Входные двери Ягуар логотип
Чтобы дверь не смог взломать даже самый опытный вор, можно установить надёжные входные двери «Ягуар». Это российская компания, которая производит двери металлические, используя при этом итальянскую фурнитуру и итальянские, турецкие замки от таких производителей: Cisa, MOTURA, Kale и др. Межкомнатных дверей эта фирма не выпускает, но реализует продукцию других отечественных и иностранных производителей. Имея двадцатилетний опыт, данная компания предоставляет широкий выбор моделей, как дешёвых, так и дорогих вариантов. Такая политика даёт возможность угодить клиентам, что рассчитывают на разные затраты.
Кроме того, фирма продаёт фурнитуру и замки известных производителей, которые могут использовать монтажные фирмы при установке дверей других производителей.

Производимые двери металлические «Ягуар» делятся на группы в зависимости от стоимости. Они отличаются по типу замка и фурнитуры, что установлена на них, а также по толщине наружной панели, степени защиты от взлома.

Для дверей эконом-класса используются листы металла толщиной 1 мм в качестве наружной панели. Они покрываются порошково-полимерным покрытием или ПВХ плёнкой. Сталь поддерживается тремя или пятью рёбрами жёсткости. В более дорогих вариантах используются два листа металла суммарной толщиной 2 мм. Рама дверей имеет небольшую толщину, если это эконом-класс, что ухудшает её защиту от взлома. У других же моделей, что обеспечивают отличную защиту от взлома, дверь имеет цельную раму, которая плотно прилегает к проёму двери с одной стороны и дверному полотну с другой. В качестве утеплителя используется минеральная вата, что также глушит шум. Контур прилегания этих дверей не обеспечен уплотнителем, а значит, это не защитит от дыма или неприятного запаха из подъезда или с улицы.

Большинство моделей имеют надёжные замки российских, итальянских и турецких производителей, к которым бесполезно подбирать ключ или отмычку, поскольку они имеют «плавающую» структуру цилиндра. Стальные двери имеют верхний и нижний замок, а также по три ригеля в верхней и нижней части двери, кроме эконом-класса. Хотя для стальных дверей этого производителя используются открытые петли на подшипниках, они подстрахованы противосъёмными штырями, что скрыты от глаз злоумышленников. Типы отделки может выбирать сам заказчик, ведь оборудование компании позволяет красить дверь с наружной и внутренней стороны ламинатом, МДФ плитами с полимерным покрытием, шпоном, нанести узор или рисунок. Глазки обычно используются стандартного размера и обеспечивают радиус обзора в 200 градусов. Ещё к двери можно под заказ добавить такую интересную деталь, как декоративное кольцо.

Межкомнатные двери отечественных и итальянских производителей, которые реализует компания «Ягуар» могут быть изготовлены из ДСП или цельного дерева, от чего, разумеется, зависит их цена. Они имеют хорошие звукоизоляционные свойства. Данная фирма не имеет возможности производить огромный выбор дверей, но компенсирует это товарами других производителей. На входные двери «Ягуар» даётся гарантия до 10 лет, и их можно приобрести при необходимости в рассрочку.

Входные двери Ягуар

Ваши мнения и отзывы:

Артем#59830

заказ №8759 от 30.03.2015.

Начнем с того, что дозвониться в "центральный салон" в Сокольниках очень и очень тяжело. Когда я был в этом салоне, лично наблюдал картину как телефон разрывается, а никто из свободных менеджеров даже и ухом не ведет.
Второй минус в том, что если тебе поставили дверь и у тебя остались какие-то вопросы (в моем случае не был установлен отбойник на внутренней стороне двери) и у тебя не осталось номера заказа, то НИКТО и НИЧЕМ помочь тебе не сможет...по Фамилии и адресу никто посмотреть номер заказа тоже не может.
Хочу заметить, что я потерял бумагу с номером заказа и чеком. Лично столкнулся с ситуацией, как секретарь Татьяна (салон Сокольники) переводила мой звонок и на "отдел сервиса", и на "отдел рекламации", и т.д. НИГДЕ трубку за целый день не сняли ни разу. В последующем, я объяснил свое недовольство и Татьяна меня переключила на менеджера Алексея. Тот в свою очередь попросил номер заказа, я любезно объяснил что номер найти не могу в связи с потерей договора, чека и пр. На что ВНИМАНИЕ! Алексей сказал что я попал не на бюро находок и выдачи справок!!! После чего я спросил его фамилию, менеджер Алексей свою фамилию отказался называть, кинул трубку. Далее я позвонил опять в этот салон...трубку никто не брал в течении часа. Дозвонился до Татьяны, та тоже любезно послала меня, отказавшись называть свою фамилию кинула трубку.
В течении этого дня больше дозвониться я в салон не мог...
Дозвонился до менеджера Александра, видимо он меня вспомнил по моему нестандартному заказу входной двери. Объяснил всю ситуацию Александру, он откликнулся на мою просьбу о помощи и со мной связался любезнейший человек по имени Денис.
Денис, скорее всего руководитель сервисного отдела, не могу знать точно, сказал что поможет мне. И действительно, через несколько дней, мой заказ был установлен до конца, хоть и с задержкой.

Убедительная просьба, привести в чувства своих нерадивых сотрудников, в лице Алексея и Татьяна (салон Сокольники).
Причина этого заявления проста - не умение общаться с клиентом и откровенное хамство.
Тактика "вам дверь установили? ну и катитесь на все четыре стороны" я думаю не понравится никому.

Моя оценка "нормально" только благодаря Денису и Александру.
Остальным рука не поднимается хотябы "ужасно" поставить...

Всем остальным спасибо!

[Ответить]
Сергей#47384

В начале декабря установил их стальную дверь. 31-го декабря оказался снаружи и не смог открыть. Уже 1-ое января, компания все еще не отвечает. Встречают Новый Год, видимо. Мне же пришлось контаваться у знакомых. Судя по всему, еще 12 дней не попаду домой, пока праздники не закончатся. Такое вот качество и гарантийное круглосуточное обслуживание клиентов.

[Ответить]
Сергей#47402

Продолжение истории. 31 декабря вечером оказался снаружи двери с ключами, но открыть дверь не смог. Двери на тот момент был всего месяц. Позвонил по телефону, указанному на наклейке для двери, он же телефон в шапке этого сайта, мне никто не ответил, несмотря на приписку "круглосуточно". Оставил сообщение через заказ звонка, особо ни на что не надеясь. 1-го января мне позвонил мастер Алексей. Он приехал через час после того, как я обрисовал ему ситуацию. После двух часов попыток он предложил на выбор или искать соседей, чтобы они октрыли свою дверь и получилось подобраться к ригелям заклинившего замка, или отрывать наличник. Но если отрывать наличник, то дверь демонтируют для восстановления на заводе, а я сижу два дня с пустым проемом. Решили искать соседей. Соседи уехали на все праздники и связаться с ними так и не получилось в течение дня. 2-го января позвонил Алексею, обрисовал ситуацию, он сказал, что надо подумать и приехал уже со вторым Алескеем и специально сделанным инструментом для моей двери. Вместе они ее сумели таки открыть без повреждений.

Какие есть пожелания:
1) Чтобы колл-цетр работал действительно круглосуточно. Или же на наклейке на дверь, шапке сайта или в разделе с котактами был телефон мастера по вскрытию дверей.
2) Чтобы дверь вскрывалась без повреждений меньше, чем за двое суток.

Что понравилось:
1) Мастер был трезв и не со следами вчерашнего веселья 1-го января.
2) Мастера придумали и изготовили инструмент для вскрытия двери.
3) Мастера открыли дверь без повреждений, сохранив замок, дверь, раму, наличник, испортив только один ключ. При провороте сувальдного замка, это действительно неизбежная мера.
4) Мастера сразу на месте все подогнали, чтобы ситация не повторилась.
5) Мастера приезжали через час после звонка.

[Ответить]
Артем#42059

Заказали межкомнатные двери в салоне на Сокольниках , сказали , что привезут через 3 недели и в течении 10 дней приедут установщики. Три недели прошло никаких сообщений. Позвонил в салон уточнить когда привезут двери, сказали что двери уже привезли на складе , я спросил почему не сообщили , в ответ молчание. сказали что информацию передадут логистам и водитель с нами свяжется. Слава Богу привезли как договаривались. Дальше с установкой дверей начинается Эпопея .После доставки прошла неделя звонка по поводу установки нет. Позвонил в салон , объяснил причину обращения на что, сотрудник Александр сказал , что всю информацию он сообщит установщикам и они со мной свяжутся. Прошло еще три дня звонка нет. Снова позвонил в салон , трубку подняла Диана , и сказала то же самое мы передадим информацию и вам обязательно позвонят , специально оставил еще раз свой номер телефона. Еще 3 дня прошло , звонка нет , снова позвонил и снова Диана , еще раз взяла все мои данные и вам позвонят. Жду еще 2 дня нет звонка. Звоню снова в салон берет трубку какая то девочка и отвечает , что она дежурный оператор и ни чем не может помочь.
У меня вопрос сколько это может продолжаться ?

[Ответить]
Олег#42205

Здравствуйте, Артем! Напишите мне на почту Ваш номер заказа. Постараюсь ускорить процесс установки. markov8178@ya.ru

[Ответить]
Павел#37404

У нас дома ещё с 2000 года стоят входные стальные двери Ягуар. За 14 лет проблем с ними у нас не возникало не разу, замки по прежнему работают отлично, а дверь выглядит как новенькая и всё так же обеспечивает отличную шумо и тепло изоляцию.
И вот год назад я купил себе отдельную квартиру, ремонт решил начать делать именно с входных дверей. Где заказывать даже не задумывался, только Ягуар!
Заказ сделал на сайте компании, со мной связался их менеджер, что бы подтвердить детали заказа и доставки. Он спросил сколько я хочу замков, какого качества.
Доставили двери мне на следующий день. Ребята приехали, как и договаривались, ровно в 11-00 (может конечно это совпадение), супер пунктуальность!
Двери довезли нормально, на них я не обнаружил не одной царапинки!
Сама дверь была очень тяжелая и они довольно долго поднимали мне её на 6 этаж, но главное, что сделали это аккуратно.
После принялись демонтировать мою старую дверь, и устанавливать новую. С демонтажем они справились очень быстро, а вот новую дверь устанавливали около 3-4 часов (долго не могли её ровно выставить, потом ещё какие-то проблемы возникли... Но, главное, что в итоге всё сделали отлично.
Уже прошёл год с дня установки, проблем нет, шумоизоляция отличная, замки не заедают.
Могу только сказать спасибо.

[Ответить]
Ольга#37347

Выбирали двери для дома и не могли решить какие хотим - металлические или деревянные. Умом понимали, что лучше первые, но внешне больше нравились вторые. Решили пойти на компромисс и спросить родственников. Выбор остановился на металлических с оббивкой под дерево и начали искать такие. Долго искать не пришлось, т.к. нашли информацию о "Ягуар", решили установить такие же себе в дом. Выбрали из каталога предложенных, это оказался вариант один из самых дорогих (губа не дура у меня). Заказали, нам сказали, что установка будет их мастерами в точно указанный день, т.к. мы работаем по 5-дневке, то день установки нам нужно согласововать заранее и мы решили сразу спросить в какой день это будет происходить и отпраситься одному из нашей семьи в этот день для того, чтоб ребята сделали свою работу. Это вышла пятница. отпросились, сижу жду. замечу, что точное время нам не указали (так на всех фирмах и магазинах происходит тоже). Приехали в районе 2 часов дня. Я ожидала увидеть раньше, но ладно.
Установка была непродолжительное время (около 1,5 часов) и у нас уже стояла новая дверь.
Смотристя хорошо, выставили ровно, замки в двери надежные и открываются с легкостью.
Довольны "Ягуаром" остались мы.

[Ответить]
Татьяна#37320

Мы с мужем совсем недавно приобрели новую квартиру. Двери и все остальное конечно же были установлены еще при строительстве, так как квартира в новостройке. Но мне они не очень нравились, поэтому было принято решение поменять входную дверь. Конечно же теперь перед нами предстоял выбор двери, чтобы она была прослужила достаточный срок по времени, была прочной и защищала нашу квартиру от "непрошеных гостей". Нам пришлось обойти большое количество различных салонов, которые продают входные двери. Но почему-то мой выбор пал на дверях фирмы Ягуар. Мне очень понравилось то, что у них просто огромный выбор входных дверей. Можно подобрать по стилю и интерьеру квартиры. Также мне очень приглянулись цены. Любой платежеспособный гражданин может позволить приобрести именно такую входную дверь. Также хочется поблагодарить менеджеров фирмы, все так подробно объяснили и посоветовали именно ту дверь, которая подходит именно нам. Так же долго не пришлось ждать и с доставкой и установкой двери. Приехали, все установили. Кстати очень даже качественно и быстро. Я довольна тем, что не ошиблась в выборе и дверь которую мне установили простоит как минимум лет 15 точно. А если кто-то сомневается какую дверь поставить, то выбирайте двери Ягуар.

[Ответить]
Маргарита#37271

Напишу и я отзыв о нашей покупке двери Ягуар.
Выбор двери довольно сложная тема из-за ого, что хочется иметь качественную и надежную дверь по приемлемой цене. Именно в такой диллеме мы с мужем и были около года назад. Об Ягуаре мы узнали случайно от нашей соседки, которая хвалила эту фирму. Ее дочка установила себе и не жалуется, - именно так она сказала нам. Мы решили сравнить цены рынка и выбрать подходящий вариант. Оказалось, что дочка соседки права. Дешевле и выгодней по соотношению цена-качества мы не нашли.
Установили нам ее в назначенный день. предварительно договорились когда будет установка и в этот день муж был выходной. И на этом моменте произошел неприятный момент - ждал установщика он долгое время и уже время перевалило за полдень и лишь тогда пришел он и начал установку. провозился некоторое время, все задул пеной. Муж проверил как ровно дверь выставена и нет ли щелей. Я вернулась с работы, а новая дверь уже была на месте.
С виду хорошая, замок прочный и с секрецией специальной, что ключ к нему не подделать (так нам рассказывали). Пользуемся уже почти год и никаких притензий.
Зашла на сайт дабы посмотреть информацию о дверях и была удивлена некоторыми отрицательными отзывами и решила описать нашу историю.

[Ответить]
Анатолий#37255

Купил дверь от фирмы "Ягуар" и не жалею. Захотели сменить дверь , так как затеяли капитальный ремонт квартиры. Заказал,все привезли во время, установили хорошо, ничего не поцарапали и не сломали. Очень понравилось то, что в день доставки не требуется сидеть дома и ждать, а можно быть в назначенный промежуток времени.Не знаю как у других, но у меня претензий к товару и проведенным нету. Тут даже если захочешь, просто не до чего докопаться!Считаю, что эта фирма сейчас на данном рынке одна из лидирующих. Единственное чего вам, ребята, не хватает, так это скорости. С другой стороны, возможно, что заказов до кучи. А вообще я считаю, что качество все-таки важнее.Так же хочу отметить быстрое изготовление, демонтаж старой двери и монтаж новой двери. Сервис,работники все на высоте. Замерщик все сделал быстро и четко. Возможно мне просто повезло,но я до сих пор всем доволен. Всем родственникам очень понравилась дверь.Дверь реально прочная, качественная, можно было даже сигнализацию с такой дверью не устанавливать.Цена тоже вполне приемлимая,что не мало важно. Хотя видел двери и по массивнее,но стоили они конечно дороже. Если вам действительно нужна хорошая,качественная дверь , то обращайтесь в фирму "Ягуар".

[Ответить]
Ирина#35257

Заказали входную дверь (заказ №2619). К нам на заказ выезжал замечательный замерщик. Мы все прекрасно с ним подобрали. И вот, наконец, я узнаю, что дверь сделали. Сами они мне позвонить не удосужились, пока я им не позвонила и не спросила о готовности. Когда я им перезвонила договориться на конкретный день о приезде специалистов для установки двери, трубку на общей линии 6467474 взяла менеджер Татьяна. Но соединить меня с менеджером по готовым заказам не смогла. Как не смогла она это сделать в течении всего дня (я звонила 7 !!! раз). И на следующий день, к сожалению, тоже...У них нигде на сайте нет адреса электронной почты. Оставить претензию тоже не возможно. В графе "вопрос-ответ" оставить комментарий не получается (видимо, от переполненности комментариями самих сотрудников о том, какая у них прекрасная компания). Оператор Татьяна, услышав мои возмущенные возгласы по поводу данной ситуации, даже не стала меня слушать. Просто положила трубку... Сейчас середина второго дня тщетных попыток дозвониться. Никогда еще не видела такого ужасного сервиса.

[Ответить]
Павлов#32850

Сильная компания, дверь установили 2 года назад примерно - ни попыток взлома, ничего подобного, защита отличная

[Ответить]

Плохое качество и отсутствие желания исправить брак. Очень не советую заказывать двери в этой компании.

[Ответить]
Энергетик#41084

Это вообще не отзыв а размазня... Конкретно приведите факты!

[Ответить]
Александр#27811

Все зависит от продавцов, а так все хорошо.

[Ответить]
гость#31466

вы Александр видимо подрабатываете интернет заработком на постах судя по вашим всем комментариям в разных рубриках, вами движет только заработок и вы далеки от проблем дверей, мне просто смешно как формируется мнение об обычных дверях не представляющих из себя ничего путного, а в остальном вы правы все зависит от продавца - молодец развел покупателя

[Ответить]
Олег#23375

Год назад установили в свою квартиру двери Ягуар.За все это время никаких нареканий двери не вызвали.Замки работают,как новенькие,а ведь это самое главное.Внешне дверь никак не изменилась (краска не облезла,ручки не поцарапались).
Установили тогда все быстро и качественно,правда мастер опоздал на часа два от договоренного времени.

[Ответить]
Антонина Р#23335

Установила стальную дверь в фирме "Ягуар" на входной проем в магазин. Хочу поблагодарить рабочих за своевременную и хорошую работу. Дверь реально прочная, качественная, можно было даже сигнализацию с такой дверью не устанавливать. Сейчас планируем себе в квартиру установить подобную, ведь за ней чувствуешь себя в полной безопасности.

[Ответить]
Vera#23301

Заказывала стальные двери Ягуар в новую квартиру и хочу сказать спасибо. Прошло уже несколько лет, а дверь по прежнему выглядит как новая. Ручки не поржавели, краска не облупилась - товарный вид по прежнему на пять баллов. Так же хочу отметить быстрое изготовление демонтаж старой двери и монтаж новой двери.

[Ответить]
Виктория#23260

Заказывали металлическую дверь фирмы Ягуар на одной из выставок в Сокольниках.Дверь коричневого цвета с посеребрённой ручкой,в общем выглядит вполне солидно.За всё время пользования краска не облетела,ручка не заржавела,всё просто великолепно.Цена тоже вполне приемлимая,что не мало важно. Хотя видел двери и по массивнее,но стоили они конечно дороже.

[Ответить]
Виктория#23191

Покупала металлическую дверь в квартиру года так 3 назад. Приехали,установили- служит верой и правдой. Ручка не заржавела,краска не слетела, никаких вмятин не появилось. Полностью довольна ппродукцией, не смотря на то, что видела и подешевле,но не могу заверять,что качество такое же отличное.

[Ответить]
Валера#23138

Ставил стальные двери "Ягуар" и хочу выразить свое мнение: претензий к качеству дверей и установки никаких нету, тут можно петь Вам дифирамбы, но вот скорость по установке мне не очень понравилась. Сначала мы долго и муторно ждали замерщика, который опоздал аж на два часа, потом устанавливали дольше, чем я думал. Сейчас буду ставить еще одну дверь ягуаровскую и хотелось бы чтоб пооперативней работали!

[Ответить]
Рита#23051

Наконец-то у нас теперь в квартире тишина и покой. Главное - безопасно! Потому что сил не было уже терпеть всяких проходимцев в подъезде, все время боялись как бы кто не залез. Квартира на первом этаже, не безопасно. Так вот, мы довольны работой этой фирмы, все нормально сделали и поставили. Еще пришлось им повозиться с нашими входными косяками, так что отдельное спасибо

[Ответить]
Дима#22948

Большое спасибо за то, что установили мене дверь. В семье все довольны. Установка прошла быстро и качественно, в общем как и всегда. Я уже 5 раз пользовался вашими услугами. Все мои родственники установили себе и все довольны быстрой и качественной установкой. правда один раз вы опоздали на пол часика!

[Ответить]
Инна#22906

Когда купили новую квартиру, то долго выбирали двери, пересмотрели много вариантов, и остановились именно на Ягуаре. Немного сомневались, ведь бытует мнение, что отечественное не бывает качественным, но все же заказали и остались очень довольны свое покупкой. Теперь рекомендуем их всем знакомым и друзьям.

[Ответить]
Женя#22872

Расскажу, про свой случай, у меня весь процесс от заказа до устанвоки занял только 7 дней. На второй день приехал замерщик, около 1 часа, все мерил, записывал и еще перезванивал своим коллегам. На следующий день, позвонила девушка, сказала, что двери будет через 3 дня. Договаривались на установку в 14,00. В итоге в 8,30 позвонили, сказали, что не успевают и надо перенести на 2 позже. Согласовали время, уже в 10,00 на 7 дней, приехали рабочие и все сделали. С соседом вместе осмотрели дверь в течении 20 минут. Подписали договор о принятии двери. Все прошло нормально, но могли и сделать за 5 дней!

[Ответить]
Лариса#22821

Пользуемся дверью "Ягуар" уже 2 года(именно 2 года назад мы получили квартиру).До этого на старой квартире стояла другая дверь, другой фирмы, так замки заедали, да и дверь к тому же гремела и приходилось закрывать ее с усилием. В "ягуаре" такого нет. Все четко сделано, качественно, не смотря на то, что брали одну из недорогих моделей дверей.
Правда доставили нам ее вместо обещанного времени- намного позже, оговаривали обеденное время, а привезли в 11 часов ночи. (хотя по нашим то пробкам это простительно).

[Ответить]
Борис#22722

Проблема с заменой двери сталкивался каждый второй, поэтому вопрос, выложить минимум 150 долларов, надо было решать. Легко и ненавязчиво, представители компании Ягуар, к которой я обратился, выложили мне свои доводы по поводу установки двери. Меня интересовала безопасность,звукоизоляция и внешний вид - все эти факторы слились воедино при покупке данного товара.

[Ответить]
Анатолий#22674

Здравствуйте. Я бы хотел поблагодарить всех сотрудников, которые проводили нам работы по установке стальных дверей " Ягуар ". Считаю, что эта фирма сейчас на данном рынке одна из лидирующих. Единственное чего вам, ребята, не хватает, так это скорости. С другой стороны, возможно, что заказов до кучи. А вообще я считаю, что качество все-таки важнее. Спасибо!

[Ответить]
Михаил Еремин#22618

Я хочу сказать о том, что нам привезли стальные двери очень даже отличного качества. Замерщик тоже свою работу выполнил быстро. Не знаю как у других, но у меня претензий к товару и проведенным нету. Тут даже если захочешь, просто не до чего докопаться! Так что пишу только чтоб сказать большое спасибо!

[Ответить]
Олег#22592

Немого ничего отрицательного сказать о дверях фирмы Ягуар. Двери отличные. Четыре года назад в новой квартире, я сменил все межкомнатные двери, и до сих пор очень доволен. Также не раз они придавались детским испытаниям, а на них ни вмятин ни царапин. Так что хочу сказать фирма Ягуар меня полностью устраивает.

[Ответить]
Виталий#22544

Не знаю у кого как, но у меня входная дверь из Ягуара стоит вот уже почти два года. Раньше стояла просто из массива сосны, но после попытки взлома приняли решение заменит на металлическую. С поиском исполнителя работ долго не заморачивался, приятель делал заказ в Ягуаре, работой остался доволен и мне посоветовал. Ни к качеству двери, ни к качеству выполненных работ претензий нет. Теперь всем советую заказывать двери именно тут.

[Ответить]
Григорий#22533

Мы заказали входные стальные двери в «Ягуаре» полтора года назад. Работой мастеров вполне довольны. Понравилось то, что нам не пришлось их вызванивать. Прибыли мастера точно в то время, на которое договаривались. Двери сделали точно в соответствии с проектом. Более того, пару недель назад у нас сломался замок. Не смотря на то, что вины фирмы в этом нет, они прислали нам мастера и он установил новый. Конечно такая услуга нами была оплачена с радостью, потому что не отмахнулись от дешёвой работы и выручили нас.

[Ответить]
Женя#22532

Согласна с упомянутым тут не особо расторопным сервисом, менеджеры нам не перезванивали, мы сами звонили и узнавали как продвигается наш заказ. Но это, пожалуй, единственный минус. Двери доставили с задержкой в пару дней, но с ними было все в порядке. Установили очень быстро. Мы покупали такую же дверь как у Елены, кстати, этот дизайн нам тоже приглянулся.

[Ответить]
Марина#20516

В августе 2012 заказали в компании "Ягуар"(1-я Боевская, д.2/12 стр.3,подъезд 6-й, 2-й этаж)
5 межкомнатных дверей - компания является официальным дилером "Александрийские Двери" (заказ ТР-445, менеджеры Татьяна Рыжих и Галина), общей стоимостью более 200 000 рублей, а также петли скрытые, доборы, наличники. Привезли. Возник вопрос установки ... и тут выясняется, что данные скрытые петли устанавливаться должны были на заводе, с помощью точных замеров до микрона, иначе дверь может повести, она провиснет, и закрываться не будет - так сказали 4 профессиональных установщика, и не один из них не согласился на установку - обыкновенные петли, пожалуйста, но у скрытых свои особенности (кстати, в других фирмах двери уже приходят с врезанными скрытыми петлями). Что же - купим другие петли, эти сдадим... но не тут-то было, указывая на закон о возврате товара в течение 14 дней (двери устанавливали позже этого срока), у нас отказываются забрать петли назад (к слову сказать цена петлей 12 000 рублей), предлагая нам своего установщика - дядю Васю. Дядя Вася сказал: « без базара установлю...» Мы с мужем начинаем обзванивать фирмы и уточнять может действительно эти петли можно установить вручную, но ответ везде один - лучше это делать на заводе изготовителе под контролем компьютерной программы, иначе просто можно испортить двери. Что же, плюнули на эти петли (нервы дороже, менеджер Галина бросает трубки, хамит) купили другие (еще 10 000 рублей) - врезали. Пришло время доборов. Установили - только лишних оказалось 7 штук (целая упаковка) по 820 рублей каждый итого 5740 рублей. Это учесть, что приходил замерщик все замерял до миллиметра. Выходит - ошибся. То есть из-за некомпетентности менеджеров и замерщиков нам нанесен ущерб в 17 740 рублей. При последнем разговоре с менеджером Галиной, та в открытую усмехаясь, сказала: 14 дней прошло, ничего вы не сдадите, деньги мы вам не вернем! Мы конечно после таких откровенных издевательств так это дело не оставим, попросили дать письменный отказ и будем подавать иск в суд. Написала этот отзыв, чтобы предостеречь других покупателей, я бы не посоветовала что-либо заказывать в этой компании. P.S. Очень рада, что не согласились с мужем на установку дяди Васи, прочитав отзывы других клиентов об установке, я поняла, что мы просто спасли свои двери.

[Ответить]
Александр#14561

Крайне не доволен работай компании. Заказывал металлическую и межкомнатные двери, срок поставки металлической двери вместо оговоренных 5 недель составил 11, по межкомнатным дверям - спустя 10 дней после доставки представители компании даже не могут позвонить и договориться о времени установки. На все звонки один банальный ответ
- "ждите, с Вами свяжутся".

[Ответить]
Роман#12384

Эпопея с межкомнатными дверями от фирмы «Ягуар»
Договор TP-398
Работа с фирмой не заладилась с самого начала. Я даже не знаю, почему не прекратил это
Замерщик произвёл замеры, мы договорились, что проёмы будут увеличены на 2 см по высоте для трёх дверей. Про одну дверь он сообщил, что не знает, какого размера должна быть дверь и проём. Результаты замеров на руки я не получил. «Замерщику виднее» - подумал я. Оплатив в офисе компании 50% выбранных дверей и фурнитуры и уехал, удивившись срокам ожидания 5-6 недель!
Через 4 недели я приехал доплатить оставшиеся 50%. Договор я забыл и на месте меня огорошили, что без номера договора они «ничего сделать не могут». На предложение подключить руководство к решению этой проблемы, договор мой нашёлся. Неожиданно, возникло следующее препятствие: «А я вот пойду на принцип и не приму у Вас оплату, раз нет номера договора!». «Тогда я пойду на принцип и буду жаловаться Вашему руководству, что Вы не принимаете деньги!». Волшебные слова! Оплата тут же прошла! На этом злоключение не окончились!
Доставка
В среду утром позвонили мне из отдела логистики и предложили доставить двери сегодня же, поскольку в мой же дом есть ещё одна доставка. «Замечательно!» - подумал я ... и прождал до 23.00. Оказалось, что двери привезли в мой дом только соседу... Доставку выполнили неделю спустя только.
Установка
Позвонили монтажники. Договорились, что приедут к 10... Были в 14.00. День всё равно потерян... Ни одна из трёх дверей не подошла... Где-то по высоте недостаточен проём, где-то по ширине... «Как мерял замерщик? Зачем я его тогда вызывал?» - такие вопросы я переадресовал менеджеру Татьяне. «Вы же подписались под замерами!», - был ответ. «№;%:!», - подумал я. Ответов я не получил. После того, как монтажники уехали, я написал заявление на имя генерального директора на замену одной двери (той, где по ширине проём нужно увеличивать) и отвёз в головной офис. Мне ответили, что ответ будет в течении 10 рабочих дней.
На этом ещё не закончилось! У меня были ещё две двери, не пролезающие в проём по высоте. Проёмы я увеличил ещё. Монтажники снова обещались быть к 10... После двух звонков в офис с обещанием перезвонить, монтажники позвонили в дверь квартиры... в 12.30. И снова начались проблемы... там доборы нельзя поставить, там огромная щель, тоже сделать ничего нельзя...
Прошёл месяц. Я два раза звонил, узнать, когда мне ответят. Клятвенно обещая перезвонить до вечера, со мной никто не связывался. За это время другая фирма мне доставила, уменьшила проём и установила последнюю дверь. Я снова позвонил узнать, как дела с моим заявлением. Мне возмущённо ответили, что уже дали ответ! На вопрос, как они это сделали: по телефону, электронной почте или заказным письмом, ответить не смогли. После пяти минут уговоров соединить с руководством, девушка ответила, что надо было сразу так и говорить и «соединила с секретарём». После десятиминутного ожидания на линии, я положил трубку...
Не ходите туда...

[Ответить]

Компания не соответствует заявленным требованиям на рынке услуг.
1) Менеджеры не могут осуществлять адекватную обратную связь с клиентом, клиент вынужден самостоятельно регулярно звонить, уточнять информацию по своему заказу.
2) Администратор торгового зала, не может корректно общаться с клиентом, если клиент уже находится на взводе (по причине некорректного поведения их менеджеров); все фразы произносятся в тоне, что клиент им обязан такого нет и не будет, когда заказ оплачен полностью, и заказ не мелкий, клиент имеет полное право выяснять в каком состоянии находится заказ, на что клиенту не отвечают больше месяца и еще кидают трубки.
3) Установщики данной фирмы так же не являются специалистами, осуществляют урезку и подрезку различных форм без учета пожеланий клиента.
4) Оказать какое-либо воздействие на рабочий персонал возможно лишь через фабричных менеджеров.
Данная компания дискредитирует своим поведением все фабрики производителей дверей, донося до клиента заведомо неверную информацию о фабриках. Не советую общаться с данной компанией, и не советую фабрикантам продолжать с этой фирмой партнерство по бизнесу, данные менеджеры не готовы представлять широкий спектр услуг на таком рынке как Москва и Московская область, до общения с требовательным клиентом им необходимо пройти курсы повышения квалификации по общению с клиентом в конфликтных ситуациях, а так же пройти тесты на стрессоустойчивость. Желать успеха данной компании просто не хочется, очень жалко руководителей данной компании, так как отдел кадров работает очень плохо, набирая таких безответственных и грубых менеджеров на представительные должности (представительные должности - это те люди, которые являются лицом компании на рынке перед Вашими клиентками).

Фото прикладывать не буду, так как в данной ситуации идет обсуждение в основе не установщиков и фирм производителей товара, а менеджеров.
Связаться со мной можно, уточнив всю информацию у менеджеров отдела, находящегося по ул. 1-ая Боевская. Данная информация доведена до фабрики Софья, благодаря сотрудникам этой компании я имею возможность достучаться до менеджеров компании Ягуар.

[Ответить]
Светлана#6276

В конце декабря заказывала входную дверь в компании Ягуар. Срок изготовления был 15 рабочих дней (меня это устроило). Когда дверь была готова, позвонили и спросили о дате доставки и установки. Очень понравилось то, что в день доставки не требуется сидеть дома и ждать, а можно быть в назначенный промежуток времени. Установили дверь тоже довольно аккуратно. Подводя итог, оценить качество двери и работу компании, могу только на 5!

[Ответить]
Елена#6104

Заказывала металлическую дверь, так как делала ремонт и решила сразу и дверку поменять. Дверь доставили в указанный в договоре срок, что очень порадовало. Стоит уже чуть больше двух недель и изъянов я не нашла. Аккуратно выполнена установка, заметна хорошая шумоизоляция, так как на лестничной площадке живут дети и частенько кричат. Раньше все было слышно, а сейчас практически нет.

[Ответить]
Александра#5750

Отвратительно работают.Должны были привезти межкомнатные двери 1 декабря,сегодня уже 15 и не факт что привезут на этой неделе.Установка своими силами,человек ждет,ремонт стоит.Придется их устанавливать наверное 31 декабря.

[Ответить]
Дмитрий#5692

Имею опыт приобретения межкомнатных дверей от фирмы Ягуар. Приобретал на Маросейке, заказ был на 7 дверей. Задержка 1,5 месяца и ни извинений, ни беспокойства с их стороны. Персонал работает отвратительно, обещают перезвонить и не пререзванивают. В договор при подписании не вчитывался, оказалось, что штрафные санкции за нарушение сроков взымаются от суммы за доставку дверей, а это копейки. Качество их "итальянских" дверей также не впечатлило (наверное Китай),

[Ответить]
Сергей#4573

Что такое ОТК на фирмах я прекрасно знаю, т.к. сам лапшу на уши вешал людям по поводу ОТК, Просто потеряли заказ, или тому подобное что-то было...

[Ответить]
Евгений#1208

3 год назад мне пришлось покупать металлическую дверь. Мой город не очень большой, да и магазинов дверей в нём почти не было. Два магазина я нашёл. В них обоих был огромный ассортимент. Но все-таки я остановился на одной марки. Это марка «Ягуар». Мне установили дверь и вот уже стоит почти 4 года. Не царапается, краска не отлетает. Замки не заедают. Не дверь, а мечта, какая та. Недавно случился ужас. Меня кто-то решил обокрасть. Когда я шёл с работы домой, зашёл в подъезд и увидел, как на двери были небольшие вмятины, замок весь искорежен. Даже глазок пытались разбить. Этот кто-то не смог ко мне попасть. Я купил новую такую же дверь не жалея свои деньги. Теперь я всем друзьям советую именно только это марку, и надеюсь, вы тоже не ошибетесь в выборе металлической двери!!!!!!!!!!!!!!!!

[Ответить]
Елена#372

Два года назад мы купили новую квартиру. Вопросов о производителе входной двери не стояло, т.к. уже имелся положительный опыт от фирмы "Ягуар", чья входная дверь верой и правдой служила и служит в нашей старой квартире. Срок эксплуатации той двери порядка 14-15 лет. По моей рекомендации еще 2 человека устанавливали двери этой фирмы. Все остались довольны.
Поэтому, как я уже говорила, проблемы выбора, чью дверь ставить не было. Мы только очень долго выбирали модель, цвет и фактуру шпона. Посетили выставочный зал на м. Павелецкая, а потом после размышлений, оформили заказ и вызов замерщика в салоне на м. Китай-город. Выбрали модель из МДФ шпонированную красным деревом с двумя замками MOTURA и Kale. Наша дверь обошлась нам где-то тысяч в сорок.
Проблемы с фирмой начались, когда подошел срок установки двери. В назначенный день, мы, бросив все, ждали установщиков и даже уже демонтировали свою первоначальную фанерную дверь, как нам позвонили и сказали, что в связи с найденным браком, ОТК нашу дверь на отгрузку не отпустил. Правда потом, через неделю двери привезли и установили, но кровь за это время попортили здорово.
Мой вывод: качество продукции отличное, достойно похвалы и выдержало испытание временем (15 лет говорит о многом)- если выберете не пожалеете, но вот сервис у фирмы может подкачать.

[Ответить]
Елена#1414

Хочу добавить фото двери

[Ответить]
Лох#9520

как бы в ответ на вашу красивую дверь есть моя дверь - см.фото

[Ответить]

Ваш комментарий:

Внимание!!! Если Вы размещаете отрицательный отзыв, то указывайте подробности (номера заказов, фамилии и прикладывайте фотографии). Иначе ваш отзыв может быть удален по первому требованию представителя торговой марки.

Идёт загрузка...

Приложить фотографии к отзыву: