалось что салон переехал на Проспект Мира, у Алексеевской. Не долго думая, мы отправились туда, к нашему удивлению, нас встретила дизайнер Елена, у которой в первый раз мы делали просчет) Она нас вспомнила и нашла рисунок, улучшив его, мы сделали заказ! Долго расписывать не буду, но кухню нам доставили даже раньше чем мы ждали, в удобный для нас день была сборка (принципиально было в выходные). Вот уже как больше года наша "КРАСАВИЦА" (не побоюсь этого слова) радует нас и наших гостей. Кухня теперь, самое любимое и уютное место в доме) Все функционирует и ничего не ломается. (тьфу-тьфу) Спасибо Елене за работу с нами!

Добрый день. Заказывал кухню в Анонсе в прошлом году, в мае. Приятно удивили скидками(попал на акцию). Сначала был шокирован отзывами в инете,но рискнул и у меня все прошло отлично. Молодцы. Валуев Д.Е. заказ № 2013/05/028пп

Заказала кухню с сайта фирмы "Анонс" , сидя дома находясь за тысячи километров от г. Москвы (живу в г. Якутске). Выбрала кухню, современного дизайна со столешницей из искусственного камня, из нескольких предложенных вариантов, устроила цена и внешний вид. Любезный менеджер все четко, понятно, вежливо объясняла по телефону, так же по переписке. Кухню мне изготовили к сроку, не нарушив ни одного дня, своевременно была сдана в транспортную компанию. Теперь у меня стоит дома красивая кухня, подошла идеально по всем моим высланным размерам, по качеству отличная, при транспортировке ни одной царапинки так как была упакована очень качественно. Огромное спасибо всему вашему коллективу за Ваш профессионализм. Отдельное огромное спасибо менеджеру Азевич Зое из Ленинского Проспекта!!!

Заказывали кухню Анонс Луиза -вишня 7 лет назад, в салоне на Волгоградском проспекте. Все было в срок и без нареканий. За все годы кухня не потеряла внешнего вида и актуальности. Время шло и мы решили кое что изменить в кухонной мебели. Неудачно посетили салон на Нагатинской( ближе к дому) менеджер повторяла только одно, она ничего не понимает. Сегодня поехали в салон на Волгоградке. Все заказали без проблем. Помогли даже с идеями по реконструкции. Надеюсь заказ также будет выполнен вовремя и без проблем. Рекомендуем всем знакомым . Спасибо

Спасибо вам большое! На днях собрали кухню. Кухня замечательная! Ребята-сборщики все сделали отлично. Очень аккуратно, за собой все убрали. Даже сменную обувь с собой брали! Так что, еще раз - спасибо! Буду всем вас рекомендовать. С уважением, Ольга

Вот и боты приплыли

Денис Здравствуйте! Я сотрудничаю с фирмой «Анонс» уже не первый год. Занимаюсь дизайном интерьера, как правило, частный сектор. Поэтому необходимость в приобретении новой кухни, гардеробной, шкафов-купе в целом возникает нередко. Сотрудничество с фирмой я считаю большим плюсом к моей работе. Невозможно знать всех технологических тонкостей в проектировании корпусной мебели. В салоне на ул.Профсоюзной возле метро Беляево работают высококвалифицированные специалисты, способные не только «красиво нарисовать», но и технически продумать будущий проект гостиной, кухни и т.д. и грамотно донести информацию до клиента. Более того, сотрудники с большим вниманием относятся к каждому клиенту. То есть, если возникает проблемная ситуация, ее оперативно решают, приносят извинения и мне, и клиенту. Был момент, когда произошла задержка поставки витражей из Италии. Так вот, мне сразу позвонили, разъяснили ситуацию, извинились. В итоге саму кухню собрали. Витражи установили чуть позже. По моему, ничего страшного не произошло. С удовольствием сотрудничаю с «Анонсом» и не совсем понимаю, почему возникают отрицательные отзывы.

Добрый день! Заказывала в анонсе кухню из массива и два шкафа в прихожую и спальню. Все сроки были соблюдены, сборщики отличные. Всем рекомендую.

Крайне негативное впечатление от общения с сотрудниками компании. После беседы по телефону с мужчиной в салоне Твой дом на мкаде даже и незнаю связываться ли с этой компанией. Ужасное отношение. Хамство. А я всего лишь хотела записаться на замер у своего дизайнера который к сожалению отсутствовал. На что услышала в трубку чуть ли не по фене: ищите своего дизайнера сами! Воспитывать нужно сотрудников. Как никак авторитет компании...

Могу присоединиться к этому отзыву. Тоже дело было в салоне Твой Дом (66 км МКАД). Нашего дизайнера не было на месте и я обратилась с вопросом к свободному сотруднику(имя его, кажется, Александр), но он раздражённо "предложил" звонить или приезжать к дизайнеру, с которым разговаривала в первый раз. Я не теряла надежду уточнить интересующие детали, коль уж приехала(ну, не знала я тогда, что надо следить за личным расписанием дизайнеров). Пришлось обратиться к другому сотруднику. второй мужчина сделал вид, что я разговариваю сама с собой, а не с ним. Удивительно, существует же какая-то корпоративная этика?!!!! Может быть, так разговаривать с клиентами, как это делает Александр и его коллега - это стиль компании????? А вот Светлана произвела на меня ОЧЕНЬ приятное впечатление. Терпеливо помогала разобраться в сложных для меня вопросах.

Установили кухню с фасадами из массива в конце октября, кухня не использовалась. Через 2 месяца все фасады потрескались.
Эксперт из Анонса сообщил, что виноваты сами там как дома надо проживать и на кухне готовить, тогда бы ничего и не потрескалось.
Вызываем независимую экспертизу и готовимся к суду.
Договор укажу после подачи искового заявления.

Станислав, сочувствую ,мне эта фабрика 4!! раза перекрашивала фасады из массива. То привезут все фасады разных оттенков, то все растрескалось. И ответ такой же, надо чтобы влажность была высокая. Только когда ты эту мебель заказываешь, никто не говорит, что в наших условиях эту мебель использовать нельзя. Всю зиму греют батареи и влажность априори не может быть достаточной даже при открытых окнах. Получается,что производитель утаивает информацию о непригодности мебели в наших климатических условиях.
У меня опять растрескались все углы, но обращаться больше не планирую, т.к. год уже на все это потратила.
Кстати, когда приезжали сборщики, они в открытую сказали,что на фабрике просто нет грамотных колористов, которые могут подобрать тон и технологов которые соблюдают технологию окрашивания, работают одни гастарбайтеры.
вот и делаем выводы. Я сама больше ни ногой в эти салоны и всем своим знакомым не советую. Очень жаль, т.к. модели у них красивые, а вот качество беда.

Здраствуйте, Станислав!Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации и разрешить данный вопрос, нам необходимо знать Ваш номер договора/ или контактный телефон.
Бытовая мебель предназначена для эксплуатации и хранения в сухих и теплых помещениях, имеющих отопление и вентиляцию, с температурой не ниже +10С и не выше +70С при относительной влажности воздуха от 45 до70.
С уважением, отдел по контролю качества.
pm-office@fkm-anons.ru

Я о своем опыте хочу поделиться! Ремонт как говориться хуже потопа!
Когда дело доходит до выбора мебели - мы уже на пределе.получила негативный опыт при покупке кровати,хотя мечтали с мужем о ней много времени!покупали в хофф,поэтому с выбором кухни были очень принципиальны.я изучила все и всех.
Заинтересовала на сайте анонса модель,но чтоб составить свое мнение о компании,посетила несколько их салонов.и везде,что заинтересовало,совершенно разные стоят.Пофоткала,посоветовалась с семьей и поехала в салон на алексеевской,там стоит самая интересная модель.
Свои пожелания знала четко,сама в прошлом любительски занималась дизайном,поэтому проблем не возникло.кухня итальянская,нужно было четко распределить все шкафы.Дизайнер - консультант мне понравилась,четко и все поделу,все пожелания учла,рассказала об особенностях данной кухни и началась работа.Дарья,мой дизайнер,учла все и расположение газовых труб,и рассказала четко,что и где нужно по электричеству,технику мы подобрали,всю встроенную.каждый размер учли.сроки на эту модель из Италии небольшие,это я уже сравнивала с другими компаниями.так как у них свое производство я заказала детали,которые сделали лично под мои размеры, и не из ДПС,а из массива.все в тон кухни.Сейчас,глядя на уже собранную кухню,понимаю,что работа выполнена на все 100 процентов.выглядит как в самых модных журналах.Спасибо Дарье,она контролировала весь процесс!сейчас уже пригладивываю мебель в столовую и спальню, и понимаю,что заказывать буду в анонсе.Любые пожелания и размеры они смогут выполнить.может нам повезло с дизайнером,но я очень довольна!спасибо,до встречи!
Юлия Пивцова

Доброго времени суток. Хочу присоединится к числу людей, кто остался доволен работой команды кухни "Анонс" . Кухню заказывала в сентябре, в салоне который находится в "Твоем доме" м. Мякинино. Салон небольшой, дизайнеры все приветливые. Отдельное спасибо Резникову Никите за труд и терпение. Остановились на кухне из массива каштана-"арель". Все привезли в срок, собрали за 2 дня, установили технику. Качеством осталась довольна и не могу нарадоваться до сих пор. Обязательно буду заказывать только в этой компании мебель для коридора и ванной. Сервис на наивысшем уровне. Оцениваю работу по 5-ти бальной шкале, ставлю 6:) Спасибо Вам, сотрудники кухни Анонс за то, что сделали кухню моим самым любимым местом в квартире!!!!!

Уважаемая Светлана!

В ответ на Ваше обращение, сообщаем Вам, что наша компания рассматривает заявления потребителей как важный критерий оценки квалификации наших сотрудников и практики предоставления потребителям услуг для обеспечения высокого уровня обслуживания граждан.

Обстоятельства, изложенные в Вашем обращении, внимательно изучены. В ближайшее время с Вами свяжется наш эксперт и согласует время визита для выявления и оценки изложенных Вами претензий.

Мы прилагаем все усилия, чтобы наша мебель радовала Вас своим добросовестным исполнением долгие годы и будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Договор 2013/11/003с. Анонс на Бутырской. Горе-менеджер Анна Карпович. Теперь она работает в салоне в Гранде. Просчитывали всё довольно долго по размерам. Затем пришлось сверять каждый пункт и не один раз, т.к. Анна то забывала убрать шкаф, который заменили полками, то стоимость почему-то возрастала. В итоге мне привезли верхние шкафы белого цвета, хотя они должны были быть цвета венге. Из-за этих шкафов собственно и пошла в Анонс, т.к. в других кухнях такого не нашла. Встреча нового года была подпорчена, т.к. сборщики не собрали кухню в 20-тых числах декабря: 1. ошибка по столешнице, в итоге пришлось подоконник ставить отдельно, т.к. сплошняком столешница заходила на створку окна. 2. пришлось ждать еще три недели чтобы заменили верхние шкафы. Затем меня кормили завтраками что мне вот-вот приедут и поставят кухню. После очередного моего звонка с возмущением, назначили бригаду №3 (Сергей). Это было нечто. После их сборки обнаружила много косяков. Значительный - они поцарапали мне НОВЫЙ духовой шкаф. Не догадались убрать пленку с окна при становке подоконника. Пеной заляпали мне свежеокрашенную стену и новую паркетную доску. Мойк установили тоже спустя рукава. И т.п. Никому не посоветую из своих друзей обращаться в данную фирму.

Уважаемая Светлана!

В ответ на Ваше обращение, сообщаем Вам, что наша компания рассматривает заявления потребителей как важный критерий оценки квалификации наших сотрудников и практики предоставления потребителям услуг для обеспечения высокого уровня обслуживания граждан.

Обстоятельства, изложенные в Вашем обращении, внимательно изучены. В ближайшее время с Вами свяжется наш эксперт и согласует время визита для выявления и оценки изложенных Вами претензий.

Мы прилагаем все усилия, чтобы наша мебель радовала Вас своим добросовестным исполнением долгие годы и будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Добрый день!
Спасибо большое за оперативное рассмотрение моей претензии. Эксперт Николай очень доходчиво всё объяснил. Из всех заявленных мною выше проблем осталась в основном только одна - по столешнице, вернее по бортику, который заходит на подоконник. Жду решения :)

Добрый день! Расскажу вам о своем опыте работы с кухнями "Анонс". Живем мы на Ярославском шоссе, еще в 2011 году решили, что после ремонта закажем кухню в "Анонсе", даже ходили рисовать нашу "красотку" в салоне на Ярославском шоссе у дизайнера Лебедевой Елены, но как только мы собрались, оказалось что салон переехал на Проспект Мира, у Алексеевской. Не долго думая, мы отправились туда, к нашему удивлению, нас встретила дизайнер Елена, у которой в первый раз мы делали просчет) Она нас вспомнила и нашла рисунок, улучшив его, мы сделали заказ! Долго расписывать не буду, но кухню нам доставили даже раньше чем мы ждали, в удобный для нас день была сборка (принципиально было в выходные). Вот уже как больше года наша "КРАСАВИЦА" (не побоюсь этого слова) радует нас и наших гостей. Кухня теперь, самое любимое и уютное место в доме) Все функционирует и ничего не ломается. (тьфу-тьфу) Спасибо Елене за работу с нами! Анохина Елена ВикторовнаВ 

Доброго дня всем! Хочу поблагодарить всех сотрудников салона на Профсоюзной 104. Впервые попала в этот салон почти 3 года назад и уже неоднократно заказывала там мебель. Начну с самого начала: решили с мужем достроить «дом нашей мечты», а денег (как обычно после строительства) уже маловато... Ну думаем, зайдем, посчитаем, вдруг когда-нибудь сможем заказать. Посчитали. Оказалось, что модель которую мы выбрали не настолько уж и дорогая, хотя и из дуба - Маргарита. И не поверите, заказали в этот же день не раздумывая. С финансами вопрос решили просто: 50% внесли, а 50% взяли в кредит. Привезли и собрали всё быстро, качественно, грамотно. Претензий нет. Начали в новом доме с новой кухней жить да радоваться, но остальная мебель тоже ведь нужна. На всякий случай позвонила в салон узнать продают ли они шкафы, а мне ответили, что могут сделать ЛЮБУЮ мебель. Попала опять к той же самой девушке - Людмиле Серафимовой. Шкаф и прихожую нарисовали, через несколько дней я их заказала. Когда пришло время собирать, увидела и того же самого сборщика, который собирал кухню - Романа. Для меня это был хороший «знак», что всё пройдет как надо! И опять чутьё меня не обмануло. Роман просто молодец! Всё собрал один! Да, возник один немного неприятный момент: привезли не ту петлю для двери, которую было надо. НО минут через 40 на пороге «возник» Артем (а живем мы теперь, я напомню, за городом). Никогда не думала, что проблемы могут решаться в этот же день и настолько быстро. Вот это оперативность... Следующим по очереди оказалась гостиная и детская. Уже зная куда идти и с кем общаться, естественно пошла в тот же самый салон, к тем же людям. В этот раз уже сама попросила чтоб и сборщик был тот же (хотя в этот момент только оформляла заказ). И опять всё прошло гладко, без всяких «но». СПАСИБО ВАМ ВСЕМ! Навсегда ваша)

Хочу со всеми поделиться своим опытом с фирмойВ Анонс.Года 2 назад родители там заказали кухню из пластика, остались всем довольны. За 2 года пользования никаких проблем с дверками и механизмами, в общем, радует все семью. Сейчас нам понадобился шкаф-купе + прихожая, решили обратиться в ту же компанию. Пришли в салон на Проспекте Мира, работали с дизайнером Сергеевым Андреем. Спасибо ему за удобный, практичный и красивый шкаф, совмещенный с прихожей. Привезли и собрали вовремя. Хотим выразить благодарность от всей семьи Вашему коллективу!!!Семья Миреевых

Здравствуйте!
Хочу от всей души поблагодарить и сказать огромное спасибо за мою прекрасную кухню (Договор № 2013/11/025лг от 27.11.13г.). Какие прекрасные люди помогли мне, начиная с замера помещения и заканчивая установкой. Профессионализм, грамотность, любовь к своему делу я ощущала на протяжении всего процесса. Замер помещения проводил Сазонов А.Ю. - все аккуратно, точно, приятно смотреть как работает этот человек. Спасибо Вам Александр. Отдельная благодарность и большое человеческое спасибо Ирине Сазоновой. Умница, такой прекрасный человечек, без которого я не смогла бы наверное заказать кухню. Я заказывала первую свою кухню в 2006 году и помогала мне в этом Ирина. Я так рада, что нашла ее. Она просто волшебница. Высокие профессиональные качества, внимательность, аккуратность, точность, ответственность, терпение, умение продумать и обсудить с заказчиком все до мельчайших деталей и что немаловажно - любовь к своему делу - выделяют ее среди всех. Еще раз большое Вам спасибо, Ирина Сазонова. С доставкой тоже все было прекрасно. Никакой суеты, нервозности. Все четко, слаженно и вовремя. (к сожалению не знаю имена тех, кто делал доставку). А какие замечательные сборщики. Это бригада № 28, Михаил и Вячеслав. Как они работают! Просто сказка. Такую красавицу-кухню поставили. Профессионалы с большой буквы. Спасибо Вам. Очень часто употребляю слово "профессионализм", но это действительно люди-профессионалы.
Хочу обратиться к руководству компании. Дорожите такими людьми, цените их. Ведь именно благодаря им, мы, рядовые покупатели любим Вашу компанию. Я всем советую, кто еще не определился с выбором кухни - идите в "Анонс".

Купила кухню на Ленинском проспекте. Сделали и доставили в срок.В  Работают хорошие специалисты, заказывать одно удовольствие!!! Спасибо огромное! С наступающим новым годом!

Ольга, а что это за модель у вас? Валентина?

Екатерина! А разве это не модель "Абика".

Всем привет! Тоже были в Анонсе.
Вспомнил как это (заказ кухни) было у нас.
Жена как раз была беременная. Сама выбирала кухню и все что к ней нужно.
Натерпелся конечно я ого-го. Пришли выбирать кухню на Савеловскую. Дизайнер попался парень.
И при всем этом они нашли общий язык. После просчета она советовалась только с Алексеем (дизайнером). Оформили заказ, сборка была уже практически перед родами.
Не про какие задержки вообще речи не было. Все было четко и слажено.
Конечно, когда у нас все хорошо, мы не пишем. Но стало как-то не приятно за эту компанию.
Мы очень довольны. Спасибо!

Здравствуйте. Мы в июне решили поменять мебель. Нам нужны были гардеробная и шкаф-купе. Обошли много фирм, но где-то было дорого, где-то не могли технически исполнить наши пожелания, а где-то просто не смогли понять, что нам нужно. После долгих скитаний попали в салон «Кухни Анонс» на Алексеевской. Нас консультировал Сергеев Андрей. Все доступно нам объяснил, построил интересный проект. Тогда мы окончательно решили остановиться на Анонсе, ведь здесь нас устроили и цена, и качество. И не ошиблись - собрали быстро и в срок! Удачно подобранная цветовая гамма, и удобное расположение - качество отменное - пользуемся, не нарадуемся. Будем и в дальнейшем обращаться именно в Анонс (предстоит ремонт кухни) и советовать друзьям, вот и всем решили написать, чтобы не сомневались в выборе, а шли в Анонс. Молодцы, ребята! Так держать!