Входные двери Эльбор логотип
Неприятно будет прийти домой и увидеть, что дверь вскрыта. Выпуская двери металлические «Эльбор», производители, прежде всего, думали о защите частных владений от взлома. Большинство совершаемых преступлений можно предотвратить, ведь используемые методы проникновения в квартиру не новы. О них говорят по телевизору, известно милиции и компании по производству надёжных дверей «Эльбор».

Покупателям предлагается сравнить 2 варианта стальных дверей — стандарт и люкс. Они отличаются друг от друга стоимостью, количеством защитных механизмов от различных способов взлома.
Это и врезные цилиндровые замки, и защита от перепиливания, и скважина замка, в которую не входит ничего, кроме ключа. Наличие бронепластины на замке не позволяет его рассверлить чем-либо. Дверь имеет 11 или 20 точек запирания. Замок — это именно та деталь, которая может значительно ослабить всю конструкцию. Избежать этого можно одним способом — установить задвижку и замки внутрь дверного полотна, что и делает «Эльбор». Давление на засов ни к чему не приведёт благодаря работе прочного сувальдного механизма и тому, что дверное полотно погружено в коробку.

Все вертикальные и горизонтальные рёбра толщиной в 2 мм каждое сварены друг с другом. Такую дверь не отогнёшь при всём желании. При пожаре механизмы не перестают работать, так как сталь не горит, и при изготовлении совершенно не используются пластиковые детали. Базальтовая минеральная вата, которая используется для поглощения различных шумов извне и сохранения тепла в квартире, является негорючим материалом.

Холоднокатаные стальные листы покрываются потом порошковой полиэфирной краской. Это сделано для того, чтобы стальные двери «Эльбор» могли противостоять любым погодным условиям. Высота изделия составляет 2040–2110 см, а ширина на выбор — 880- 970 см. Хулиганов металлические двери должны страшить своим качеством, но не внешним видом. Поэтому есть широкий спектр декоративных панелей на стальные двери, фалевые ручки с внутренней шторкой, которые легко меняются. В базовой комплектации имеется внутренняя панель из МДФ цвета орех, а дополнительно заказать можно, как внутренние, так и внешние влагостойкие панели с различными рисунками и вариантами цветов.

Такие стальные двери весят больше 100 кг, поэтому петли должны выдерживать не один год массу изделия. В металлических дверях отечественной компании «Эльбор» применяются петли с закалённой осью, также процесс трения невозможен благодаря шарику внутри. Поэтому держатели могут выдержать конструкцию во много раз превышающую вес взломостойкой конструкции. Компания «Эльбор» выпускает стальные двери, которые соответствуют требованиям ГОСТ по устойчивости дверей к взломам. Стандартной модели присвоен первый класс, а люкс — второй. Так что продукция этой компании, безусловно, надёжна и качественна.

Входные двери Эльбор

Ваши мнения и отзывы:

Ксения#68319

Заказала дверь Эльбор ( модель Люкс ),попали на ОЧЕНЬ БОЛЬШИЕ скидки.Понравилось то,что коробка идёт белая,нам это было очень кстати.
Спустя недели две,когда случайно закрыли дверь с открытым нижним замком,на ней появился скол.Я была в шоке!!! На дверях за такую цену,должны быть молотковая краска,которая не будет скалываться от малейшего движения.Спустя ещё неделю,заметила ржавчину на полотне,сквозь белую краску появилось коричневое пятно.Никто дверь не трогал и не пачкал.
Претензию написала,предложили скол закрасить.Но это считаю неправильно,двери нет и месяца.Что же с ней будет через несколько лет?
Двери не стоят этих денег,поэтому и скидки всегда сказочные.Не ведитесь!!! Буду добиваться замены двери!!!

[Ответить]
Эльбор#68330

Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, ваш номер договора. С ним я постараюсь решить вашу проблему, при этом вы подтвердите правдивость своего отзыва. Заранее спасибо.

[Ответить]
Лариса#68188

Никогда не писала отрицательные отзывы,но всему есть предел ! Про качество дверей говорить не стану, так как отказалась в пользу другой компании. Но сервис просто отвратительный ! Чтобы получить залог ,пришлось несколько раз посетить консультанта ( В.О. , ул. Наличная ) Консультант Анастасия взяв залог наличными, уверила,что получить я должна в бухгалтерии компании в другом районе и должна дождаться их звонка. Прошло 2 месяца ,позвонила по единственному телефону,где мне сообщили,что звонка я не дождусь и консультант должна мне была сообщить адрес бухгалтерии ( она его не помнила). А в бухгалтерии я столкнулась с исключительным хамством со стороны госпожи Клюевой ! Похоже,что проблема с персоналом в компании очень актуальна. Спасибо !

[Ответить]
Эльбор#68198

Здравствуйте. Я представитель компании Эльбор. Приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Спасибо вам за отзыв, он поможет сделать наш сервис лучше. В случае подобных задержек можно обращаться на нашу горячую линию: 8 800 250 40 30, или ко мне в социальных сетях: https://vk.com/elbor

[Ответить]
Александр#67737

Установили дверь Эльбор премиум плюс портал. Замечаний нет, все сделано качественно и в срок.

[Ответить]
Кирилл#67770

Вчера заказал дверь Люкс(договор №7057/17), жду замерщика. Заказывал исходя из своих впечатлений от визуального сравнения дверей разных производителей. Да и заявленная оперативность доставки и установки сыграла не последнюю роль. Читаю отзывы и вижу много негативных по замкам на Люксе. Может - поменять в заказе Люкс на Премиум, там система запирания проще, а простота - залог надёжности. Что посоветуете?

[Ответить]
Эльбор#67774

Кирилл, здравствуйте! Спасибо, что вы с нами! Двери Эльбор - взломостойкие, и чем больше систем запирания, тем сложнее злоумышленникам будет проникнуть в вашу квартиру. Дверь Люкс имеет самый высокий класс взломостойкости среди наших дверей. Если у вас есть опасения, я могу проследить, чтобы к вам была направлена квалифицированная бригада, которая проведет качественный монтаж.

[Ответить]
Кирилл#67784

Спасибо! Решение по модели двери менять не стал, замерщик приезжал(вежливый молодой человек), монтаж назначен на завтра, на вторую половину дня. Если посодействуете с грамотной бригадой установщиков - спасибо! Завтра по факту монтажа двери отпишусь.

[Ответить]
Эльбор#67786

Будем ждать вашего отзыва!

[Ответить]
Кирилл#67841

Вчера дверь привезли и смонтировали. Дверью и монтажом доволен, установщики Артур и Сергей знают своё дело. Из косяков - только неплотное прилегание нащельника к стене, но виной этому кривизна стены, а не дефекты двери или огрехи установки. Спасибо за дверь, внимание и содействие.

[Ответить]
Эльбор#67888

Спасибо, что выбрали нашу компанию.

[Ответить]
Кирилл#67769

Вчера заказал дверь Люкс, сегодня жду замерщика.(договор №7057/17) Читаю отзывы и вижу много негативных по установке, замкам и сервису. Может, пока не поздно, поменять на Премиум, там система запирания проще, а простота - залог надёжности?

[Ответить]
Эльбор#67740

Спасибо вам за отзыв!

[Ответить]
Екатерина#67561

Заказала дверь Стандарт 24.03.17г. в ООО "ЭЛЬБОР-СПБ (дог. 5476/17), на следующий день произвели установку. Дверь установили не ровно по диагонали (с левой лицевой стороны зазор между стеной и наличником составляет 2 см, с правой стороны 0,5 см). Ни с одной стороны наличник не примыкает к стене. Я заплатила за расширение дверного проема, но дверь не заглубили в проем, просто посадили на пену.. На след. день я написала претензию, чтобы произвели переустановку ровно. Приехал специалист с уровнем и мне было сказано, что дверь установлена идеально. Что это видите ли был мой каприз поставить дверь по диагонали. Затем правда предложили компенсацию в 2 тыс. руб. В колл-центре пообещали, что снова приедет специалист, но так никто не перезвонил и не приехал. Это неприятно: дверь не дешевая, столько было сказано о качестве монтажа и сервисе, гарантиях, а в результате обещания не выполняются.. Дверь я все-таки планирую переустановить, т.к. меня не устраивает каждый день смотреть на эту халтуру. Портал у них тоже заказала, пока не знаю как поступить с его установкой. Боюсь, что снова накосячат..

[Ответить]
Эльбор#67567

Здравствуйте. Я представитель компании Эльбор. Я передам ваш отзыв нашим сотрудникам, чтобы они провели проверку и исправили все нарекания. Спасибо вам за отзыв.

[Ответить]
Эльбор#67619

Клиенту была переустановлена дверь, все нарекания исправлены.

[Ответить]
Евгений#67163

Договор 2576/17 от 05.02.2017 г. Заключили договор, замерили, установили и приняли деньги быстро, за три дня, молодцы.
При консультации в салоне не сказали, что дверь ниже, чем стандартные дверные проемы. При замере это выяснилось, но предоплата уже была внесена, решили поставить дверь. Результат ужасен - потеря в размерах дверного проема, дополнительная оплата за металлическую вставку сверху, сложный портал в перспективе, а также предстоящие работы по штукатурке и окраске наружней стены сверху двери.
Но это половина проблемы. Недавно стал плохо работать нижний замок. Ребенок стоял под дверью, не мог войти. Звоню в Эльбор уже 3-й день, пока мастера не видел. Уже два раза обманули даже со временем обратного звонка. В частности сегодня обещали перезвонить до 17.00, но не перезвонили. Сам им набрал позже, сказали, что рабочий день уже закончен, перезвонят завтра. Посмотрим что будет дальше. Текст официальной претензии в Эльбор и жалобы в Роспотребнадзор уже придумал. Гарантийный сервис - ужасен.

И на рассказы про сказочные скидки не ведитесь. Они у них уже много лет. Просто изначально цена двери значительно завышена.

[Ответить]
Екатерина#67562

Я тоже столкнулась с проблемой неаккуратной установки. Думала в наше время лучше к клиентам относятся.

[Ответить]
Эльбор#67248

Здравствуйте. Я представитель компании Эльбор. В том случае, если дверной проем не соответствует размерам дверей, бригада монтажников дорабатывает величину проема для полноценной установки. Об этом клиентам сообщает замерщик еще до установки.
Я постараюсь ускорить решение проблемы с замком, спасибо за указанный договора.
По поводу скидок я уже писал под одним из текстов ниже.
Спасибо за отзыв.

[Ответить]
Андрей#67254

"Если Вы размещаете отрицательный отзыв, то указывайте подробности (номера заказов, фамилии и прикладывайте фотографии). Иначе ваш отзыв может быть удален по первому требованию представителя торговой марки." У меня вопрос, почему правдивые отрицательные отзывы удаляют, а заказные положительные нет, хотя в них тоже отсутствуют номера заказов, фамилии и фотографии? А настоящих скидок на двери у Эльбора всё равно НЕТ - цена изначальна завышена на размер скидки!!!
Ну что удалите мой отзыв - правда глаза колет)))

[Ответить]
Эльбор#67272

Андрей, вы верно процитировали правила этого ресурса, негативные отзывы необходимо подкреплять доказательствами. Утверждение, что положительные отзывы являются заказными, тоже необходимо доказать, иначе оно является клеветой.
Если вы являетесь нашим клиентом, и наши сотрудники совершили какую-либо ошибку или халатность, чем вызвали в вас волну негатива, опишите проблему и укажите контактные данные, чтобы я мог помочь вам. В противном случае ваши утверждения являются голословными обвинениями.

[Ответить]
Саша#66518

Мы всей семьей поставили себе стальные двери от Эльбор. Другого варианта просто не рассматривали. Поинтересовался как-то этими дверьми, поизучал, присмотрелся. Понял-надо ставить! В первую очередь стоял критерий-это надежная защищенность от взломов. Райончик у нас так себе, часто взламывают замки, а у многих соседей они еще старого стандарта. У Эльбор дверь с современным навороченным механизмом, мне это сразу понравилось. Материал самих дверей прочный и качественный, двери не скрипят ( им 5 мес.), все прикручено ровно и намертво. Короче кто еще не знает про этих производителей, очень советую их двери, по-настоящему броневые!

[Ответить]
Эльбор#66559

Вы сделали правильный выбор! Наши двери защитят от непрошеных гостей!

[Ответить]
Кристина#66476

Устанавливали себе в квартиру дверь фирмы Эльбор. Выбрали без проблем, ассортимент большой, стальные двери выглядят красиво и аккуратно, не грубо. Главное конечно еще это их взломостойкость, хитрый механизм замка который не позволит пролезть в квартиру. На заказ сделали быстро, привезли и установили в срок. Дверь брали за 22 тысячи, но поверьте она того стоит

[Ответить]
Эльбор#66517

Спасибо вам за положительный отзыв!

[Ответить]
Венера#66437

В Эльборе заказали установку двери в квартиру. Дверь отличного качества. Он не только мощная, но и индивидуальное оформление входной двери делает ее очень оригинальной и красивой. К монтажникам претензий нет, ребята сделали все профессионально и аккуратно, молодцы. Рекомендую обращаться в эту компанию.

[Ответить]
Эльбор#66516

Наша компания действительно постоянно повышает качество дверей и работ по их установке. Спасибо вам за отзыв.

[Ответить]
Ruslan#66435

Все знают что двери Эльбор славятся своим качеством, поэтому когда нам понадобилась новая дверь мы пришли именно в этот магазин. Тут очень толковые и внимательные продавцы, все покажут и расскажут, дадут дельный совет. Мы выбрали двери класса Премиум класса - это взломостойкие стальные двери. Залог за двери тут всего 1000 рублей, остальные после монтажа. Перед монтажом мне нам позвонил оператор и уточнил время. Бригада работу выполнила быстро, аккуратно и главное качественно. днознаяно рекомендую всем двери Эльбор.

[Ответить]
Эльбор#66515

Спасибо вам за отзыв!

[Ответить]
Igor#66305

Когда выбирaли дверь, думaли какое нaполнение выбрaть минерaльную плиту или пенополиуретaн. В итоге выбрaли двери из стaли от эльбор, двери с минеральной ватой ROCKWOOL. Во-первых, лучше шумоизоляция, во-вторых,хорошaя ценa и вид очень крaсивый. Взяли именно тaкую, кaкую хотели, причем получилось дaже дешевле чем рассчитывали.

[Ответить]
Эльбор#66323

Здравствуйте! Я представитель компании Эльбор. Спасибо вам за то, что выбрали нашу компанию, и спасибо вам за отзыв!

[Ответить]
Марина#66241

Когда переезжали на новую квартиру, первым делом решили поменять входные двери. В компании Эльбор нам предложили двери с разными степенями взломостойкости а, а также огромнейший выбор накладок двери. Стальные двери решили приобрести класса Премиум. Новые двери стояли уже через 4 дня, даже не ожидали что будет так быстро произведен монтаж. Двери добротные, остались очень довольны.

[Ответить]
Дмитрий Викторович#66238

Номер моего договора 328/17, дверь "Эльбор люкс" устанавливали 13 января 2017 года в Москве, в новой Некрасовке.
При внимательном рассмотрении установленной двери выявился неприемлемый разнотон в фурнитуре! Цвет "золото блестящее", но накладки с надписями "Эльбор" не блестят, у них другой оттенок! Вид у двери не товарный! Почему компания "Эльбор" допускает такой брак и даже антирекламу?! Звонили из компании, сказали, что другой фурнитуры нет, могут поменять только на цвет "хром", но нам это совсем не подойдет по стилю! Еще не понравилось то, что вместо того, чтобы признать свой откровенный брак, начали перекладывать с "больной головы на здоровую": мол, покупатель мог видеть этот разнотон в фирменном магазине, но мы его там не видели, и вообще дверь нам продавец компоновал на компьютере (ни о каком разнотоне он, разумеется, нас не предупреждал). И еще уверен, что монтажники знали о браке и пошли на такую уловку - установили нижнюю накладку (см. фото) в самую последнюю очередь, когда деньги уже были отсчитаны. Перечитал посты и тоже считаю, что подавляющее большинство положительных отзывов написано "засланными казачками" компании, при внимательном чтении это явно заметно.

[Ответить]
Эльбор#66326

Здравствуйте, Дмитрий. Я представитель компании Эльбор. Я могу лишь повторить свой ответ, данный вам на другом ресурсе отзывов: в фурнитуре нет брака, разнотон присутствует на каждой двери с деталями данного цвета. Мне жаль, что вы расстроены, но в то же время я рад, что небольшой разнотон - единственное, что расстраивает вас в нашей двери.

[Ответить]

Здравствуйте! Спасибо за Ваш ответ. Я написал подробный отклик на другом ресурсе (который Вы, видимо, имеете в виду). Спасибо компании "Эльбор" за то, что оперативно реагирует на претензии клиентов.

[Ответить]
Андрей#66243

Дмитрий Викторович, в Эльбор не размениваются по таким мелочам как разнотон фурнитуры, у них задачи глобальные - впарить как можно больше "высококачественных" дверей доверчивым покупателям. По поводу положительных отзывов, я с вами полностью согласен - пишут сами себе положительные отзывы. Да и еще, скидки у них круглый год, только названия акций меняют - получается скидок нет, опять обман.

[Ответить]
Эльбор#66328

Вы неправы - мы следим за качеством наших дверей и за отзывами о нашей компании. С каждым автором негативных отзывов я веду беседу, стараюсь выяснить причину их недовольства и исправить ее. Многим нашим клиентам - тем, которые отвечают мне на комментарии, - я помог.

[Ответить]
Софья#66216

Что бы там не говорили, а есть такие воры, которые могут взломать любую дверь. То есть я так думала, пока не не предложили дверь Эльбор. Там одна конструкция вызывает такое уважение! Чего стоит стальной лист снаружи, потом ребра из стали внутри, а потом ещё один лист из мощной стали. И можно не пробовать отжать такую дверь - все равно не получится.

[Ответить]
Эльбор#66329

Софья, здравствуйте. Я представитель компании Эльбор. Спасибо вам за отзыв! Мы рады, что вы с нами!

[Ответить]
Максим#65896

Всем привет, установил себе дверь от эльбор. Долго сомневался тк было много негативных отзывов о сервисе, но в тоже время много положительных о качестве самой продукции. В квартиру пока не заехал, поэтому по повседневной эксплуатации ничего не скажу, отзыв только о монтажной части.

Плюсы:
- Монтажники как мне показалось опытные дядьки, все делали без суеты, вообщем мое впечатление о них хорошее, на мой профанский глаз все выглядит очень качественно. Все ровно по уровню, закрывается и открывается хорошо.
- Сама дверь также как и замки производят впечатление качетсвенного продукта.
- Я на квартире пока не живу, поэтому по повседневной эксплутатации пока ничего сказать не могу, возможно напишу позднее.

Минусы:
- Сервис - договорился что замерщик приедет к 10. В итоге оказалось что у него отмечено к 13, но хорошо что он был недалеко и доехал за полчаса, в итоге замер был произведен в 11. Я потерял час.
- Несколько раз говорил тете по телефону что я еще не живу на квартире и мне ехать до Петергофа час с небольшим. И нужно мне позвонить за полтора часа, чтобы монтажники меня там не ждали. В итоге монтажники позвонили за 40 минут и сказали что они не в курсе. Тут в целом мне пофиг, потрачено время монтажников.

Итог:
Я в целом доволен(пока что:) если чтото сломается при эксплуатации, обязательно напишу), минусы сервиса лично для меня были не очень критичны(да и я был готов к таким косякам) , главное что дверь и ее монтаж оказались качественными.

Оффтоп:
На сайте id4 нет регистрации и все отызывы через форму, вы шутите?

[Ответить]
Эльбор#66330

Здравствуйте! Я представитель компании Эльбор. Спасибо вам за отзыв. Я рад, что вы остались довольны нашей дверью. Приношу извинения за опоздание сервисной бригады, несмотря на то, что довольно часто случаются непредвиденные обстоятельства, которые срывают сроки, мы работаем над тем, чтобы все выполнялось вовремя.

[Ответить]
Наталья#65113

Компания ЭЛЬБОР на слуху у многих, думаю, за счёт рекламы, а потом уже - за качество. Всегда знала, что двери эти неплохие,но побывав в магазине, осознаешь насколько красивые варианты отделки, а если еще и грамотный продавец попадется, то расскажут про двери подробно всё. Я со всеми характеристиками ознакомилась самостоятельно. В принципе, ничего сверх-естественного и супер-пупер крутого в дверях Эльбор нет, но тех. характеристики на высоте + разнообразный выбор наружной и внутренней отделки, что тоже не может не радовать. Если бы покупала дверь, выбрала бы Эльбор Премиум, чего и вам всем советую)

[Ответить]
Эльбор#66331

Здравствуйте! Я представитель компании Эльбор. Спасибо вам за отзыв!

[Ответить]
Елена#65089

Купили новые входные двери. Что могу сказать все очень впечатлает:цена приемлемая, в магазине большой выбор, быстрая доставка, качественная установка, Большой выбор цвета и дизайна дверей есть возможность подобрать под стиль интерьера. Очень элегантная фурнитура (ручки, накладки, оформление замков и задвижек). Долгослужащие надежные замки! Мы очень рады остались своей покупкой.

[Ответить]
Эльбор#66332

Спасибо вам за отзыв, поздравляю вас с покупкой! Мы рады, что вы выбрали нашу компанию.

[Ответить]
Паша#65081

Первый раз познакомился с эльбором когда покупал замки. Мне они понравились своей надёжностью. Теперь понадобилось установить дома взломостойкие стальные двери, причем недорогие и надежные. В Эльборе очень неплохо процесс обслуживают - пришел в магазин, сделал выбор, внес предоплату. На следующий день приехал замерщик, все оперативно сделал. Ещё через день приехали монтажники и дверь через 6 часов была готова. На входной двери экономить не стал- взял класс Премиум с повышенной системой надежности, так что непрошенные гости мне теперь не страшны.

[Ответить]
Екатерина#65074

Заказали стальные двери фирмы Ельбор.Во- первых мне как женщине очень понравился дизайн, во-вторых муж по достоинству оценил взламостойкость! И кстати оооочень быстро установили! Мы довольны!!!

[Ответить]
Сергей#64993

Когда появилась необходимость покупать себе дверь, купились на рекламу - она же на каждой маршрутке, это вот "Убирайся, вор". О других фирмах дверей мы в принципе не слышали. Ну и пошли в Эльбор. И не прогадали - менеджеры компетентные и вежливые, помогли выбрать дверь, через пару дней ее уже установили, дверь отличная, спасибо!

[Ответить]
Наталья#64955

Каждый раз, поднимаясь по лестнице, любовался соседскими дверями. И все думал, что тоже хочу качественную, мощную, красивую дверь. В этой компании выбор просто колоссальный, так ещё и каждую неделю обновление ассортимента! http://elbor.ru/

[Ответить]
татьяна Чуй#64948

Отыскать на сегодняшний день качественные двери входные не так просто, как может показаться на первый момент. Особенно, если речь идет о таких дверях, которые взломать нельзя и броня хорошая. Однако здесь мы нашли именно такой вариант. Примечательно, что ценовой диапазон очень широкий, если у кого трудности с деньгами, то можно найти вполне достойный вариант тысяч за 25000, наша семья решила не экономить на безопасности, поэтому мы нашли вариант подороже, но качество нас весьма впечатлило. А ещё очень понравилось то, что все работы по установке были осуществлены просто в кратчайшие сроки! Утром дверь замерили, а вечером уже стали осуществлять установку. В наше время такая оперативность много значит, и самое главное, что наша семья может спать спокойно, не боясь непрошенных гостей!

[Ответить]
Валентина заказ19130#64521

09.11.2016 у нас установили дверь эльбор стандарт с порталом.установка была произведена быстро с высоким качеством.старые двери и мусор были вывезено по договоренности.спасибо всем работникам за добросовестное отлетел к заказчикам.Были приятно удивлены слаженносью рвоты всех служб .Успехов и процветания.Спасибо!

[Ответить]
Галя#64138

В прошлом месяце поставили себе двери Эльбор и не можем нарадоваться. Мало того что они очень мощные и надежные, так еще и индивидуальное оформление входной двери выполнено просто великолепно! Спасибо.

[Ответить]
Сергей#64119

Заказывали дверь стандарт в магазине на просвещения. Нам обещали, что замерщик приедет на следующий день, но мы с ним не состыковались, и он приехал лишь через день. Но по сравнению с другими компаниями это просто космическая скорость! Тем более, что устанавливать ее начали еще через день, чего, судя по отзывам, никто другой себе вообще не может позволить. Дверь установили качественно, работает отлично.

[Ответить]
Денис#63866

У меня в подъезде постоянно тусуется гопота. Курят, пиво хлестают и орут как звери дикие. Сколько раз я менторв вызывал все равно ничего не понимают. Ну не бить же их, они же считай дети еще. А недавно затеял ремонт, менял и дверь тоже. И вот при выборе двери самым важным было чтобы она прочная была и шум не пропускала. Взял Эльбор премиум. Гопота сидит в подъезде как и раньше, но теперь я их не слышу и сплю спокойно. Супер!

[Ответить]
Светлана#63832

Муж купил стальные двери. Остался доволен что качественные, а для меня конечно важно и то чтоб красивые были. Замечательная дверь, отвечает всем нашим критериям.

[Ответить]

Смотря на мой прошлый негативный опыт по установке входных дверей, я очень довольна выбором компании Эльбор, которая оперативно и качественно установила мне двери Люкс.Спасибо Вам.

[Ответить]
Анастасия#63428

Выбрать качественные входные двери оказалось не простой задачей. Перебрав несколько компаний, остановились на Эльбор. Приятные цены, начинаются с 22 300 рублей, и дороже в зависимости от степени защиты. Удивительно быстрый срок изготовления. После внесения предоплаты и заключения договора, буквально через несколько дней нам уже привезли готовую дверь и установили её. Сама дверь крепкая, прочная, надеюсь - прослужит долго.

[Ответить]
Анастасия#63397

Как вы думаете, просто на сегодняшний день осуществить установку входной двери? Оказалось, что нет, а во в этой компании заказанную нами дверь привезли уже на следующий день после того, как был заключен договор. Кстати, никто с нас не потребовал полной оплаты, взяли только небольшую часть сначала. А монтаж двери был осуществлен всего за 3 часа, это вообще впечатлило.

[Ответить]
Владимир#63154

Мы обратились в компанию Эльбор, так как она гарантирует 100% качества, прочности и красоты, в чем мы сразу же убедились. Помимо прекрасной защиты от воров, дверь прекрасно защищает наш дом от холода. Мы остались всем довольны спасибо Вам. http://elbor.ru/

[Ответить]
Борис#63132

Решил приобрести входную дверь непосредственно через магазин, так надежнее. Мне понравилось обслуживание - выбор двери, предоплата, договорили о замере и монтаже быстро. Единственный минус (если это можно назвать минусом), очень большой выбор дверей, глаза разбегаются.

[Ответить]
Ольга Полякова#63106

В Эльбор двери входные заказывали недавно, впечатления еще совсем свежие. Компания приятно удивила качеством сервиса. Все работы - замеры, монтаж и проч. проводились по предварительному согласованию времени и даты и в максимально короткий срок. Нам дверь поставили уже на пятый день. Работы сдали по акту приема-передачи. К качеству самой двери замечаний нет. Мощная, бронированная сталь полотна, нержавеющая фурнитура, красивый современный дизайн. Рекомендую.

[Ответить]
Виктор#63033

Заказывали в Эльбор стальные двери себе в загородный дом. Очень положительные эмоции остались от обращения в эту компанию. Продавец-консультант помогла выбрать подходящую дверь, все показала, рассказала. Замеры и последующий монтаж проводился строго по согласованию, а сама установка заняла 5 дней. Относительно качества двери также ничего плохого не могу сказать, только наоборот - она мощная, красивая, с взломостойким замком. Всем рекомендую!

[Ответить]
Юрий#63000

Судя по ответам Эльбора на отрицательные отзывы – им плевать на клиентов.

Поясняю почему :

Это ответ клиенту «Илья» месяц назад : «Добрый день, Илья. Благодарим вас за отзыв. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. Спасибо.»

А это ответ клиенту «Сергей» : «Добрый день, Сергей. Благодарим вас за отзыв и приносим свои извинения. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, в комментарии к этому отзыву. По Вашему отзыву будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. Спасибо.»

Все под копирку. Просто вставляют стандартный ответ. Во втором случае даже не удосужились прочитать отзыв спрашивают –номер договора которого быть не может – вызван только замерщик.

Я не представитель конкурирующей фирма – я просто хотел обратиться в Эльбор за дверью и решил почитать отзывы и увидел такую закономерность, котороя меня неприятно удивила.

[Ответить]
Эльбор#63191

Добрый день, Юрий. Мы отвечаем на все отзывы которые не имеют опознавательных признаков, с запросом их данных по договору. После получений сведений мы связываемся с клиентом и устраняем причину негативного отзыва. Мы сожалеем, что эта закономерность повлияла на ваше решение.

[Ответить]
Вячеслав#62944

Заказали здесь двери класса люкс. Очень понравилось качество полотна - мощная сталь. К тому выполнено индивидуальное оформление входной двери с использованием декоративных панелей. Дверь поэтому получилась не только надежной, но и очень оригинальной и красивой. Монтаж был проведен очень оперативно, уже на шестой день мы были с новой дверью. Отдельное спасибо ребятам-монтажником за качественную установку, за аккуратность и ответственное отношение к работе, так держать! Поэтому всем рекомендую заказывать двери Эльбор.

[Ответить]
Александр#62941

Купили дверь в ноябре, через пол года сломался нижний замок, пока жена была дома, невозможно было открыть. Двери может и ничего, но сервис у фирмы отвратительный и они совершенно не заботятся о своих клиентах. Если с дверью будет проблема, а она будет, то вы ее не решите, только заменив дверь. Никогда не берите такие двери.

[Ответить]
Сергей#62905

Сегодня решил вызвать замерщика. Позвонил и попросил записать на завтра, но девушка предложила сегодня в 16.00 или 20.00.
Выбрал на 20.00. Но вскоре позвонил замерщик и сообщил. что в 20.00 он не может и нельзя ли перенести на более ранний срок. Договорились на 14.00-14.30.
В 14.07 замерщик позвонил и сообщил. что не успевает, так как идет ремонт дороги и предложил, снова перенести на 20.00, ноя уже не рискнул - вдруг землетрясение. наводнение или плохое настроение у замерщика.

Итог : потеряно время и наверное вера в Вашу фирму

[Ответить]
Эльбор#62923

Добрый день, Сергей. Благодарим вас за отзыв и приносим свои извинения. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, в комментарии к этому отзыву. По Вашему отзыву будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. Спасибо.

[Ответить]
Сергей#62939

Договора не было. Была попытка вызвать замерщика и заключить договор.

[Ответить]
Галя#62788

Поставили дома металлические двери класса люкс от Эльбор. Заказывали установку по купикупону со скидкой 40 %, поэтому получилось очень выгодно. Качество двери просто бомба! Сталь очень мощная, надежная, грабителю такая ни по чем:) Спасибо Эльбору

[Ответить]
Надежда#62787

Установили дверь стальную. Цена для стальной двери замечательная. Качество оценили ещё у родителей. Установили двери быстро, дверь красивая и прочнaя с качественными замками.

[Ответить]
Слава#62573

Что в себя включает Супермонтаж?

[Ответить]
Ruslan#62427

Установили новые взломостойкие стальные двери. Остались довольны приобретением, хорошо когда качественный продукт. Хорошая качественная дверь, смотрится солидно. Рекомендую!!!

[Ответить]
Вадим#62384

Купили дверь металлическую у Эльбор класса стандарт.Сама по себе дверь нормальная, но качество монтажа хуже некуда. Оставили огромные щели между стеной и наличниками, которые попросту заделали монтажной пеной. Может монтажники неопытные. Звонили, спрашивали почему такие щели оставили, нам ответили что у нас стены кривые, поэтому так получилось. Хорошо, допустим, но тогда почему у всех моих соседей по этажу двери поставлены аккуратно, никаких щелей нет ни у кого. В Эльборе говорят что ставили по уровню, т.е. как положено, но если вас не устраивает мы можем поставить по стене за дополнительную плату. Вобщем хамское отношение к клиенту и обдираловка- это Эльбор. Никому не рекомендую

[Ответить]

Договор 16207/16
ЗЕРКАЛЬНАЯ СИТУАЦИЯ
Дверь установили не по размеру проема. С двух сторон по 5 см щели через которые с лестницы проходит свет. Обвинили меня что я согласилась поставив подпись на договоре .но замерщик мне ничего не объяснял только сказал что нужно углюбить порогромное. Как оказалось этого делать было ненужно. Я немастеработаю по установке дверей .полностью положил ласт на професиализм мактёров. Как оказалось зря .с 28 ноября 2016 требую замену двери как полагается по размеру проем а
Была Экспертиза двери документы у меня на руках я так думаю что без суда не обойтись но сначала я думаю надо сообщить в Прокуратуру и в Роспотребнадзор . Мало того заедает нижний замок ..В КУЛ центре сказали что это так и должно быть . НАПИСАЛА ДВЕ ПРИТЕНИЗИИ . Заменить дверь отказались прислали мастеров укрепить дверь.мастера когда увидели все это безобразие сказали что дверь нужно ставить по размеру проем а. Попробую ещё раз написать претензию напрямую директору. Очень обидно так хотелось думать что фирма Эльбор это надёжно и качественно.

[Ответить]

Огромное спасибо фирме Эльбор обратили внимание на мои жалобы по поводу безобразной установки двери В течении недели привезли и установили новую дверь я просто не могу поверить своим глазам Не взяли ни копейки Огромное спасибо руководству что не бросают своих клиентов и исправляют ошибки тем самым подтверждают что полностью берут ответственность за свою работу и качество производимой продукции Так же огромная благодарность куратора в Коля центре которые помогали мне в исправлении ошибки замерщика и установщиков Но тот не ошибается кто ничего не делает Я не знаю фамилий этих девушке зовут их Виктория и Мария Ещё раз большое спасибо дверь очень нравиться Я думаю что моя дочь тоже обратиться в Эльбор ей уже нужна новая дверь а так же буду рекомендовать эти двери своим знакомым Ещё раз огромное Всем спасибо

[Ответить]
илья#61941

Купил двери - Люкс в декабре 2015. Через месяц стал плохо работать замок, приехали - сказали что дефект при транспортировке двери, починили. Через месяц вовсе не открылся, пришлось вызывать мастера - вскрывать замок. Поменяли, проходит месяц, снова плохо закрывается(не до конца прокручивается), приехали, что то сделали, вроде работает. Дальше веселее, заказал портал в начале июня. Приехали через неделю, установили, но сказали что брак на наличниках, оформили замену, приехали через неделю снова с бракованными (по словам самого мастера). Итог - прошел месяц наличников до сих пор нет, портал на половину собран. При звонках в call центр говорят что перезвонят, но прошло уже 3 недели.

[Ответить]
Эльбор#62008

Добрый день, Илья. Благодарим вас за отзыв. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. Спасибо.

[Ответить]
Дарья#61935

Хочется выразить свою благодарность компании "Эльбор". Брали стальную дверь серии премиум. В двери 2 замка сувальдный и цилиндрованый, также имеется задвижка «Ночной сторож». Двери 4 класса взломостойкости, что не мало важно. Теперь мы можем не боятся воров и спать спокойно. Установка выполнена просто на высшем уровне. К тому же, как оказалось и цена приятная. Хочу заметить, что дверь привезли даже раньше, чем ожидали. Все очень понравилось, огромное спасибо. Теперь советуем вас всем друзьям и знакомым!

[Ответить]
Эльбор#62009

Мы благодарны вам за отзывы о Эльбор. Спасибо, что выбрали нас.

[Ответить]
Татьяна#61923

Была неприятная ситуация с менеджером, но с нами сразу же связалось руководство, принесли извинения и урегулировали разногласия!

[Ответить]
Эльбор#62010

Благодарны вам за отзывы. Рады, что конфликт исчерпан.

[Ответить]
Олег#62790

поставили стальную дверь от компании Эльбор. Дверь хорошая,а монтаж делали от Эльбора не профессионалы( азиаты). В кол центре операторы долдонят бред и сервис не спешит.По рекламации переделывать уже не хочу. Безобразие зафиксировано .Буду судиться,благо адвокат бесплатный.
Но квартиру необходимо защитить.Кто может посоветовать хорошую бригаду по монтажу?

[Ответить]
Снежана#61808

Подскажите, почему при расчете двери с нас взяли 4 тыс за установку, а когда приехал замерщик , то сказал, что нам еще нужно заплатить 13500 за расширение проема. Почему такие крахоборские тарифы? Планируем из за этого нюанса отказаться от двери почти за 60 тыс.

[Ответить]
Эльбор#62017

Снежана, добрый день. Мы хотим понимать, какие работы включены в договор, просим вам прислать номер договора.
Продавцом (или на сайте) рассчитывается заказ, то в него закладывается услуга стандартного монтажа. Это минимум, который нужно сделать для установки двери. Если грубо, то перечень работ такой: доставка двери по городу и за пределы города на 20 км, установка коробки в проем на анкера (одним из двух способов), выравнивание, запаивание, навес полотна, регулировка.
Однако есть еще услуги, которые клиент может у нас заказать, а может выполнить и сам. Самые популярные из них: демонтаж старой двери, подъем на этаж без лифта, уборка крупного мусора – на них установлена отдельная цена.
При этом есть еще и специфические услуги, которые требуются, когда есть необходимость доработать проем: усилить стену (если материал стены хрупкий, при том что дверь тяжелая) или заложить (уменьшить), или расширить. Что необходимо в каждом конкретном случае, может сказать только замерщик на замере. Поэтому выезд замерщика у нас является бесплатным, обязательным. Сказать заранее в магазине или при расчете на сайте, что это может понадобиться, нельзя. Только тщательно изучив материал стен, место монтажа и измерив проем, можно сделать такие выводы.
Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, в комментарии к этому отзыву. Спасибо

[Ответить]
Оксана#61722

Отличное качество стальных дверей эльбор, очень прочные и гарантируют безопасность, также симпатичный дизайн на самые разные вкусы, очень удобные ручки и замок, и при всем этом выгодные цены. Всем рекомендую!

[Ответить]
Эльбор#62011

Компания Эльбор отзывы очень ценит, мы благодарны вам за ваш выбор и отзыв.

[Ответить]
Евгений#61465

22.05.2016 Заключил договор купли-продажи №8473/16 с ООО "ЭЛЬБОР-МОСКВА-2" в Фирменном магазине по адресу: г.Москва, пр-кт Мира, 211 на самую дорогую дверь серии "Люкс"
23.05.2016 Приезжает замерщик, по совету которого добавляем в договор платную услугу: "Супермонтаж".
03.06.2016 Монтаж двери и подписание Акта сдачи-приемки. Быстро поставили и уехали. Декоративный порог был другой стороны, поэтому нужный порог привезли и установили через несколько дней, но это мелочь. Как оказалось в дальнейшем, более существенным стало то, что короб двери не был закреплен на анкера, хотя данная услуга была оплачена (закреплено только на доп. проушины). Но и это оказалось не самой большой проблемой. Заметил, что в закрытом состоянии один угол двери плотно не прижимается к коробу и если на него нажать рукой, он ходит туда-сюда! Взял строительный уровень и померил, оказалось что установленная ДВЕРЬ ЗАВАЛЕНА НА БОК! Затем присмотрелся и увидел разницу в зазорах сверху и снизу со стороны замков между полотном двери и коробом. После трех звонков в течении трех дней в компанию Эльбор, приезжает бригада монтажников, осматривают дверь, выносят вердикт: САМА ДВЕРЬ КРИВАЯ! КРИВО ПРИВАРЕНЫ ПЕТЛИ! Это мне говорят сами сотрудники этой компании. Единственный плюс, спасибо им за честность. Я звоню в Эльбор, даю телефон монтажнику, он при мне объясняет ситуацию менеджеру, кладет трубку и говорит, что со мной свяжутся. Но никто по этому вопросу так и не позвонил. Жду день, звоню, говорят заявку вашу приняли, завтра свяжется с вами менеджер по Москве. След. день тишина, опять звоню сам, все тоже самое говорят. В итоге, ежедневные мои попытки разъяснить ситуацию и дальнейшие действия компании Эльбор по устранению дефектов не приносят никаких результатов.
23.06.2016 Звоню очередной раз в Эльбор, менеджер отдела качества Анжела говорит мне, что по моей проблеме принимает решение аж само руководство компании! Но связаться с ними нельзя никак и когда именно будет какой-либо ответ вообще никто не знает. И ПРОСТО БРОСАЕТ ТРУБКУ! Вот это уровень компании!
Прошу руководство компании все-таки связаться со мной и разъяснить мне какие дальнейшие действия будут предприниматься.

[Ответить]
Эльбор#61577

Добрый день, Евгений. Спасибо за информацию, по Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.

[Ответить]
Евгений#61693

Дверь заменили на новую. Стоит ровно, померили уровнем. Теперь вроде все в норме.

[Ответить]
Эльбор#61737

Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мнение наших клиентов очень важно для нас и помогает нам улучшать качество сервиса нашей компании!
По данной ситуации проведено служебное расследование, в результате проведенной проверки виновные лица привлечены к дисциплинарной ответственности. В свою очередь компания ЭЛЬБОР, приносит Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.

[Ответить]
Михаил#61406

Нам поставили дверь в субботу. Фурнитура (накладка на замок) отходит от двери, имеется большой зазор. Мастера говорят что у всех так, показали им дверь соседей - перестали так говорить. Резиновая прокладка видна через отверстие для ключа, ключ в нее периодически упирается, наверное когда-нибудь ее сковырнет.
Дверь стандарт очень переоценена по сравнению с рынком. Очень хотели отказаться от нее, но не могли оставить квартиру открытой.

[Ответить]
Эльбор#61576

Добрый день, Михаил. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. Спасибо.

[Ответить]
Наталья#61337

Собрались делать ремонт и начали с обновки входной двери. Установили взломостойкую стальную дверь. Хорошая, красивая, качественная, слов нет...Очень рады приобретением, действительно товар отвечает качеству и цене! Дверь стальная, взломостойкая, просто мощь! Отзывы эльбор читал, но скажу свой. Дверь очень крутая!!!

[Ответить]
Эльбор#62012

Эльбор отзывы очень ценит, мы благодарны вам за ваш выбор и отзыв.

[Ответить]

Ваш комментарий:

Внимание!!! Если Вы размещаете отрицательный отзыв, то указывайте подробности (номера заказов, фамилии и прикладывайте фотографии). Иначе ваш отзыв может быть удален по первому требованию представителя торговой марки.

Идёт загрузка...

Приложить фотографии к отзыву: