Купила кухню Трио в 2008г. Тип фасадов МДФ+ПВХ, они совершенно не пригодны для встраиваемой техники. В местах соприкосновения с духовкой и посудомоечной машиной отклеилась пленка и закрутилась в рулончик, так что двери открываются с трудом. А так же в середине фасада пленка отклеилась и стоит "пузырем". Люди, думайте прежде чем купить, нужна ли мебель на 5 лет.
Хотелось бы оставить негативный отзыв о кухнях "Трио", находятся в ТЦ Зебра. 100 раз пожалели, что у них заказали. Дизайнер-замерщик Ксения у них ошибалась во всем... замерила нам столешницу на 10 см. меньше, чем надо, плинтус не того цвета, что мы заказывали. забыла, что заказаывали ящики с доводчиками, пришлось напоминать. в результате, пришлось ждать дополнительно практически месяц, пока нам все переделают (хотя обещали все исправить дней за 10). пришли переделывать: плинтуса длины не хватило, приходили опять доделывать, не принесли еврозаклепки (которых тоже не хватало). ездили опять за ними. в общем, никому не рекомендуем
Заказала кухню в г Пенза ТЦ "БОЛЬШАЯ МЕДВЕДИЦА". Продавец убедила в качестве на самом деле оказались дрова. И СБОРЩИКИ ОЧЕНЬ МЕДЛИТЕЛЬНЫЕ И БЕЗРУКИЕ
Не заказывайте кухни в ТРИО. Заказала столешницы, а они через 2 месяца пришли в негодгнось. Вытерся весь верх Стали серыми.
Столкнулся с хамством воспользовавшийся услугами ИП Гаврилов (СПб, ул Туристкая 28), менеджер не правильно распределил свободное пространство и получилось неиспользованная площадь, которую можно было занять. Растеряли все элементы кухни, устанавливали несколько недель. Директор ИП Гаврилов, сам осуществляет установку. Это уже говорит о "масштабности" данной фирмы. К качеству мебели претезий-нет, только недовольства к официальным представителям данного завода.
Почитал все коментарии и в ужасе, если раньше прочитал то точно не заказал бы кухню этой фабрики но все хорошо, кухню заказывал 1 год назад и не читал отзывы (времени не было) стоит и служит до сих пор как обычная нормальная мебель,
Заказали кухню ТРИО 24 октября 2011№527 г.новороссиск по пр.Дзержинского(перекресток)Люди!ни в коем случае не заказывайте кухни в ТРИО.Сплошное разочарование,качество плохое,и менеджеры хитрят.Ну а если уже вляполись-советую сходить к юристу, составить притензию и подать в суд(что я и сделала на днях).
заказали кухню 4месяца назад на пр.Дзержинского(перекресток) пришло все вовремя,кухней очень довольны!!!размер 215 цена 58000,пластик какой то там,можно гораздо дешевле просто решили со всеми супер пупер механизмами,доводчиками и тд,очень профессиональный персонал,сборщик Дмитрий(он же и замерщик)собрал за полдня. СПАСИБО!!!!!!
Всем день добрый.
Вчера, 19.11.2012, заказали кухню Трио в ТЦ Боумол. Менеджер Лилия.
По причине того, что сам не из Перми приходилось раза 4 приезжать и обговаривать детали заказа, даже сказал бы проекта.
Перебрали вариантов 5-10 по компановке и внешнему виду кухни.
Цветовая гамма решений достаточно большая и должен быть определенный образ готового решения. Если Вы что-то выбрали с первого раза, то Вам повезло... При общении с замерщиком обговорили множество деталей предстоящего заказа. Впечатление о сотрудниках в большей степени положительное посмотрим на конечный результат.
Как будет доставка и сборка отпишусь.
Надеюсь, что силы и средства оправдают результат.
Мы заказывали кухню фабрики "Бобр" в "МебельСити" в Химках. Обслужила менеджер Людмила. Нам очень понравилось все от обслуживания до качества самой покупки. В салоне подробно рассказали что будет лучше взять, мы просто сомневались нужен нам массив натурального дуба или нет, нам посоветовали что дешевле будет взять из МДФ с дубовым шпоном, он на первый взгляд ничем не отличается от оригинального дерева, а прослужит дольше, т.к. у него нет шансов растрескаться и "поплыть" от температуры (там один модуль почти вплотную к батарее получается, поэтому и переживали). Сами все сделали и привезли в течении месяца. Мы делали четко под свою кухню, планировка нестандартная, потому что разбивали стену с кладовкой. Все подошло идеально, кухня сразу преобразилась, имеет более достойный вид, МДФ ничем не уступило дубу в нашем случае. Остались довольными, спасибо.
Виктория и Владимир, Москва.
Да, хорошая фирма, у меня у самого стоит кухонька от них уже третий год, недавно вот обеденную группу заказывал - приятно с ними в том плане, что в срок делают, без задержек. Знаете, это ведь в основном зависит от квалификации консультанта зависит, от того насколько он хорошо знает возможности своей фабрики, что ли :) Не знаю как точно сказать, короче - если у меня были какие-то неточности в описании (я под заказ делал), то уточнили мы их на месте сразу, никто потом не дозванивал и т.д. Покупал я в Зеленограде, название салона не помню, вроде фирменный их же от фабрики.
Так вот, на счет натуральных фасадов - у меня стоит "Классика-Люкс" их же, с деревом там никаких ужасов не случилось, напрасно вы не стали брать. Конечно, и у шпонированного МДФ свои плюсы - дверцы, конечно, легче в несколько раз. Но у дерева есть - своя атмосфера, так сказать. :) И у меня кухня стоит третий год уже, тоже естественно в притык к батарее, но там сама конструкция фасадов такая, что ничего не рассчхается и не "ведет".
посоветуйте заказывать кухню или нет прочитав ваши отзывы испугалась а хотела мдф с патиной боюсь пленка отклеится да и столешница вдруг вздуется
код заказчика 484.номер заказа 3/9/538 скажите кто делал насечки в столе на 600 с выкатной сушкой?такое впечетление что были набиты от фонаря.вобще кухни класные но бывает проскакивают мелкие косяки говорю как сборщик этих кухонь уже на протяжении пяти лет
Купила кухню трио 5 лет назад. На пятый год стала отклеиваться одна за другой пленка на дверках ящиков.Господа производители! Побойтесь бога! Я не настолько богата, чтобы менять кухню каждые пять лет!!!!
Марина, срок службы мебели для кухни - 5 лет. При установке кухонного гарнитура Вы не могли не заметить Инструкцию по сборке, эксплуатации и уходу за мебелью для кухни. Там есть подробное описание как эксплуатировать и ухаживать за мебелью. При должном уходе срок службы гораздо увеличивается. Ну а если Вы не настолько богаты, чтобы менять кухню каждые пять лет, добро пожаловать в кухни Германии. 650-900 тыс. руб. и кухня Ваша на веки!
Удачи Вам.
Анна скажите пожалуйста. вот вы пишите что срок службы мебели для кухни пять лет?. просто я решила сделать себе подарок кухню в размере 150- 200 тысяч. и можно сказать что это кухня навсегда.на большее пока не претендую.и меня мучает вопрос стоит ли вкладывать такие деньги(по нашим размерам это очень большие)чтобы потом все отклеилось. или у девушки были допущены ошибки в эксплуатации кухонной мебели.и на это не стоит обращать внимание.а просто идти и покупать что душе понравилось.спасибо.
г. Стерлитамак, хочу поблагодарить Васильеву Оксану за ее терпение, и прфессионализм. Долго подбирал кухню своей дочери с зятем, ходил по многим магазинам. где то слишком высокие цены, где то продавцы хамоватые,а в кухнях Трио по ул. Коммунистической меня все устроило, продавец Васильева О. долго со мной возилась,выслушивала меня, рекомендовала как лучше, и цена приятно порадовала. Побольше бы таких положительных людей!
Подбирала много вариантов где купить кухню , но остановилась на Трио, цена приемлемая и качество хорошее.Да, еще подруга посоветовала она тоже купила год назад и осталась довольна.
Вообщем заказала, дождалась, собрали.
И на удивление все оказалось в комплекте .
Большое спасибо Коллективу Кухни "Трио" Г.Краснодара.
Зря вы все наговариваете на Васильеву Оксану ,как мне показалось она очень хороший продавец.Недавно я со своим старшим братом захотели сделатьподарок нашей маме на Юбилей .Поехали в кухни Трио.были приятно удивленны небольшими ценами.Мама была в восторге.Спасибо!
г. Стердитамак. Я хочу сказать большое спасибо старшему продавцу Васильевой Оксане Зинуровне, 12 авг 2012г.мы с мужем заказали кухню в "Трио", были приятно удивлены низкими ценами и профессиональностью продавца. Кухню установили в назначенный срок, сборщики тоже порадовали, собрали и установили в течение дня.
Ответ на отзыв Елены от 26 августа 2012г.- она врёт явно если 12 августа заказали кухню то через две недели её не установят, не успеют привезти, так что ты Елена лоханулась или Оксана сама пытается себя расхвалить. Всё.
по г.Стерлитамак Если хотите: огорчиться, расстроиться, понервничать, поругаться, увидеть хамское безразличное отношение к покупателю,обмана со стороны продавца,долгих похождении за купленную Вами кухню за немалые деньги,испорченную до сборки из-за ошибок замерщика и порчи во время сборки кухни,смело идите в фирму ТРИО - к продавцу Васильевой Оксане и все вышеуказанные удовольствия Вы получите сполна.
лично я буду отговаривать всех заказывать у Васильевой Оксаны в г. Стерлитамак.Размеры совершенно не совпадают, кронштейны самые дешевые поставили(одно неосторожное движение и стекла разобьются от этих кронштейнов, а столько недоделок. моя бедная мама кое-как наскребла такие бешеные деньги, а результат: слезы, нервотрепки, выпитые успокоительные, да и не та кухня, о кот мечтала.
Кто нибудь может дать адрес по которому её можно найти, чтобы вручить претензию?
Васильеву Оксану можно будет увидеть в здании городского суда 14 мая 2013г. в 11 часов кабинет 303.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, свои контакты для получения доп. Информации по данному факту. Мы заключили договор с данной компанией, внесли пред-оплату 80%,но к сожалению нет ни денег, ни кухни. Надеюсь на понимание. Заранее благодарю!
03.08.2002г.Дог№ 1/07-1. Я недавно заказала кухню "Трио" в г.Солнечногорск, ТЦ "Сфера"(вход с торца),там директор Луковский Олег Викторович.Осталась очень довольна профессионализмом,граммотностью и вниманием ко мне со стороны менеджера Ольги, которая сначала у меня принимала заказ, руководителя(О.Луковского), а также сборщика Сергея Крайника(он же замерщик).Молодцы ребята! Я очень вам всем благодарна и за отношение и за замечательную кухню,которой я не надрадуюсь.А качество кухни"Трио"(бежевый глянец)просто замечательное(это отметили и мои друзья)! Доставка и сборка, все прошло в срок и без претензий.Очень хочу отметить и сборщика Сергея Крайника ,который делал замер моей кухни, советовал, что необходимо добавить и как рационально заполнить пространство небольшой кухоньки и собрал все очень быстро и качественно!На самом деле, действительно, многое зависит и от дилеров и от менеджеров,которые принимают заказ и от сборщиков,на сколько ответственно каждый из них подходит к своему делу. Во всяком случае,в городе Солнечногорске салон-магазин О.В. Луковского один из самых лучших, это я знаю точно, т.к обращалась во многие салоны города и за его пределами!Спасибо вам, ребята! Я буду советовать всем моим друзьям и знакомым только вас!
Сроки динамят 100%, заказал еще 19 апреля ... сегодня 30 июля, бьются об заклад, что завтра привезут ))) Поглядим!
Сроки, может, и динамят, но при чем же здесь производитель? Фабрике Трио достаточно 7-и дней с момента поступления заказа в производство и 2-3 дня на доставку. Ваша претензия скорее к дилеру, чем к производителю. Читайте договор: если сроки не выдержаны - требуйте неустойку!
Чем, кстати, дело закончилось?
Если кухня массив (Фасады из дерева), то делать могут 2-3 месяца, для массива это нормальный срок, если из другого материала, то требуйте объяснения у продавца, можно и напрямую на фабрику позвонить.
Мы заказывали кухню 2008г. в Ульяновске. Потом контейнером отправили в Сургут. Было страшновато,что вдруг чего то не будет хватать. Но всё было. Фурнитура вся на месте и всё остальное. Муж собирал сам и радовался. Кухня до сих пор стоит как новая.Эксплуатирую по полной программе. Ничего не разбухло,не отвалилось. В этом году специально планировали отпуск через Ульяновск. Заказали дополнительно барную стойку. Была задержка на один день Должны были забрать 26 июня,а разрузка у них была 27. Мы выехали с Саратова приехали в 5часов всё уже стояло готово. Мы погрузили и поехали в Сургут. Я очень довольна кухней ТРИО. Фасады прекрасного качества,столешница тоже вся фурнитура в комплекте. Честно не ожидала столько негативных отзывов увидеть. Может надо заказывать непосредственно в Ульяновске? С дилерами нам ОЧЕНЬ повезло.
Недописала в предыдущем комментарии. Столешница после года использования истерлась и потеряла цвет, как будто выгорела. Причем смысла обращаться за экспертизой -никакого. В инструкции все тщательно спланировали и все предусмотрели. Один обман.
Столешницу скорее всего затерли, при нормальном отношении все служит очень долго, на себе проверено.
Заказавыли кухню Трио в апреле 2011 года заказ № 302м в городе Сызрани Самарской области. Прошел один месяц и я обнаружила под духовым шкафом , что вздулось дсп, пришел мастер и сказал, что мы виноваты сами - туда попала вода, как она могла туда ( под духовой шкаф попасть - непонятно). правда полку мне заменили (были проблемы со сборкой, цоколи мне устанавливали 6 месяцев). После этого начались другие проблемы после полива цветов вздулась столешница (это не прошло и одного часа!!!! я полила цветок, отошла покормить ребенка - пришла, а столешница вздулась) Прочитала в инструкции, что недопустимо соприкосновение с водой!!! Но это же кухня!!!! Как на кухне без воды?! А срок?! Срок эксплуатации кухни - это же смех, 5 лет, то есть люди отдают деньги(причем не малые, чтобы через 5 лет ее поменять?! я в ресторанах буду за эти деньги питаться все пять лет луше. Вообщем кухня Трио - это кошмар, никогда бы никому ни за что не порекомендовала кухни этой фабрики.Купить кухню и смотреть на нее - только так можно сохранить первоночальный вид кухни и ни в коем случае не включайте воду!!!!!!! Кошмар!
У нас спустя 1 месяц эксплуатации вздулись 4 полки - это нормально? Если оставим, чувствую, через год она вообще развалится. Качество на 0 уровне. Будем судиться.
Наталья, а вы что хотели от кухни с невысокой ценой. что она будет вам служить 100 лет!? это же смешно. Тогда надо кухню не за 40, а за 200 тысяч заказывать, а по поводу того что вы будете 5 лет в ресторанах питаться за цену кухни, это вообще как? на такие деньги можно максимум 2 месяца в ресторане обедать, и то если экономить.
чушь полная. у моей мамы кухня обычная эконом за 16 тысяч. уже эксплуатируется 7 лет. нигде ничего не отвалилось и не вздулось.
Столешница постформинг бывает влагостойкой (НЕ водостойкой) и не влагостойкой. При попадании воды на поверхность (лужа) первая набухнет через день - два, вторая через 30 - 60 мин. При попадании на столешницу воду нужно удалять (вытирать) сразу, а не через час. Пластик гигроскопичен, пропускает влагу.
"Как она могла туда ( под духовой шкаф попасть - непонятно)" - если ее изначально не было, значит как-то попала, и фабрика тут не причем.
Срок дается средний эксплуатационный (люди разные), он ни как не отражается на гарантии, а гарантия на изделие 2 года
Заказала кухню,цвет "море". Цвет выбирали по катологу, маленький квадратик СИНЕГО цвета. Когда привезли кухню, оказалось, что цвет "море" ЗЕЛЁНЫЙ.Разочарование жуткое.
Для того чтобы так не получалось, в нормальных салонах стоят стойки с образцами фасадов, которые фабрика предоставляет бесплатно. А "море" не зеленый, а ближе к цвету морской волны.
Номер заказа 226/517. Купили кухню, мастер установил и после трех дней пользования расслоился угол у шкафчика перед газовой плитой. Пришел мастер и заявил, что виноваты мы сами -это от чайеика. Здорово...... У нас Рязанская мебель отстояла 15 лет , но такого не было. Нет , это плохая обработка материала, так как на расстоянии одного милиметра дверка целая , а боковина вздулась. Как же так . Отдали почти 100 тысяч рублей, а готовить ннельзя.
Очень жаль .Будем принимать все меры.которые только есть. Вот и подумайте покупать ли и вам кухни ООО Трио?
Фасад из другого материала, скорее всего из МДФ, а корпус из ЛДСП, ЛДСП быстрее впитывает влагу, МДФ более влагостойкий. Если проблему не устраните,то испортите и фасад. Возможно раньше кухня у Вас висела выше, по этому не было таких проблем. Или смотрите чтобы струя пара из чайника не была направлена в сторону мебели, все таки температура пара на выходе больше 100 градусов, а мебель на такую температуру не рассчитана.
А моей кухне Трио 7 лет. Чайник постоянно "дымит" на кромку щита навесного шкафа. И хоть бы хны...!!! Очень довольна этой фабрикой!
А вообще, прочитав достаточное количество отзывов, пришла к выводу, что все беды из-за неграмотности, невнимательности и некомпетентности менеджеров салонов, но никак не компании ТРИО!!!
Я заказала кухню трио 3 мая 2012 , в городе Одинцово Московсй области, Составлен-то он был правильно на бумаге, но пришло совсем не то, что хотелось Заказ приняла Ковалёва Инна номер закза 52-ст/2 ПО порядку:указала сначала привоз кухни на 24 мая(она гарантировала ,что 3 недели изготовление моей маленькой кухни, но этого не произошло, якобы сломалась машина,потом 4 июня точно приедет,опять нет.Нервы были на пределе и только 7 июня она наконец-то приехала и спасибо конечно Инне , что на след. день пришёл сборщик, но когда началл собирать её!!! ВНИЗУ ОКОЛО ПЛИТЫ БЫЛА ОБНАРУЖЕНА НИША, КОТОРАЯ НЕ ПРЕДНАЗНАЧАЛАСЬ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ОНА ПРОСТО БЫЛА ЗАКРЫТА И ПОЭТОМУ МОЯ пЛИТА ВЫШЛА ЗА СТЕНУ НА 4 СМ,И СВЕРХУ ТОЖЕ САМОЕ.кАК Я ТЕПЕРЬ БУДУ УСТАНАВЛИВАТЬ ВЫТЯЖКУ, УМА НЕ ПРЕЛОЖУ,Неужели нельзя было распилить правильно на фабрике по моим параметрам, Всё сделано на авось. И ещё Инна Ковалёва не умеет обращаться с клиентами.и вообще с фабрикой ли они сотрудничают. Они находятся в одинцовском пассаже на 3-ем этаже
Никто, ни на какой фабрике по вашим размерам пилить ничего не будет. Всё подбирается из готовых модулей.
..у кухонь Трио,стандартные размеры столов под встраиваемую технику. Внизу располагается откидная дверка,высотой 116 мм. или выдвижной,пластиковый ящик. И на фабрике не пилят под ваши размеры,все позиции стандартны. Так делают большинство фабрик. Или я не понял что значит за закрытая ниша. Или действительно это не официальные дилеры этой фабрики.
Хочу заказать кухню Трио патина серебро из массива. Если кто заказывал массив - поделитесь впечатлением о качестве изделия.Что то почитала всех - аж страшно стало(((
Как жаль, что я не нашла ранее эти "восторженные" отзывы о кухнях "Трио" - тогда бы я точно не совершила такую ошибку, заказав себе эту кухню. Но я оставлю свой отзыв, чтобы другие потенциальные покупатели знали всю правду. Мне очень хотелось в новую квартиру новую красивую кухню, в салоне "Трио" все образцы кухни были шикарны. Решили, заказали, пришел замерщик - все проверил, утвердил наш вариант, обсудили с ним все ньюансы. Всё превосходно! Месяц в приятном ожидании, вот и наша кухня готова. Но доставка возможна, если мы оплатим всю стоимость кухни (мы ее еще не видели, а оплатили - такой вот хитрый договор). Сразу всем совет - не надо оплачивать всю стоимость мебели, потом вы с вашими проблемами никому не нужны - они то уже получили все, что им нужно. В день сборки пришли 3 мастера (вместо одного заявленного), которые сразу же начали "тупить" - у всех нас создалось впечатление, что эти "чудо-мастера" впервые видят мебель,и вообще процесс сборки мебели им незнаком... Эти 3 мастера 3 дня нам не могли собрать кухню, оставляя за собой кучу косяков. В результате установки оказалось, что кухня не умещается в полном комплекте (а замерщик был!!), многие детали не соответствуют размеру. Все ошибки, которые мы находили, устранялись очень неохотно. в результате кухня собиралась месяц, т.к. пришлось 2 раза перезаказывать на фабрике некоторые детали. Сейчас кухня стоит с огромными щелями между шкафами и с огромными уродливыми болтами. Очень жаль потраченных на это денег (сумма немалая) и нервов.Я из Ульяновска, но никому не желаю поддерживать нашего производителя.
Очередной негатив от дилера, но направлен на фабрику, пишите кто дилер, в договоре у Вас есть ФИО или название организации, имя менеджера, консультанта - это будет по существу.
Мебель оплачивается до доставки -это нормально, "утром деньги - в обед стулья", мебель привозится в полном объеме (подразумевается договором), не качественные детали меняются по требованию, есть определенный порядок, закон, все давно придумано.
Фабрика проекты не предлагает, она сухо выполняет предоставленный салоном заказ согласно своей тех документации, ни как иначе, все остальное в большинстве случаев недоработка салона.
Кухню заказали 01.02.2012 в Краснодаре /заказ 98тк-3/ обещали сделать быстро и качественно. 15 марта при установке оказалсь ,что не хватает
некоторых деталей, и дизайнер Татьяна допустила ошибку в расчетах,а исправить уже невозможно. Написали претензию, нам пообещали все исправить, но... Ждали,звонили,напоминали,так как нам ни кто не перезвонил.А дизайнер Татьяна похоже просто не хотела с нами общаться. После следующей письменной претензии от 29 апреля кухню всетаки доукомплектовали. Но сколько нервов и испорченного настроения. И так не только у нас но и у соседей. Очень жалею, что связались с этрй компанией.
1 марта 2012 в Ижевске в ТЦ "Радиотехника" (на ул. Ленина)заказала кухню "ТриО". Сегодня середина мая... 13-го мая при установке кухни выяснилось: фасады вместо алюминиевых оказались из ПВХ (их колотили топором иначе такого убожества добиться было бы трудно; шкаф оказался ниже проектного на 20 см, фасад к нему кажется нормального размера вот только схема его открывания выполнена с точностью до наоборот - устанавливать его в таком положении смысла нет никакого (даже если и когда-нибудь у меня получится дождаться исправления недостатков корпуса; практически ниодна полка в шкафы не подходит ни по глубине ни по длине. В процессе работы с дилером (ИП Салимгариев Марат Хакимзянович)у меня сложилось устойчивое ощущение, что надо мной просто издеваются. Привезли гарнитур - водитель, в лучших традициях 90-х стал требовать дополнительной оплаты. Кробки и упаковки побросали как попало и "потерялись" на две недели. При заказе сборки сразу пытались отодвинуть сроки на месяц!!! пришлось настаивать, согласились, но все равно не сделали,потому что сборщики обнаружили, что нет одной столешницы, ее везли три недели !!! И вот он этот день 13.05.2012 настал!!! Я, наивная женщина, размечталась, мол ну все больше никто не будет надо мною издеваться, обманывать, постоянно что-то обещать и не выполнять. Но не тут-то было. Дизайнер, вероятно обмишурилась с размерами (наверно нужно было подарить ей линейку)в результате газовая плита выпирает на 15 см !!!, вытяжка выставляется в проем окна на 2,5 см. Ну а про шкаф и фасады я уже написала выше. И что мне делать с этим всем безобразием я сейчас не знаю. Отчаяние и безисходность поселилоись в моей душе при мысли о том, что за мои 77 тыщ. рублей я смогла получить только проблемы. Не заказывайте кухни Трио в радиотехнике - сохраните здоровье, прекрасное настроение и деньги. (договор № ИЖ 01-257 от 01.03.2012 г.)Ps: ИП Салимгариев ответил мне, что нужно подождать до 05.07.2012 г. это будет 5 мес. с даты заключения договора.
Хотелось бы уточнить по поводу жалоб.Все решается , бывают касяки и фабрикии и дилеров, но все соблюдается и выдерживаются все сроки по договорам.На испровление брака отводится 45 дней по договору. Клиент его подписывает сам. Просто надо внимательно договора, что бы потом не было сюрпризов. Спасибо.
Пишите претензию ИП Салимгариев , требуйте неустойку, если договор на 30 дней, то Вам должны 0,5% за каждый день просрочки от суммы, но не более половины стоимости
Кошмар!!!Эта кухня вздувается как лягушка!!!Сегодня вздулся и отслоился низ шкафа-сушилки......это после недели сборки!!!!!!Что же вы творите со своими соотечественниками?!Как можно продавать такую мебель?!!У вас там совесть видать совсем уснула))))))))))))))У нас предыдущий гарнитур(не помню какой фабрики)простоял 17 лет и был в отличном состоянии по сравнению с нынешним ,только внутри слегка пожелтел,на столешницу и горячее ставили и резали на ней - ничего ей не делалось,нигде ничего не вздувалось....Вот дернул черт поменять-захотели новенького...Оооооооочень жалею,что поменяли,да еще вляпались в трио........
Больше никогда не возьму мебель"Трио" и другим не советую!!!Брали в салоне "Гранд" в Коврове.Продавцы толком не объясняют...Глубина мебели 50см вместо 60.Высота фасадов ящиков стола 17 см ,а глубина ящиков - 8,5 см,дибилизм,никакой практичности,по фасаду ящики вроде огромные,а откроешь.... там кукольный ящик...Столешница вздулась на 5-й день после сборки.Не прдуманы замки- петли на которых держатся навесные полки,пришлось додумывать и доделывать самим...Вывод:качество-г...Сплошное разочарование!!!!!!!................
Все очень продуманно, а качество подтверждено сертификатами и многочисленными наградами на международных выставках.
Конструктивные особенности есть у каждой фабрики, все что написано в отзыве, касаемо размеров, можно было увидеть в салоне на выставочных образцах. Нужно внимательнее относиться к покупке мебели. Петли стандартные. Столешницу залили точно так же как и низ шкафа-сушилки. "Шкаф-сушилка" - название условное, он не сушит посуду, там нет механизмов и устройств для этого. "Шкаф-сушилка" - это место для хранения сухой или влажной, но не мокрой посуды, нужно вытирать, прежде чем туда ставить, или заказывать сразу сушку без дна (VIBO), но тогда вода (если пойдет через поддон) польется на столешницу и испортит ее.
Ставить мокрую посуду нельзя.
Качество у мебели хорошее, а человек, который меняет мебель раз в 17 лет, мне кажется некомпетентен в этом вопросе
заказ №23 от31.03.2012г набор кухонной мебели Жульков М.В. ПРИВЕЗЛИ совсем не то что заказали и половина не привезли совсем притензии пойдёт сразу через судебные разбирательства
Купили кухонную мебель "ТРИО".Фасад хороший,красивый,но качество внутри ужасное.Через две недели эксплуатации стали отходить и вздуваться кромки у шкафов,если попала капля воды и вы не вытерли-все началось отслоение.При предъявлении претензии,нам сказали,что мы не правильно эксплуатируем кухню и льем воду.Получается,что прежде,чем за чем-то заглянуть в шкаф,нужно вытирать насухо руки.Столешница тоже сразу пошла пузырями,и что самое интересное у кромочного края-тоже не правильная эксплуатация.Извините!?На что же тогда распространяется гарантия?!Качество мебели очень плохое,это же кухонная мебель!
Татьяна, если Вы считаете ,что виноват производитель в том, что у Вас произошло разбухание шитов из ЛДСП кромленного и столешницы, то вызовите независимую экспертизу. Если независимая экспертиза устовит, что разбухние произошло вследствии неправильной эксплуатации мебели (воздействия влаги, в инструкции по сборке все четко описано), то извините, оплатите экспертизу 8000 рублей и предъявляйте претензии своей неаккуратности, иначе дилер если экспертиза признает вину производителя дилер в 20-ти дневный срок устранит поврежденные детали
Вот заказали кухню - фасад с фрезамой, ждали целый месяц, наконец-то пришла, очень рассторило то, что фасад кухни по каким причинам не известно оказался без фрезы.Как оказалось, на цену кухни совершенно не влияет с фрезой фасад или нет. Ужасно, все настроение было полностью испорчено, в магазине, где заказывали, сказали, что могут снова заказать фасад тот, который мы ранее заказывали........нет слов.
А нам понравилась кухня Трио, мы заказывали в Мичуринском на юго-западной, бюджет у нас был ограниченный, а у них как раз цены не высокие. И по качеству все устраивает, симпатичные, и сборка бесплатная. Спасибо.
Качество кухни отвратительное,через два месяца эксплуатации началась деформация деталей, особенно в местах повышенной влажности.Продавцы пытаются свалить вину на покупателя,деньги возвращать не торопятся. Советую не связываться с этим производителем.
Свою кухню я заказала 27 октября 2011 в г. Салават Республики Башкортостан у ч.п. Васильевой О.З. 31 декабря её , наконец, привезли и собирали до вечера... Новогоднее настроение было испорчено... При заключении договора срок поставки - 3 недели! Всё было бы ничего, но по пути "потерялась" часть мебели... До сегодняшнего дня пропажа не нашлась.Звонила, ходила, рыдала, просила, умоляла, и опять звонила, ходила, рыдала... Сегодня пошла к юристу и составила претензию.
Продолжение следует...
Свою кухню ТРИО в полном комплекте я ждала три с половиной месяца. При доставке товара (через месяц)привезли разбитую столешницу и дверку. И вот замену этого брака я ждала два с половиной месяца. Измотали все нервы.Уж не буду описывать всё в подробностях, но мне казалось что, начиная с представителя в магазине (г. Пушкино), до мебельной фабрике в Ульяновске, их склада в Мытищах работают одни дебилы.Цена кухни и качество обслуживания явно где то заблудились. Уж закройте своё производство и не позорьтесь! Или наберите обученных сотрудников, которые что то в этом понимают.(И чтоб никто не додумался клеить серую кромку на черную столешницу, как мне в очередной раз)
Заказывайте у местных изготовителей
пусть чуть дороже, но при изготовлении индивидуальной мебели изготовитель несет ответственность при просрочке 3% от суммы за каждый день.
И обязательно договор заключайте. Советую Вам как изготовитель :)
Олег, я с Вами не соглашусь! Что у местных, что у неместных - договора у всех составляются по разному. И в защите прав потребителей в разных районах говорят по разному и неустойки считают по разному и законы наши неоднозначны... Даже заказав очень дорогую мебель можно влипнуть с качеством, а судиться не каждый будет. Качество вообще у всех производителей снизилось- все удешевляют.
заказали кухню в пятигорске.к качеству мебели замечаний нет.но сборщики,даже слов не находится описать их работу.Приехала кухня,забыли фурнитуру.ждали ещё неделю.начали сборку пока раскачались уже ночь на дворе.Стены идеально ровные.а кухня пошла "впляс".и выходить из комнаты мастера не разрешают.3 дня делали маленькую кухню .в итоге посудомойка не открывается.выпилить забыли.Просто кошмар!
Кухни Трио отличный выбор если вы не беситесь с жиру!Качество не хуже других,а иногда даже лучше(фасады из дерева с витражом с внутренней стороны прекрасно обработаны! У некоторых производителей штапик либо приколочен гвоздями словно обувными,либо приклеена плетёная косичка,да так позорно,клей со всех щелей!)У друзей, дерево "Слобода",а у меня сейчас пластик. Довольны оба! А по поводу сервиса.... всё зависит от дилера(продавца) у которого вы заказываете!
Мысли в слух....
Денег жмотят на фабриках тупо, что лучше делать? каркасы из ламинированного ДСП по 340р. за к.м. за лист?, или из обычного по 220р. за к.м (где оно разбухнет через месяц и будет отходить кромка все сильней с каждым днем), проблема Ульяновска в банальной жадности руководителей фабрик (которые в жизни чего то добились и думают , что 80 тыс. в месяц это уже Ульяновский олигарх, и дальше даже не думают развиваться вперед,
Это главная проблема российского производителя, потому что на первом месте всегда будут "деньги"), и в дерьмовом отношении во время изготовления, тех кто там работат НА СТОНКАХ. (знаю на семилетнем опыте, можете не писать мне ничего, Я ПРАВДУ ПИШУ), Фурнитурщики? почему всегда присутствует недостаток деталей?
просто люди не проффесионально относятся к своей работе и все, кухня как стих, либо знаешь наизусть и получаешь 5 , либо пропускаешь пару строчек и получаешь 0, на 5 в
Ульяновске стихи никто не читает...,
Далее... просрочка договора, подписан 10 ноября. Петя:" у нас срок изготовления 20 дней.." приехала через 40, есть всего 2 причины..
1.Ваш диллер, непосредственно магазин куда вы пришли и купили кухню,из-за недостаточного оборота денег (зарплаты ,аренда и т.д. и т.п.), перечисляет ваши деньги в Ульяновск не на следущий день после подписания вами договора , а через 2 недели когда бабло появится.
2.Вторая касается тоже денег, только теперь самой фабрики, машина из Ульяновска в Нижний Новгород ,Питер,Москву и т.д. и т.п., стоит денег + водитель, машину отправляют только тогда когда это выгодно и можно одним махом отправить как можно больше кухонь,, ради вашей кухни за 40000р., никто не будет посылать машину..., тут кому как повезет.)
Итог: только терпеливые люди которым не горит кухня, и насрать на просрочку и сроки остаются довольными, и только очень маленький процент людей недовлен качеством,
примерно 2-3 из 10, и они дибилы, это как ЛАДА и Мерседес, где вы видели охеренный мерседес за 100000??
Совет: Где бы не купили кухню, гарантии НЕТ, что все будет хорошо , дизайнер, сборщик,комплектовщик,доставщик,фурнитурщик, а главные мудаки в семье, это хозяин фабрики и диллерского магазина, если они жадные и тупые , то и все выше перечисленные работают точно так же как и они...
Русский ментолитет непобедим, поэтому вы как ноете , так и будет ныть ещё очень долго.
Мин. срок за который приходила к нам кухня - 8 дней... В среднем это 2-3 недели (не массив), по договору у всех 30 раб. дней(перестраховка, напр. на случай боя, брака при транспортировке, разгрузке, доставки- чел. фактор - кривые руки)
По поводу ДСП вообще не понял, на каркасы (корпусовку - кому как нравится) идет только Ламинированное ДСП как и на большинстве других кухонь.
2."Вторая касается тоже денег, только теперь самой фабрики, машина из Ульяновска в..." - Неправда, и по 1-2 кухни в салон приходит.
А касаемо некомплекта - это у всех бывает, зависит от людей (чел. фактор), хотя производство компьютеризовано, все по пунктам расписано, что и сколько куда класть, но опять человеческий фактор,то не доложил, то переложил, а производство в Ульяновске, а это как минимум неделю ждать... Так что если петли или еще какой-нить мелочи не хватает, то просто идем в магазин фурнитуры и покупаем сами, не покупатель...
Много отзывов негативных - показатель оборота фабрики, у Трио он большой. А хороший отзыв не каждый напишет, оно может и правильно, хороший результат - это то как и должно быть, чего об этом писать.
Фасады из пленки МДФ у Трио одни из самых дешевых по России - О какой жадности пишет Виктор? Одни эмоции, на гране истерики...
А за те деньги что делает Трио в Ульяновске с доставкой до Твери, В Твери сделает не каждый производитель, не говоря про качество.
А про тупового хозяина ФАБРИКИ и МАГАЗИНА вообще смешно. Мысли вслух обиженного работника... А на станках можно и 10 лет проработать 2-м номером - это не показатель мастерства или знания дела и отрасли...
Виктор, судя по тому что элементы корпуса кухонного гарнитура Вы называете "каркасом", хотя на языке мебельщиков именно он проходит как "корпусовка"? следовательно можно сделать вывод, что вы далеки от темы мебельного производства и изготовления, и попросту наводите клевету и вводите людей в глубочайшее заблуждение!!!
Прямо в точку- все зависит от людей. а наши люди никогда не привыкнут к порядочности ,на любом месте и в любой работе надо вкладывать душу, тогда может мы выгребем из этого говна всей страной.
Я с вами полностью согласна. Заказали кухню на верхние шкафчики одни ручки на нижние другие, пришло все наоборот. Кто там пишет о качественных дверках со стеклом - все именно так как на других, 4 гвоздя, да ещё саму дверку Вы не видели, четыре дощечки обтянуты общей лентой, проще не опишешь. Кто хочет покупать кота в мешке могут смело обращать в Трио, деньги вперед, а что там...
Ульяновские кухни, Это отличный эконом-вариант, если жалко 200000р. за кухню итальянскую отдавать, покупайте смело Российского производителя, чуть хромает сервис, ну сделали вам кухню за три копейки, и забыли 2 ручки и 3 петли, ну и похер, через месяц завезли поставили не трагедия, смел покупайте в итоге все окажется хорошо.
Всем здравствуйте!Сами кухни не плохие, даже можно сказать хорошие.Вот только недокомплект фабрики влечет за собой такие коменты.То фасады в алюминии забудут положить, то фасады пластик упакуют не проверив, а мы перед клиентами отстаивай честь и качество .Ваши партнеры.
Хотела бы поблагодарить сотрудников КУХНИ ТРИО НА МИЧУРИНСКОМ ПРОСПЕКТЕ за отличное обслуживание, рекомендации по эксплуатации и быстрой качественной сборки. Все было привезено в срок,повесили,установили,прекрасно вписалось в мой интерьер, соотношение цена качество, я считаю, стопроцентное. Спасибо.
Недавно привезли и собрали кухню от Трио, брали в ТЦ Мичуринском на Юго-западной, девушка хорошая дизайнер нарисовала и просчитала кухню, цена показалась совсем смешной, поетому немного насторожились, но в итоге наши опасения оказались тщетны, кухня получилась очень красивая и удобная, к сборке претензий нет, повесили аккуратно,ровно! Так что всем довольный. Фабрика отличная, сотрудникам спасибо!
Недавно привезли и собрали кухню от Трио, брали в ТЦ Мичуринском на Юго-западной, девушка хорошая дизайнер Юля нарисовала и просчитала кухню, цена показалась совсем смешной, поетому немного насторожились, но в итоге наши опасения оказались тщетны, кухня получилась очень красивая и удобная, к сборке претензий нет, повесили аккуратно,ровно! Так что всем довольный. Фабрика отличная, сотрудникам спасибо!
10 июня 2011 г. заключила договор (Кухни "Три" вТЦ "Мебельный базар", Нижний Новгород), внесла предоплату в размере полной стоимости товара. 1 июля доставили кухню, и началось..... На столешнице вмятина, цоколь короткий (не по размерам, не закрывает фасад), стенка одного из шкафов с трещиной, не было дверки со стеклом, сушилку забыли, шкаф для вытяжки собрали «курам на смех», несоответствие с согласованным эскизом цоколя под полукруглой тумбой - тумба полукруглая, а цоколь под ней в форме трапеции.
В конце июля следующий этап: привезли столешницу, дверку со стеклом и сушилку, переделали шкаф для вытяжки.
А сегодня, 9.ноября, принес сборщик цоколь, чтоб нарастить тот, который короток. Я его отправила, пусть наращивают на выставочных экземплярах. Про несоответствие цоколя под полукруглой тумбой тишина.... Хотя, нет, я о нем напоминаю периодически, но меня не слышат... Договор подписан, бланк-заказ согласован, в Договоре императив: Товар должен соответствовать согласованному с Покупателем бланку-заказу. Вот я и прошу, установить мне цоколь по согласованному эскизу: без нарощенных частей, без лишних углов и щелей. Кто кого не понимает.....?
Мое резюме: отношение со стороны менеджеров наплевательское, не хамское. Плевали они на договорные обязательства после полной оплаты товары.
Кто - куда, а я в Роспотребнадзор.... Надоели они мне.
Милая Нина Викторовна! Нужно лояльнее относиться к работникам сферы обслуживания - они тоже живые люди, и порой вынуждены отдуваться за проколы таких же живых людей. Дело в том, что когда все хорошо, очень редкий клиент оставит благодарность, скажет теплые слова в адрес изготовителя. А стоит допустить малейшую оплошность (ещё раз напоминаю, в сфере обслуживания работают простые смертные), как на "провинившихся" набрасываются с проклятиями. Вот вы не ругаетесь, что кухню доставили Вам вовремя, и, если не ошибаюсь, довольно скоро после оформления заказа. Что касается бракованных (столешница, стенка с трещиной) и не доставленных позиций (сушилка, дверца со стеклом) - на счет этого в договоре есть пункт, где четко оговариваются сроки и условия до поставки и замены этих элементов, причем, судя по вашим словам, эти условия выполнили в срок -, что же Вам еще не угодно? Вы читаете то, что подписываете? А по вопросу радиусного цоколя все очень просто: радиусный цоколь возможен только при условии, что вы заказываете кухню из массива березы или дуба - у Вас такая? В противном случае цоколь изготавливается не из массива, а из ЛДСП (Ламинированная Древесно-Стружечная Плита), из такого материала невозможно изготовить закругленный цоколь - это просто технический вопрос, который Вам или не разъяснили, или ответ на который Вы не поняли. На чертеже цоколь показан радиусный потому, что так работает программа, в которой для Вас делался проект, соответственно и на чертеже он выводится закругленный, чего при изготовлении быть не может. Все недовольства по поводу работы программы, пожалуйста, к её изготовителю (попробуйте выяснить на фабрике, если это вам так уж принципиально). Пожалуй, единственная оплошность вашего дизайнера - это то, что Вам не пояснили эти тонкости заранее. Хотя Вам, Господа Заказчики, порой, сколько ни повторяй очевидные вещи, ничего не запоминается, до тех пор, пока не прибегаете в солон с недовольством. А по цоколю, который пришли устанавливать в ноябре - Вам пришли доделать кухню, а Вы еще и недовольны. Таких, как Вы, нагоняющих тоску и смуту из-за ерунды, очень много, и, поверьте, сотрудники фирмы не должны в страшных снах видеть и мечтать заменить Вам этот несчастный цоколь - когда смогли, вспомнили, освободились (ведь и другой работы много!), дождались с фабрики, если угодно, тогда и заменили. А на счет Роспотребнадзора - Ваше право, хотите - идите. Только я бы Вам посоветовала наладить личную жизнь вместо этого, решить дела на работе или отдохнуть - счастливые люди по судам не таскаются. Удачи во всех начинаниях!
ничего себе!!!!!!!!!!! человек ждет с 10 июня по9 НОЯБРЯ!!!!!!!!!!!!!!!! еще и плохой стала!!!!!!!! обалдеть, признайте свою вину , а не оскорбляйте!!!!!!!!!!!!!
Полностью с Вами, Ольга, согласна!!!! За НАШИ кровно заработанные непосильным трудом деньги, нас же еще и обольют помоями. Это только у нас в России такое возможно!!! Если на предприятии работают не ПРОФЕССИОНАЛЫ, так это проблема руководства этой фабрики, а не нас потребителей!!! И при чем тут личная жизнь, как пишет Екатерина? Если тебе в душу нагадили, то думаю любой человек от этого счастлив не будет!!!
Зачем Вы переходите с бытовых проблем на личные? Это как то низко не находите? Вот например у меня разочарование от магазина "Трио" в г.Новороссийске ну никак не связано с наличием счастья в личной жизни. Хотя не скрою настроение мне вся история, произошедшая со мной изрядно подпортила. Собрав подарочные деньги с моей днюхи я с подругой отправилась выбирать журнальный столик. В итоге мне понравился один в магазине кухонной мебели "Трио". Это было воскресенье, поэтому нам предложили приехать на следующий день, так как не было сборщиков. На следующий день, подписав договор и оплатив товар в 100% размере я получила от продавца уже разобранный, упакованный столик, без схемы сборки (так как по её словам он собирается исключительно легко, она сама смогла его разобрать) и предложение воспользоваться личным автотранспортом так как машины в скором времени не предвидится. Дома, распаковав, я обнаружила механические повреждения на ножке стола, но (и это моя ошибка) посчитала это не поводом для возврата. Стала собирать столик, а собирается он действительно легко (не обманули), каков был мой шок когда десятисантиметровое по толщине стекло лопнуло у меня в руках... Как мне потом объяснили - причиной была микротрещина. Естественно я поехала обратно, там мне объяснили мои права, вернее их отсутствие, признав за собой единственную вину - это поврежденную ножку стола, предложили подписать новый договор на приобретение ещё одной столешницы, ждать которую нужно больше месяца. Ну что ж я действительно виновата из-за своей непросвященности в правах покупателя. Заплатила ещё 5000, жду. А вот буквально вчера позвонили и обрадовали, что и ножку стола я тоже исцарапала, причем как раз таки лопнувшим стеклом. Это была последняя капля. Хоть я понимаю, что я по-просту лоханулась что сама вывезла и собирала, теперь у меня нет прав что-либо требовать, но в суд подам, а стол этот мне теперь... сами понимаете. Пусть подавятся. И на личную жизнь бытовые проблемы перекладывать не надо. Тем боле если эти проблемы идут от нечистоплотности изготовителя и продавца.
Прошу прощения, обнаружила ошибку: Кухни "Трио".
Год работала у них.Тяжелый случай.Фабрика постоянно что то не присылала,думала может я дура....Оказалось нет.Заказ сто раз проверяла,каждый шкаф отмечала......
Хочешь врагу насолить,посоветуй ему купить кухню "трио".
Всем добра,удачи,счастья.
А Вам, Елена, хочется ответить: и правда - Вы ДУРА ))) Иного объяснения просто не могу найти: четыре года работаю с Кухни ТРИО - все в порядке! Довольны клиенты, довольны сотрудники - в нашем салоне царят гармония, уют и тепло ))) Может у Вас просто коллектив подкачал? и вы во главе хаоса?
P.S. И Вам добра, удачи, счастья.
Катерина. Как же вы работаете продавцом, если вы людей не любите. Вы думаете Бог не слышит и не видит?
Катерина - Вы страшный человек! Не знаете "закона о защите прав потребителя", огорчаете незнакомых Вам людей, открыто лицемерите. Клиента надо любить, тем более, он тоже "живой" человек.
Р.S. пожелаю удачи и Вам во всех начинаниях, не хочется, чтобы Ваши неудачи "убили" пока еще "живых" людей)
Заказывали кухню 3 месяця назад и действительно ошиблись с выбором дилера.Дело в том что каждый дилер работает так как может.Посоветовали нам друзья с выбором кухни именно ТРИО они заказывали кухню в ТРИО в2010г и остались довольны со всем.но дело в том что у всех дилеров цены отличаются и мы с женой нашли (наткнулись на свою голову)на такого дилера у кого цена была немного пониже других дилеров,и заказали кухню у них и на этом все началось просрочили доставку почти на месяц ладно бог с ними, все мы люди,с кем не бывает но когда чинается грубо говоря беспредел (кухню заброкавали своей сборкой ужасной,хамское отношение фирмы и тд кормят завтраками,сегодня завтра и тд.короче говоря надо смотреть в первую очередь на ответственность дилера и даже дизайнера, приходя несколько раз в салон под разными предлогами и вы уже поймете на сколько они ответственые.Удачи всем.
Кухни "Трио" по качеству очень даже не плохие и ценообразование лояльное,дело в том что я не первый раз заказываю мебель именно этого производителя.Но не хватает деталей,практически всегда. Такое ощущение,что на фабрике фурнитуру отмеряют горстями(сколько уместиться,столько и уедет к клиенту), а потом ждёшь всё оставшееся ещё как минимум месяц,порой из-за мелочи вся сборка останавливается.Сами покупали недостающие детали,чтоб собрали сборщики в один день.Очень большая просьба к производителю и руководству обратить на это внимание! Сервиса не хватает!
заказала кухню 20 июня 2011 в г.Наро-Фоминске,через магазин "Балерика",заказ № ткнз 0206.внесла предоплату-70ПРОЦЕНТОВ.должны были изготовить к 9сентября,а 10 октября сообщили,что еще не приступали к изготовлению!!!!!написала претензию ГЕНЕРАЛЬНОМУ ДИРЕКТОРУ ООО"БАЛЕРИКА" ЗОЛИКОВУ Б.Н. -не отвечают!ВИДИМО,НАДО ПИСАТЬ ИСК В СУД!!!
Заказала через магазин города Чехова кухню,16 июля до сих пор не могу получить,продавец магазина отвечает,что ваша фабрика не справляется с заказами,но все сроки прошли,не могу поехать в отпуск,кто виноват,№ заказа 749
В ТЦ "Румянцево" заказала кухню в конце июня,привезли с опозданием в несколько дней.При сборке обнаружилось,что радиусный шкаф(14 тыс стоит )с браком,не хватает даталей,ручки не там где надо высверлены,не хватает менсолы,не хватает креплений... .Пришлось перезаказывать шкаф радиусный,указывать на недостатки,обещали всё поправить через неделю.Прошла неделя,прошла вторая,я звоню,выясняю,а у них сплошные отговорки.То машина не пришла с фабрики,то машина сломалась по дороге к нам,сами не звонят,не информируют.Уже сентябрь на дворе,а кухня не готова.Шкаф привезли вчера,сегодня при сборке оказалось,что он неправильного радиуса,менсолы как не было,так и нет.Ужасный сервис,ужасное отношение к клиенту.
Мы тоже в ТРИО в ТЦ Мичуринском заказывали. Юля дизайнер хороший, все нарисовала, обьяснила, посоветовала..очень хорошая кухня получилась, собрали тоже отлично..пока стоит и ничего не отваливается)
Для Виталия:
- Установить не может конкретный продавец, а кухни фабрика Трио делает качественно и быстро, главное с дилером (продавцом) не ошибиться
Вы Виталий из какого города? А то я тоже собиралась заказать,а качество изготовления Вас устроило?